H370M-ITX/ac のクチコミ掲示板

2018年 4月上旬 発売

H370M-ITX/ac

  • 「H370」チップセット搭載の第8世代インテルCoreプロセッサーに対応したMini-ITXマザーボード。
  • PCIe Gen3×4 ウルトラ M.2 インターフェイスがデータ転送速度を最大32Gb/s まで押し上げる。SATA3 6Gb/s M.2モジュールに対応する。
  • 4つのUSB 3.1 Gen2 ポートが実装され、高い拡張性に対応するほか、PCI-Eスチール製スロットを採用。また、トリプルモニターを実現する。

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フォームファクタ:Mini ITX CPUソケット:LGA1151 チップセット:INTEL/H370 詳細メモリタイプ:DIMM DDR4 H370M-ITX/acのスペック・仕様

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H370M-ITX/acASRock

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2018年 4月上旬

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H370M-ITX/ac のクチコミ掲示板

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Bluetooth使えなくなりました。

2021/03/31 03:10(1年以上前)


マザーボード > ASRock > H370M-ITX/ac

スレ主 k-fujimotoさん
クチコミ投稿数:238件

CPU Intel Corei5 9400
マザボ ASRook H370-itx/ac
メモリ 16GB
グラボ MSI GTX1650
ディスプレイ MF224XBR
Windows10

ですが、突然Bluetoothが使えなくなりました。デバイスマネージャーで見ると、エラーコード43 で、問題が発生したので停止 とあります。
ドライバーの不具合らしいと思い、アンインストールからインストールし直ししましたが改善しません。

システムの復元も試してみました。グラボ増設前の状態に戻してみましたが、改善jはなし。

設定画面には、Bluetoothドライバーエラー となっています。
デバイスマネージャーから、ドライバーの入れ直し等をしますが、ドライバーを更新した状態にしますと、デバイスマネージャーのWindow自体が、ついたり消えたりし始めます。これはWindow10の設定画面(Bluetoothとその他のデバイス)も同じで、画面の一部がついたり消えたりします。
デバイスマネージャー上で、Bluetoothのドライバーをアンインストールするか、停止した状態にならないと、この点滅が止まりません。

なお、念のため外付けのBluetoothもさしてみましたが、本来させば使えるはずの機器ですが、反応なし。ドライバーを入れても使えません。デバイスマネージャー上は、三角形のびっくりマーク付きのままです。

グラボを増設したのがつい最近です。
ディスプレイにセレクターを使っていた関係で、HDMIの反応が悪いので、グラボのDVIとモニターをつないでいました。
あと、steam で3Dゲームをしました。

最近新しくやったことがあるとすればこのくらいで。
しかしゲームは、グラボ増設前からしていましたし、グラボ増設後、一週間ほどでしょうか。Bluetoothは問題なく動いていたのですが、昨日から急に止まりました。

最悪Bluetoothはなくてもなんとかなるのですが、あるにこしたことはなく。

Bluetoothの不具合は、(これと同じような症状)Windows10ではままあるようですが、普通は再起動やドライバーの入れ直しで直るようです。しかし直りません。

マザボとグラボの相性も考えましたが、マザボの整合表には、グラボがないので、確かめようもありません。
何か良い知恵があったら、アドバイスお願いします。

書込番号:24052339

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:42425件Goodアンサー獲得:7914件

2021/03/31 06:39(1年以上前)

いい知恵というのは思いつきませんが、Windowsを再セットアップしてみるしかないかな?とは思いますが

BluetoothはUSB接続なことが多いのでチップセットドライバーの入れ直しなども検討しても良いとは思います。
外付けのBluetoothを試してもダメとのことなのでソフト的な問題なのかな?とは思ったのですが

書込番号:24052424

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クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6875件

2021/03/31 07:39(1年以上前)

Windowsファイルが損傷していないか、システムファイルチェックされてみてください(所要5分ほど)

sfc /scannow ← これをコピーして、コマンドプロンプト(Windows Power Shell)管理者モードで実行です。

書込番号:24052499

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クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6875件

2021/03/31 07:43(1年以上前)

正常な場合

所要2分くらいでした。

書込番号:24052504

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スレ主 k-fujimotoさん
クチコミ投稿数:238件

2021/03/31 14:52(1年以上前)

>あずたろうさん
>揚げないかつパンさん

ありがとうございます。ご指摘全部試しましたがだめで、ドライバー入れ直し等々もしてダメで、ついにマイクロソフトのチャットで頼んでリモートでWindowsの更新をしてもらって、これで直るよと言われたけど、全く変化なくダメで、
最後にグラフィックボード抜いたら直りました。

