Dyson V7 Fluffy SV11 FF2 のクチコミ掲示板

バッテリーが不良で修理が27,000円！

[ジャン＠]

購入２年半、それほど使っていませんでしたが、バッテリー満充電でもすぐ切れるようになったり、調子がいいと最後まで使えるという感じに不安定になりました。ビックカメラの５年保証だったので、お店から修理見積もりに出しました。数日後、バッテリー交換ということで27,000円と言ってきました。ダイソンは自社サイトで純正バッテリーを9,000円ほどで販売しているのに、ありえない価格です。そもそも27,000円も出せば、新品が購入できます。当然、修理せずに返却をお願いしましたが、１週間経ってもお店から連絡がありません。確認したところ、まだダイソンから発送されていないとのことでした。さらに、修理のキャンセルなので、点検料がかかり6,000円ほどだと言われたそうです。
たった２年半でバッテリー交換になり、純正品の3倍での高額請求、修理しなくても儲けるという、ダイソンという会社のいかがわしさを感じました。ネットでもそういう意見が見られたので、こういうことかと理解しました。
なお、製品そのものも、フロアブラシはグルグル回っていますが、ブラシ付近のゴミでも吸い込みがとても悪く、買ってすぐガッカリしたので申し添えます。吸引力が強いとの宣伝ですが、実際のフロアーでの吸い込みは悪いです。

書込番号：23913829

[EP82_スターレット]

＞ジャン＠さん
そもそも、ビックカメラの５年保証には、
バッテリーの保証まで賄えるの？

また、どんなメーカーだったとしても
修理費には、部品代と技術料が存在する訳なので、
その費用がかかるのは当然。
メーカー保証期間外修理ならば、
全てが有償修理になる訳なので、
点検料がかかるのも当然。

何故、修理依頼する前に確認しないだろうか？

また、バッテリー交換が自身で出来るなら
あらかじめ自身で買って作業すれば良い。

事前確認していなかったスレ主の
落ち度しか見つからない。

メーカーは、正しい事を行っているにすぎない。

書込番号：23913874　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャン＠]

修理に出してみないと、バッテリーの消耗かどうかわかりませんよね？動く時もありましたから。回路の異常とかね。

書込番号：23914684

[EP82_スターレット]

＞ジャン＠さん
修理に出さないと解らないと言っている時点で、
メーカーの有償修理サービスを利用する事と
意味は同一よ。

書込番号：23914696　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞ジャン＠さん
修理する前に確認すべき事は、
販売店からメーカー修理に依頼した時点で
有償が確定なのか？
はたまた、何処から何処までが、
販売店保証が適用出来るのか？
有償、無償の境目の確認作業の話よ。

書込番号：23914708　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャン＠]

修理見積もりだけ有償なんて聞いたことがないですね。

書込番号：23915294

[EP82_スターレット]

＞ジャン＠さん
当たり前の話ですが、
電機メーカーは、修理見積の際、
どこを修理するか確認しながら見積をとるため、
点検費用が必要なのが当然です。

無料見積は、点検作業しないか、または、メーカー側が無料で見積しますと宣言しない
限りあり得ませせん。

書込番号：23915851

[プローヴァ]

＞ジャン＠さん
バッテリー交換と言っているとのことですが、27000円だとモーターのついた本体部分ごと交換ってことじゃないですかね？であれば、ビックカメラの延長保証で全額出るのが妥当と思いますが。

もしかして、延長保証修理扱いにしないために、本体の故障なのにバッテリー交換って名目にしてビックカメラが嘘ついているんじゃないですか？

書込番号：23917016

初ダイソン

[jet.com]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
今使っている掃除機が調子悪い為ついにダイソンを買って
みようかと検討した結果この機種にしようかと思っているんですが。
我が家は犬の毛が凄く多くダイソンのヘッドは犬の毛を吸い取っても大丈夫なのでしょうか？
それとも絡まるなどの症状が出たりして不向きでしょうか？
ご存知の方おられたら教えて下さい。

