BMW X2 2018年モデル のクチコミ掲示板

勝手にドアミラーとトランクが開くエラー

[リリー0130]

既出の質問と重複する点があればお許しください。
その上でアドバイスくださいます方、よろしくお願いいたします。

2020年から現在の間に、駐車中にドアミラーとトランクが勝手に開く現象が起きています。

自宅マンションが機械式駐車場で上下の移動でドアミラーは破損。トランクは上階パレットに当たり大きな傷が付きました。

ドアミラーに関しては、駐車時に格納されていないと駐車そのものができませんので、閉め忘れということはないです。
トランクもマンションの監視カメラ映像で、駐車場時には閉まっていたことを確認済み。

ディーラーにシステムに不具合が起こった可能性を聞きましたが、エラー記録がないことから否定されました。

電子キーを誤操作したのでは？と指摘されたのですが、ボタンを押下するにはある程度力も要りますのでそれは現実的ではないと考えています。
（普段から電子キーを押下して使うことは皆無）

システム不具合を立証するのは難しいとは思いますが、詳しい方、ディーラーへの交渉方法などお教えくださいませんでしょうか。

修理費も多額ですし、何より今後も同様なことが起こると事故になりかねず、他の方へも影響してしまうことを強く懸念しております。

お知恵をお借りしたくよろしくお願いいたします。

書込番号：26105019　スマートフォンサイトからの書き込み

[待ジャパン]

リモコンの誤操作じゃないの？
どちらもリモコンで操作可能でしょ？

書込番号：26105050

[cocojhhm]

＞リリー0130さん
当該車の仕様はわからないので証明の方法についてだけです
まず、キー操作以外に車外からドアミラーやトランクを開ける方法があるのか
あるとすればそれはどんな方法でしかも再現可能かどうか
可能ならばそれは車側の責任なのかどうか
つまり車側の不具合で勝手に開いたことを立証できるかでしょうか

あとはキー操作しかない場合はそれがユーザー側にアナウンスされてない隠しコマンドがある場合はユーザー側は意図していないことを主張できるかもしれませんね

勿論誰かが無理やりこじ開けた可能性も除外できませんが

書込番号：26105057　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

技術的なことは分かりませんが、

＞2020年から現在の間に、駐車中にドアミラーとトランクが勝手に開く現象が起きています。

丸4年以上の間に何度も起きたわけではないですよね？
数日に1度とかの頻度で現象が発生するのなら、たとえばスマートキーを電波遮断ケースに入れて様子を見るなどの原因追及もできそうですが、4年で2〜3回とかの頻度ですとそれも難しそうです。

可能性としては車両のコンピュータの不具合やスマートキーの不具合などもあり得ますが、普通に考えればやっぱり何らかの要因によってスマートキーのボタンが押されてしまった、という可能性が高そうに感じます。

＞ディーラーへの交渉方法などお教えくださいませんでしょうか。

低頻度の問題は非常に難しいと思います。
ディーラーでは履歴に残っていないのならどうしようもないでしょう。
一週間に一度程度発生するなら、一週間以上ディーラーに預けておけば確認できそうですが、4年に数回程度だと難しいと思います。
平置きの駐車場に変更できないか検討するか、いっそのこと買い換えるか、くらいしか方法がなさそうな気がしますね。

一番費用が掛からなそうなところで、スマートキーを新しく追加で作成して、これまで使用していたものは電池を抜いて完全に使えない状態にして改善しないか？当面様子を見るくらいでしょうか。

書込番号：26105066

[ひろ君ひろ君]

鉄筋の建物って　基本電波を閉ざすんだけど

稀に共振で　遠くの電波を拾うことがあるので
自宅から届いちゃったりするんだよな（リモコンスターターで実験済）

不便だけど
キー連動を外して
ご自身で閉めるしか防衛手段は無いかと

書込番号：26105076

[funaさん]

＞リリー0130さん

OBDに何かついていません？

書込番号：26105077

[SMLO&R]

＞リリー0130さん

オートマチックテールゲートを装備した他のBMWモデルでも同様の事故が報告されていますが、X2 (F39)でこの問題を特に取り上げた広範な報告やリコールはありません。主な原因としては

A キーフォブのテールゲートボタンを誤って押した場合（特にキーフォブがポケットやバッグの中にある場合）ゲートが開いてしまうことがある。
B コンフォート・アクセス機能が装備されている場合センサー付近で意図しない動きをするとテールゲートが作動する可能性があります。

が報告されていて、システム自体の誤作動についての実証例は見つかりませんでした。

C X2のテールゲートが開閉とも自動なのか開だけ自動なのかで多少違いがありますが、クローズ時に（自動でも手動でも）ロックしていなかった可能性もあり得るでしょう。

私の車（他社モデルで）でも勝手にテールゲートが開いた事が過去10年少々・三台で一度だけ経験があります。屋外駐車中だったので特に何も起きませんでしたが、自分自身でキーを誤操作した記憶はなく原因不明です。また一台は自動クローズ機構の故障で自動でははロックしなくなり（閉まった状態で軽く浮いた状態）手動で確実に閉める必要がありました。

ディーラのチェックでエラーログが見つからない状況で、ユーザーが車両他に不具合があった事を証明するには以下のような手順が必要なので、かなりハードルが高いですから、保険求償に頼る方が実質的だと思います。

ご自身の車のダメージは車両保険に加入なさっていれば求償されると思います。一方の駐車場ラックなどのダメージについてはマンションで損害保険に加入していると思いますのでこれも求償されると思います。ただしいずれも駐車場の各規格を遵守（サイズ・重量）していない場合、保険会社が否定する可能性があります。