結局原因はグラフィックボードでした。
グラフィックボード自体は問題なく機能していて、十分に役に立っていたのですが、 このままだと使えません。
困ったな。って感じで、グラフィックボードの方に続けて書き込みします。

ありがとうございました。助かりました。

書込番号:24053142

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スレ主 k-fujimotoさん
クチコミ投稿数:238件

2021/03/31 23:51(1年以上前)

皆様ありがとうございました。
結果報告です。
結局グラボのドライバーを最新にすることで解決しました。

グラボはMSI GTX1650 でしたが、これを増設すると、自動でドライバーがインストールされ、それで動いていたので、大丈夫だと思っていたのですが、ドライバーが古かったようです。
最新のドライバーを入れ直したところ、Bluetoothが復活し、グラボも正常に動いているようです。

色々ありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願い致します。

書込番号:24054150

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M.2SSDとグラボは一緒に使えますか?

2021/03/22 03:20(1年以上前)


マザーボード > ASRock > H370M-ITX/ac

スレ主 k-fujimotoさん
クチコミ投稿数:238件

MSI GeForce GTX 1650 D6 AERO ITX J OC グラフィックスボード VD7557
というグラボを使いたいと思っているのですが、
マザーボードは本商品で、M.2 SSDが既にささっています。
位置的には、M.2の上に、グラボの本体が被さるような形になると思うのですが、問題なく使えるでしょうか?
ちなみにケースはThermaltake Core V1 Mini-ITX対応キューブPCケース です。

寸法的には入るはずなんですが、マザーボードを見ていたら、これで動くんだろうかと不安になりまして。
よろしければ教えてください。
なお、上手くいかないようなら、グラボを買うのを断念しようかと。

書込番号:24035437

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クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6875件

2021/03/22 04:09(1年以上前)

何も問題はありません。使用できますよ。

書込番号:24035445

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MIFさん
クチコミ投稿数:15458件Goodアンサー獲得:593件 ちーむひじかた 

2021/03/22 06:11(1年以上前)

SSDに大きなヒートシンク付けてたら干渉しそうですね。

書込番号:24035477

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:42425件Goodアンサー獲得:7914件

2021/03/22 06:29(1年以上前)

普通は問題ないはずです。
ITXで問題になるのはそちら側ではなく、2スロット幅なほうであまり、高さの高いグラボを入れるとエアーの吸気を妨げてしまう場合があることです。
GTX1650くらいであれば大丈夫かと思います。

書込番号:24035492

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クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6875件

2021/03/22 08:13(1年以上前)

この機種は見てないけど、裏面にM.2ソケットのあるmini ITXもあります。
ヒートシンクもスタンドオフの高さ未満なら使えますが風通しはよくないでしょうね。

書込番号:24035589

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:42425件Goodアンサー獲得:7914件

2021/03/22 10:08(1年以上前)

仕様を見てみたけど、M2は一つみたいなので表のみですね

書込番号:24035760 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 k-fujimotoさん
クチコミ投稿数:238件

2021/03/22 14:55(1年以上前)

ありがとうございます。助かりました。

>あずたろうさん
 このマザボは表にM.2があります。そしてそのひとつしかないのです。買ったときは表面にM.2が取り付けられるものをわざわざ選んだんですね。逆にいえば、グラボをつける予定がなかったからです。
 ヒートシンクはM.2にはつけていないです。そもそも作ったときにそんなものが必要とは思ってなくて。
 ケースがV21というもので、MINI-ITXケースですが、割と大きめなので、風通しがいいです。(大きなケースファンもありますし)
 グラボをつけてみないと風通しがわかりませんが、たぶん...いいと思いたい。

>MIFさん
 ヒートシンクつけてないです。
 今のところ、M.2の温度も高くなっていません。最近はM.2にヒートシンクは必須なんでしょうか。ものを知らなかっただけかもしれませんが、作った2020年当初はそういうの特に必要と思ってなくて。。。。

>揚げないかつパンさん
 グラボはなるべく小さいのを選びました。
 寸法はケースに入るはずです。V21の方も調べました。
 ただ、本来はもっと小さいグラボもあると思うのですが、今は全然選択肢がないです。そもそも今グラボを買うこと自体、避けた方がいいのかもしれないと言うくらい品薄で、価格が高騰しています。狭い中で選べる唯一の選択肢でした。

 皆さんのアドバイスでようやく安心できました。ありがとうございました。
 

書込番号:24036212

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スレ主 k-fujimotoさん
クチコミ投稿数:238件

