EL2870U [27.9インチ メタリックグレー] のクチコミ掲示板

深夜にモニターの電源が付いてしまう。（Chromecast使用）

2020/04/01 15:40（1年以上前）

maiarrowさん

クチコミ投稿数：8件

【困っているポイント】
何も設定していないのに、消したはずのモニターの電源が朝起きると付いている。

【使用期間】
2週間ほど前から

【利用環境や状況】
モニター：BENQ 28インチ 4Kゲーミングモニター EL2870U
chromecast ultraは有線LANケーブルで接続しています。

【質問内容、その他コメント】
買ったばかりなのですが、購入当初から夜中にモニターの電源が付いてしまうようになりました。
原因を探るために、Chromecastを外して就寝したところ、解決しました。

ただBENQのモニターは外部機器からのHDMI出力制御に対応していないはずなので、不可解です。

”モニター”という名前を付けてるので、”OK Google, モニターつけて”と呼びかけると、
”テレビをつけられませんでした。取扱説明書を読むか、製造元にご確認ください。”と返ってきます。

夜中にモニターをつける能力があるのなら、それを活用したいものなのですが。。。

どなたかこの現象について分かる方がいらしたら、教えて下さると幸いです。

書込番号：23316454

0点

ナイスクチコミ2

返信1

右端が白っぽい

2020/02/26 11:11（1年以上前）

ここちんくんさん

クチコミ投稿数：58件

PS4 Proを楽しむ為に先日購入して早速セッティングしたところ、画面右端がどうも白っぽくて気になる。バックライトの光が漏れている様にも感じる。パネルの特性上こんなものかとも思ったが左端はそんな事ないのでやはり不具合を疑いメーカーに連絡。スマホで症状を撮影してメールで送ったがカメラの機能で補正されてしまい症状の確認ができないとの返答あり。とりあえず購入情報をくれとの事なので送ったが、この後どんな対応をしてくれるのか気になるところ。購入に至るまでに他社の商品含めて色々と吟味して悩んでやっと買った物なので無事に解決して欲しいと願うばかりです。

書込番号：23252953　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

ここちんくんさん

クチコミ投稿数：58件

2020/03/02 18:56（1年以上前）

その後、ベンキューのサポートに連絡。
症状の確認の為、画面の写真を撮影してメールで送ったがカメラの補正機能の影響などで症状が軽減された画像になってしまう為、不具合の確認ができず認められないと返答されてしまい先に進めない状態に、、、
預かって不具合の確認とれれば修理すると提案されたので、こちらとしては買って間もない商品が初期不良だった場合に交換ではなく修理だと言う事に納得がいかず、またその為にこちらが手間をかけて商品を再梱包して送り出して暫くの間使用できない事にも納得がいかず、絶対に不具合なので交換して欲しい、もし不具合じゃなかったら買い戻すよと連絡しました。
すると、では不具合じゃなかったら49,800円で買えと返答してきました、、、
ここの実勢価格見て頂いたらおわかり頂けると思いますが、その価格だったらそもそも買ってないよって話です。
しかも、ネットの販売店で買ったのに、なぜその商品をメーカーと直接取引しなければならないのか？
もし万が一、買い戻す事になったとしても元々購入した販売店経由で実施する事で軌道修正しました。
販売店に連絡して、まずは初期不良返品手続きを進める事になり商品を返送しました。
返送前に念の為、色ムラ、ドット抜けチェックソフトでも確認しましたが、やはり右端だけ常時パネルの色が薄くバックライトが透けてる感じで白っぽい状態でした。
自分的には、もうこのまま返品で終わりにして他メーカーのモニターを検討した方が良いかなぁと考えてしまいます。
心の中では、どこのメーカーを買ったってそうなる時はあるしある程度対応は似たようなもんだと思ってはいるのですが、、、
せっかく気に入って買ったのになー
皆さんのは、右端白っぽくないのですか？
何か情報あったら教えて下さい(＞人＜;)