書込番号：23475846　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

あり得るとは思いますが、

普通は、アニマルプロ　sv11an を選びます。

Fluffy　SV11 FF2だと、
フローリング掃除を意識したヘッドなので、
髪の毛などソレなりに絡みます。

ただ、型式が古いので在庫ないかも。
店頭で、ヘッドの違いをご確認ください。

書込番号：23476142　スマートフォンサイトからの書き込み

[jet.com]

返信ありがとうございます。
アニマルプロというのがあるのですね。
そんな種類があるのを知りませんでした…
アニマルプロと言うくらいなのでペットに特化した物なのでしょうか？
検索してみます、ありがとうございました。

書込番号：23476185　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞jet.comさん
こんにちは。
V8 Absoluteのユーザーです。

V7 Fluffyに付属するソフトローラーヘッドはよくできたヘッドで、密に植毛されているので、髪の毛などがからまることがありません。国内メーカーの従来ヘッドブラシのように時々ハサミで切って毛をとったりする手間はありません。普通はわざわざanimalproなんて選ばなくても、ソフトローラーヘッド一本で行けますよ。
また吸い取った毛はダストビン中央のメッシュフィルターに絡まることが多いですが、ダイソンはごみ捨ての際にこのメッシュフィルターの表面をゴムのスキージーがこそげとるようにオートクリーニングしますので、メッシュフィルターに絡まった毛もワンタッチで取り除けます。

animalproに付属するダイレクトドライブモーターヘッドは、私のabsoluteにも付属しています。
このヘッドのブラシの毛は固く、毛足の長いラグの中のほこりなどを吸い取るほどのパワーはあるものの、同時にラグの毛も毎回かなりの量むしり取ってダストビンに吸い込みますので、日本家屋では常用する気にはなれません。畳や柔らかい木材のフローリングなどの表面も確実に痛めると思います。うちでは時々ラグの毛を起こすのに使ってます。

書込番号：23476202

[jet.com]

返信ありがとうございます。
こちらでアニマルプロと言うものがあると知り
調べてみましたが、カーペットに効果がある様に
書いてありましたので、我が家はフローリングしか
ないのでどちらが良いのかまた悩んでいました。
ご意見を聞きクリーナーの性能が良さそうですので
もう一度検討したいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：23476274　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞jet.comさん
フローリングしかないなら、Fluffyのソフトローラーヘッドが抜群に使いやすいですよ。
animalpro等のダイレクトドライブモーターヘッドのメリットはありません。あれでフローリングかけるととてもうるさいです。

書込番号：23476354　スマートフォンサイトからの書き込み

[jet.com]

そうなんですね！
全然わからなかったもので、大変参考になりました。
ありがとうございました。

書込番号：23476376　スマートフォンサイトからの書き込み

[canna7]

V11、V7、V8で検討してましたがダイソンストアのキャンペーンで
Dyson V8 Fluffy Extra (SV10 FF EX)
期間限定価格
6月18日PM 1:30まで
6月下旬の出荷予定。
クリーナーヘッド1点。付属ツール4点。
変わらないパワフルな吸引力5。
最長40分の運転時間6。
フレキシブル隙間ノズル付き
直販限定モデル
\34,800

というものを見つけて
月曜日に注文しました。
V11も店頭で触って見たところノズルが長いため背の低い母には難しそうでしたので
初ダイソンはV8にしました。
それとうちでの使用は布団も吸わせたかったので布団ツールが付属の点も決め手です。

ソフトローラークリーナーヘッドでもペットの毛が十分掃除できるのでしたらいいですね

書込番号：23476537

[あｂｙ]

＞canna7さん

うちにも長毛の犬2匹が、そこら中に毛を散らかしています。
購入されたダイソンの使い勝手はいかがでしたか？

ローラーに毛が巻き付いて、困ることはありませんか？

書込番号：23573482

[jet.com]

こちらでご意見を聞き購入しましたが、
ウチはコーギーの毛が主に多くあり、フローリングをメイン
に使ってます。ここでプローヴァさんがおっしゃられていた通り、ローラーには毛は巻きつきません。
ローラー周りにフェルト生地の様な細い生地がコの字型に
ついていてそこには毛が付着したままになりますが、
そこはしょうがない所であり掃除も拭き取れば出来ます。
難点と言えば掃除してる間スイッチを握り続けなければいけないので、長くかけると少し手が痛くなるのと、吹き出し口が手元にあるので、それが少し気になるくらいです。
犬の毛に関しては問題ありませんし、ゴミも捨てやすいので買って良かったと思っています。

