OLED55C8PJA [55インチ] のクチコミ掲示板

スタンバイ状態からオンにならない

[富士山頂上]

＜症状＞
１．コンセントを差し込みで、インジケータが赤に点灯します。（スタンバイ状態）
２．本体裏のジョイスティックボタンまたはリモコンの電源ボタンで、電源基盤のリレーが「カチッ」と反応し、パネル画面に一瞬緑色のオーロラみたいに薄く発光し、画面が暗いまま電源基盤のリレーが「カチッ」と反応しスタンバイになってしまう。

＜対応＞
LGに連絡し、修理担当者が来て状態を確認（特に基盤を確認することもせず）し、「パネル交換が必要になるので、保証会社に連絡します」との事で、REGZAに交換してもらいました。（コストコの延長保証）
故障のテレビは本人で処分してくださいとの事でしたので、しばらく放置していたのですが、ある時ふと電源をいれたら有機LE独特の画面が映し出されたのです。
別の部屋でそのまま使用していたのですが（1年ほど）、また同様の症状になってしまいました。
ヤフオクで、画面は表示されるが色が変のためパネル不良診断となった同機から外した、電源基盤、チューナー、T-COM基盤を購入し交換してみましたが、症状変わらずでした。


＜質問＞
１．電源ON時にパネルの状態を判定し、スタンバイに戻すような（回路切断）処理が入っているものなのでしょうか？
２．電子回路を素人なりにかじっているスキルはあります。パネル以外で考えられる原因・対応はないでしょうか？
３．同様の症状になった方がおりましたら、サポート判定は「パネル交換」でしょうか？

保証交換してもらったので、このまま捨てても良いのですが、直して使えるならと思い質問しました。

書込番号：25631877

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>１．電源ON時にパネルの状態を判定し、スタンバイに戻すような（回路切断）処理が入っているものなのでしょうか？

今の時期だと「結露による回路保護」で電源が入らなくなる可能性が考えられます。
部屋の温度が低くなり、暖房を点けて気温が上がった状態でテレビを点けるとテレビ自体はまだ冷たいままなので結露します。
その為ショートしそうになると保護回路が働いて電源が入らないようにします。

どのメーカーも「結露しているため電源を入れられません」などの表示は出来ませんm(_ _)m
　＜パネル自体が壊れる可能性が有るので電源を入れないのに、その表示のために電源を入れたらショートする可能性が．．．

まぁ、電源LEDなどで「結露回避中」みたいな表示が出来るかも知れませんが、余計な処理をするとショートする可能性が高いので難しいかも知れませんm(_ _)m

書込番号：25632194

[プローヴァ]

＞富士山頂上さん
こんにちは
>>電源基盤、チューナー、T-COM基盤を購入し交換

これらの基板が正常動作品かは分かりませんが、正常動作品である前提で言えば、あとはパネルを交換してみるしかないと思います。ただこれはメーカーのサービスで行うことになるので非現実的ですね。

>>電源ON時にパネルの状態を判定し、スタンバイに戻すような（回路切断）処理

基盤やパネルがエラーになっていれば、回路保護のため起動せずスタンバイに戻るのだと思います。原因はユーザーレベルではわかりません。

書込番号：25632248　スマートフォンサイトからの書き込み

1分テレビが付き10秒消えるをリピート（2018年12月購入）

[mikkisix]

年末年始にお忙しい中、分かる方お助けください。
１週間前からテレビが1分つくのですが、その後消えて（10秒後）またつきます。
これがエンドレスで続きます。
初期化を1度行いましたが、変わらずでした。

ちなみに、HDD録画を使用していますが、これを電源OFFにすると今はテレビが見れるようになりました。
HDD：エレコム（株）
　　　SEAGATE 4TB

また、LGサポートセンターへメールで連絡したのですが、
メーカーの回答としては
「該当修理費用４〜5万円前後：点検訪問のみでも1万円」とのことです。

この年末年始で録画ができないことが非常に家族からもなんとかしてと言われてまして
HDDを変えるべきなのか、TV修理か、買い替えかご教示いただけますでしょうか。

こちらとしては、『HDD変えるだけでいいのであればそちらを優先的に購入』したい考えです。

書込番号：24517633

[KIMONOSTEREO]

HDDとの相性かもしれませんね。

HDDのなんらかの機構がTVの動作に影響を与えているのかもしれません。HDDを変えてみるのが１番手っ取り早いと思います。そもそもそのHDDはそのTVでの動作保証があったのでしょうか？保証があったならHDDメーカーであるエレコムに対応してもらうのがいいですね。

