『ハードディスクに録画 不具合』のクチコミ掲示板

[ロプロス2019]

ハードディスクに録画したほとんどの番組で、ブロックノイズや音飛びやセリフの繰り返し、とても観れたもんではありません。めっちゃストレスです。相性の問題かとハードディスクを買いなおし録画しましたが、結果はいっしょ。新しくテレビを購入したのにとても哀しいです。TELするつもりです。
他にこのような症状かあった方いてはりますか？
アドバイス下さい。
この機種を購入したことを後悔しています。

書込番号：22641942　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞ロプロス2019さん へ

＞TELするつもりです・・・

皆さま、その結果を静観しています。
アドバイスをいただけるとすれば、そのあとです。。。

書込番号：22642013

[ロプロス2019]

ありがとうございます。
また結果報告します👮

書込番号：22642031　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuccochan]

ロプロス2019さん

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001039205/#22626366
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001039205/#22617465
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001039205/#22496271
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001039205/#22392691
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001039205/#22057157

他にもあるかも。

書込番号：22642231

[ロプロス2019]

＞yuccochanさん
ありがとうございます。

書込番号：22642352　スマートフォンサイトからの書き込み

[koushi55]

私もC40AJ1の購入直前でした。
パナソニックTH-43FX750とハイセンス43A6800の
3択で悩んだ末、ここの口コミの悪評が気になり
43FX750にしました。2機種より2万円ほど高かったですが10年近くほぼ毎日使う事を想定して決めました。AJ1は本当に後悔する人が多くて驚きです。

書込番号：22644138　スマートフォンサイトからの書き込み

[atsushi555]

私も録画不具合発生中です。
メーカーに電話して、２度来てもらいましたが改善しません。
今度で３度目になります。その度に自分の時間がとられます。
今度は何か内部の機器を交換するらしいですが・・・改善されるとは思えません。
ただの時間稼ぎとしか思えません。
とりあえず再起動をすると少しの間は調子良くなりますが、１週間くらい経つと同じ現象になります。
原因はアンドロイドだと判明しているそうですが、対応が出来ていないみたいです。

一番腹立たしいのは、メーカーで同じ症状が複数出ているのにホームページ等に不具合の報告、対応状況が記載されない事です。
メーカーはいつまで不具合を隠すのでしょう・・・

シャープ製品は不安で購入できません。。。

書込番号：22651632

[でんこー]

私も同じ問題でずっとシャープさんとやり取りしています。
コールセンターではマニュアル通りのリセットや再起動しかおっしゃいませんし、すぐ修理訪問にしようとします。
コールセンター->担当地区の修理->修理担当者までたどりつき、ようやく不具合がある件は認めていただき、「修正版のアップデートが出るまでお待ちください、出た際にご連絡します」と言っていただきました。
昨日（5/8）に連絡があり、それに関するアップデートが上がっているとの事。
これで治るはずという開発部門からの見解との事でした。
まだアップデートはかけておりませんが、かけてから様子を見ようと思います。

書込番号：22654945

[ロプロス2019]

＞atsushi555さん
＞でんこーさん
ありがとうございます。
私も同じ状況です。
サービスの方に訪問していただき、アップデートの話をされました。この機種を購入した方、結構な人数で同じ症状が出でいるようです。
シャープさんははやくこの状況をホームページに掲載すべきですね。
早く改善されることを望んでいます。

書込番号：22658313　スマートフォンサイトからの書き込み

[bumbunblau]

私も一緒です。半年前から修理依頼して、何回も訪問してもらってますが、解決せず買い取りにしました。
別スレもご参照ください。https://s.kakaku.com/bbs/K0001039205/SortID=22560023/

書込番号：22660433　スマートフォンサイトからの書き込み

[bumbunblau]

今回のアップデートで治るはずというのは、アップデート時の常套句です。年末からトラブル続きで過去のアップデートもその言葉を信じて、その度に期待してましたが、改善しないまま数ヶ月経ちました。今回のアップデートがどうかは気になりますが、いい加減嫌気がさしたので買い取りにしました。