2021/03/22 15:14(1年以上前)

迅速なお答えありがとうございました。
とても助かりました。

グラボは、半導体の品薄、物流の滞り、オンラインの需要の高まりでパソコン周りの需要が増えていること、等々の理由で、以前から完全品薄だそうです。少し前から調べていたのですが、グラボってこんなに高いものなの?と疑問に思うほど高騰しています。
今回のMsiのグラボも、2019年なら、16000円前後ぐらいで買えたようで、結構コスパがいいグラボと紹介されていましたが、現在はその倍額でも安い方です。たまたま2万円台で「新品未開封」がAmazonに出ましたので注文しましたが、パソコンを作ったときに買っておけば良かったと、後悔しました。
CPUはIntel corei5 9400 なので、普通のことは問題なく、動画編集と言っても、オーサリング程度なので、出来ないことはなく、じゃあいいやと思って節約してしまったんですね。

3Dゲームしないはずだったので、これで良かったんですけどね。


「リトルナイトメア2」やり始めたのがキッカケでした。グラボなくても、低い設定にすれば出来るんですが、実況動画とか見ると、全然スピードが違うので、グラボに興味が向いたわけで。

でも今は、自作パソコンをするには、全ての材料が高騰していて、冬の時代ですね。


現在、ゲームの主人公は、撃ち殺され、食い殺され、転落死、圧死を繰り返しております。不憫です。
でも最後までたどりついても、どうせ不憫なラストなんですけどね。

また何かありましたらよろしくお願いします。

書込番号:24036239

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使用出来る空冷CPUクーラーについて

2020/07/08 13:11(1年以上前)


マザーボード > ASRock > H370M-ITX/ac

クチコミ投稿数:166件

このマザーボードユーザーの方へ質問したいのですが?

使用出来る空冷CPUクーラー(出来れば、120mm,PWMファン使用のもので)を教えて頂きたいと思っています。

MINI ITXのMBなので、スペース的なクリアランスが心配です。

1.クーラー取り付け部とメモリー(当方、Corsair,CMK16GX4M2Z2666C16使用)間の距離。
2.バックプレート形状の制約はありますか?
3.高さはCPU表面から160mm以下。

なのですが、実際に空冷CPUクーラー(120mm,PWMファン)をお使いの方がいらっしゃったら、何を使用されているか、
教えて頂きたいと思います。

よろしくお願い致します。


書込番号:23519869

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クチコミ投稿数:6777件Goodアンサー獲得:1074件

2020/07/08 13:15(1年以上前)

160mm以下、PWM、LGA1151、ファン120o〜
https://kakaku.com/pc/cpu-cooler/itemlist.aspx?pdf_Spec020=1&pdf_Spec064=1&pdf_Spec302=-160&pdf_Spec306=120-

書込番号:23519877

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クチコミ投稿数:166件

2020/07/08 13:30(1年以上前)

>けーるきーるさん

早速の御連絡有り難うございます。

そうですね、私も同じ画面を見て絞り込んだのですが、1回失敗してしまいました。

COOLER MASTERのMasterAir MA410Pも載っていますが、マザーボード上の取り付け金具が
メモリーのヒートシンクと干渉し、少し傷が付いてしまいました。

しょうがないので、今は92mmタイプファン使用のプッシュピンタイプのクーラーを使っています。
これから暑くなりそうなので、出来れば120mmファン使用の物があれば、と思った次第であります。

実際に使われているユーザーの方がいらっしゃったら、と思い質問させて頂きました。

書込番号:23519909

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クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6875件

2020/07/08 13:55(1年以上前)

何か知らんけど、昔のThermallightのクーラーが乗っかっとる。
https://www.youtube.com/watch?v=m3vSj91052c

書込番号:23519950

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クチコミ投稿数:6777件Goodアンサー獲得:1074件

2020/07/08 15:33(1年以上前)

同じマザーとメモリーの組み合わせの人の回答を待つより、各製品の寸法を調べたほうが早いでしょうね。たぶん。

書込番号:23520094

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クチコミ投稿数:31519件Goodアンサー獲得:3161件

2020/07/08 16:12(1年以上前)

単にメモリーよけるクーラー買えばいいのでは?