書込番号：23262712　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ4

返信4

送料無料税込 29800円

2020/02/01 04:30（1年以上前）

まぐたろうさん

クチコミ投稿数：10694件

【ショップ名】
イートレンド

【価格】
表題の通り

【確認日時】
20200201

【その他・コメント】
https://www.e-trend.co.jp/items/1171243?sale=mmsale20200201

書込番号：23202760

3点

☆観音エム子☆さん

クチコミ投稿数：8367件Goodアンサー獲得：106件

2020/02/01 17:54（1年以上前）

ｺﾗｰ(・Д・)ﾉ

今ゎ亡き痛風氏の叫び♪(´・ω・`)

書込番号：23203763

1点

まぐたろうさん

クチコミ投稿数：10694件

2020/02/02 07:26（1年以上前）

＞☆観音エム子☆さん
友の会さんですっけ？
前はよく絡んでこられましたが、最近お見掛けしないと思ったらそんなことになってるんですか？

書込番号：23204723

0点

☆観音エム子☆さん

クチコミ投稿数：8367件Goodアンサー獲得：106件

2020/02/02 12:00（1年以上前）

はい台風19号に巻き込まれて・・・(´・ω・`)

書込番号：23205190

0点

まぐたろうさん

クチコミ投稿数：10694件

2020/02/02 12:43（1年以上前）

マジか・・・

書込番号：23205273

0点

ナイスクチコミ2

返信5

ps4 proでHDRをONにすると色が薄くならないか？

2020/01/09 22:55（1年以上前）

トラ党さん

クチコミ投稿数：38件

前使っていたモニターEX-LD4K271DBがps4 proでをONにすると色が薄くなりますが、こちらのモニターは大丈夫でしょうか？

また、前のモニターEX-LD4K271DBはipsパネルだったのですが、こちらの商品はTnパネルです。

発色などは大丈夫でしょうか？

ちなみに使用用途はps4 pro,PCでのネットサーフィン、youtubeなどの動画視聴です。

よろしくお願いします。

書込番号：23158225

0点

キハ65さん

クチコミ投稿数：60436件Goodアンサー獲得：16121件

2020/01/09 23:41（1年以上前）

カスタマー Q＆Aで「HDR PS4 Pro」で検索。

>質問: すみません、ps4 プロで繋げば映像は綺麗になりますか？
>答え: 4K＋HDRありなので、PS4Pro の本領発揮できます。

>カスタマーレビュー
>購入候補だった「Acer ET322QKAbmiipx」を秋葉のヨドで見たとき、
>レビューにあるようにHDRにした場合かなり白っぽいと感じ、購入を見送っていたのですが、
>EL2870Uが発売されると聞き、色々なレビューを参考にしてHDRでも白っぽくならないとのことで思い切ってこちらを購入。...
>添付の写真はPCのgtx1060で出力した画像で、1枚目がHDR/off、2枚目がHDR/onになり、
>白っぽくならないで、赤みが増しているのがわかると思います。

https://www.amazon.co.jp/dp/B07C9FFCF3

書込番号：23158314

0点

神山誠十郎さん

クチコミ投稿数：769件Goodアンサー獲得：26件

2020/01/10 00:26（1年以上前）

＞トラ党さん
過去レスでも、同じモニターで

白っぽくなる、との事例が何件かあります。

モニターとの相性があるみたいです。

特に、PC用モニターに繋ぐだ場合。

書込番号：23158375　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

トラ党さん

クチコミ投稿数：38件

2020/01/10 00:28（1年以上前）

意見が分かれていますが、Pcのモニターとしても使いたいのでやはりipsのほうがいいんでしょうか？

書込番号：23158379

1点

神山誠十郎さん

クチコミ投稿数：769件Goodアンサー獲得：26件

2020/01/10 02:54（1年以上前）

＞トラ党さん
スレ主さん

Ｉ－Ｏ・データ機器のモニターで、白っぽくなる

と、レス立ててましたよね？

Ｉ－Ｏ・データのモニターは、その様な事例が多い様に見受けられる。

TNパネルは、視野角が狭く昔からPCを使い慣れた方でないと、難しいのでは？

好みでは、ないでしょうか？

IPSパネルの方が良いと思う。

書込番号：23158545　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

トラ党さん

クチコミ投稿数：38件

2020/01/10 18:13（1年以上前）

ipsモニターを買いました。ありがとうございました。

書込番号：23159621

0点

ナイスクチコミ8

返信9

動画サイトの全画面再生で再生が止まります

2019/10/25 09:38（1年以上前）

tonkichi628さん

クチコミ投稿数：605件

本機種とBenQ GW2760のデュアルモニター環境で使用しております。
OSはWindows10です。
（環境について情報が足りない場合、分かる範囲で追加致します。）
YouTube等の動画サイトで全画面再生させると、本機種のみ再生が止まります。
（音声は流れています。）
動画が止まった状態で、ウインドウごとGW2760に移動すると、
その部分からちゃんと再生されます。
また、この症状は常時発生するわけでは無く、再生できるときもあります。
改善策がお分かりの方、ご教授願います。

