おうちクラウドディーガ DMR-BRW1050 のクチコミ掲示板

急に持ち出しできなくなってしまいました

[げっち1305]

いつも録画番組をどこでもDIGAに移してみていたのですが、
数日前より、急にDIGA→スマホに移せなくなってしまいました。
パナソニックの相談窓口に電話しましたが、
種々の設定を確認したのですが、特に問題はないようですが、つながらないままです。
以下状況です。

スマホ
Pixel4A
Android12
録画一覧は表示されます。
録画一覧より転送しようとすると■マークから約５秒程度で！に変わり
「持ち出しできませんでした。しばらく待ってから再度お試しください」
と表示されます。
転送しようとしている番組は、機器側で持ち出し設定をしたものです。
転送レートの隣に、”高速転送”と表示がでます。

全く通信ができないわけではないようで、
録画一覧の更新ができます。
録画番組を視聴しようとすると、失敗しますが、上のバーにはチャプターの位置が表示されます。
番組表からの録画設定は成功します。取り消しもできます。
転送だけが失敗するような感じです。

念のため、別の端末でどこでもDIGAをインストールして確認したところ、
こちらでは、登録可能な機器にはBRW1050が表示されるのですが、
タップすると通信エラーで登録に失敗します。

ディーガ側の問題かと思い、設定を確認してみますが、特におかしなところはなさそうです。
通信テストはOKになります。
電源の長押しによる再起動やACコードを抜いての再起動も試しましたが、状況は変わりません。

なにか、思い当たるところがあれば、ご教示頂けると助かります。
どうぞ、宜しくお願いいたします。

書込番号：24612124

[オルフェーブルターボ]

＞げっち1305さん
こんにちは

ワイファイルータを再起動しても　だめですか？

書込番号：24614113

[げっち1305]

＞オルフェーブルターボさん
ご返信ありがとうございます。

家に、WiFiルータがもう１台あり、そちらに繋いだら持ち出しできました。
その後、できなかったWiFiルータに繋ぎ直したところ、持ち出しできました。
結局何がよくなかったのかわかりません。

＞ワイファイルータを再起動しても　だめですか？
次回、このような事象が発生したら、
ルータを再起動してみます。
これは試していませんでした。

書込番号：24631296

[最川安雄]

同じような症状でここにたどり着いたのでいつかの誰かのために備忘録として書きます。
私の症状は、どこでもディーガアプリで録画データ更新のための更新が本体操作中のエラーで取得出来なくなりました。
アプリの機器登録をやり直してもダメ、レコーダーのネットワーク設定をやり直してもダメでした。
気がついた点はアプリからリアルタイム視聴も出来なくなっていました。
最終的に復旧できたのは、レコーダー本体の電源を完全に切って再起動です。（電源コードを抜いた）
通常のオフは完成には消えないので、電源コードを抜いて、再び挿すことで起動したら直りました。

書込番号：24653330　スマートフォンサイトからの書き込み

[げっち1305]

＞最川安雄さん
情報ありがとうございます。
私もその後、通信できたりできなかったりをしばしば繰り返します。
その度に、スマホアプリやスマホ本体、ディーガ本体、Wifiルーター等を再起動して、
なんとか連携できるようになっています。

不安定ではある物の、持ち出しは便利ですし、
この方法しかなさそうなので、上手に付き合っていきたいと思います。

書込番号：24687603

[まちゃちゃちゃちゃちゃ]

ワタシも似たような症状でこまっています。
わしの機械はDMR　２X200なんですが、

・タブレットを買い替えてどこでもＤＩＧＡアプリをインストール
・アプリで録画番組の再生、番組表からの再生など、たいていのことはできるのですが、
高速転送可能にしたものを持ち出し番組としてクリックすると
しばらくして「持ち出しできません　番組がないため持ち出しできません」がでてしまいます。

・今まで通り、スマホやもう一台のタブレットには同じ番組がこれまで通り持ち出しができる状況です。
（＝要は新しいタブレットのアプリの問題なんだろうと思います。
　　　タブレットは超安いＭＡＲＶＵＥという会社のＭ１１というものです）