1. 事故を記録
- 駐車ラックの周囲を含め損害の詳細な写真を撮る。
- 可能であれば、駐車場から防犯カメラの映像を入手し利用者の操作がなかったことを示す。

2. シナリオを再構築する
- ゲートが自力で開いた可能性を示す。 例えばキーフォブや車内制御装置が誤って作動したかどうかをテストする。
- 他の電子機器からの干渉やパーキングラックの動きがゲートセンサーを作動させた可能性など、外的要因の可能性をチェックする。

3. 車両のシステムを確認する
- サードパーティ製の診断ツールまたはBMWのスペシャリストで、車のECUをスキャンし、隠れたエラーコードや異常がないか調べる。
- 高度な診断ツールを使用すると標準的なディーラー・スキャンで表示される以上のことが判明することがある。

4. 既知の問題やリコールをチェックする
- オンラインフォーラムやBMWの公式チャンネルで同じような事故の報告がないか調べる。

5. BMWテクニカル・サポートの関与を要請する
- BMW本社またはテクニカル・スペシャリストに問題をエスカレーションするようディーラーに依頼する。

6. 消費者保護機関に報告する
- ディーラが非協力的な場合、特に安全性が懸念される場合は、消費者保護機関や法律専門家に相談する。。

7. 正式な異議申立書を作成する
- ディーラーとBMWジャパンにすべての証拠と調査結果を明確かつ専門的な書簡で提示する。
- 安全性に関する懸念とこの問題が他の車両に影響を及ぼす可能性を強調する。

書込番号：26105099

[リリー0130]

＞待ジャパンさん

普段リモコン操作をすることはなく…
ボタンを押下するにも、作動するレベルに「カチッ」と押し込むのは、触れただけでは無理ですので、カバンの中での誤作動でしたら可能性は低いかと考えております。

書込番号：26105192　スマートフォンサイトからの書き込み

[リリー0130]

＞cocojhhmさん

詳細にありがとうございます。
車外からはバックドアと言うのでしょうか、車外にトランクを開くためのボタンが付いています。これを押せば開きます。
ここはリモコンキーを持っているから開くという認識でしたが、キー無しで一度検証してみたいと思います。

書込番号：26105201　スマートフォンサイトからの書き込み

[リリー0130]

＞ダンニャバードさん

ありがとうございます。
やはりなかなか難しそうですね…

ご指摘のように頻度は4年で二度、ただどちらも駐車場内で事故となってしまいました。
他の方の車が入出荷できずご迷惑も掛けてしまい、もうこのような事が起こると考えるのも辛いです。
この車は購入後、他にもシステム不具合が複数回。買い替えの潮時かもしれません。

書込番号：26105207　スマートフォンサイトからの書き込み

[リリー0130]

＞ひろ君ひろ君さん

自宅は高層階なのですがそういう場合もあるのでしょうか…
それでもスマートキーの扱いには気をつけているつもりなので悩ましいです。
ありがとうございます。

書込番号：26105227　スマートフォンサイトからの書き込み

[高い機材ほどむずかしい]

防犯カメラでトランクが空いた時は確認できないのですね、
　空いた時が確認できれば誤動作が立証できると思うんですが、、、

私はボタンが誤って押されないように、ボタン部分を小さいプラカップを切ってカバーし小さいポーチに入れて
　います。リモートキーさえ持っていれば、ドアノブで施錠と解除ができる車なのでキーボタンは使わないので
　物理的に押せないようにしています。
とりあえず物理的に押せないようにし人為的でないのを防ぐしか当面ないと思います。

書込番号：26105257

[リリー0130]

＞funaさんさん

OBDとはなんでしょうか…無知で申し訳ございません。

書込番号：26105273　スマートフォンサイトからの書き込み

[cocojhhm]

＞リリー0130さん
確認ですがドアミラーとトランクは別々の操作でなく一つのボタンで同時にできるのですか？
現象が起きた時はドアもアンロックされていましたか？

操作が別々ならまだしも、同時可能なら意図はなかったにせよキー操作が原因と考えざるを得ませんね
他に事例がないならディーラー側に補償を求めるのは難しいと思います

書込番号：26105277　スマートフォンサイトからの書き込み

[リリー0130]

＞SMLO&Rさん

大変ご丁寧にありがとうございます。
下記3はディーラーに依頼するものなのでしょうか？
5,7についてはぜひやってみたいと思います。
重ねての質問、恐縮ですがよろしくお願いいたします。

3. 車両のシステムを確認する
5. BMWテクニカル・サポートの関与を要請する
7. 正式な異議申立書を作成する

書込番号：26105411　スマートフォンサイトからの書き込み

[リリー0130]

＞高い機材ほどむずかしいさん


監視カメラ映像は、立体駐車場のパレット内ということもあり映ってはおりませんでした。
勝手に開いたというところが映像であれば一番良かったのですが…
物理的にボタンを押下できないようにするのはぜひやってみたいと思います。

書込番号：26105416　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごまjr]

＞ディーラーにシステムに不具合が起こった可能性を聞きましたが、エラー記録がないことから否定されました。

エラーログが残ってないから誤動作していないというのは成り立たないですね。
開始令がないのにテールゲートやドアミラーがオープンする可能性があるのかというところですが、自身の経験ではカバンの中でスマートキーがぶつかってボタンが長押しされたことが一回、キーをカメラと一緒に持った時に変な握りかたをして押したことがあります。
何もしないのにオープンしたことは一回もないです。