書込番号:23520156

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:166件

2020/07/08 17:52(1年以上前)

皆さん、有り難うございます。

>あずたろうさん
これは微妙に形状が少し違うみたいですが、Thermallightのクーラー、TA-120というものみたいな感じですね。
 否、TA-140かもしれません。
 だとしても、バックプレートがこのH370M-ITX/acには使えそうもないです。
 
>けーるきーるさん
 う〜ん、なるほど。

>ムアディブさん
 >単にメモリーよけるクーラー買えばいいのでは?
 購入前に、分かれば苦労しないのですが。

 店員に聞くしかないみたいですね。

書込番号:23520299

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CHA-FAN1/WPについてと第9世代PU使用について

2020/05/01 10:26(1年以上前)


マザーボード > ASRock > H370M-ITX/ac

クチコミ投稿数:166件

ASROCK製のMBの使用は初めてなので、教えて頂きたいと思います。

このMBの基板上のファンコネクターは3個あり、全て4ピンコネクタタイプです。

1.CPU_FAN
2.CHA_FAN2
3.CHA_FAN1/W_PUMP

・3個コネクターがありますが、この3..CHA_FAN1/W_PUMPの使い方が良く分かりません。
これは水冷PUMP用に使えるみたいですが、私は空冷使用なので、このコネクターに
3ピンの12cmケースファンコネクターを取り付けても、ファンを普通に使えるのでしょうか?

・またCPUをCORE i5 9500を使用予定ですが、店頭購入であれば、PCショップのBIOSヴァージョン
有償でアップデートサービスを使えるみたいですが、通販購入の場合はやってくれるショップは
あるのでしょうか?
あるいはまず第8世代CPUを取り付けてからBIOSヴァージョンアップデートを自力でやらなければ
ならないのでしょうか?

以上、上記2点について教えて頂ければうれしいです。
何卒、御教示をよろしく御願い申し上げます。

書込番号:23372375

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:42425件Goodアンサー獲得:7914件

2020/05/01 10:30(1年以上前)

3ピンの12cmケースファンコネクターを取り付けても、ファンを普通に使えるのでしょうか? → 使えます。

・またCPUをCORE i5 9500を使用予定ですが、店頭購入であれば、PCショップのBIOSヴァージョン
有償でアップデートサービスを使えるみたいですが、通販購入の場合はやってくれるショップは
あるのでしょうか? → ワンズさん

あるいはまず第8世代CPUを取り付けてからBIOSヴァージョンアップデートを自力でやらなければ
ならないのでしょうか? 初めては店舗でできる、次回からは自分でやった方が安いし、それほど難しいことでもない。

書込番号:23372380

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クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6875件

2020/05/01 10:31(1年以上前)

初めの質問:

使えます。 BIOS内で通常ケースファンと、簡易水冷ポンプと切り替えがありますが、Autoのままでもファンとして使えます。


次の質問:

通販ならPCワンズさんで購入時に無料でアップデート依頼できます。

書込番号:23372381

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クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6875件

2020/05/01 10:34(1年以上前)

でもこのマザーは、ワンズでさんで14800円と高いので、
こちらにしませんか?
https://www.1-s.jp/products/detail/196343?name=B365M-ITX%2Fac&search_type=%2Fproducts%2Flist%2F&search.x=65&search.y=12&transactionid=1d1e1837f58d1db14396a5016c92c5ae44793c3d

書込番号:23372386

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クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6875件

2020/05/01 10:36(1年以上前)

あらら在庫切れでした。。

書込番号:23372389

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クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6875件

2020/05/01 10:46(1年以上前)

https://kakaku.com/item/K0001122473/

それでもB365なのでBIOSには入れますから、その段階でBIOSをアップデートしてからOSインストールへ進みましょう。
なので何処で買われても大丈夫です。

H370は予めのアップデートじゃないと無理ですが。

書込番号:23372408

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クチコミ投稿数:166件

2020/05/01 11:00(1年以上前)

>あずたろうさん
>揚げないかつパンさん

皆様、貴重な情報、素早い御返事で有り難うございます。

そうですか、PCワンズさんではやっていただけるんですね。

あずたろうさんお勧めのB365マザーですと、
「BIOSには入れますから、その段階でBIOSをアップデートしてからOSインストールへ進みましょう」

そうですか、そういう方法もあるのですか。--ASROCK製マザーは初めてなので、若干不安ですが、
なんとか調べてやってみます。

重ねてお礼を申し上げます。有り難うございます。

書込番号:23372432

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BIOSアップデート

2019/12/26 15:59(1年以上前)


マザーボード > ASRock > H370M-ITX/ac

クチコミ投稿数:14件

恐れ入ります。
こちらのマザーボードを購入したのですが、CPUが第9世代の物を購入してしまって困ってます。
BIOSのアップデートをすれば起動できるようなのですが、一度第8世代のCPUが必要なのでしょうか?
USBからアップデートは出来ないのでしょうか?
無知ですみません。

書込番号:23130201

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2019/12/26 16:17(1年以上前)

>なかもんもnさん
普通のマザーボードは、BIOSが適合したCPUを使ってBIOSをアップデートする事になっているので、第8世代のCPUが必要だと思いますよ。
ただし、通常のPCショップで有償でアップデートサービスを行っている為、こちらのサービスを利用すれば良いのではないでしょうか。

書込番号:23130231

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クチコミ投稿数:14件

2019/12/26 16:19(1年以上前)

ありがとうございます!
一度PCショップに持っていってみます!
ありがとうございます!

