『公式サイトから注文したが勝手にキャンセル扱い』のクチコミ掲示板

[mataru]

10/31に注文したが届かないため、お客様相談室に確認したところ、サイトの不具合によりキャンセル扱いになっているとの返答。私から確認しなければ届かなかった模様。下取りキャンペーンとフロアドックに惹かれて申し込んだのに、酷い扱いをされていたことに愕然とした。オペレーターからフレキシブル隙間ノズルは付かなくなるが、更に１万円引き（私がお得意様とのこと）で注文を承らせてほしいと言われ了承した。
日本の公式サイトなのに、漢字の表記が中華のようなだったり、日本人を相手に商売するならサイトの作りから改めてほしい。

書込番号：22227312

[久兵衛が好き]

ダイソンの公式直販サイトで注文が出来ないですねー。昨日は注文しても、メールが届かず、サポートにメールしたら「セキュリティシステムによりご注文がキャンセルになった可能性がございます」って返事がきました。
本日はJCBのクレカは何度トライしても受付られず、VISAでやっと決済できたと思ったら、相当遅れて「 ご注文のキャンセル　ご注文のキャンセルを承りました。キャンセルされたご注文内容をご確認ください」とのメールが届きました。
一体、どんなECサイトなんでしょう？
結局、電話じゃなきゃ注文が通らないってこと？
で、電話で注文すると、フレキシブル隙間ノズルが付かないってこと？
こんないい加減なECサイトは初めてです。　

書込番号：22467284

[じー○○ん]

同じようにクレカで決済しようとしたらカード会社側でセキュリティロックされてしまった。不正検出アルゴリズムが何らかの異常を過敏に検出したとのこと。確かに直販サイトはなんとも言えない怪しさが…。でも電話すると、リピータは更に割引があることを教えてくれて、結果オーライだった。

書込番号：22481923　スマートフォンサイトからの書き込み