書込番号：26105566　スマートフォンサイトからの書き込み

[SF大好き！]

トランクが勝手に開くのは何回か経験してトランクを破損しそうで怖いので、トランクリッドスマートオープナーのセンサーをディーラーで切ってもらいました

以降は再発していません

トランクのみですがなにかの役にたてば

書込番号：26105706　スマートフォンサイトからの書き込み

[SMLO&R]

＞リリー0130さん

>3. 車両のシステムを確認する

基本はディーラですが、既に「問題無し」という扱いですから、「スッキリしないのでもう一度調べてほしい」と相談するのは良いと思いますが拒否される可能性が高いと思います。
ディーラに怠慢や悪意がある等ではなく、研究所ではないディーラが具備している技術レベルの限界を超えている(平たく言えば「エラーログが無いので原因は分からない、誤操作と想像するしかない」)状況で、積極的に「キーを誤作動させた」事を証明出来ません。
近隣で高度な診断システムを所有していてるBMWに詳しいインデペンデントのガレージなどが有れば有償で検査してもらう、ですが探すのもそう簡単ではないでしょう。
ご住所のこともありますからここで聞くわけにもいかないので、ご自身でネット検索などなさってみてください。
例えば以下のようなサイトでお住まいの地域を選んで事情をお話になって「診断可能か？」と個別にご相談なさる手はあろうかと思います。

https://www.bmw-japan.net/tokyo

>5. BMWテクニカル・サポートの関与を要請する

直接BMW日本の窓口に相談します。
「ディーラと話をして欲しい」と言われる可能性はありますが、丁寧に事故時の状況・ディーラの対応・疑問を伝え、善後策を練ってもらえるように要請するわけです。

>7. 正式な異議申立書を作成する

十分なエビデンスが揃っているか、法的に不備がない構成か、などの確認と作成が必要ですから、先ずお住まいの市区町村役所や弁護士会などの無料法律相談や公的機関などでお話しなさってみるのが良いと思います。

統計的に特異な状態が認識されない限り、乗員ドアの事故と異なり、ビジネス的な判断として真相究明実行はされず金銭的等対処的解決で終わる可能性が高いと思います。

法的手段を本格的に進めたい場合: 弁護士。
少額（140万円以下）の場合: 交渉力を求めるなら弁護士、費用を抑えるなら司法書士。
内容証明郵便の作成だけ: 行政書士や司法書士で可能、ただし交渉力は無し。
https://www.nichibenren.or.jp/legal_advice/search/center.html
https://www.tokyokai.jp/consult/free_consult.html
https://www.gyosei.or.jp/service

国交省「自動車のリコール・不具合情報」「相談窓口」
https://renrakuda.mlit.go.jp/renrakuda/hotline.html
https://www.mlit.go.jp/jidosha/carinf/opn/inf/tinfo.htm

消費者庁「消費者ホットライン」
https://www.caa.go.jp/about_us/about/contact/

国民生活センター　(消費者庁傘下)
https://www.kokusen.go.jp

自動車公正取引協議会「消費者相談室」
https://www.aftc.or.jp/contents/trouble.html

JAF(会員のみ？有料？)
https://jaf.or.jp/common/car-trouble-qa

拙宅の機械式駐車場にも入出庫駐車中のトランクリッド・テールゲートについて「開かないように」とわざわざ注意書が掲示してあります。拙宅駐車場で事故が起きたか否かやその原因は存じませんが、このような注意書きが掲示してあるという事は系列マンションでは車種を問わず少なからず起きているのだろうと想像しています。

書込番号：26105793

[リリー0130]

＞cocojhhmさん
確認ですがドアミラーとトランクは別々の操作でなく一つのボタンで同時にできるのですか？
現象が起きた時はドアもアンロックされていましたか？

→別のボタンです
→駐車時は間違いなくロックしております（ドラレコ映像あり）

ロック後に何がどうなったのかは…

書込番号：26105802　スマートフォンサイトからの書き込み

[リリー0130]

＞くまごまjrさん

＞ディーラーにシステムに不具合が起こった可能性を聞きましたが、エラー記録がないことから否定されました。

正しくはエラーログの対象箇所でない、ということのようです。
くまごまさんは目の前でオープンする現象を見ておられたということなのでしょうか…でなければ気づくことすらできませんから…

書込番号：26105804　スマートフォンサイトからの書き込み

[リリー0130]

＞SF大好き！さん

それは目から鱗でした。
車本体のシステムエラーでなく、スマートキー起因のエラーであれば解消できますね。
ディーラーに聞いてみます。

書込番号：26105806　スマートフォンサイトからの書き込み

[リリー0130]

＞SMLO&Rさん

重ねてご丁寧にありがとうございます。

ディーラーでしか修理をしたことがなかったのですが、認定修理工場という手があるのですね。
すぐに問い合わせたいと思います。

BMWジャパンへの問合せについても同様に、相談してみます。

具体的な方法のご教授、初心者にも大変わかりやすく感謝しております。

書込番号：26105810　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごまjr]

リリー0130さん
＞くまごまさんは目の前でオープンする現象を見ておられたということなのでしょうか…

いずれも目の前でオープン音が鳴って開いたのでわかりました。

＞正しくはエラーログの対象箇所でない、ということのようです。

今回の現象をエラーと決めつけるとなかなか難しいですね。
開錠のログが残ってるのではと思うのですが、それが、スマートキーからか、ドアノブ？からかくらいはわかるのではないでしようか？ドアノブからはあり得ないから誤作動、スマートキーからなら誤押しの可能性もとか、
発生したらオーバーライトされる前にログを見てもらってから切り分けていくしかないのではないでしょうか