書込番号:23130237

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クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6875件

2019/12/26 16:37(1年以上前)

 はい、いつものAsrockマザーボードBIOSバージョン確認方法です。

このバージョンが、9世代(CPU名に依る)の適合してるかはCPUサポートリストで判断できます。

書込番号:23130278

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クチコミ投稿数:8008件Goodアンサー獲得:482件

2019/12/26 16:42(1年以上前)

>なかもんもnさん
あずたろうさんのおっしゃる通りでしたので、
https://www.asrock.com/MB/Intel/H370M-ITXac/index.jp.asp#CPU
で確認してください。

書込番号:23130290

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クチコミ投稿数:6241件Goodアンサー獲得:395件

2019/12/26 17:38(1年以上前)

マザーボードを買う際に、仕様を確認したりするかと思われます。
その際に、BIOS Flashbackボタンの有無も考慮すると良いでしょうね。

ボタン無しの物を買う場合は、CPUの対応状況の確認も怠らない様にしないといけませんね。

書込番号:23130372

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:14件

2019/12/26 17:39(1年以上前)

>あずたろうさん
そういう見方があったのですね。とても参考になります!
ありがとうございます!

書込番号:23130374

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初心者 UEFIに入れない ※Windowsは正常動作

2018/10/03 02:20(1年以上前)


マザーボード > ASRock > H370M-ITX/ac

スレ主 KGO0530さん
クチコミ投稿数:8件

CMOSクリア手順

ジャンパーピン

こんにちは。

表題の件で困っています。
組み立て直後の起動時は入れましたが、初期設定を済ませOSをインストールした後から入れなくなりました。

お詳しい方からアドバイスいただきたく、よろしくお願いします。


【構成】
・マザーボード H370M-ITX/ac ; ASRock
・CPU Core i5-8400 ; Intel
・メモリ CMK16GX4M2A2666C16 ; Corsair
・グラフィックボード GTX 1060 AERO ITX 6G OC ; MSI
・SSD(Cドライブ) CT1000MX500SSD1/JP ; Crucial
・HDD(Dドライブ) ST2000LX001 ; Seagate
・電源 SST-SX600-G ; SilverStone
・その他 CPUクーラー、ケースファン


【症状】
・起動時にF2キーを押してUEFIに入ろうとすると、画面が暗い状態で止まる
・『ESCキー → Enterキー』で、Windowsが立ち上がる
・Windows立ち上げ後の動作は正常
・Windows再起動メニューの『UEFIファームウェアの設定』で再起動しても入れず
・ASRockのUEFI呼び出しツール『Restart UEFI』を使用しても入れず
・ASRockのロゴが起動時に表示されない(これは後述の設定によるものと考える)


【PC設定】
・Windowsの『高速スタートアップ』→無効
・UEFIの『Fast Boot』→有効 これが悪さしている?


UEFIの設定が原因と考えて、マザーボードの取扱説明書にしたがってCMOSをクリアしようと試みましたが、UEFIには入れませんでした。そもそも、クリアができていないような気もします。(時刻表示が実際の時刻よりも遅れたが、日付は変わらない)
画像はCMOSクリア手順と、使用したジャンパーピンです。

以上、長くなりましたが、よろしくお願いします。

書込番号:22155388 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 KGO0530さん
クチコミ投稿数:8件

2018/10/03 02:31(1年以上前)

肝心の質問を書き忘れました。

(1)現状から考えられる原因と、その解決方法はありますか?
(2)CMOSが原因の場合、確実なクリア方法はありますか?また、クリアが正常に完了した際の判断方法はありますか?

書込番号:22155395 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:852件Goodアンサー獲得:241件

2018/10/03 02:40(1年以上前)

ストレージを全部外して起動したらどうなるか?

書込番号:22155400

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:42425件Goodアンサー獲得:7914件

2018/10/03 06:53(1年以上前)

単純にグラボを外して、内臓グラで立ち上げて同様にBIOSに入れないかな?