動作保証が無いなら相性と思うべきでしょう。USB接続だと思いますが、PCの世界では相性でまともに動かないなんてものは結構ありますよ。

書込番号：24517641

[MIF]

素直にレコーダー買えばいいのに。

https://kakaku.com/item/K0001141790/
これとかHDD買い直す金額に数千円プラスするだけだろう。
それでいていままで使ってたのもこっちに繋げばトラブルなく動くかもしれん。

書込番号：24517714

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>ちなみに、HDD録画を使用していますが、これを電源OFFにすると今はテレビが見れるようになりました。

「USBケーブル」が原因の場合も有ります。
少なくとも「USB-HDDを繋いでいると問題が起きる」なら、「USBケーブル〜USB-HDD」が問題の要因と考えるのが妥当かと．．．


>HDD：エレコム（株）
>　　　SEAGATE 4TB

これでは、「テレビ：LG　　パネル：LG製55型」って言っているのと同じです。

外付けHDDや内蔵しているHDDのメーカー情報よりも「OLED55C8PJA」の様な「型番(形式)」で書いて貰えると、情報として共有できると思います。「HDDメーカー」なんて、今や数社しか無く、SEEGATEと言っても、昔有ったHDDメーカーを吸収して居たりしているので．．．
　＜中のHDDがメーカーで問題になることは殆ど無いと思います。（昔サムスン製で相性問題が有った様ですが．．．）
　　「USB-SATA変換基板」などが要因の可能性も有るので、「型番」が重要になってくると思いますm(_ _)m

書込番号：24517722

[あさとちん]

＞mikkisixさん

HDD電源OFFで正常なるなら、HDDを替えるべきでしょうね。
最近起こるようになったのなら、故障の範疇と思います。

まあレコーダーを買うのが無難と思いますが。

書込番号：24517758

[mikkisix]

＞名無しの甚兵衛さん
型番は「Model：SRD０NF2」と書かれてる部分でしょうか。
P/N:
1TFAPE-500
S/N:
2A1A15F2
SGD-MX040UBK
と書かれていました！詳細記入不足で失礼いたしました。

＞KIMONOSTEREOさん
HDDの変更でいけそうですか。　MIFさんも記入いただたレコーダーという発想ありませんでした。

＞MIFさん
薄型＝HDDと脳内変換されていました。レコーダー購入で年末年始迎えようと思います！
10年前のパナソニックDVDレコーダーありますが、容量不足でして。

LGと相性の悪いレコーダーとかご存知でしょうか。それ以外を買いたいです。
HDDはエレコムが相性いいとスタッフさんに言われたのですが・・・。

書込番号：24517768

[mikkisix]

＞あさとちんさん
レコーダーを買いに行きます。
LG製というのも関係あるのでしょうか。妻は「これからは国産にしよう」と言ってまして。
今回LGにしたのは有機ELは国産でもパネル自体は韓国製を使用していると聞いて
それならLGを　という流れで購入しました。

でも組み立てはパナソニックなどがいいのかなとも感じ、いい経験にはなりました。

書込番号：24517784

[あさとちん]

＞mikkisixさん
＞LG製というのも関係あるのでしょうか。

HDDメーカーは、国内大手の製品でのみ動作チェックする場合が多いので、相性問題が出やすいとは言えますね。

書込番号：24517796

[名無しの甚兵衛]

>LG製というのも関係あるのでしょうか。

そもそも「USB-HDD」って、「PC用の周辺機器」で、「各メーカーのPC」や「マザーボード」毎の動作確認なんてしていません。
「USB」という規格に準拠しているなら、基本どのメーカーのどの製品でも使えます。
　＜全録の様な特殊な使い方だとちょっとスペックなどに要求される部分は有るかも知れませんm(_ _)m

まぁ、メーカーが、「規格準拠」を疎かにしているなら別ですが．．．(^_^;

書込番号：24518433

[KIMONOSTEREO]

＞mikkisixさん

私はレコーダーというものを使う習慣が無いので失念してましたが、一般的には皆さんが言うようにレコーダーがいいでしょうね。

なお、LG製はまだまともな製品が多いとは思いますが、私の場合TVは嫁さんの好みで決めるので、PC用モニタで言えばいろいろなメーカーから出てますが、９０％以上国内メーカーであるEIZOの製品を愛用してます。液晶そのものはLGなどの製品を使っているのですが、内部の回路の安定性で選んでいます。まぁ、ずっと使ってるとなかなか他社に乗り換えれないってのもあります。過去に他社を使ってダメだった経験とかありますしね。スイッチ類なども基本的にずっと同じ仕様で扱いやすいというのもあります。