書込番号：26105824　スマートフォンサイトからの書き込み

[ao-mama]

＞リリー0130さん
＞＞→別のボタンです
＞＞→駐車時は間違いなくロックしております（ドラレコ映像あり）

ここで気になった事
ドアロック後もドラレコ起動している？
銃声ですか？
後付けの他社のものでしょうか？

言いたいのは、ロック後も通電しているのであれば
車はスタンバイ状態でもあるので
キー信号が届いている間に
トランク下のセンサーが何か動いた物とかに反応してるとかも
無いということは断言できないだろうし
ただ、トランクだけが開くならそれも考えられるけど

閉じたミラーも開いているということは
むしろ
どこかでアンロックの信号を受けちゃっているように思いますけどね

書込番号：26106650

[リリー0130]

＞ao-mamaさん

そうなのですね…
エンジンを切ってドアロック後も、ドラレコは「駐車監視モード」で稼働しております。
ディーラーで取り付けてもらったものですが。

＞トランク下のセンサーが何か動いた物とかに反応してるとかも

トランク下に足を差し込んでオープンする可能性をおっしゃってくださったでしょうか？
我が家のX2はこの機能はなく、トランクを開ける方法は
�@スマートキーの長押し
�Aバックドアに付いているボタンを押す
�B車内のボタンを押す
この三つのパターンになります。

＞閉じたミラーも開いているということはむしろ
どこかでアンロックの信号を受けちゃっているように思いますけどね

これが否定できず、かといって再現もできそうになく、、不安だけが残ります…

書込番号：26106693　スマートフォンサイトからの書き込み

[リリー0130]

＞くまごまjrさん

＞開錠のログが残ってるのではと思うのですが、それが、スマートキーからか、ドアノブ？からかくらいはわかるのではないでしようか？

それが、ディーラーに確認したところドアやトランクの開閉のログは無いそうなのです…
その点からは検証のしようがありません。

スマートキーでトランクを開けるには、強めかつ長押しでないと開きませんので、スマートキー起因のものではない可能性を考えています…

書込番号：26106702　スマートフォンサイトからの書き込み

[cocojhhm]

＞リリー0130さん
まずはスマートキーが何らかの原因で押されたのかということから潰していくのがいいのでは
個数、保管状況、作動距離は知りたい情報ですね
キーに触れる対象者、対象物、対象場所が絞れます
トランクは長押し、ドアミラーは別操作といういうことなので偶然で押されるのはかなりハードルが高いと思います

書込番号：26106736　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごまjr]

＞リリー0130さん
ログを開示してくれないとなると厄介ですね。
ディーラーが協力的でないと一年に一回しか発生しないようなトラブルの原因を特定するのは殆ど不可能と思われます。
ご存知のように、例えば車が走行中にはテールゲートが絶対に開いたりしないように、幾重ものインターロックがかけられていますが、ソフトウェアが複雑になるほど想定外のバグが潜在したりします。
まずはファームウェアを最新にアップデートしてもらうのは必須ではないでしょうか。
既に確認済みでしょうか？

書込番号：26106835　スマートフォンサイトからの書き込み

[リリー0130]

＞cocojhhmさん

実は本日、別角度からの防犯カメラ映像で
新しい情報が入手できました。

１）夫が駐車をしたのち、
　すぐに他の方が出庫のためパレットを動かす

２）わが家の車が乗ったパレットが上段に移動

３）その移動中にトランクが開く

４）夫は駐車場敷地内におり、カギは
　バッグに入っていた

ここまでわかりました。

ずっと触らずバッグに入ったままのキーのボタンが、
急に何かに押されたということは考えにくいこと。

ずっと押されていたとすれば
トランクが開くまでタイムラグがあること。

どちらも不可解なのです。

しかし、システムエラーかどうかはやはり
検証・再現が難しそうです。

キーがバッグの中に入っていても信号が届くのか？
ということは検証しようと考えています。

書込番号：26108086　スマートフォンサイトからの書き込み

[リリー0130]

＞くまごまjrさん

何度もありがとうございます。
とても参考になります。

アップデートなどはディーラーが積極的に
やってくれていない限り、購入時のままだと
思いますので確認してみます。

ログについても
「ログそのものが残らない仕組みなのか？」
「開示できないのか？」
をもう少し詰めたいと思います。

昨日本日とディーラーが休みでしたので
明日確認します。

書込番号：26108090　スマートフォンサイトからの書き込み

[高い機材ほどむずかしい]

＞キーがバッグの中に入っていても信号が届くのか？
＞ということは検証しようと考えています
映像見つかってよかったですね。大損害ですからね、追求っしないとやってられない状況ですからね
同じ場所もしくは近くでキー操作して開かなければ誤動作ですね。
動画見せて、検証してBMW追求すべきです。

頑張ってください。他の大勢のＸ２ユーザー（Ｘ２だけではない可能性もある）のためにもなりますしね。

書込番号：26108154

[高い機材ほどむずかしい]

プログラムは検証してあるとはいえ、１行の１文字間違っただけで違う動作しますからね。
例えば分岐判断でアンドとオアの「＆と｜」を書き違えただけで動作条件が大きく変わりますからね。

大損害なので、頑張って検証してください。

書込番号：26108164

[YASSY 824]

類似の事象でしょうか。
https://minkara.carview.co.jp/car/bmw/series_2_gran_tourer/qa/unit192714/

書込番号：26108297

[リリー0130]