・皆さんのアドバイス通り、タブレットのリスタート、アプリのリインストール、
　DMRの電源も抜いて再起動もさせたのですが、症状変わらずです

・Panasoniｃにも質問を投げている状況です。

安タブレットがいけないのかな・・・

書込番号：25581733

ブルーレイディスクにダビングした録画が見られない

[kuuuuko]

本機を使用しており、録画していたHDDがいっぱいになったため、初めて「かんたんダビング」を使ってブルーレイディスクにダビングしました。
無事に完了の表示が出て、いざ同機で見ようとするも「読み込みできません。ディスクを確認してください。」と表示されて再生ができません。
ブルーレイディスクはSONYのBD-RE XL 100GB「3BNE3VEPS2」を使用しており、ディスクの説明にも本機は対応していると書かれていたのですが、同時にダビングした2枚ともに同じ事象が起きてしまいます。
素人で恐縮ですが、どうすれば見られるようになるものでしょうか。。。

書込番号：25563760　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞kuuuukoさん

ちなみに再生はこの機種でされましたか？

他機種でされた場合BD-RE XL 100GBに対応していない場合もあります

その辺りを確認してください。

古い機種は50GBまでしか読めない機種もあります

書込番号：25563763

[kuuuuko]

＞アドレスV125S横浜さん
ご返信ありがとうございます。
はい、再生しようとしたのも、ダビングしたのと同機です。

つい欲張って100GBにしたのがよくなかったのでしょうか。
購入したばかりのディスクで2枚共なので、汚れや傷ではないと思うのですが‥‥

書込番号：25563780　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞kuuuukoさん

再生は途中まで出来て画面が固まるとかの場合ディスクの不具合もあり得ます

このディスクは3層なので層の切り替え時に不具合が出るとフリーズしたりします（私は２層のディスクで経験ありです）

それともディスクをセットしても認識されないのですか？

認識されないのであればディスクに指紋や汚れが無いか確認しましょう

書込番号：25563819

[次世代スーパーハイビジョン]

＞無事に完了の表示が出て、いざ同機で見ようとするも
＞「読み込みできません。ディスクを確認してください。」
＞と表示されて再生ができません。

書き込みは正常終了しているので
パナソニック純正クリーニングディスクをつかってみるか。

https://panasonic.jp/media/products.html#bdcleaner


一応、ディーガのファームウェアが最新か確認。
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/bd/download/hdfw/rdr/brw1050.html

書込番号：25563827

[kuuuuko]

＞アドレスV125S横浜さん

＞それともディスクをセットしても認識されないのですか？

この状態です。新品を開封してダビングしたばかりのディスクで裏面には触っていないので、汚れなどはなさそうに思うのですが、層による不具合などもあるのですね。
ありがとうございます。

書込番号：25564667　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuuuuko]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
ご返信ありがとうございます。
確認してみたところ、バージョンは最新になっていました。
教えていただいたクリーニングディスクを注文してみたので、到着し次第試してみたいと思っています。

どちらも詳しくURLも付けていただき、大変助かりました。
ありがとうございます。

書込番号：25564678　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuuuuko]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
注文したクリーニングディスクが届き、数回繰り返してみたところ2枚とも認識され、再生できるようになりました。
大変ありがとうございました！

書込番号：25566163　スマートフォンサイトからの書き込み

4kを録画したい

[mkmk2001]

機械に弱い者です。
4k液晶テレビ TH-55JX950に繋いでいます。4kの録画はできないのでしょうか。
初心者にわかりやすくご教示くださいm(_ _)m

書込番号：25540336　スマートフォンサイトからの書き込み

[bebez]

＞mkmk2001さん

こんにちは。
DMR-BRW1050はレコーダ内蔵のチューナを使って録画します。
DMR-BRW1050には４Kチューナが内蔵されていないので４K番組の録画はできません。

一方、TH-55JX950は４Kチューナを搭載していますので、外付けHDDを加えれば、４K番組の録画はできます。
この場合には、テレビとHDDのみで録画し、レコーダは使いません。

