『右端が白っぽい』 BenQ EL2870U [27.9インチ メタリックグレー] のクチコミ掲示板

BenQ

2018年 4月11日発売

EL2870U [27.9インチメタリックグレー]

4K高解像度とHDRを備え、鮮明な映像を実現した27.9型ゲーミングモニター。
「FreeSync テクノロジー」により、通常の遅延やレーテンシーを回避し、画面のティアリングを排除。流れるようなゲームプレイが可能。
「ブライトネスインテリジェンスプラス（B.I.+）テクノロジー」を搭載し、周りの照明に合わせて明るさと色温度を自動調整し、心地よいゲーム環境を確保。

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価格帯：¥―～¥― (―店舗) メーカー希望小売価格：¥―

モニタサイズ：27.9型(インチ) 解像度 (規格)：4K (3840x2160) パネル種類：TNパネルリフレッシュレート(垂直走査周波数)：60Hz 入力端子：HDMI2.0x2/DisplayPort1.4x1

新製品ニュース: BenQ、4K/HDR対応の27.9型ゲーミングモニター「EL2870U」

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EL2870U [27.9インチメタリックグレー]BenQ

最安価格(税込)：ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください発売日：2018年 4月11日

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右端が白っぽい

2020/02/26 11:11（1年以上前）

PCモニター・液晶ディスプレイ > BenQ > EL2870U [27.9インチメタリックグレー]

ここちんくんさん

クチコミ投稿数：58件

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PS4 Proを楽しむ為に先日購入して早速セッティングしたところ、画面右端がどうも白っぽくて気になる。バックライトの光が漏れている様にも感じる。パネルの特性上こんなものかとも思ったが左端はそんな事ないのでやはり不具合を疑いメーカーに連絡。スマホで症状を撮影してメールで送ったがカメラの機能で補正されてしまい症状の確認ができないとの返答あり。とりあえず購入情報をくれとの事なので送ったが、この後どんな対応をしてくれるのか気になるところ。購入に至るまでに他社の商品含めて色々と吟味して悩んでやっと買った物なので無事に解決して欲しいと願うばかりです。

書込番号：23252953　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

ここちんくんさん

クチコミ投稿数：58件

2020/03/02 18:56（1年以上前）

その後、ベンキューのサポートに連絡。
症状の確認の為、画面の写真を撮影してメールで送ったがカメラの補正機能の影響などで症状が軽減された画像になってしまう為、不具合の確認ができず認められないと返答されてしまい先に進めない状態に、、、
預かって不具合の確認とれれば修理すると提案されたので、こちらとしては買って間もない商品が初期不良だった場合に交換ではなく修理だと言う事に納得がいかず、またその為にこちらが手間をかけて商品を再梱包して送り出して暫くの間使用できない事にも納得がいかず、絶対に不具合なので交換して欲しい、もし不具合じゃなかったら買い戻すよと連絡しました。
すると、では不具合じゃなかったら49,800円で買えと返答してきました、、、
ここの実勢価格見て頂いたらおわかり頂けると思いますが、その価格だったらそもそも買ってないよって話です。
しかも、ネットの販売店で買ったのに、なぜその商品をメーカーと直接取引しなければならないのか？
もし万が一、買い戻す事になったとしても元々購入した販売店経由で実施する事で軌道修正しました。
販売店に連絡して、まずは初期不良返品手続きを進める事になり商品を返送しました。
返送前に念の為、色ムラ、ドット抜けチェックソフトでも確認しましたが、やはり右端だけ常時パネルの色が薄くバックライトが透けてる感じで白っぽい状態でした。
自分的には、もうこのまま返品で終わりにして他メーカーのモニターを検討した方が良いかなぁと考えてしまいます。
心の中では、どこのメーカーを買ったってそうなる時はあるしある程度対応は似たようなもんだと思ってはいるのですが、、、
せっかく気に入って買ったのになー
皆さんのは、右端白っぽくないのですか？
何か情報あったら教えて下さい(＞人＜;)

書込番号：23262712　スマートフォンサイトからの書き込み

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