＞高い機材ほどむずかしいさん

ありがとうございました。
できる検証をして、主張できるところは主張したいと思います。
動きがありましたら続報お知らせします。

書込番号：26108389　スマートフォンサイトからの書き込み

[リリー0130]

＞YASSY 824さん

本当ですね、、
立証ないし再現できれば…
方法を考えております。

書込番号：26108587　スマートフォンサイトからの書き込み

[YASSY 824]

BMW トランク 勝手に開く で検索すると結構出てきます。
閉じ込め防止機能があり、その誤作動のようなコメントがあります。

書込番号：26108893　スマートフォンサイトからの書き込み

[リリー0130]

＞YASSY 824さん

ありがとうございます。
検索してみましたら、システム由来と思われる不具合が散見され何とも言えない思います。

ディーラーに補償を求めず（求めることができず）
自腹で修理されている方も多そうですが
これは当たり前のことなのでしょうか？

システムの不具合にまでお金を出す
余裕は我が家にはありませんので、知恵を絞って
対応を考えたいと思います。
心が折れそうです…

書込番号：26109110　スマートフォンサイトからの書き込み

[cocojhhm]

＞リリー0130さん
パレット移動中に開いたなら振動じゃないの？
逆に完全に閉まってなかったではないでしょうか？

書込番号：26109126　スマートフォンサイトからの書き込み

[リリー0130]

＞cocojhhmさん

ありがとうございます。

その可能性は否定できないのですが、
ドラレコではトランクが「カチッ」と閉まる音が
録れているのです。

あと、仮にトランクが少し開いていても
なんらかのボタンを押してオープン操作をしなければ
開かない仕様にはなっています…

書込番号：26109226　スマートフォンサイトからの書き込み

[cocojhhm]

＞リリー0130さん
トランクはいつ閉めたの？

書込番号：26109254　スマートフォンサイトからの書き込み

[高い機材ほどむずかしい]

駐車監視ドライブレコーダーで、立駐だとパレットが動くたびに起動して、バッテリー上がりする
　可能性が高いので駐車監視時限タイマーが付いたドラレコなどではないとだめです。

セルスタードラレコの専用オプションですがタイマー設定が付いたドラレコ電源供給などがあります。
ｐｄｆリンクなので管理者に書き込み消されるかも？↓
https://www.cellstar.co.jp/products/pdfs/gdo-10_mn.pdf

パーキングモード付ドラレコの例。私はこれで、当てられそうな店舗駐車場の時はタイマー設定で駐車監視
しています。
https://www.cellstar.co.jp/products/recorder/cs/cs-92wqh.html

書込番号：26109486

[リリー0130]

＞cocojhhmさん

立体駐車場のパレットに入れる直前、荷物を下ろした際です。

書込番号：26109494　スマートフォンサイトからの書き込み

[リリー0130]

＞高い機材ほどむずかしいさん

便利なものがあるのですね。
これまでバッテリーが上がったことは無かったのですが、運が良かっただけかもしれません。
詳しくみてみたいと思います。

ここまでみなさまにいただいた情報やお知恵を元に、ディーラーに掛け合ってきます。
ディーラーに空きがなくなかなか予約が取れないため（ここも困っています）少し時間がかかるかと思いますが、続報お知らせいたします。

書込番号：26109500　スマートフォンサイトからの書き込み

[cocojhhm]

＞リリー0130さん
そこまで状況がわかっているなら少なくともトランクの件はユーザー起因ではないと思われるし、イタズラでもないようですね
他の事例を集めてディーラーと交渉してください

書込番号：26109551　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごまjr]

＞リリー0130さん
BMW トランク 勝手に開くで検索したところ、車種を問わず何例かでましたが、何れも原因特定には至ってないようでした。
ご自身でできることを、スマートキー、ソフトウェア、車両側機械的な問題の3点に絞って、切り分けしていくしかないのかなと思います。
スマートキーは2個あるなら主に使う方を入れ替えてみる、ソフトウェアはアップデートお願いする、機械部分としては過去事例によるスイッチ等の部品交換や調整を要求する。
再現性が極めて低いので、現象がなくなったとしても要因に結びつけることは困難で、メーカーがこの件でリコール的な公開でもしない限り、残念ですが修理費用の補填はまずは無理ではないかと思います。

書込番号：26109794　スマートフォンサイトからの書き込み

[明日のその先]

＞リリー0130さん
ディーラーや製造本社などと交渉するのは時間と労力がかかります。
私も一度購入した車の不具合のために、半年後に追い金を支払って
まで完全に同一の車に買い替えた経験があります。
瑕疵ある商品を作ったメーカー、修繕できないディーラーに怒りを覚え
ます。
時間とお金が際限無くあれば、ＰＬ法など裁判を起こしてでも徹底的に・・・
とは思いますが、現実はそうはいきません。

更に今回のように「自分には全く非が無く、100％車の不具合である」
ことを立証することが困難なケースは特に、適当なところで手打ちに
されて、他に人生を楽しまれた方が得策かと思います。

ただし、今回の場合、スレ主さんはもちろん大変なのですが、周囲の
方々も駐車場が一時的に使えなくなるなどの被害を受けておられます。
周囲から見れば、一方的にＢＭＷだけが悪いのではなく、使用者である
スレ主さんも「善管注意義務違反」だと問われる可能性は十分にあると
思います。