書込番号：22660445　スマートフォンサイトからの書き込み

[でんこー]

なるほど、買取ってメーカーが買い取りってことでしょうか？
どれくらいで買い取っていただけたのでしょうか？
私は実際、パナソニックのブルーレイを購入して録画はもうそちらで行っておりますので
大きな支障はありません（リモコンの反応速度などは不満ですが。。。）
ただ色々とアラがありますね。

書込番号：22663309

[bumbunblau]

メーカーで買い取りになります。金額はその場では提示がなく、後日連絡になるのでまだわかりません。

書込番号：22664028　スマートフォンサイトからの書き込み

[bumbunblau]

5月8日アップデート後ですが、本日もHDD録画のブロックノイズ、音飛びは発生しているのを確認しました。やはり解決してないようです。早めに買い取り額の連絡欲しいところです。

書込番号：22664578　スマートフォンサイトからの書き込み

[でんこー]

ご回答ありがとうございます。
私はまだ試せていないのですが、そうですか・・・
どうしようもないですね・・・。

書込番号：22665459

[bumbunblau]

買い取りは購入額になりました。下がるのはおかしいと釘を刺しておいたからかもしれません。

書込番号：22669385　スマートフォンサイトからの書き込み

[でんこー]

なるほど、情報ありがとうございます。

書込番号：22671921

[ロプロス2019]

続きですが、サービスの方が5月27日に２回目の訪問でUSBのスティックを持ってきて テレビのソフトウェアアップデートをしました。
その後は外付けハードディスクにキレイに録画できてるようです。まだまだ安心は出来ませんが様子をみたいと思います。
一月近く待たされ、メーカーの対応としてはよろしくないかと思われます。
今後シャープ製品は買わないでしょう。

書込番号：22703606　スマートフォンサイトからの書き込み

[hidekun2]

6/2に購入しました。
まさかHDDへの録画が満足にできないとは知らずに…
購入3日目ぐらいからHDDへ録画したものの画像にブロックノイズが入ったり音が飛んだり、それもだんだんひどくなってきています。
端末のアップデートは最新のものが入っています。
こんなことなら買わなきゃよかった。
メーカーにメールで問い合わせしたものの音沙汰無し。
泣き寝入りしなきゃいけないの？

書込番号：22729742

[bumbunblau]

＞hidekun2さん
同じ症状に悩まされたものとして、心中お察しいたします。
購入された店舗に修理依頼を出すとよいと思います。修理依頼があれば対応しないわけにはいきませんので。
これだけ不具合が出ているのに購入時に一切説明をしていない販売店やシャープの対応は変わってないんですね。
ネットで買い取り報告があることを指摘してシャープ側に買い取りを申し出れば、買い取りしていただけると思います。
メーカーとしては買い取りは損害が大きいようですが、そのまま販売を続けているのはメーカーですので。

書込番号：22730158

[hidekun2]

＞bumbunblauさん

アドバイスありがとうございます。
今日シャープよりメールの返事がきました。

対応策として
�@リセット操作
�Aソフトのバージョン確認
とありましたが、どちらも既にやっておりました。

それでも改善しない場合は、点検・修理とのことです。

録画不良の不具合の書き込みがこれほどまで多いのに、有効な対策もなく販売し続けるのはいかがなものかと思いますよね。
今後はシャープ製品はテレビを含めすべての製品について買わないこととなるでしょう。

書込番号：22730518

[bumbunblau]

＞hidekun2さん
修理点検での来訪ですが、実際には有効な対策がないので症状の確認が目的です。
おそらく「症状を解決できるアップデートがなされるまでの間、シャープ製のブルーレイレコーダーを貸し出し、録画はブルーレイレコーダーで対応」の提案があると思います。当方も提案がありましたが、半年以上振り回されたので、縁を切りたくて買い取りを希望しました。
現状だと、ブルーレイレコーダーをずっと借りることになりそうですが…。
同じテレビで新品へ交換という話もあるかもしれませんが、まず解決しないのでお勧めしません。

