OLED77C8PJA [77インチ] のクチコミ掲示板

突然リモコンが効かなくなる

[FINE ｄａｙ]

このテレビのマジックリモコンを使用中に、突然リモコンのON/OFF以外効かなくなることがありました。
あれこれ試しましたが、LGに問い合わせたところ、テレビのコンセントの抜き差しで回復できるとのことで、言葉通り回復しましたので紹介します。
理由は不明です。

書込番号：22088548　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電大好きの大阪]

FINE ｄａｙさんへ

私は前機種を購入しましたが、欠点らしい欠点の見当たらないＬＧの有機ＥＬで、唯一の不具合がリモコンのトラブルです。頻度は高くないのですが、操作を受け付けなくなることがあります。電池を入れ直すと復帰するので、特に気にしないで運用できてはいます。

書込番号：22090162　スマートフォンサイトからの書き込み

[FINE ｄａｙ]

＞家電大好きの大阪さん

電池は入れ替えたりもしましたが効果はありませんでした。LGに不具合を伝えましたら、回復法を即答してくれましたので、“メジャーな”不具合なのかもしれませんね。
それならそうと、取説類の中に紙一枚その旨記載した追加情報なるものを入れておくべきと伝えましたが、まあ反映されないでしょうね。

書込番号：22090469　スマートフォンサイトからの書き込み

[Joli Rouge]

私は最近OLED65C8PJAを使い出し、似たようなリモコントラブルにあいましたので参考までに書き込みさせていただきます。

私の場合は、ポインターが表示されなくなり、リモコンの電源ボタンと音量、上下ボタンでのチャンネル操作以外が反応しなくなりました。

タイミング的にアップデート後からの不具合だったたため、ハードでは無くソフト面でのトラブルと思い調べたところ、下記サポート記事を見つけリモコンを再登録し直して改善しました。

リモコンがBluetooth接続されているようで、稀にペアリングが解除される事があるようです。

https://www.lg.com/jp/support/product-help/CT20160005-20150273667104-others

書込番号：22388448　スマートフォンサイトからの書き込み

[DELTA PLUS]

同様の症状があったので情報共有です。
こちらの情報で電源コンセントの抜き差しにより無事復旧しました。

使用機種　OLED55C7P

症状
�@リモコンボタンの一部が効かなくなった
　・効くことを確認したボタン　電源ボタン、音量＋−ボタン、チャンネル上下ボタン、ヒストリーボタン、設定（歯車）ボタン、上下左右ボタン、決定ボタン
　・効かなくなったことを確認したボタン　チャンネル数字ボタン、番組表ボタン
�Aポインターが表示されなくなった

対処
�@リモコンの電池残量が少なくなったのかと思い交換したが改善せず
�Aチャンネルの再設定をしたが改善せず
�Bネット検索でこちらに辿り着き、電源コンセントの抜き差しで改善、解決

電源ボタンがちゃんと作動したので、基本中の基本の電源コンセントの抜き差しには考えが及びませんでした。
効いたボタンは赤外線方式、効かなくなったボタンはBluetooth方式だったということですかね。

書込番号：24113651

DAZNが見れません

[光半導体]

お世話になります。

DAZNをインストールしましたが、
「読み込めません」と表示されてしまいます。
エラーコードは-10と出ています。

YouTubeやAmazonビデオは問題なく見れています。。

エラーコードなど色々と検索してみたんですが、これと言ってめぼしいものがヒットせず困っています。
すみませんがアドバイスいただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

書込番号：21994834　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>DAZNをインストールしましたが、
>「読み込めません」と表示されてしまいます。
>エラーコードは-10と出ています。

１．「DAZN」をアンインストール
２．電源を切り、コンセントを抜く
３．５分程放置
４．コンセントを入れ直す
５．電源を入れる
６．「DAZN」をもう一度インストールする
７．「２〜５」をもう一度
８．「DAZN」を起動

上記の操作をする前に、「７，８」をやってみても良いかも．．．
　＜リセット後に起動しなかったら「再インストール」を試す。

書込番号：21995502

[ロックロック69]

私も28日の夜から全く同じ症状です。

名無しの甚兵衛さんのやり方でやってみましたが、
ダメでした、、、

どうすればいいのかな。
明日サポートセンターに問い合わしてみるくらいはさか思いつきません。

書込番号：21996677　スマートフォンサイトからの書き込み

[光半導体]

＞名無しの甚兵衛さん
3回ほど試してみましたが、残念ながら状況は変わらずでした。。
アドバイスいただき、ありがとうございますm(__)m

＞ロックロック69さん
同じ症状ですか。
たまたま不具合が出ているだけならいいんですが…
ちょっと時間見つけて、サポートに問い合わせてみます。

書込番号：21996776　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000953781/SortID=21973108/
でも同様の不具合が出ているようなので、「DAZN側の不具合」の可能性が高いかも知れませんね．．．＿|￣|○

書込番号：21997207

[光半導体]