書込番号：23007619

3点

tonkichi628さん

クチコミ投稿数：605件

2019/10/25 09:45（1年以上前）

自己レスです。

この症状は、GoogleChromeのみで起こります。
Microsoft Edgeの場合にはこの現象が起こりません。
Chromeはアンインストールし、再インストールしてみましたが、
改善無しでした。

書込番号：23007628

0点

あずたろうさん

クチコミ投稿数：44872件Goodアンサー獲得：6870件

2019/10/25 12:09（1年以上前）

ちなみにその動画サイトを紹介することは不可能ですか？

書込番号：23007882

1点

tonkichi628さん

クチコミ投稿数：605件

2019/10/25 12:37（1年以上前）

＞あずたろうさん

特にどこのサイトという訳では無く、
私がYouTubeをよく見るので例に挙げました。
強いて言うならば、YouTube、ニコニコ動画でしょうか？

書込番号：23007949

0点

あずたろうさん

クチコミ投稿数：44872件Goodアンサー獲得：6870件

2019/10/25 14:07（1年以上前）

そうですか、こちらではChromeですが問題はないですね。
モニターはBenQ　1台ですが。
（PC2台を切り替えてます）

書込番号：23008094

1点

CwGさん

クチコミ投稿数：2347件Goodアンサー獲得：372件

2019/10/26 17:38（1年以上前）

＞tonkichi628さん

こんにちは。

１）BenQ EL2870U 4K（3840x2160） ← 全画面再生で再生が止まる
２）BenQ GW2760 FHD（1920x1080）← 全画面再生でも再生は止まらない

という事ですので、恐らくですが、ディスプレイの解像度の高さに Chrome の画像処理が追いついていない可能性があると思います。

＞この症状は、GoogleChromeのみで起こります。
＞Microsoft Edgeの場合にはこの現象が起こりません。

との事ですので、単純に Chrome よりも Edge のほうが（プログラミング的に）高性能なロジックなのだと思います。
もともと Edge は Chrome の速さを超えることを目標に作られたブラウザですから、ある意味当然かもしれません。

ただし、これは現時点での結果でしかありません（今後 Chrome がバージョンアップして Edge を超える速度になる可能性は十分にあると思います。そうなればこの問題は解決する可能性があります）。

と、ここで気になったのですが、お使いのＰＣのグラフィックカードを教えて頂けませんか？（あと、ＣＰＵとメインメモリのサイズも）

４Ｋ解像度に対応しているグラフィックカードであっても、動画の全画面再生となると一番負荷の高い処理の一つになると思います（しかもデュアルディスプレイですし）。

動画再生に限らず、画面への表示という最終結果はハードウェアの性能とソフトウェア（ここでは Chrome や Edge ）の性能の組み合わせによって決まりますから、お使いのハードの性能＋ Edge の組み合わせでは結果が出せているが、Chrome ではダメだったという事かと思われます。

その場合、グラフィックカードを今よりも高性能なものに交換する事で、この問題が解決する可能性はあると思います。

書込番号：23010287

1点

tonkichi628さん

クチコミ投稿数：605件

2019/10/26 18:36（1年以上前）

＞CwGさん

グラフィックカード：GeForce GTX 1060 6GB

CPU：32GB(Core i7 7700)