書込番号：22730866

[hidekun2]

念のためもう一度リセットして使ってみました。
数日は良かったのですが、また同じ症状。
おまけに通常のテレビで音声だけ流れて映像が出てこなくなる事態に。
これは再起動で回復しましたが、もう我慢も限界です。
なんでお金払ってこんな嫌な思いしなきゃいけないのか。
当然できることができないというのはリコール対象としてもいいのではないでしょうか。
買い取り前提でメーカーと話しをしたいと思います。

書込番号：22738454　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞ロプロス2019さん　　へ

最新バージョンが、提供されたようです。。。

ファームウェアの書き換えで、諸トラブルが、少しでも改善されるならば良いのですが・・・

書込番号：22760137

[hidekun2]

その後ですが、シャープに購入価格で買取りしてもらいました。

別のメーカーの4Kチューナー内蔵テレビを新たに購入。
こちらの方は全く問題なく機能しておりますw
動画配信サービスが少ないですが、もともとDAZNさえ見ることができればよかったので十分です。

書込番号：22770848

[bumbunblau]

＞hidekun2さん
無事に（？）解決して良かったです。当たり前の事がきちんとできるって大切な事ですよねー。

書込番号：22771659　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロプロス2019]

結果報告です。
その後、様子見ますが4・5日で録画映像にブロックノイズ音とびが再発。番組表やホーム画面から番組に戻った際に画面真っ暗、電源オフやコンセント抜き差しで対応しました。
３回目のサービス訪問時にバージョンアップ待つ意外方法がないと告げられ、買い取りを希望しました。
買い取りが本社に認められお金が戻るまで10日ほどかかりました。
４月上旬に購入し現在に至ります。しんどい３ヶ月でした。
今は他社メーカーのテレビを購入しTVライフをエンジョイしております。

書込番号：22773788　スマートフォンサイトからの書き込み

[saitama niiza]

ロプロス2019さん へ

私も同機種を昨年の12月に購入しました。
購入して直ぐに次の症状が出ました。
�@画面の明るさが不安定。
明るさセンサーを切っても明るさが細かく変動するので、とても不快。

�A突然画面が真っ黒になり音しかでない。チャンネルを切り換えても同じ。

�B突然ホーム画面になりテレビに切り換えてもテレビにならない。

上記�A�Bは電源入れ直し再起動で復帰しますが、家族みんなで楽しんでいるのに最悪です。😞⤵️⤵️

初期不良と言うことで、新品に交換してもらいましたが症状は変わりませんでした。

シャープサービスさんは「他ではこのような症状は出ていません」と返答し、自宅の環境のせいにまでしょうとしていました。
当然自分は納得できずにシャープさんに誠意ある対応を求めてきました。

最近では、突然画像も音も出なくなる事があります。

最近、シャープさんから連絡があり、違う機種に交換するか、現金で返金してテレビを引き取るかの二択を迫られています。

自分はまだどちらにするか決められません。

アンドロイド対応のテレビはやめた方がいいかなと思っています。クロムキャストでスマホに繋ぐだけで十分かと思っています。

書込番号：22780290　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロプロス2019]

＞saitama niizaさん
昨年12月に購入されたということで、長期間 やり取りしてはって、精神的にもお疲れかと思われます。御苦労様です。
早く引き取り返金してもらって新たに購入したほうが良いですよ。
お店にSONYの販売員がいてたのでAndroidTVのことを聞いたんですが、「うちも２年前にAndroidTVを出した当初は不具合多発で苦労しました、シャープさんも今がソレちゃいますか？」とのことでした。なんでも出始めは要注意ですね、勉強になりました。

書込番号：22784064　スマートフォンサイトからの書き込み