書込番号：23573661　スマートフォンサイトからの書き込み

初めてのダイソン購入記

[みのけちゃん]

ダイソンの直販を見てDyson V7 (SV11 FF OLB)がプロモーション価格で
購入しようと思い下調べをかねて価格コムを覗いたらV7でも何種類か
あるのがわかりました。直販サイトで見たミニソフトブラシが欲しく
ダイソン直販に連絡したろ別途5,000円程度すると言われ
それなら我慢しようと思った矢先この品番を見ました。
ちょうど私と同じ質問されていた方がいて、
更に丁寧に答えておられる方もいて、ミニソフトブラシなど
付属も充実したこの品番、これ１択になりました。
しかし少し前まで28,000円前後であったと思います。
そろそろオーダーしようとした所33,800円になっていて
一瞬迷って後日除いたら楽天ビックカメラで27,800（27,500？）に
なっていたので即購入しようとしたら最後に購入の確定ボタンが
効きません。結果買えなく断念しもう直販で買おうと思ったところ
29日に再度除いたらJoshinがトップで価格も27,500円であったので
即購入しようとしたらJoshinメンバー登録ページになり
ああまた買えないのかぁと思いながら進めたら
あっさり購入出来ました。
ここ1週間で5〜6000円価格が上下してホントに
びっくりしました。
結果いい買い物出来て良かったです。
今から使うのが楽しみです。

書込番号：23438003

購入検討中

[TeeTy]

皆様こんにちは。いつもお世話になってます。

初のダイソン、購入検討中で価格コムで現在1位のこちらを考えてますがダイソンのナンバリングやシリーズ名が複雑で少し困ってます。

まず、こちらの製品とダイソン公式ストアで現在割引販売中の「Dyson V7 (SV11 FF OLB)」ですが違いは何でしょうか？？

あと、こちらSV11 FF2はダイソン2年保証は対象になるのでしょうか？？

教えて下さい(>o<) 初めてで自分で色々調べてみたのですが情報が少なく、またサイトによって書いてあることが違ってたりで分かりません。
宜しくお願いします。

書込番号：23396314　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞TeeTyさん
こんにちは。

SV11 FF OLBは18年モデル、SV11 FF2は19年モデルです。
本体部分はいっしょで、付属アタッチメントが違うだけですね。

・SV11 FF OLBは、ソフトローラーヘッド、コンビネーションノズル、隙間ノズルが付属
・SV11 FF2は、ソフトローラーヘッド、ミニモーターヘッド、コンビネーションノズル、隙間ノズル、ミニソフトブラシ

が付属します。メーカー保証はどちらも２年です。

書込番号：23396644

[TeeTy]

プローヴァさん、ありがとうございます。
分かりやく説明して頂き理解出来ました。付属品の違いと年式の違いなんですね。

これを見て思ったのですが、では本家サイトからv7 SV11 FF OLBを買うより、SV11 FF2の方が付属品も多く年式も新しいため良いですよね？？ 値段は価格コム最安値であれば本家と変わりませんし・・・保証も同じようですし。

本家サイト以外で購入するデメリットはありますか？

書込番号：23396786　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞TeeTyさん
本家サイトも時々セールで安くなるので意外と見逃せないですが、普通の量販店で買ってもいいと思いますよ。本家がセールやってるときは似たような値段にしてくれますし、初期不良なども店頭交換可能なメリットがあります。

通販ショップで買うのは注意が必要です。並行輸入品の場合、ダイソン日本での修理は断られますので。
通販ルートで買う場合は名の知れた量販チェーン系に限定した方がよさそうです。

正規代理店はダイソンのサイトでも検索できますが、どうもそこだけじゃないみたいなので、通販で買われる際は、事前にショップにメール等で問い合わせて言質を取っておくべきですね。

