ForeAthlete645 Music 010-01863-D1 [Cerise] のクチコミ掲示板

645 Music ベルト保持欠け不具合 続き

[ＪＹ１９]

GARMINではこの問題を把握して、同モデルの現行品は強化しているそうです。
不具合を認識しているならリコールとして同問題には全て無償対応するべきだとは思いませんか？

書込番号：25252245　スマートフォンサイトからの書き込み

[走るたー]

JY19さん
同じ不具合で悩んでいるものです。
「連休中なのでGarminからの回答ですが修理依頼して同じ型の新品が送られてきても4年以内には同じ事になる可能性が高いので別なモデルで安く買う交渉を考えてます。今後の成り行きまた報告します。」
とありましたが、その後の対応はどのような状況か伺いたく思っております。
当方、電話問い合わせで「修理終了商品のため対応できない。」といわれ、２年半での本体破損には納得できない旨つたえ
他の救済措置は考えていただけないかと話し、修理担当に確認すると言っていただいたが、そっけなく同じ終了商品ですと
言われて、ごめんなさいでした。

書込番号：25381087

同じ様な報告が多くてビックリ

[ＪＹ１９]

2019年5月に購入して連休中に充電しようと手に取ったらベルトが落下、ベルトが外れたと思ったらベルトの付け根に小さな塊
そこで本体付け根が欠けたことがわかりました。
普段使いで壊れる場所では無いのでネットで対応方法が無いか調べたら同じ症状の人が多いんですね。
Garminでは設計上の不具合は認めて無いそうですが645に限って多いこと、後継機種は根本付け根部分が太く厚くなって補強された設計になっていることからGarminも内部ではわかっていることでしょう。
連休中なのでGarminからの回答ですが修理依頼して同じ型の新品が送られてきても4年以内には同じ事になる可能性が高いので別なモデルで安く買う交渉を考えてます。
今後の成り行きまた報告します。

書込番号：25250768　スマートフォンサイトからの書き込み

[走るたー]

JY19さん

このスレッドを見てびっくり。この機種で同じところを破損しているとは。
「別なモデルで安く買う交渉を考えてます。」のその後はどのようになりましたか？
私は２年６か月。バンドを外そうとしたら、軸側が破損して外れてびっくりしました。
シャワー中でのことで破損部品は行方不明に。
同機種は既にサービス終了のため修理依頼できず。コールセンターに電話し
「まだ、２年半、この箇所が破損となると強度不足では？なにかしら対処いただけないか？」
と穏やかにお話ししたところ修理部門に確認してくれ、返信しますと言っていただきました。
その後、修理部門の方から連絡がきたのですが、「同機種のサポート終了で申し訳ありません。」
でなんの進展もなし。
自分には高額の購入品であり、それが２年足らずで破損。サポート無し。
なんともやり切れず、あきらめきれず。その時、こちらに辿り着きました。何か良い対応があったらと思い
書き込みいたしました。

書込番号：25372316

ベルト支持部の破損について

[Tokyo1967]

ベルトのつけ根部分（黒い樹脂部分）が、購入後半年で２度も破損し落下してしまいました。保証期間なので無償交換となりましたが、同じような症状になった方はいますか？
メーカーは強度に問題はないとの見解でしたが、通常使用している中でこんなに壊れるのかと疑問に感じています。

書込番号：22715892

[ジーカンガン]

ベルトを時々交換してますが、壊れた事はないです。

書込番号：22881705　スマートフォンサイトからの書き込み

[リッキー1004]

私も645musicを約1年半使っていましたが、ベルトの支持部が破損してしまいました。
特に無理な使用や、破損するような扱いはしていません。
ガーミンに修理依頼する予定ですが、保証期間1年をすぎているので修理費用1万7千円程度かかるのかもしれません。
また、壊れてしまう気もするので費用がかかるようであれば、他のものに買い換えしようかなやんでいます。

書込番号：23236105　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tokyo1967]

2度目の交換以降は、今のところ破損してません。
当たりハズレがあるんでしょうかね？

書込番号：23236312　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tokyo1967]