理由は、2020年から今まで何回か同じことが起こっているのに具体的な
対策がなされていないまま、今回のように大変な事故になってしまった
からです。

１）ドアミラー開閉はドアロックと切り離すことはできなかったのでしょうか？

残念ながらBMWを所有したことが無いのですが・・・
これまで所有したクルマは、全てドアミラーの開閉とドアロックを連動させ
ないように、車の設定内で簡単に切り離すことができました。

旧式のゴンドラ状の機械式駐車場では、ドアミラーを閉じた状態で入出庫
しますので、ドア開閉に連動しては困る場合に備えて、おそらく動作を切り
離す機能が付いていると思います。
もしできるのであれば、切り離しておけば、もしかしたら誤作動等で
ドアミラーが勝手に開くのを防止できたかもしれません。

２）バックドア（ハッチバック、バックゲート）の開口度の制限（開く高さの
制限）はできないのでしょうか？

常識的に考えて、立体駐車場に駐車した場合に備え、バックドアが開く
時の角度や高さを制限することができると思うのです。

＞トランクは上階パレットに当たり大きな傷が付きました。
と書かれていますので、機械式駐車場内で開いたとしても後部壁等には
当たらないとのことですので、開いた時のバックドアの高さを屋根の高さ
くらいで止まるように設定しておけば、もしかしたら誤作動等でバックドアが
開いたとしても上階パレットに当たらなかったかもしれません。

もちろん、これらを設定していたとしてもシステムの不具合でドアミラーが
開いたり、バックドアが全開することもあると思いますが、それ以前に
「過去に同様の不具合を認知していたにもかかわらず、スレ主さんは、
取り得る対策をしていなかった」ところにもスレ主さん側の落ち度が見られ
ます。

過ぎたことは仕方ないですが、車の修理が終わったら、何を置いても（ディー
ラーとの補償交渉よりも）真っ先に使用者ができる再発防止策をなさって
ください。

老婆心ながら。

書込番号：26111674

[ミントチョコラ]

大変な目にあわれてますね。お気の毒としか言いようがないです。
私事ですが、昔、小学生の頃、子供向けのラジコン自動車を買ってもらいました。手元のリモコンの大きなボタンを押すとパチンと電気的ノイズが発生して少し離れた所にあるその自動車が走り出したり右や左に曲がったりしました。ある時、近くをバイクが走りすぎて行ったらそれまで停止していたラジコン自動車が右や左に動き出しました。バイクの電波ノイズにたまたまシンクロしたのでしょうね。
今回の件を、お読みしてそんな事を思い出しました。

書込番号：26216441　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナイトエンジェル]

>トランクリッドスマートオープナーのセンサーをディーラーで切ってもらいました
>以降は再発していません

もし僕であっても同じことをしますね。

回路を遮断すれば、勝手に開きようがないので。

トランクリッドなんて本当は、手動での開閉が一番ですね、電気的故障の心配がなくて信頼性が高いから。

百歩譲って電動だとしても、遠隔開閉機能などは、誤作動、誤操作の元なので、個人的には、もってのほかだね。

書込番号：26216526　スマートフォンサイトからの書き込み

リコール

[まじ44]

リコールの案内が来て、修理出してきました。
今までよりサービスの場所が遠くなり、不便に
さらに、今まで点検や車検等出した時は洗車してくれてたんだけど、汚いままやったから洗って貰いましたが丁寧に洗ってくれたけど

嫌やったのだろう(笑)

書込番号：22928257　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hirame202]

洗車は過剰サービスとおもいますよ。

書込番号：22929265　スマートフォンサイトからの書き込み

[まじ44]

＞Hirame202さん
過剰サービスと言われても、ディーラー自体が洗車させて頂きますと言うので、勿論普段自分で手洗い洗車してるので綺麗な時は結構ですよと断ってますが

ディーラーの外にも洗車無料サービスと大きく書いてますので

書込番号：22930902　スマートフォンサイトからの書き込み

フロントマスク変更→本国Mスポーツ（仕様）

[sirokurotora]

xドライブ 20i MスポーツX アルピン・ホワイトを購入予定です。
ただ、「Msport X」はバンパーやサイドでフローズングレーのモールとなっており、できれば本国Mスポーツ（仕様）の様な同色フロントマスクに変更したいと考えております。
他のサイトでフロントマスク→本国Mスポーツ（仕様）に変更された方を見たのですが相談すれば日本のディーラー又はショップなどで対応して頂けるのでしょうか？

書込番号：22538952　スマートフォンサイトからの書き込み

[ao-mama]

ディラーでは仕様の変更になる事はしないですね。
色を塗ってくれと言うならば
提携の塗装屋さんに引き渡すでしょうし
どこぞのショップでやってもらうしか無いでしょうね
但し金額はバカ高い事は覚悟の上で
問い合わせてみたらどうでしょう

書込番号：22564541

[sirokurotora]

ありがとうございます。
私も聞いたのですがパーツを
輸入するか塗装するしかないようです。
マイナーチェンジの際に本国仕様が
追加されるのを待ってみます。

書込番号：22572583　スマートフォンサイトからの書き込み

[アマダケ]

なんだろう。ここで「仕様変更してもらえた」なんて発言出たらディーラーに文句言うつもりだったんだろうか。

書込番号：22641733　スマートフォンサイトからの書き込み

後部座席

[セルピコ！？]

現在、注文・契約が済み納車を心待ちにしているものです。
現在X2 になっていらっしゃる方に質問です。
後部座席にリクライニング機能があるかどうかなのですが、、、
X2について書かれているWebの記事によると「リクライニングがある」という記事と「リクライニングがない」との記事が両方あります。
どちらが正しい記事なのか教えて頂けないでしょうか？荷室の部分で前方に倒れるのは知っていますが後方への角度調整が出来るかを知りたいです。
何卒よろしくお願い致します。