ＬＧのサポートに問い合わせました。

ＤＡＺＮ側の不具合とのことで、現在原因特定・修正中ということでしたので待つしかないようです。。。

＞名無しの甚兵衛さん
＞ロックロック69さん
ありがとうございました！

書込番号：21998430

[家電マニアのりさん]

＞光半導体さん　＞名無しの甚兵衛さん
＞ロックロック69さん

私も同じ症状です。
DAZN側の問題という事で、待ちたいと思います。
同じ方がいて、ちょっと安心しましたが、しっかり対応させてほしいですね。

書込番号：22004573

[enjoygolf]

当方の不具合はDAZNエラーコード「11-012-012」でしたが、LGからのアドバイスで「テレビ本体の初期化」を試したところ、解決しました！！

書込番号：23983301

突然電源のオンオフを繰り返す

[FINE ｄａｙ]

突然テレビが電源のオンオフを繰り返し、視聴が不可になりました。
いろいろ試しましたが、結論として「Fire TV stick」のリモコンの電池を取り出し、外した電源コードやHDMIケーブルをつなぎ直してTVのリモコンの電源をオン、回復しました。
原理はわかりませんが、藁にもすがる思いでネットの情報を活用しての試行でした。参考にしたのは…
https://www.google.co.jp/amp/s/degital-toast.com/2020/06/23/post-2527/amp/
この現象の原因はこれに限定されるかはわかりませんが、Fire TV stickを利用されていて同現象が起こった場合のご参考まで。

書込番号：23828442　スマートフォンサイトからの書き込み

TruMotionの設定について教えてください

[りあろ]

YouTubeでTruMotionを強に設定するのには問題ないのですが、AmazonプライムでTruMotionを強に設定してもテレビを消してAmazonプライムを立ち上げるとTruMotionがオフになってしまいます。
毎回、TruMotionを強に設定し直さないといけません

AmazonプライムビデオでTruMotionを強で維持する方法を何方か教えてもらえませんか、お願いします。

書込番号：23564094

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>AmazonプライムビデオでTruMotionを強で維持する方法を何方か教えてもらえませんか、お願いします。

以下の操作で改善するか分かりませんが、「テレビのリセット」を試して見ては？

テレビのリセット：「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：23564125

[りあろ]

それは、試しましたが駄目でした。

書込番号：23564132　スマートフォンサイトからの書き込み

[リライアント]

55インチですが最近プライムビデオでジャダー気が付き、いくら設定してもオフにされる症状に悩んでました。
地上波で強になってるのを確かめてからもだめ、
全てに入力に適応させてもだめ。
色々試しましたが電源OFFにすると設定を忘れるようです。

で、書き込んでて気が付いたのは高速起動をオフにしてること。
電源切って忘れるのなら高速起動にしてればどうなる?
結果、この症状から開放されました!

詳細設定〉機器設定〉高速起動＋ をオンにしてください。

書込番号：23796001　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

＞リライアントさん

>色々試しましたが電源OFFにすると設定を忘れるようです。

こういう情報は、メーカーに報告して置いた方が良いと思いますm(_ _)m
　＜ソフトウェアで改善できるなら、後日アップデートで対応して貰えるかと．．．(^_^;

https://www.lg.com/jp/support/chat-email

りあろさんも同様なら、同じ様に報告しておくことで「重要性」も出てきますから、多いほど意味が出てきますm(_ _)m

書込番号：23796174

[プローヴァ]

＞りあろさん
うちもC6Pを高速起動オンにしてますが、ちゃんと覚えてますよ。スレ主さんもオンにすれば解消するかと。

書込番号：23796269　スマートフォンサイトからの書き込み

[リライアント]

開放された、っと書き込んだ翌日。
やっぱりオフになっていました、だめだー。

何が駄目なんでしょうかね。
FireTV4Kは持っていますのでプライムビデオはそちらで見ることにします。
サポートにも連絡します。
他のユーザー様の状況が聞けて不具合のある方、正常な方の貴重なお話が聞けて良かったです。

書込番号：23798123　スマートフォンサイトからの書き込み

[リライアント]

書き込みからしばらく使っていましたが、一度オフになっていたものの現在は特に不具合なく〈強〉でメモリされています。

高速起動＋にするのが正解だったようですね。
ありがとうございました。

書込番号：23808978　スマートフォンサイトからの書き込み

12月及び来年のアップデート

[宝くじ当てたい]

「LIVE　plusサービスは2021年にアップデート予定」
はて？ライブプラスサービス？なんじゃらほい？？

12月のバージョンアップは普通みたいですね、この商品は購入から２年が経過しています
不具合修正以外のソフトウェアの供給がうけられるとは、ちょっとびっくりヽ(^。^)ノ

書込番号：23792711

ベスト電気 トリアス久山店

[けんパパ1980]

展示品処分セールで安かったので2台買いました😂

価格は49800円/55インチ
C8もB８も同じ値段でメーカー保証1年付
リモコンが多少傷ありですが、液晶は問題有りませんでした！

書込番号：23682419　スマートフォンサイトからの書き込み