有機ELパネルは私も興味あるのですが、私の場合は先に書いたようにPC用モニタなので、焼き付きが気になるのとサイズ的に最小でも４８インチ（それ以下もありますが、めっちゃ高いです）というのがネックです。普及価格帯で４０インチとかあればいいなって思ってますが、まだまだ出そうにないですね。

書込番号：24518548

[プローヴァ]

＞mikkisixさん
こんにちは
ダメ元で、電源コンセントを寝る前に抜いて一晩放置してみてください。

それで直らない場合ですが、どのみち今HDDに録画したものはテレビの基板交換等すれば見れなくなりますので、一度外してPCのCrystalDiskInfo等で健康状態をチェックしてみれば良いかと。

それで黄色や赤になるようならそのHDDは使うのをやめて、新しいものを買えば解消する可能性もあります。

新しくHDDを買う場合は、周辺機器メーカーの互換性確認を通った機種を買うことです。テレビはPCと違ってUSB周りの設計にさほど厳密に出来る時間がありませんしCPUも非力ですから、周辺機器メーカーで各機種に対して互換性チェックをやって公表してます。
それは工数とコストがかかる行為ですが、それをやらねばならない事情があるということですね。
そもそもUSBならなんでも繋がるはずなんて意見をいまだに書き込む人がいますが、いかに出鱈目かわかるかと思います。なんでも繋がるはずならば個別機種にいちいちコストをかけて互換性確認をする必要などありませんね。

ところで修理費がかかるということは延長保証入ってなかったのでしょうか？
修理費が高いので代わりにレコーダーを買う場合ですが、BS4K放送を高画質録画したりする事がそこそこあるようなら、BS4Kチューナー内蔵のものを選んでください。

パナソニックDMR-4C(T)201などが使いやすくて良いと思います。

書込番号：24518717　スマートフォンサイトからの書き込み

[mikkisix]

皆さん懇切丁寧なご返信ありがとうございました。
無事にレコーダー購入でバッチリテレビも映りながら録画も出来ました。
LGテレビの問題ではなくHDDが原因？と断定しても良いでしょうか？
テレビの買い替えとなると高額なので避けたかったので
皆さんのご意見いただき助かりました！
本来は吟味しながらネットでポチる（おすすめいただいたものなど参考に）のですが、画質にはこだわらず質を落としての録画が多いので
家電量販店で型落ち処分品を購入。割高感ありありです涙
4Kもっと一般的になればいいやつ買いたいです！

まっ、年末年始を子供にやいやい言われず済みました（笑）
返信いただいた皆さんありがとうございます♪

書込番号：24520234　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞mikkisixさん
>>LGテレビの問題ではなくHDDが原因？と断定しても良いでしょうか？

HDMI経由でレコーダーの録画が正常に行われる事と、外付けHDDが正しく動作することはなんの関係もありません。

外付けHDDの不具合については結局深掘りできてなく、レコーダー購入も単なる回避策ですので、外付けHDDが原因等の断定ができる道理がありません。

書込番号：24520285　スマートフォンサイトからの書き込み

OLED55C8PJA [55インチ] 不良対応

[げん元]

2018年12月に購入し5年の保証に入っておりますがパネル交換が必要との事で18000円かかるとのことです。
金沢市の100満ボルトで購入ですが延長保証で有償はあたりまえでしょうか？
通常の使い方で画面に薄い線が入る症状です。
納得がいっていないの返答は保留にしています。

書込番号：24514837　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

流れが見えないのでもう少し整理しておくれ。
・故障したときにどこに連絡しましたか？
・誰に修理代18000円と言われましたか？

書込番号：24514855

[nato43]

こんばんは。
延長保証でも店によっては有料になると思います。メーカー修理だと対応10万円以上かかります。
なので、各店舗相談された方が良いと思います。
まあ5年間無料修理だと5%程手数料が必要だと思います。無料の延長保証では2年以降は少しずつ
修理代金が増えていきます。

書込番号：24514867

[げん元]

返信ありがとうございます。
流れといたしましては、購入した店舗に詳細を連絡し、次にLGから連絡があり症状の再確認があり、それに伴った金額の詳細を聞かされました。

書込番号：24514903　スマートフォンサイトからの書き込み

[nato43]

