『HDD録画で繰り返し再生やノイズ発生』のクチコミ掲示板

2018年 3月24日 発売

AQUOS 4T-C45AJ1 [45インチ]

  • 4K HDR映像からネットコンテンツまで高品位な描写を表現する「AQUOS 4K Smart Engine」や低反射液晶パネルを搭載した45V型液晶テレビ。
  • 音声を前方に導き、聞き取りやすさを高める「FRONT OPEN SOUND SYSTEM」を搭載。
  • 気になる番組や生活に役立つ情報を音声で知らせる「COCORO VISION」、アプリケーションを追加して4K動画などを視聴できる「Android TV」に対応。
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種類 : 液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ LEDバックライトタイプ : エッジ型 録画機能:外付けHDD AQUOS 4T-C45AJ1 [45インチ]のスペック・仕様

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AQUOS 4T-C45AJ1 [45インチ]シャープ

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HDD録画で繰り返し再生やノイズ発生

2019/04/26 11:09(9ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > シャープ > AQUOS 4T-C45AJ1 [45インチ]

クチコミ投稿数:4件

3月に購入しましたが、HDDに録画した動画に繰り返し再生・場面飛び
ノイズ・また予約していた番組が撮れていないなどが発生、修理の方に
来ていただくもロムクリアのみ実施で改善が見られずシャープでの買い
取り処理になりました。(予約していた番組が撮れなくなった後は何日か
置いて気がつきテレビ自体の再起動で直りましたが・・・)
今月末に修正プログラムが・・・と言っていたのですがカタログスペックも
満足せずに販売して待ってろとは余りに勝手と思うのは私だけでしょうか?
それにこの製品もう一年以上も前に出てるのにこんな初歩的な問題で
未だに解決出来ていないとか技術力に疑問が出てしまいます。
修理の方の知識も乏しいし詳しい人が説明にと言っていたがその方も知識ないしで
イライラさせられっぱなしでした。テレビや空気清浄機などシャープ製品好きだったのに
非常にがっかりしました。

(アンドロイドが悪い可能性は理解していますが、そもそもそのリスクを理解して
アンドロイドを選択したのはシャープです。)

書込番号:22626366

ナイスクチコミ!8


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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:27791件Goodアンサー獲得:4731件

2019/04/27 00:11(9ヶ月以上前)

ご愁傷様でしたm(_ _)m


ただ、本当に「テレビの問題」だったのでしょうか?
繋いだ「USB-HDD」に全く否は無かったのでしょうか?
 <他の機器に繋いで、正常に録画できた?


>(アンドロイドが悪い可能性は理解していますが、そもそもそのリスクを理解してアンドロイドを選択したのはシャープです。)

これを書かれている事からも、その「問題が起きるかも知れないテレビ」と判って購入されたのは、フレキシさん自身です。
それが「選択の自由」ですm(_ _)m

例えば、このモデルしか選択肢が無かった(このモデルでしか出来ない事が有った)のでしょうか?

書込番号:22627517

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4件

2019/04/27 16:26(9ヶ月以上前)

ただ、本当に「テレビの問題」だったのでしょうか?
繋いだ「USB-HDD」に全く否は無かったのでしょうか?
 <他の機器に繋いで、正常に録画できた?

⇒HDDには何の問題もありません。チェックディスク等で確認もしています

>(アンドロイドが悪い可能性は理解していますが、そもそもそのリスクを理解してアンドロイドを選択したのはシャープです。)

これを書かれている事からも、その「問題が起きるかも知れないテレビ」と判って購入されたのは、フレキシさん自身です。
それが「選択の自由」ですm(_ _)m

⇒アンドロイドテレビにそのような問題が発生しうることを書いているHP等が無かったように思います。
 少なくとも調べた範囲では見当たりませんでした。だからこその口コミで有りこういう可能性がある
 事を知ってもらう場所でもあると思います。何でも批判すれば良いって物じゃないですよ?
 シャープ製品を昔から使っていて特に問題が無かったので残念なのです。

書込番号:22628552

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:4件

2019/04/27 17:49(9ヶ月以上前)

追記:HDDはシャープで動作確認されたものをテレビと同時に購入し問題発覚後に
    PC側でのチェックディスクで問題ないことを確認しています。


判らないのは問題発生⇒TVの初期化⇒問題の再発⇒修理や新品との交換を
すっ飛ばして全額返金or問題修正まで代替機(HDDレコーダー)との提示だった事です。

書込番号:22628665

ナイスクチコミ!3


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:27791件Goodアンサー獲得:4731件

2019/04/30 01:31(8ヶ月以上前)