書込番号：22493970　スマートフォンサイトからの書き込み

[マジ…オワタ]

Dに聞きなはれ

書込番号：22494333　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイノリティライク]

x2オーナーです。後部座席にリクライニングはありません。

書込番号：22496280　スマートフォンサイトからの書き込み

[ao-mama]

＞セルピコ！？さん

リクライニングと言う表現だと意味合いが違って来ますが
後方に角度調整できるのではなく
前側に背もたれが少々位置調整出来る機能なんじゃ無いですか？

後部座席の人が寛げるのではなくて
椅子を少しでも前に（二段階）調整で
荷物室を広げる機能の事を
リクライニングが有ると受け止めているのでは？

アクティブツアラーの時に
そのような機能があったような気がします。

書込番号：22497414

[zaitsu2222]

X2を購入して届いたばかりです。運転しただけで、後部座席はよく確認しておりません。
実際、今すぐ車庫まで行って確かめればいいのですが、デジタルの説明書を見る限り、バックレスと角度はストラップを引き、必要に応じてバックレストを軽く、動かせるようです。後部座席の左後ろにレバーがあるようです。明日、実際できるか後部座席を確認しますので、今しばらくお待ちください。

書込番号：22498222

[すねおさん]

X3乗りですで参考になれば
オプションでリアシートアジャストメントがあります。
前に背もたれが少し傾きますね。
同じようなオプションがあるのではないでしょうか。

書込番号：22514034

[セルピコ！？]

＞ao-mamaさん
ありがとうございました。仰る通りの機能でした。
＞すねおさんさん
＞zaitsu2222さん
返信いただき誠にありがとうございました

書込番号：22517175　スマートフォンサイトからの書き込み

ドライブレコーダー取り付け

[zaitsu2222]

X2シリーズにおすすめのドライブレコーダーと取り付けてくれるお店など、ご存知でしょうか？下手な店に頼むとAピラーのプラスチックジョイント部分が折られてしまったり、電源を違う場所から取って、バッテリーを弱めてしまうことにもなるようなので…。みんなディーラーにお願いするのでしょうか？でもディーラーは高いんで、高性能なドラレコをオートバックスなどで頼もうかと思っているのですが、どなたか後付けされた方がおられたら教えて下さい。

書込番号：22437681

[Hirame202]

studieあたりなら問題なく取付てもらえるのでは？
あるいは、ネットで近くの BMWカスタムショップを検索すれば、選択肢は色々出てくると思います。
手っ取り早く、ディーラーに持ち込みで取付相談されては？

書込番号：22438177　スマートフォンサイトからの書き込み

[takahikoking]

Hirame202さんが仰るようにStudieさんが良いのではないでしょうか。
私はMINIですが、StudieさんでBREX（smart recoのoem品）を前後に取付してもらいました。
↑の値段はディーラーのと同じレベルになるんじゃないかと・・・
コスト重視であればオートバックスとかでしょうね！

書込番号：22438394　スマートフォンサイトからの書き込み

[z_vell_z]

＞zaitsu2222さん

Ｘ１にカーセキュリティ、ドラレコ等つけてます。

東京で、価格（工賃）が安く、商品割引もあり、外国車の施工実績と確かな腕があるところでたどり着いたのは、多摩川にあるトレンドワークスというショップです。

取り付けたい商品のメーカーと製品名を電話で伝えたら、取り付け可否、工賃など教えてもらえました。

他にも候補のお店があったのですが、一度このお店のお世話になってからは、一貫してこのショップです。

いろいろなショップでカスタムすると、万が一、車両、取りつけた電装品に不具合のあった場合、責任の所在が不明確になるためでもあります。

ライコウってお店も施工実績多いですね。

お住まいの地域にもＢＭＷに精通したお店があると思います。

みんカラなど参考にしてみるのも良いと思います！

では、素敵なＸ２ライフを！

書込番号：22438613　スマートフォンサイトからの書き込み

[zaitsu2222]

みなさん、ご回答どうもありがとうございます。ディーラーは取り付け費用込みで8万超えていたので、断りました。当方は、福岡周辺なので、オートバックスやタイヤ館あたりに聞いてみます。外車ということで嫌がられたり、断られたりするし、電源の位置さえ把握されていない店員さんにあちらこちら分解されて、歩ラーのツメを割られてしまったこともあるので慎重にお店を選びたいと思います。前後のカメラまで付けて３万以内で取り付けたいと考えているので、またご報告します。

書込番号：22439378

[帝釈天GT]

私はＤが実際に出している下請け業者に直接持ち込んで取り付けてもらいました。
価格.ＣＯＭで購入で購入して工賃は半額ぐらいで済んだような気がします。

ちなみにオートバックス等はBMWの施工数が少なく心配です。
特にご存知かと思いますがＢＭＷはイグニッションOFFにしても電源がすぐ切れない車種が多く
車種に精通していないと無茶苦茶にされてしまったり、適当にごまかされたなんて話も聞きます。
オートバックス等が悪いというより、特殊な車種が多いので施工例の多いところに任せた方が無難という印象です。

書込番号：22439650

[zaitsu2222]

ご回答、どうもありがとうございました。通販で安く買ってディーラーが出している工場で取り付けてもらう！それって理想ですね。そうしたいのですが、ディーラーが出している工場なんて、調べようがないので残念です。ドライブレコーダーは、特に駐車監視機能がほしいのですが、バッテリー上がりが心配なので、どこれを買うか、どこへ出すか、ホントに迷うところです。