すみません他の店舗での話しでした。訂正します。

書込番号：24514908

[げん元]

ありがとうございます。
購入価格は17万程でした。
保険料も毎年払っているので
てっきり5年間無料保証と思いました。
LGの修理業者からの回答でしたので
その回答を持ってもういちど購入店に確認を
とってみます。

書込番号：24514914　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずあきー]

＞げん元さん

下記URLからダウンロードできる「あんしん保証カードサービス会員規約」
https://www.100mv.com/card/kabunushi.html

だと、『保証適用限度額は、当該保証対象商品の購入金額（税別）となります。』とか
『費用は修理工賃、修理部品代をいい、必要に応じ出張費を含みます。なお、配送料、取付工事代金、工事作業料金（付帯作業、高所作業、商品脱着費用等）および「特定家庭用機器」または「使用済み小型家電」リサイクル料金（運搬料を含む。）は、これに含まれず、会員の負担となります。』
とかありますね。

購入者負担がある場合もあるようですから、お店の説明をしっかり受けて、納得の上修理されるといいと思います。

書込番号：24514927

[MIF]

その流れだったらLGで有償修理してその費用は100満ボルトの保証から支払われるってことでしょ。
LGの担当は延長保証の内容とかしらないだろうから修理費用概算の説明しただけだと思うし。

書込番号：24515001

[プローヴァ]

＞げん元さん
こんばんは
テレビの購入金額が17万円だとして、修理費が工賃込みで18.8万円だったとしたら、規定に従って差額の1.8万円を払ってくれということではないですかね？
規定通りなら、納得できなくてもごねてなんとかなる事はないですよ。
延長保証がなければ18.8万丸々払うことになりますので今回はよしとすべきかと。

書込番号：24515080　スマートフォンサイトからの書き込み

[げん元]

＞プローヴァさん
ありがとうございます。
再度、保証内容を確認したところ
購入金額までの保証ということでした。
仰られているとおりでオーバー分の18000円でした。

書込番号：24515605　スマートフォンサイトからの書き込み

[げん元]

＞すずあきーさん
ありがうございます。
仰るとおりでした。
購入代金より高くなるイメージがありませんでした。
当たり前ですが規約をしっかり読むべきでした。

書込番号：24515645　スマートフォンサイトからの書き込み

TruMotionの設定について教えてください

[りあろ]

YouTubeでTruMotionを強に設定するのには問題ないのですが、AmazonプライムでTruMotionを強に設定してもテレビを消してAmazonプライムを立ち上げるとTruMotionがオフになってしまいます。
毎回、TruMotionを強に設定し直さないといけません

AmazonプライムビデオでTruMotionを強で維持する方法を何方か教えてもらえませんか、お願いします。

書込番号：23564094

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>AmazonプライムビデオでTruMotionを強で維持する方法を何方か教えてもらえませんか、お願いします。

以下の操作で改善するか分かりませんが、「テレビのリセット」を試して見ては？

テレビのリセット：「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：23564125

[りあろ]

それは、試しましたが駄目でした。

書込番号：23564132　スマートフォンサイトからの書き込み

[リライアント]

55インチですが最近プライムビデオでジャダー気が付き、いくら設定してもオフにされる症状に悩んでました。
地上波で強になってるのを確かめてからもだめ、
全てに入力に適応させてもだめ。
色々試しましたが電源OFFにすると設定を忘れるようです。

で、書き込んでて気が付いたのは高速起動をオフにしてること。
電源切って忘れるのなら高速起動にしてればどうなる?
結果、この症状から開放されました!

詳細設定〉機器設定〉高速起動＋ をオンにしてください。

書込番号：23796001　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

＞リライアントさん

>色々試しましたが電源OFFにすると設定を忘れるようです。

こういう情報は、メーカーに報告して置いた方が良いと思いますm(_ _)m
　＜ソフトウェアで改善できるなら、後日アップデートで対応して貰えるかと．．．(^_^;

https://www.lg.com/jp/support/chat-email

りあろさんも同様なら、同じ様に報告しておくことで「重要性」も出てきますから、多いほど意味が出てきますm(_ _)m

書込番号：23796174

[プローヴァ]

＞りあろさん
うちもC6Pを高速起動オンにしてますが、ちゃんと覚えてますよ。スレ主さんもオンにすれば解消するかと。

書込番号：23796269　スマートフォンサイトからの書き込み

[リライアント]