その後は壊れてませんと、つい先日コメントしたばかりですが、
なんと、また同じ箇所が壊れました。こんなことがあるのでしょうか！
根本的な問題なのでしょうかね！？1年ちょっとで3回目です。
修理問い合わせすることにします（涙）

書込番号：23239457

[kazu c01]

私のも昨日購入後おおよそ2年で壊れました。
ネット検索でここにたどり着きました。
やはり同じ様に破損された方いらっしゃるんですね・・・。
軽くする為だとは思いますがやはり樹脂では強度的に弱いのかも知れないですね。

書込番号：23442269　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tokyo1967]

＞kazu c01さん
ほぼ同じ壊れ方です。
修理（交換）を繰り返し、また壊れないかと心配しながら、大切に使っています。

書込番号：23442580

[kazu c01]

＞Tokyo1967さん
同じ箇所が繰り返し破損するというご経験、心中お察し致します。

私は延長保証に加入していたので、今回のケースでも対象か聞いてみようと思います。
ダメなら有料での修理か買い換えかを考えないとですが・・・。
いずれにせよ、ヘルスサポート機器が精神的経済的にダメージを与えてくるのは勘弁願いたいですね(苦笑)

書込番号：23443404

[toratorako]

私も1年半で同じように折れました！
ケース上部の片方が最初に折れて、ゴリラボンドで接着して使用していましたが、先日もう片方が折れて上部は両方折れちゃいました。で、ケース下側はどうなのよって思って、よーく見たらヒビ入ってまーす。もちろん無理がかかるような使い方した覚えはありません。走るときブラブラするのが嫌なのでバンドはぴったりキツメに締めますが、締めすぎですかね？
でも、その程度で折れるのは強度不足だと思うんですが、どうなんだろう。
今のところ不幸中の幸いで家にいるときに折れてますので、折れた部分とあの小さい金属パーツ（ベルトの棒が刺さる部分）を回収してまたボンドでつけて使っていますが、そのうちランニング中に折れて修復不能になるでしょう。
１万７千円で修理するなら、新しいの買おうか悩んでます。

書込番号：23580939

[たーーーけ]

私の645musicも2年1月で破損しました。ベルトが切れるのなら消耗品として理解できますが、本体側の破損は少々納得がいきません。しかし、それ以外については気に入っているので修理（新品交換15600＋税）をお願いする予定です。交換品の保証は3月とのことです。

書込番号：23697146　スマートフォンサイトからの書き込み

[true5]

2018年夏に購入。
2019年夏頃にセンサー部にヒビが入り、保障期限ぎりぎりで新品と交換。
2021年3月、新品交換から1年半後に、ベルト支持部が破損。
落としたりなどはしておらず、センサー部ヒビ割れの経験からむしろ丁寧な扱いを心がけていたのですが…。
現在、修理問い合わせ中で、もし修理費用が数万とかかかるならガーミン卒業も考えようかと思います。
機能や見た目は本当に気に入っているのに残念でなりません。

書込番号：24034944

[Tokyo1967]

私がサポートに問い合わせたところ、他にも同様の事例がないわけではないが、特段多いものではなく製品には問題ないとの回答でした。正直言って信じられません。
ここの書き込み見たのかと聞きたくなります。

書込番号：24034984　スマートフォンサイトからの書き込み

[yutarou0306]

私も今朝、同じ箇所壊れました。2年ほど使っていてたのですが壊れ方を見ると修理は不可で基本交換か買い替えなのかなぁとは思いつつ、決して安いもこでは無いのでどうしようかなと思って思って対応方探していてここに辿り着き「なんだ良くあることなのか」と思いました。
健康管理のために毎日使っていたので結構ショック大きいです。

書込番号：24472017　スマートフォンサイトからの書き込み

[まころんだー]

私も645musicを使っていますが、本日ベルトの支持部が破損してしまいました。こんなところが壊れる？壊れるわけないでしょ！との思いで検索をしてこちらに来ました。同じ部分の破損がかなりあることがわかりました。極端に力が掛かるわけでもないのにがっかりです。使用年数2年10ヶ月なので他の皆さんよりは長く持ったと言う事でしょうか。修理するか他の物を買うか悩みます。

書込番号：24830540

[Tokyo1967]