CMOSクリアーは電源を切って主電源を切ってから行う物ですがきちんとしてあるんですよね?
どうしようも無ければ、リチウム電池を外して主電源を切って放置してCOMSをクリアーする方法も有るけど。
完全にクリアーできたかを知る方法は立ち上げてBIOSで確認するしか方法が無い気がしますが。。。

書込番号:22155518

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:11383件Goodアンサー獲得:1937件

2018/10/03 07:55(1年以上前)

・Windows 10でUEFI (BIOS) 画面を起動する手順
https://freesoft.tvbok.com/win10/access_uefi_bios_setup.html

>・UEFIの『Fast Boot』→有効 これが悪さしている?
原因はこれ。

書込番号:22155620

ナイスクチコミ!4


P577Ph2mさん
クチコミ投稿数:14513件Goodアンサー獲得:4811件

2018/10/03 08:51(1年以上前)

マザーボードの内蔵GPU側の出力につなげてみてください。
Windowsが起動するまで、そちらに切り替わっている可能性があります。

それでダメなら、GT 1060を外して、内蔵GPUだけで起動してください。
画面が見えれば、BIOSの設定で内蔵GPUを切ります。

ただし、モニタとの組み合わせによっては、外部GPUの周波数があわず、画面が出ないことがあります。
まあ、BIOSなんて、一度設定すれば、そうそういじるものではないですから、そうなったら、必要なときにケーブルを切り替えて使ってください。

書込番号:22155699

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:11383件Goodアンサー獲得:1937件

2018/10/03 09:33(1年以上前)

ASRockサイトに「Restart to UEFI」というソフトがあります。
※マザーボード付属のDiscにも収録されているかも知れません。
・H370M-ITX/ac
https://www.asrock.com/MB/Intel/H370M-ITXac/index.jp.asp#Support

書込番号:22155751

ナイスクチコミ!0


uPD70116さん
殿堂入り クチコミ投稿数:33954件Goodアンサー獲得:5796件

2018/10/03 17:01(1年以上前)

UEFIというのは単なるソフトウェア、貴方が言っているのはUEFI Setupです。
BIOSでも同じことを宣う人が多いので仕方がないと諦めていますが...

画面が出ないという問題にはモニターが関係してくることもあります。
モニターは何を使われていて、接続方法はどの様になっているのでしょうか?

上記は実際にはUEFI Setupへ入っているが、画面が何等かの理由で表示されないという状況を想定しています。
場合によってはマザーボードファームウェアの更新で解決する場合もあります。

書込番号:22156431

ナイスクチコミ!1


スレ主 KGO0530さん
クチコミ投稿数:8件

2018/10/04 00:17(1年以上前)

マザーボード ボタン電池

皆様

アドバイスいただき、ありがとうございます。
皆様からのアドバイスを基に、可能な限り検証しましたので、ご報告します。


(1)内蔵グラフィックへの切り替え(ケーブル付け替え)
HDMIケーブルをグラフィックボード→マザーボードI/Oに付け替えました。
グラフィックボード接続状態および未接続状態でそれぞれ確認しましたが、いずれも画面が映りませんでした。
(Windows立ち上げ後も真っ暗でした)


(2)ケーブル変更(HDMI→DVI)
当該グラフィックボードがDVI接続可能でしたので、付け替えました。
こちらも(1)同様、Windows立ち上げ後も画面が映りませんでした。


(3)ストレージ取り外し
ストレージを取り外した状態で、グラフィックボード×HDMI接続、グラフィックボード×DVI接続、マザーボードI/O×HDMI接続でそれぞれ検証しましたが、いずれもUEFI Setupに入れませんでした。


(4)BIOSアップデート
ASRockのサイトから、当該マザーボードのBIOSアップデートを行いました。(厳密には、現バージョンファイルを再インストール)
初期化を狙いましたが、インストール後もASRockのロゴは起動時に出てこず、症状に変わりなしです。


残念ながら、改善は認められませんでした。


以下、個別のご回答です。


>リチウム電池を外して主電源を切って放置してCOMSをクリアーする方法も有るけど。 (揚げないかつパンさん)
リチウム電池ですが、画像のとおり薄いプラスチックに覆われていて簡単には取り外せませんでした。
赤黒のコードが電池からマザーボードに配線されており、取り外すと取り返しのつかないことになりそうなので一旦保留しています。


>モニターは何を使われていて、接続方法はどの様になっているのでしょうか? (uPD70116さん)
モニター  HP x2301 ; HP
HDMIによる接続です。

書込番号:22157451

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:42425件Goodアンサー獲得:7914件

2018/10/04 00:38(1年以上前)