因みに、GW2760は内蔵グラフィックスに接続しております。

書込番号：23010390

0点

CwGさん

クチコミ投稿数：2347件Goodアンサー獲得：372件

2019/10/26 23:04（1年以上前）

＞tonkichi628さん

情報のご返信、ありがとうございました。
頂いたスペックなら十分な気がしますが、どこかにボトルネックがあるのは間違いないと思って少し調べてみました。

ひとまず、以下の２点を見つけました。

１）Chromeの64Bit版でHTML5プレイヤーを使用している場合、動画支援機能がきかない場合がある。

問題点もあるようですが、Chrome の拡張機能をインストールすることで再生できるようになったとあります。
詳細は以下をご参照下さい。
https://www.toma-g.net/entry/chrome_4k

２）ＣＰＵクーラーの設置不良（性能不足）によりＣＰＵパワーが出せていない（他にも問題あり）

こちらは、ＣＰＵが本来の性能を発揮し切れていなかったという問題のようです。
詳細は以下をご参照下さい。

4K動画再生および、ゆくゆくはゲームもしたいです
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=22445762/

上記のような対策で改善したケースがあるようです。また、少し古い記事ですが、以下は参考情報として記載しておきます。

YouTube 動画でハードウェアアクセラレーションを利用する方法【YouTube が重い場合】
http://8570w.blogspot.com/2016/01/youtube-youtube.html

なお、まず最初に問題（この動画の再生時には必ず再生が止まるという問題）が発生する動画を特定してから（対策を）実施してみられると効果が出たかどうかハッキリするので良いかと思います。

書込番号：23010929

1点

tonkichi628さん

クチコミ投稿数：605件

2019/10/28 23:15（1年以上前）

＞CwGさん

Chromeを更新したところ、今のところ現象が治まっております。
また、リンク先1のChrome拡張「Disable Youtube HTML5 Player」
を入れた状態でも停止はしなくなりました。
（Chromeアップデート後なので、拡張を入れたから直ったかどうかは
定かではありません。）
Chromeは前バージョンに戻せないので、なんとも言えませんが、
Chromeのバージョンが原因か、はっきりしないので、
しばらく様子を見てみようと思います。

書込番号：23014960

0点

CwGさん

クチコミ投稿数：2347件Goodアンサー獲得：372件

2019/10/29 00:09（1年以上前）

＞tonkichi628さん

こんばんは。

現象が発生しなくなったとのことで良かったですね。

Chrome の拡張機能はいつでも削除／再び追加、が可能ですので、どうしても原因を究明したければ一旦削除してみるという方法もありますが、この状態で問題が発生しないのならば、このまま様子を見てみればいいような気がします。

書込番号：23015067

1点

ナイスクチコミ7

返信1

DisplayPort接続だと数日でモニタが機能しなくなる

2019/10/19 00:09（1年以上前）

yamaokaさん

クチコミ投稿数：31件

トリプルモニタ環境で使っており、そのうちの1枚がこれで、他の2枚はそれぞれ別のモデルで8年ほど前に購入したものです。
特にモニタがスリープから復帰する時に、このEL2870UだけがDisplayPort接続だと数日でモニタが機能しなくなるという症状で困っています。
シグナルが検出されませんといった表示が数秒出て暗転、ついにはモニタの設定ボタンを押してもモニタ設定コントロールパネルすら表示されなくなる。電源ボタンだけは機能し、電源ボタンを押してオンオフをしても改善はしない。
他の2枚の古いモニタは正常に表示されます。
他のモニタはどちらもＤＶＩ接続で、ＤＶＩ－ＤＶＩが一枚、ＤＰ→ＤＶＩが一枚、EL2870UはＤＰ－ＤＰ接続となっています。
ビデオカードはＲＸ470で、ＯＳはWindows10。
ネットで見つけた「モニタの電源をオフにしモニタの電源ケーブルを抜きDPケーブルも抜いて放電させ一定時間置き、そのうえでまた差し込んで電源ONにすれば正常に映るようになる」という情報がうまくいく時期もあったのですが、それも先ほどは通用せず困り果てています。
同じような症状の方はいらっしゃるでしょうか？　DP接続ができる他のモデル（他社のを含め）でもDP接続はこのようなものなのでしょうか？

書込番号：22995506

7点

yamaokaさん

クチコミ投稿数：31件

2020/08/08 20:11（1年以上前）

経過報告。
GPUをRX590に新調したところ不具合が発生しなくなりました。
相性なのか不具合なのか確定的な結論には至りませんでしたが、不具合が直ってよかった。

書込番号：23586930

0点