一番最初にスレ書いた者です。4回目破損し、もう諦めて他に買い替えました。garminは製品に強度不足はないとの見解ですので、定価の半分くらいの修理費を負担することになると思います。そもそも修理という概念より交換しか考えていないので、修理費用が高額に設定されているのではないかと思います。

書込番号：24831350　スマートフォンサイトからの書き込み

[shi_miz]

昨晩ウォーキング後、時計内側に汗がついていたので水洗いするためベルトを外そうとした。すると、パーンと何かが弾け落ちると共にベルトが外れた。よく見るとベルトの軸受けになる極小のパーツが床に落ちていました。(本当に極小で紛失せずに見つけられたのがラッキー)
皆さんと同じように本体樹脂が割れていたけど、完全に分離はしていなかったため、UVレジンで補修。よく見るとほかの箇所(残り3箇所)も、ヒビ？っぽく見える感じになっていたので同時にUVレジンでコーティング補修。さらによく見ると肌に接するセンサー部分のガラスっぽいところもヒビが入っているのでコーティング補修。
これでなおればいいですが、ダメなら他のものに買い換えます。2年程度で特に落下などもなく利用していてこのような破損になるなんてガッカリ。価格に見合った耐久性になっていない、製品設計上の問題だと自分は思います。
とりあえずUVレジンで硬化したようなので早速着用。しばらくこれで様子見といった感じです。
ただ、これで暫く使えたとしてもGARMINに対するマイナス印象は拭いきれず…です。
よくよく思い起こすと、私が購入する前に、既に2つ目のGARMINを購入したという知り合いに｢1つ目はどうなった？｣と聞いたら、ベルトの付け根が壊れたとか言っていたのを思い出しました。
そう考えると、だいぶ前から発生している問題を、メーカーが真摯に受け止めて改善をしていないとしか考えられない。

書込番号：24884604　スマートフォンサイトからの書き込み

[myumyu@]

こんにちは。
私も例に漏れず下側の付け根部分、片方が割れております。

割れた場合の裏ワザ？とゆうか、予防策とゆうか…。
Amazonでシリコンゴムのカバーを買って装着したところ、破損したままでも時計をはめることができました。
結構なチカラで引っ張らない限りは外れませんよ(´ω`)。
ご参考まで。

書込番号：24969151　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tokyo1967]

ご使用のカバー装着しても
心拍測定などは問題なしでしょうか？

書込番号：24969283　スマートフォンサイトからの書き込み

[myumyu@]

こんばんは(^^)。
勿論645専用のカバーですから心拍数は問題なく計測されます。
シリコンゴムのフィット感がかなり強く、付け根部分を含めカバーされますので、割れ方にもよるかもしれませんが片側だけの破損なら大丈夫かと思われます。

書込番号：24969294　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねむたがお]

息子の「645」も、3年と数ヶ月で「ラグ穴が欠損」しました。

Garmin Japan へ「645」を送りましたが、有償修理(27,390円)の回答でした。
インターネット上に、同様の報告が沢山あるので、耐用年数的に納得いかないですが、Garminの社風なので諦めるしか無さそうです。

なお、Garmin製品は気に入っているので、今後の対応改善を願って、居住地の消費生活センターへ打上げをしました。
<https://www.kokusen.go.jp/map/index.html>
不具合事象はPIO-NETに登録されるらしいので、同様の不具合件数が集まれば、Garmin Japanの対応も変わるでしょうか…。
<https://www.kokusen.go.jp/pionet/>

p.s.
　Google検索で「腕時計　支持部　割れ」を検索すると「Garmin」のワード無しでも、ForeAthlete645の当該破損が上位で表示されるので、設計起因だと思います。　→ Garmin Japan は「設計起因では無い」と回答。

書込番号：25180807

[Tokyo1967]

garminは頑なに瑕疵を認めないのでしょうね。Google検索で「Garmin」と入れたら、このページとんだら良いのに（笑）

書込番号：25180824　スマートフォンサイトからの書き込み

music645 壊れた

[nightmare06182022]

ベルトのつけ根部分（黒い樹脂部分）が、壊れました。
安い時計ではないのに、こういった所が壊れると使い物になりません。

通常使用している中でこんなに壊れるのかと疑問に感じています。

書込番号：24950072

ベルト支持部破損

[@きらふ]