>修理の方に来ていただくもロムクリアのみ実施で改善が見られずシャープでの買い取り処理になりました。

これが、

>判らないのは問題発生⇒TVの初期化⇒問題の再発⇒修理や新品との交換を
>すっ飛ばして全額返金or問題修正まで代替機(HDDレコーダー)との提示だった事です。

って事ですね。
 <返金するけど、修理して返す(その時返金額を再支払い?)というのも良く判らない対応ですね...
  「引き取り修理」で、代替機として別のモデルを置いていったりする事は有りそうですが、
  「レコーダー」を代替機に置いていくとは...

フレキシさんとメーカーとの実際のやりとりが判らない状況で、
どうしても、こういう事象の場合、ユーザー側の感情的な書き込みになり易いため、
片方だけの言い分でこの提示がどうなのかを他人が判断することは不可能だと思いますm(_ _)m

なので、同様の状況になった方に「こういう事が有りました」というレポート/警告という事にはなるかも知れませんm(_ _)m
 <全てのユーザーに対して同じ対応になるかは判らないので...

書込番号:22633936

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:4件

2019/05/02 21:49(8ヶ月以上前)

>フレキシさんとメーカーとの実際のやりとりが判らない状況で、
>どうしても、こういう事象の場合、ユーザー側の感情的な書き込みになり易いため、
>片方だけの言い分でこの提示がどうなのかを他人が判断することは不可能だと思いますm(_ _)m

⇒確かにそうですね。やり取り自体は非常に簡素な物でしたので一連の流れを省くことなく記載して
 おきますね。
 問題発生しシャープに連絡⇒サービスが家に来る(romクリアのみを行う)⇒問題再発しサービス
 部門に直接電話⇒訪問するが何も手立てが無いため問題の映像を見るだけして帰られる⇒
 後日電話にて1.このままシステムのVerUPを待つ2.HDDレコーダーを修正まで代替機として置く
 3.返品返金処理(購入した金額全額)の3つを提示⇒3を選択⇒サービスがレシートの写真を撮り
 に来る。⇒返品返金処理完了(設置料や配送料は無料だったためその辺がどうなるかは解りません)

 以上です。サービスマンの話ではWifiの電波とシステムが原因と考えている。すべての製品で
 発生しては無い(担当サービスは同様の案件を数件扱った)との話でした。

>なので、同様の状況になった方に「こういう事が有りました」というレポート/警告という事にはなるかも知れませんm(_ _)m
> <全てのユーザーに対して同じ対応になるかは判らないので...

 ⇒確かにそうですね。

書込番号:22641253

ナイスクチコミ!2


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:27791件Goodアンサー獲得:4731件

2019/05/04 00:57(8ヶ月以上前)

ちなみにですが...

>修理の方に来ていただくもロムクリアのみ実施で改善が見られず

>サービスが家に来る(romクリアのみを行う)

「ROM」というのは、クリア(書き換え)ができないから「ROM」なので、サービスが出来る事では無いと思いますm(_ _)m

「初期化」をしただけでは無いでしょうか...(^_^;


動作が不安定だったりした場合、
「電源OFF」→「コンセントを抜く」→「5分程放置」→「コンセントを挿す」→「電源ON」
で「テレビのリセット」が行われます。
 <「AndroidTV」の場合、メニューから「再起動」の操作が出来ますが、「電源リセット」と「再起動」では微妙な違いも有ります。

「テレビのリセット」で改善出来ない場合、「工場出荷状態=初期化」で改善される場合も有ります。
 <なので、確実な改善を図って「初期化」をしたのでは無いでしょうか...

これらでも改善出来ないと「故障」という判断に至る場合が多いようですm(_ _)m
 <取扱説明書に、「動作がおかしいと感じたらやること」という感じで記載しているメーカーも有ります(^_^;


今のテレビは、複合できな機能が増えてしまったので、
色々な不具合がハード/ソフトで起きる可能性が有るので難しい時期かも知れませんねm(_ _)m

書込番号:22643908

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:15件

2019/05/12 00:56(8ヶ月以上前)

当方も半年近く不具合に悩まされ、修理の訪問も毎月のように来てもらいましたが、解決せず。別スレに書きましたがメーカー対応に疑問あり買い取りにしました。買い取り額は購入してから時間がたつとその分下がるそうです。下がる事はいざ買い取りになるまで教えてくれません。買い取り相談はお早めに。

書込番号:22660427 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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