お分かりになりましたでしょうか？

書込番号：25540394

[mkmk2001]

＞bebezさん
ありがとうございます。理解できました！
ちなみに外付けHDDではなく、USBハードディスクでも問題ないのでしょうか。
（リアルタイムで見られない番組を録って後日見たあとすぐ消すの繰り返しです）

書込番号：25540429　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

外付けHDDとUSBハードディスクは、同じものです。
（言い方が異なるだけ）

書込番号：25540460

[mkmk2001]

＞不具合勃発中さん
そうだったんですね、早速買いたいと思います。
ありがとうございました！

書込番号：25540473　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fiが繋がりません

[sugar57527]

これまでネットワークに繋げたことがなかったのですが、Wi-Fi設定をしてみようと思った所うまくいきません。
マンションの無料Wi-Fiで、ルータなどはありません。
ルータを購入した方が良いでしょうか。

書込番号：24344057

[kockys]

＞sugar57527さん

この情報のみでは全く分かりません。
Wifiアクセスポイントに対する設定さえすれば基本は繋がります。
レコーダーがSSIDを認識していてパスワード設定すれば基本的に繋がります。

要は何をどうやった結果うまくいかないのか肝心な情報が抜けています。
この状態でルーターを購入した方が良いかの判断も出来ません。

書込番号：24344088

[ＭｉＥＶ]

ネットに手を出さず、Wi-Fi番組（死語？）見ていればいいのでは。

書込番号：24344151

[nato43]

こんばんわ。
まずはどのような、ネットワーク構成か情報が無いと回答は難しいですね。
あとはパナソニックに確認された方が早いと思います。

書込番号：24344177

[どうなる]

＞これまでネットワークに繋げたことがなかったのですが、Wi-Fi設定をしてみようと思った所うまくいきません。
＞マンションの無料Wi-Fiで、ルータなどはありません。

PCとかスマホ持っててそれはマンションの無料Wi-Fi使えてるのかな？（間違いなく無料Wi-Fiがあって使えるてのかの確認）

Wi-Fiがある場合、ここに繋げてくださいっていう“名前（SSIDと言う）”と“パスワード（セキュリティキーと言う）”があるはずなのでそれを準備する
　↓↓
DIGAの設定メニュー（初期設定かな？）からネットワーク設定と進んでいって、おそらく簡単設定的なのがあるはずなのでそれを選んで、無線を選んで…とやっていくと、飛んでいる電波の一覧が出てくるのでその中からマンションで用意されてる“電波の名前”と同じものを選ぶ、そうするとセキュリティキーを入力してくださいと出てくるのでここに“パスワード”を入れる

これで繋がるはずだよ

書込番号：24344186

[sugar57527]

解決しました！

ネット環境はマンションが用意している無料Wi-Fiのみで自分で買ったルータなどはなく
SSIDやパスワードはわかっていたのですが、繋がらなかったのです。

マンションWi-Fiを管理している会社のWEBを見たところ
ブラウザのない機器からのネットワーク接続はMACアドレスを
サービス提供会社が登録する必要があったとのことで
レコーダーのMACアドレスを管理会社に送付、登録済の連絡がきてから
改めて同じSSIDとパスワードで登録したところ、できました！

始めの投稿では何をどう説明したら良いのかわからず、言葉足らずですみませんでした。
回答をくださった皆様、ありがとうございます。

書込番号：24348699

番組表からの選局トラブル

[あくびたん]

【困っているポイント】
ディーガを通してTVを見る時、番組表を表示させて選局すると、真っ暗な画面の中央に��B-CASカードを正しく挿入してください。挿入していても、このメッセージが表示される場合は、一旦電源を切り、カードを抜いて挿入し直してください。�≠ﾆ表示されたままになります。
番組表を使わず、チャンネルボタンから選局した場合は、正常に番組を視聴できます。
録画もできています。
【使用期間】
２年
【利用環境や状況】
ディーガとTVのB-CASカードを入れ替えてみましたが、TVは正常に視聴できるしディーガの症状も変わらないので、B-CASカードの問題ではなさそうです。