書込番号：23396847

[TeeTy]

この商品は並行輸入品なのでしょうか？？

本家サイトで買いたいのが本音ですが、ほとんど変わらない値段で年式や付属品など、こちらの方が明らかに良さげなのでこちらで買う方向で検討中ではあります。。

書込番号：23396936　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞TeeTyさん
並行品かどうかは、型番ではなくどういうルートで輸入されているか、ということです。
ダイソン日本が輸入しているものを正規品、ダイソン日本を通らずに輸入されているものが並行輸入品です。

この製品の価格比較を見れば、通販ショップだけではなく、ケーズやヤマダも入っているので、商品自体は両方のルートがあり得ると思います。並行輸入品をつかまされると、国内でサポートが受けられません。

書込番号：23397062

[TeeTy]

そう言うことなのですね。大変わかりやすく説明頂き本当ありがとうございます。

最安値のお店がいくつかあるので、購入する前に並行輸入品ではないか確認しようと思います。

国内でサポートが受けられる場合、プローヴァさん的にはやはり、こちらの物の方がお勧めでしょうか？？

書込番号：23397111　スマートフォンサイトからの書き込み

[TeeTy]

何度もすみません。
最安値の店3店舗に問い合わせてみました。

いずれも国内正規ルートの仕入れのようでダイソン2年保証は登録すれば適用とのことで安心しました。

書込番号：23397509　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞TeeTyさん
国内でサポートを受けられるなら正規品ということになりますので、何の問題もないと思いますよ！

書込番号：23398790

[TeeTy]

先ほど、近くの量販店へ出向きダイソンと他の国内メーカー品を見てきました。ダイソンのゴツゴツとした無骨なデザイン、カッコイいですね！ 初めて見て触ったのですが見た目以上に軽く音も静かでしたのでダイソン買う決心をし只今、ネット最安値のショップでポチりました。店頭で見た上位モデルにはカラーの液晶モニターなんかも付いてハイテクで良いなと思ったのですが、初ダイソンなのでとりあえず保証期間中はv7を使い倒そうと思います！ プローヴァさんに色々教えてアドバイスを頂き良かったです。ありがとうございました。

書込番号：23399258　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞TeeTyさん
いえ、どういたしまして。
ダイソンは私も２年ほど前に初購入に至りましたが、好みもあると思いますが、あのコンテンポラリーなデザインはうちの中だととても映えます。満足度は大きいと思いますよ。やっぱりいいものはいいのです。

書込番号：23399304

購入を考えています。

[sakura2015]

購入を考えています。
吸い込み部分のお手入れは、
どうしたら良いのでしょうか？。
教えて下さい。
宜しくお願い致します。

書込番号：23360367　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞sakura2015さん
こんにちは。

とりあえず取説を貼っておきます。
https://www.dyson.co.jp/medialibrary/Files/Dyson/Support/downloads/JP/Floorcare/V7%20handy.pdf
普段は特別な手入れは必要ないでしょうか、異物が入った際は横のネジをコインでひねって開け、
ブラシを取り出すとその奥の掃除をすることは可能です。

書込番号：23361224

[sakura777777]

ありがとうございました。
購入したいと思います。

書込番号：23361929

[プローヴァ]

＞sakura2015さん
ダイソンV8のユーザーです。
吸い込み部分とはヘッドの事ですかね？
この機種のソフトローラーヘッドは国内メーカーのヘッドと違って髪の毛などが絡みませんので、普段のお手入れはほとんど必要ありません。
絡まった髪の毛をハサミで切って除去するようなことは必要ないのです。万一異物が絡まったような場合はローラーを引き抜く形になりますね。

上の人が貼っている取説部分はV7の取説であってV7 Fluffyの物ではなく、ソフトローラーヘッドに関する記述がありません。正しくは下記になります。

https://www.dyson.co.jp/medialibrary/Files/Dyson/Support/downloads/JP/Floorcare/V7%20Fluffy%20%E8%AA%AC%E6%98%8E%E6%9B%B8.pdf