開放された、っと書き込んだ翌日。
やっぱりオフになっていました、だめだー。

何が駄目なんでしょうかね。
FireTV4Kは持っていますのでプライムビデオはそちらで見ることにします。
サポートにも連絡します。
他のユーザー様の状況が聞けて不具合のある方、正常な方の貴重なお話が聞けて良かったです。

書込番号：23798123　スマートフォンサイトからの書き込み

[リライアント]

書き込みからしばらく使っていましたが、一度オフになっていたものの現在は特に不具合なく〈強〉でメモリされています。

高速起動＋にするのが正解だったようですね。
ありがとうございました。

書込番号：23808978　スマートフォンサイトからの書き込み

比較

[ニシジン]

このC8PとB9Pは現在同じくらいの値段ですが、B9Pよりもこちらの機種が性能的に上ですよね。

書込番号：23421903　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ニシジンさん
世代はC8Pの方が1世代古いですが、画質エンジンは上、あとはパネルの輝度がおそらくC8Pの方がB9Pより若干上です。でも値段が大差ないならC9Pの方が良いと思います。

書込番号：23421911　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニシジン]

＞プローヴァさん
いつもありがとうございます。
やはり世代新しいのですが良いということですか？

書込番号：23421986　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>やはり世代新しいのですが良いということですか？

パネルの性能がとか処理エンジンの性能がって言っても実際家において見たとき差なんて分からないんじゃない？

C8P：4Kチューナー無し
B9P：4Kチューナー付き

BSアンテナを立ててるか4Kを見るかどうかってのはあるけけど、TVは一回買ったら何年も使うだろうし今から買うんだったら断然4Kチューナー付きのB9Pじゃない？

ちなみに今BSアンテナは立ててていちおBSは見てます、でも4Kだとアンテナとか変えないとダメなんでしょ？みたいに思いがちだけど右旋4K（いわゆる無料の4Kチャンネル+BS NHK 4K）は今までのアンテナで見れるから費用的な負担もないよ

書込番号：23421999

[meriosan]

B9PはHDMI2.1端子装備でPS5など次世代ゲーム機の新しい機能に対応できるのではないかと思います。
また、ゲームに重要な表示遅延もC8Pと比べて少なくなっていて、この点からもゲーム向けではオススメできます。

書込番号：23422029

[ニシジン]

＞meriosanさん
＞どうなるさん
ありがとうございます。
まったく同じものを名前変えて毎年出しているわけではないでしょうから、やっぱりどこかしら違う部分があるでしょう。
C9Pも、今度出る48型のも購入候補ではあります。
でも安いに越したことないですからね。
ただ48型はまだ高い商品ですから、除外することになると思います。
サイズはとても魅力ですが。

書込番号：23422155　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ニシジンさん
Bに比べてCはエンジンのグレードが上、ですが、それより輝度に余裕があることの方がメリットになります。海外実測結果ではBよりCが2割程度明るいです。
8は2018年モデル、9は2019年モデルです。
8は1年差以上に、BS4Kチューナー内蔵してない分安いと思います。

書込番号：23422166　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニシジン]

チューナーはどのみち4Kチューナー内蔵レコーダーを買いますから、テレビになくてもよいです。
LGは録画したのをBlu-rayに焼くことできないので。
とにかく大量に買った、これからも買うであろうUHDBlu-rayを綺麗に観たいです。
今のテレビだとHDRの凄さ100%堪能できてないと思って壊れてもいないのに買い換えようかと。

書込番号：23422188　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ニシジンさん
であればC8Pでいいんじゃないですか？
ただし量販店で買えるのならおすすめです。通販は何かと問題が多いので。

書込番号：23422222　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニシジン]

＞プローヴァさん
そうですね。
視聴はUHDBlu-ray、Blu-ray、WOWOW、Amazonプライムなどでテレビはサッカー、バラエティーくらいです。
ゲームもやらなくなりました。

書込番号：23422293　スマートフォンサイトからの書き込み

VOICE Mateについて

[yamato28]

こちらの機種お持ちの方で分かる方は教えて頂きたいのですが、マジックリモコンでの音声操作VOICE Mateで日本語での音声認識は可能でしょうか？
2018年の情報ですと日本語は未対応だったのですがその後C9シリーズでは日本語対応になったのでC8シリーズもアップデートなどで使えるようになっていないかと思いました。知ってる方いらっしゃいましたらよろしくお願い致します。サポートにも連絡しましたが当時のプレスリリースの記事が送られて来たのであてにならなかったです。

書込番号：23417615　スマートフォンサイトからの書き込み