普段しないことで、この症状が出る直前にしたことがあります。
�@iphoneから��どこでもディーガ�≠ﾅ予約録画をした。
�Aディーガの内蔵ハードディスクに録画していた番組をDVDにコピーし、その後ディーガの番組は削除した。

【質問内容、その他コメント】
元通り番組表からの選局ができるようになるには、修理に出すしかないのでしょうか？

書込番号：24020658　スマートフォンサイトからの書き込み

[兄さんさん]

コメント失礼します。我が家も同じようになったのですが、どのように対処されましたか？
教えて頂ければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24020689　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞あくびたんさん
こんにちは

再度設置設定でチャンネルスキャンを

試してみてはいかがでしょうか。

カードの接点不良も考えられますが、通常視聴できるところが不思議ですね。

書込番号：24020707

[次世代スーパーハイビジョン]

別のディーガですが同様の操作をしましたが異常ありませんでした。

自己診断機能は試しましたか。？
放送受信設定でB-CASカードテストは試しましたか。？

書込番号：24020741

[ローカスPCI]

スレ主さん
Diga本体主電源3秒長押し後に、コンセント抜き挿しは実施済ですか？
コンセント抜いてから指すまで10分ぐらい間をあけたほうがよいです。

書込番号：24020742

[perks]

本日、全く同じ症状が発生しました。
Twitterで対処方をアップされていらっしゃる方がいて、症状が改善しました。以下に転載します。


『DIGAのB-CASカードの件でお困りの方へ』

「ホーム」
　　↓
「放送設定」
　　↓
「放送受信設定」
　　↓
「番組表設定」
　　↓
「通信によるGガイド受信を『切』にする」

この状態にしといて、とPanasonicに問い合わせたところ言われました。

書込番号：24020921　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

拙宅、Gガイド通信受信　ONですが何ら異常ありません。
この機種特有のバグですかね。
そもそもパナソニックは番組表表示プログラムはIPG社に丸投げのGガイド番組表。

書込番号：24020989

[1500AE]

同じく今日3月14日になって番組表を表示すると動作が激重になりB-CASカードエラー表示が出る症状が発生しました。
B-CASカードを交換しても改善せず壊れたと困惑していましたが、通信によるGガイド受信を入から切に変更したら治りました！

ちなみにWi-Fiは以前からオフで、LANケーブルはルーターではなく日立のテレビWoooと接続して
テレビで録画したものをレコーダーにダビングできるようにしていました。

書込番号：24021279

[あくびたん]

で、できました！
な、治りました！
ありがとうございました。
テレビ大好き女子としては、お先真っ暗な気持ちになり泣きそうになっていました。
地獄から天国です。
兄さんさん様、ぜひぜひお試しくださいマセ。
perks様！ほんとにほんとにありがとうございました。

書込番号：24021329　スマートフォンサイトからの書き込み

[兄さんさん]

私も同じようにしたら直りました。
本当に困っていましたが助かりました。
おじゃまさせて頂きましたがありがとうございました。

書込番号：24021338　スマートフォンサイトからの書き込み

[ALF1103]

＞perksさん

DMR-BRT1030ですが、同様の症状で困っていたのですが、とりあえず直りました。
情報ありがとうございました。

書込番号：24021475

[ブルーミー]

同じ症状でお困りの方が、こんなに同じ日にいらっしゃるなんて、変じゃないですか？パナソニックさん！
今朝から急に同じ症状になり、カードを抜き差ししても改善しない為、テレビ機器周りを掃除したり、コードを入れ直してみたり、予定があったのに、2時間もロスしてしまいました。本当に不愉快です。この改善法を教えてくださった方に感謝します。ただただお礼が言いたくて、今価格コムIDの登録をしました。DIGA2台目ですが8年前くらいに買った機種の方が操作性も性能良かった。

書込番号：24022311　スマートフォンサイトからの書き込み

[パグまさ]