書込番号：22439692

[帝釈天GT]

業者の人もDを通さない方がはるかに利益が高くて喜ぶと思います
下請けでやると利益の多くがディーラーに持っていかれますから

なお、下請けがどこかなんて真正面から聞いて教えてくれる営業なんてのは居ないと思いますので
偶然わかってしまったパターンか、それなりの人脈があるパターンだと思われます。
私の場合は偶然ですね

基本はネットで検索したり、他業種の業者（例えばコーティング）に紹介してもらったり、掲示板で教えてもらったりしかないんじゃないでしょうか
ＢＭＷの車両の取り付け実績のある業者をネットで調べてってのは比較的簡単かもしれません。値段は量販店んと同じぐらいになるかもですが、施工例が多い分マシかと思います。

書込番号：22440004

[zaitsu2222]

ドライブレコーダーの取り付けですが、グローブボックスを外すとヒューズボックスがあるそうですが、その何番を使えばいいか分かる方っておられますか？DIYでやるにしても店で取り付けてもらうにしても分かっておくと、とても助かるのですが…。どうぞよろしくお願いします。

書込番号：22479730

[kdedou]

＞zaitsu2222さん
OBD2からUSB電源の取れる配線を購入して接続するとヒューズボックスより簡単だと思います。
BMWのシガーソケットは常時通電でバッテリー上がるので使えませんが、
OBD2はエンジンが掛かっている時だけ電源ＯＮになります。
レーダー探知機ではＯＢＤ２接続でうまくいっているのでどうでしょうか。

書込番号：22481625

[zaitsu2222]

https://minkara.carview.co.jp/car/bmw/x1/partsreview/detail.aspx?cid=9413683&bi=19&ci=191&pn=1&ucm=2
などにあるようにＯＢＤ２接続で使用するとbmwはコンピュータの不具合が多発する恐れがあるそうなｊので、避けたいと思っています。
実際、ＯＢＤ２接続でコーディングに失敗して、パワーウインドウが動かなくなったり、その他のトラブルが発生し、内部コンピュータ取り替えるのにF30,320iMスポーツで12万円ほど、かかってしまってひどい目にあったこともあります。グローブボックスの奥にあるヒューズボックスから、簡単に無難に取れればと思っています。トランク方向からだと、距離も有り、作業が面倒ですので。

書込番号：22481774

[zaitsu2222]

BMWドライブレコーダーAdvanced Car Eye 2 \61,992（\57,400）が発売されました。X2に取り付けられた方、工賃込みの価格がどれくらいだったかを含め、使い勝手などもお知らせいただければ幸いです。

書込番号：22532446

[パーシィ499]

＞zaitsu2222さん
DRV830が、約50000です。取り付け工賃混みで
本体が、35000位と考えて工賃10000位でプラス消費税かな

このサイトの最安値からしたら高いけど、ヨドバシとかの価格からなら妥当かなと

純正が出るのならそちらがすっきりですね。
あまり価格も変わらないし

書込番号：22537805　スマートフォンサイトからの書き込み

[horikko]

Ｘ２　M35ｉを購入し今月２３日に納車されるのですが、私も「Advanced Car Eye 2」が気になっていました。
ディーラーに問い合わせをしたら設置費用込みで８３，０００円とのことでしたので、
納車後に他でガラスコーティングとフィルムを貼ってもらうので、それが完了したらディーラーで「Advanced Car Eye 2」
を取り付けてもらいます。

書込番号：22543076

[zaitsu2222]

83000円ですか。以前のタイプも同じくらいの価格だったので、ある意味、想定内の価格です。迷いますね。5万以内ならば妥当な価格ですがbmw マーク付きですから仕方ないかなぁという感じです。貴重な情報をありがとうございました。

書込番号：22543216　スマートフォンサイトからの書き込み

[zenigatakouichi]

ディーラーに持ち込んで頼むのが一番です。オート○ックスで付けようとしたらドラレコ（34000円）取り付け工賃44000円＋α（外車のため）80000円以上すると言われ諦めましたがディーラーなら取り付け工賃が25000円ほどでした。ドラレコもネットで買えば同一のものが20000弱。トータル45000円程でした。

書込番号：24929495　スマートフォンサイトからの書き込み

X2 ディーゼル追加

[cimacyan]

X2　ディーゼルモデル追加されましたね。
わたくしは　X1　18ｄ　Xライン買いましたが、X2はかっこいいですね。
あと数か月あとだったらX2買ったかもですね。

書込番号：22432314

[Bun-san]

x1乗りの方がx2に乗ると、室内高の低さから来る室内の狭さ感、フロントウインドウの縦幅の狭さから来る開放感のなさが気になり、やはりx1の方がいいわ、となると思います。

書込番号：22436884　スマートフォンサイトからの書き込み

[cimacyan]

私的には20インチモデル試乗したら、x2 はちょっとやりすぎ感ありました。ただし、あと20才若くて、スポーツカーほしい人にはドンピシャかもって感じでした。頭上、膝前も思ったよりあるし、ワゴン乗り、都会の立体駐車場使う人は候補に上がると思います。言い方よくないですが.UX買うならこっちだと思います。お年寄り、マダムあたりはUXいくんでしょうが。

書込番号：22436918　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bun-san]

確かにsuvの範疇で室内スペースよりもスポーティなルックスを重視するならx2はかなり良いですね。そこにディーゼルのトルクと燃費で魅力倍増してます。

書込番号：22441154　スマートフォンサイトからの書き込み