一応ですが、そのタイプのリチウム電池の場合は、コネクタを外すだけですよ^^

電池はモジュール交換になってるので、黒いビニールの方はいじらないです

書込番号:22157483

ナイスクチコミ!0


uPD70116さん
殿堂入り クチコミ投稿数:33954件Goodアンサー獲得:5796件

2018/10/04 01:42(1年以上前)

取り敢えずDVI-D接続も試してみる、HDMIケーブルを変えてみるくらいは試した方がいいでしょう。
他のHDMI入力のあるモニターもしくはTVがあれば試してみるのもいいでしょう。

それで駄目なら、不良でないかの確認をして貰うしかないでしょう。

統合GPUと外部GPUで同じ動作ということは、マザーボードからモニターまでの何処かに問題があるのでしょう。
マザーボードファームウェアも含めてですが更新が7月で止まっているので、もしこれが原因だとすればASRockへ連絡して対策をして貰うしかないです。

書込番号:22157548

ナイスクチコミ!1


スレ主 KGO0530さん
クチコミ投稿数:8件

2018/10/04 02:22(1年以上前)

グラフィックドライバー インストールエラー

>揚げないかつパンさん

そうでしたか!ありがとうございます。
作業に時間がかかりそうなので、日を改めて確認します。


>uPD70116さん

上記はDVI-D接続で試しました。
HDMIケーブルは現在使っている1本のみなので、別途買わなければなりません。(遠回りになるかもしれませんが、この検証は一旦保留します)
TVにHDMI接続はやってみようと思います。


*****
ところで、デバイスマネージャーを確認したところ、内蔵グラフィックのドライバーが見つかりませんでした。
ひょっとすると、これが原因なのでしょうか?

そうなりますと、下記お二方のご意見の辻褄が合います。
P577Ph2mさん『Windowsが起動するまで、そちら(内蔵グラフィック)に切り替わっている可能性があります。』
uPD70116さん『実際にはUEFI Setupへ入っているが、画面が何等かの理由で表示されないという状況を想定しています。』

早速インストールを試みましたが、画像のとおりエラーが発生してしまいました。
このドライバーはWindows10 October 2018アップデート対応のものですが、本日アップデート済みなので問題なくできるものと思っていました。
(アップデート自体は本来はやるべきでなかったですが、油断してました)

ASRockのHPから、バージョンの古いドライバーのインストールも試みましたが、こちらも同じエラーが発生しました。

また一つ悩みの種が増えてしまい、頭を抱えています。。。

書込番号:22157576

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:42425件Goodアンサー獲得:7914件

2018/10/04 07:14(1年以上前)

>KGO0530さん

外付けグラボを付けている際に内臓グラフィックが有効にならないのは普通ですよ?

BIOSでグラフィック関係の設定を両方使うの設定にしないと出力もされないし、ドライバーも入らないですよ?
なのでグラボを外してとりあえず、内臓のみで入れない?って聞いたのですが?

本来は、上記の事も必要はないはずですが。。。。

書込番号:22157751

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:852件Goodアンサー獲得:241件

2018/10/04 08:03(1年以上前)

スレ違いで申し訳ありませんが、揚げないかつパンさん

疑問文ではない文の?マークって「確認してみては?」的な意味で
使ってるとは思うのですが、例えば
>ドライバーも入らないですよ(そんなこともわからないんですか)?
みたいに取る人がいるので、そんなつもりはないと思いますが、
あまり多用しない方がいいですよ。

書込番号:22157805

ナイスクチコミ!3


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:42425件Goodアンサー獲得:7914件

2018/10/04 08:22(1年以上前)

>お好み焼き大将さん

ご指摘有難うございます。

>KGO0530さん

単なる癖ですので、外付けグラボを付けている際に内臓グラフィックが有効にならないのは普通です。と置き換えて下さい。

書込番号:22157829

ナイスクチコミ!1


スレ主 KGO0530さん
クチコミ投稿数:8件

2018/10/05 01:55(1年以上前)

>お好み焼き大将さん

お気遣い、ありがとうございます。
皆様からのアドバイスについては、真摯に受け止めております。


>揚げないかつパンさん

>単純にグラボを外して、内臓グラで立ち上げて同様にBIOSに入れないかな?
>BIOSでグラフィック関係の設定を両方使うの設定にしないと出力もされないし、ドライバーも入らないですよ?
まず、グラフィックボードを付けているときは内蔵グラフィックのドライバーはインストールされないのですね。勉強になりました。
結果的にグラフィックボードを外して内蔵グラフィックで立ち上げようとしても画面表示されなかったのは、グラフィック設定が両方を使う設定になっていないためという理解でよろしいですか?