書込番号：23362361　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞sakura2015さん

V7 Fluffyの取説と違うものを掲載してしまい申し訳ありません。
正しくはこちらです。
https://www.dyson.co.jp/medialibrary/Files/Dyson/Support/downloads/JP/Floorcare/V7%20Fluffy%20%E8%AA%AC%E6%98%8E%E6%9B%B8.pdf
ちなみに、手入れの仕方は前述の通りとなります。

書込番号：23363169

[sakura777777]

プローヴァさん

すみません、そうなんです「ヘッドのお掃除」に
ついて知りたかったのです。

ダイソン掃除機は購入が初めてで、実は「母」に
プレゼントしたくて、年老いた母が使用するのに
楽なものをと考えて購入しようと思いました。

URLありがとうございました。

書込番号：23365987

[sakura777777]

ぼーーんさん

訂正の書き込み、ありがとうございました。

書込番号：23365989

この商品でしょうか？

[ぷーちゃ２２２]

購入を考えています。
たまたま目にしたチラシで、スタンド込みで安かったのですが。
FF2ではなく、FFとなっています…
同じものなのでしょうか？

書込番号：23358688　スマートフォンサイトからの書き込み

[CXEOS]

おそらくチラシの商品はこちらです。
https://kakaku.com/item/K0000966418/
本体の性能の違いは無いようです。

FF2は付属品にミニソフトブラシ（4000円相当？）が追加同梱されています。
チラシのほうはヤマゼンのスタンドが付いてるようなので、
そのスタンドをご使用になるならお買い得ではないでしょうか

書込番号：23359045

[プローヴァ]

＞ぷーちゃ２２２さん
こんにちは。
チラシの商品は2017年モデル、FF2は2018年モデルです。本体に性能面の違いはなく、違いは付属するアタッチメントだけですね。

チラシは家電量販店ですか？ホームセンターですか？後者なら国内正規品かどうかは確認しましょう。並行輸入品ならダイソン日本で修理を断られます。

書込番号：23359183　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞ぷーちゃ２２２さん
こんにちは。

イオンのやつですね。
本体は同じなので、選択肢は
・チラシの方→ミニソフトブラシなし、社外スタンド付き、イオンクレのポイントや感謝デー割引
・FF2→ミニソフトブラシ付き
で、その時お得と思われる方を買うと良いでしょう。

書込番号：23359278

[ぷーちゃ２２２]

ありがとうございます！
コードレス掃除機を購入するのが初めてで、スタンドが必要なのか、悩んでいました。
わかりやすい説明をありがとうございました。

書込番号：23360013　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷーちゃ２２２]

わかりやすい説明をありがとうございます！
イオンの会員向けに届いたDMで見かけ、興味を持ちました。
アタッチメントの違いだけとわかり、スッキリしました。

書込番号：23360019　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷーちゃ２２２]

ありがとうございます！
その通り、イオンの会員向けです。
購入しようかと思っていたのですが。
楽天でこの型が安くなっていました。
直販サイトで2年保証もあるし、悩んでいます…
アタッチメントで、追加購入した方が良いものとか有りましたら、ご教授ください。

書込番号：23360034　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ぷーちゃ２２２さん
楽天の場合は国内正規品かどうかはショップ次第になります。量販店系のショップならいいですが、そうでないなら事前に問い合わせは必須です。
保証とか書いてあっても国内で修理できなければ無意味ですよね。
また実店舗で買えば、初期不良でも店頭交換出来ますのでバリューがあります。

書込番号：23360094　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷーちゃ２２２]

＞プローヴァさん
ダイソン公式の楽天市場店だったのですが（と言う事は2年保証付き）
SV11FF　OLBでした…
（OLBが何なのかがわからないです）
2年保証がついているので安心なのと、フレキシブル隙間ノズルもついているのですが。
残念ながら、ミニモーターヘッドがついていません…
たぶん、あったら絶対便利かと…

↑のチラシ（イオンのコスモザガード会員向け）は、付属ツールにミニモーターヘッドがついていて魅力的なのですが、保証について何も書かれていません。
後ほど、問い合わせてみようと思います。
どちらも一長一短で、悩ましいです…

書込番号：23360864　スマートフォンサイトからの書き込み