我が家も同じ症状が出ました
ネットで調べたところ、パナソニックのページに対処法が出ていました
ホーム→放送設定→放送受信設定→番組表設定→通信によるGガイド受信→切にする
これで復旧しましたが、不具合の理由は掲載ありませんでした

書込番号：24022747　スマートフォンサイトからの書き込み

[DMRs]

ウチはDMR-BRW550ですが、同じ問題に直面しました。
このクチコミにたどり着けて助かりました！ありがとうございます。

Panasonicのサポートページはこちらですね。
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/42298?kinkyu

我が家は6台のBDレコーダーをすべてLAN接続してネットワークを組んでおりますが(半数はジャンク修理物)、Panasonicは壊れた試しがなく、Panasonicには絶大な信頼を置いています。

本機は購入後2年弱経過し、5年保証に入っていたので、いよいよ使う時が来たか？と覚悟していただけに、このクチコミは本当に助かりました。またPanasonic自身も情報をすぐに出していたので、普段メーカーの主張は信用しませんが、メーカーページのサポート情報を確認するのも大事だなと思った次第です。

本機のアップデートが知らずに行われたのか、Gガイドの規格変更がなされたのか？でおかしくなったということでしょうかね。

そのうちアップデートで自然に治ることに期待しています。

Panasonicはソニーや東芝と違ってHDD交換自力修理成功率が非常に高いため、BDにマメに焼きながら安心して長年使えるので、これからもがんばっていただきたいと願っております。

書込番号：24023592

[Pont Neuf]

＞perksさん
DMR-BRG-2030です。
昨日より同じ状態でしたが直りました。
ありがとうございます。

書込番号：24024119　スマートフォンサイトからの書き込み

[がーひーん]

設定を切にしたら治りました。
私も14日に突然症状がでたので、
たぶんアップデートの不具合かなんかでしょうね

書込番号：24026854　スマートフォンサイトからの書き込み

[chi-taro]

https://av.jpn.support.panasonic.com/support/bd/info/epg_yoyaku.html

ソフトウェアの不具合で、ファームウェアの更新をするそぅですよ〜
解決策出て良かった〜😆

書込番号：24027759　スマートフォンサイトからの書き込み

[いばなかとう]

同じ状態で困ってました。こちらの操作で復帰しました！

書込番号：24028441　スマートフォンサイトからの書き込み

番組表で画像がフリーズ

[クマもんの親戚]

【困っているポイント】
全く原因不明ですが、インターネット接続で番組表を見ると右上の画像がフリーズし、テレビ電源切らないと回復しません。
何故か、インターネット未接続だとフリーズしません。有線、無線ともにです。
【使用期間】
約、２年位。
【利用環境や状況】
この現象の前に、放送回線をスターキャットからコミファに変更。インターネットのケーブルも変更しました。ケーブルは以前に戻しても同じ現象でした。
【質問内容、その他コメント】
ネットで同じ現象の方がみえましたが、機器交換してもらった、と書き込みがありました。単純な機器の故障でしょうか？それとも、インターネットの信号等が影響してるのでしょうか？全く分からず困ってます。
機器を再起動しても現象変わらずでした。

書込番号：24021619　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

https://s.kakaku.com/bbs/K0001044828/SortID=24020658/

お試し下さい。

書込番号：24021626　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

https://s.kakaku.com/bbs/K0001002513/SortID=24020493/

こちらだとさらに再スキャンして安定したという情報も。

書込番号：24021629　スマートフォンサイトからの書き込み

[DMRs]

Gガイドの不具合のようですよ。
同じ不具合が多発しております。

本機のアップデートが知らずに行われたのか、Gガイドの規格変更がなされたのか？
でおかしくなったということでしょうかね。

こちらをご確認ください。
Panasonicのサポートページ
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/42298?kinkyu

書込番号：24024075

[kurochang]

同障害が出ておりましたが、掲示頂いたリンク情報で解決できました。ありがとうございました。

書込番号：24026798　スマートフォンサイトからの書き込み

[スースエ]

（もう、壊れたか・・・） と思っておりましたが、こちらのスレッドで救われました。


ありがとうございます。

書込番号：24027563