****
マザーボードのリチウム電池ですが、揚げないかつパンさんから教えていただいたとおりコネクタ接続だったため、簡単に取り外せました。
電池を取り外した状態でCMOSクリアしましたが、症状に改善はありませんでした。
前回同様、時刻は遅れるものの日付は変わらないのですが、これはCMOSクリア後の状態としては普通なのでしょうか?

残りは、TV接続、ケーブル買い替え、それでもダメならサービス問い合わせということになります。
検証次第、またご報告いたします。

書込番号:22159744

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:42425件Goodアンサー獲得:7914件

2018/10/05 02:08(1年以上前)

>KGO0530さん

えっと、通常で言えば、内蔵の両方を立ち上げる様には通常はなっていません。なので、グラボを付けると内蔵てしまうのが一般的です。
QSVを使いたいなどの理由がある場合は、内蔵と両方を稼働できる設定が有るのでそのように設定します。

結果的にグラフィックボードを外して内蔵グラフィックで立ち上げようとしても画面表示されなかったのは、グラフィック設定が両方を使う設定になっていないためという理解でよろしいですか? → これはグラボを外した状態で内蔵グラフィックが有効になるので立ち上げはできます。ですので、グラボを外しても同様にBIOS表示ができないという事なので、そういう問題では無いとなります。

前回同様、時刻は遅れるものの日付は変わらないのですが、これはCMOSクリア後の状態としては普通なのでしょうか? → COMSクリアー後は日付は狂いますが、インターネット接続しているのであれば、その日時や時刻はネット経由で調整されます。
ただ、普通は遅れないと思うのですが。。。

書込番号:22159751

ナイスクチコミ!0


スレ主 KGO0530さん
クチコミ投稿数:8件

2018/10/06 23:23(1年以上前)

・TVとBlu-rayレコーダーを接続していたHDMIケーブルを使用してモニターと接続しても、症状に変化なしでした。
・TVと接続しても症状に変化なしでした。


現状打つ手なしということで、ASRockに問い合わせいたしました。

あとはPC初期化も考えていますが、万が一OSインストール時に画面が表示されないことを考えると躊躇してしまっています。。。

書込番号:22164493

ナイスクチコミ!0


スレ主 KGO0530さん
クチコミ投稿数:8件

2018/10/10 00:07(1年以上前)

皆様


ASRockに問い合わせしたところ、最小構成で別モニターでつなぐように指示されましたので、実施しました。
(メモリを1枚差し、グラフィックカード未接続、TVにHDMI接続)

すると、ASRockのロゴが表示され、UEFI Setupに入ることができました。
前回はTV接続してもダメだったのですが、、、最小構成というところがミソだったのでしょうか?

その後、もとの構成に戻してPCモニターと接続しなおしたところ、こちらでも表示されました。


しかしその後、OFFにしたはずの高速スタートアップがWindowsアップデートによってONになってしまっていることに気付き、
再度OFFにしたところ、またロゴが表示されず、UEFI Setupに入れなくなりました。。。

何がトリガーなのかよくわかりませんが、とりあえずUEFI設定は入れるうちにすべて済ませたのと、解決方法がわかりましたので、
本件は解決とさせていただきます。
UEFI設定が必要な時は、面倒ですが最小構成にして接続モニターを替えます。


いろいろとご相談に乗っていただき、ありがとうございました。

書込番号:22172030

ナイスクチコミ!0


スレ主 KGO0530さん
クチコミ投稿数:8件

2018/10/14 11:21(1年以上前)

PCモニターでも正常に表示されるようになりましたので、追記させていただきます。


まず、グラフィックボードの補助電源を抜くことで、内蔵グラフィックでWindowsを立ち上げることができました。ただし、この時点ではASRockロゴは表示されず。
以前はWindows立ち上げ後も画面が真っ暗だったのですが。。。なぜ急に表示されるようになったかは不明です。(CMOSクリアしたから?)

その後、内蔵グラフィックのドライバーを最新にして、シャットダウン後にグラフィックボードの補助電源およびHDMIケーブルを再接続し、再起動しました。
すると、ASRockのロゴが表示されるようになり、UEFI Setupにも入れるようになりました。

グラフィックボードが接続されているときは内蔵グラフィックは機能しないということで、にわかに信じがたいですが、ドライバーの更新が必要だったのかな?という印象です。


ともあれ、喉元に引っかかっていたトゲが取れた気分です。
改めまして、ありがとうございました。

書込番号:22181825 スマートフォンサイトからの書き込み

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