自分も昨日支持部が破損しました。
2019年1月に本体を購入し先日バンドループが切れたので新しくベルトを購入しました。
今回、着けていて腕に汗をかいたのでベルトを外そうとしたところ支持部の部分が外れたのでバネ棒が外れたのかと思い見たら支持部が破損していました。
本体購入が3年以上前だったので経年劣化か、とも思いましたが購入した時も5万円位したので修理出来ないかネットで検索していた所ここに辿り着きました。
修理するには2万7千円とガーミンのページにありましたが、多分本体交換になるのか高額だった為、こちらのコメントにも有りましたゴリラボンドを購入し接着してみる事にしました。
よく見ると支持部の内部に金属かアルミの補強材が有るようですが割れた時に紛失してしまったので接着後はそのままベルトを取り付けましたが取り敢えず使えています。
メール、電話着信などの表示や健康管理にも使えていたので使えなくなると思うと改めて大切さを感じました。
思いも寄らない所が割れたのでビックリしましたが、もしまた割れたりしたら修理か新規購入も検討しなければならないかなと思っています。

書込番号：24858397　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞@きらふさん
新スレ立てちゃうとパッと見よくわからんことになってしまいますので、当該スレッドの下の方にある"<=返信する"から書き込んでください。
せっかくの書き込みが無駄になっちゃうことがあるので。

単なるミスなら乙。

書込番号：24860309

ガーミン６４５ベルト支持部の破損

[mizuno39]

すごく気に入って生活に必要不可欠なものになっています。
しかし、購入して２年、ベルト支持部のプラスチックが突然欠けてしまいました。
で、この口コミにたどり着いたわけですが、保証期間も過ぎているので、交換２万弱という
ことになるわけですが、機械的に壊れているわけではないので何とかしたい！と思い
いろんな修復方法を試みたのですが、「プラリペア」でしっかりと治せました！
力がかかる部分なので、難しいかなと思っていましたが、直してから３ケ月経っても平気です。
プラリペアは多少扱いが難しいですが、めちゃ丈夫で補修後もぜんぜん目立ちません。
一度お試しください。

書込番号：24456980

[sotocom7]

本体がこんな風に欠けています

はじめまして！

ガーミン vivoactive3 Musicを使用していましたが、ベルト支持部の破損で調べていて、ここに辿り着きました。
プラリペアについて教えてください。プラリペアPL-16というモノで修理されたのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：24578269

[rim-nos]

はじめまして。
2年半使っていて、先日私もまったく同じ箇所が破損したのでここに来ました。

無理だったら買い替えも致し方ないと思っていたため、自分でプラリペアPL-16で補修しました。
かなり細かい作業になりますが、プラリペアを多めに盛ってあとは削って整えました。
家の中で砕けたので破損部はすべてありましたが、銀の極小の筒状のパーツを紛失してしまうと
ベルトを留める強度に耐えられないと思います。

なんとか強度は問題なさそうな感じに仕上げることが出来ましたが、残りの支持部を見ると
なんと３箇所中2箇所もヒビが入っていました。

時計ではよくあることなのかと思い、「時計 支持部 破損」で検索すると真っ先にこの製品が出てきます。
別のスレでは、メーカーは製品には問題ないとの回答があったとのことでしたが、、

書込番号：24611958

[mizuno39]

sotocom7さん、rim-nosさん、返信おそくなりすいません！本日、このスレを確認しました。
私が使ったのはプラリペアPL-16です。今日で半年以上経ちますが、直してから普通に
使えています。力がかかるのですぐまた壊れるかなと思ってたんですが、プラリペアすごいです。
壊れた部分はsotocom7さんの写真とまったく同じで部品が欠けて、中の金属の筒も無くして
しまいました。現在金属の筒は入っていません。rim-nosさんのおっしゃる通り、プラリペアは
扱いに多少コツがいりますね。友人のガーミンも同じく支持部が欠けてしまったので、直して
あげました。みなさんも一度トライしてください！

書込番号：24687361

[sotocom7]

mizuno39様　わざわざ書き込みしていただきまして、ありがとうございました♪

書込番号：24687882