BMW X2 2018年モデル のクチコミ掲示板

勝手にドアミラーとトランクが開くエラー

[リリー0130]

既出の質問と重複する点があればお許しください。
その上でアドバイスくださいます方、よろしくお願いいたします。

2020年から現在の間に、駐車中にドアミラーとトランクが勝手に開く現象が起きています。

自宅マンションが機械式駐車場で上下の移動でドアミラーは破損。トランクは上階パレットに当たり大きな傷が付きました。

ドアミラーに関しては、駐車時に格納されていないと駐車そのものができませんので、閉め忘れということはないです。
トランクもマンションの監視カメラ映像で、駐車場時には閉まっていたことを確認済み。

ディーラーにシステムに不具合が起こった可能性を聞きましたが、エラー記録がないことから否定されました。

電子キーを誤操作したのでは？と指摘されたのですが、ボタンを押下するにはある程度力も要りますのでそれは現実的ではないと考えています。
（普段から電子キーを押下して使うことは皆無）

システム不具合を立証するのは難しいとは思いますが、詳しい方、ディーラーへの交渉方法などお教えくださいませんでしょうか。

修理費も多額ですし、何より今後も同様なことが起こると事故になりかねず、他の方へも影響してしまうことを強く懸念しております。

お知恵をお借りしたくよろしくお願いいたします。

書込番号：26105019　スマートフォンサイトからの書き込み

[リリー0130]

＞cocojhhmさん

実は本日、別角度からの防犯カメラ映像で
新しい情報が入手できました。

１）夫が駐車をしたのち、
　すぐに他の方が出庫のためパレットを動かす

２）わが家の車が乗ったパレットが上段に移動

３）その移動中にトランクが開く

４）夫は駐車場敷地内におり、カギは
　バッグに入っていた

ここまでわかりました。

ずっと触らずバッグに入ったままのキーのボタンが、
急に何かに押されたということは考えにくいこと。

ずっと押されていたとすれば
トランクが開くまでタイムラグがあること。

どちらも不可解なのです。

しかし、システムエラーかどうかはやはり
検証・再現が難しそうです。

キーがバッグの中に入っていても信号が届くのか？
ということは検証しようと考えています。

書込番号：26108086　スマートフォンサイトからの書き込み

[リリー0130]

＞くまごまjrさん

何度もありがとうございます。
とても参考になります。

アップデートなどはディーラーが積極的に
やってくれていない限り、購入時のままだと
思いますので確認してみます。

ログについても
「ログそのものが残らない仕組みなのか？」
「開示できないのか？」
をもう少し詰めたいと思います。

昨日本日とディーラーが休みでしたので
明日確認します。

書込番号：26108090　スマートフォンサイトからの書き込み

[高い機材ほどむずかしい]

＞キーがバッグの中に入っていても信号が届くのか？
＞ということは検証しようと考えています
映像見つかってよかったですね。大損害ですからね、追求っしないとやってられない状況ですからね
同じ場所もしくは近くでキー操作して開かなければ誤動作ですね。
動画見せて、検証してBMW追求すべきです。

頑張ってください。他の大勢のＸ２ユーザー（Ｘ２だけではない可能性もある）のためにもなりますしね。

書込番号：26108154

[高い機材ほどむずかしい]

プログラムは検証してあるとはいえ、１行の１文字間違っただけで違う動作しますからね。
例えば分岐判断でアンドとオアの「＆と｜」を書き違えただけで動作条件が大きく変わりますからね。

大損害なので、頑張って検証してください。

書込番号：26108164

[YASSY 824]

類似の事象でしょうか。
https://minkara.carview.co.jp/car/bmw/series_2_gran_tourer/qa/unit192714/

書込番号：26108297

[リリー0130]

＞高い機材ほどむずかしいさん

ありがとうございました。
できる検証をして、主張できるところは主張したいと思います。
動きがありましたら続報お知らせします。

書込番号：26108389　スマートフォンサイトからの書き込み

[リリー0130]

＞YASSY 824さん

本当ですね、、
立証ないし再現できれば…
方法を考えております。

書込番号：26108587　スマートフォンサイトからの書き込み

[YASSY 824]

BMW トランク 勝手に開く で検索すると結構出てきます。
閉じ込め防止機能があり、その誤作動のようなコメントがあります。

書込番号：26108893　スマートフォンサイトからの書き込み

[リリー0130]

＞YASSY 824さん

ありがとうございます。
検索してみましたら、システム由来と思われる不具合が散見され何とも言えない思います。

ディーラーに補償を求めず（求めることができず）
自腹で修理されている方も多そうですが
これは当たり前のことなのでしょうか？

システムの不具合にまでお金を出す
余裕は我が家にはありませんので、知恵を絞って
対応を考えたいと思います。
心が折れそうです…

書込番号：26109110　スマートフォンサイトからの書き込み

[cocojhhm]

＞リリー0130さん
パレット移動中に開いたなら振動じゃないの？
逆に完全に閉まってなかったではないでしょうか？

書込番号：26109126　スマートフォンサイトからの書き込み

[リリー0130]

＞cocojhhmさん

ありがとうございます。

その可能性は否定できないのですが、
ドラレコではトランクが「カチッ」と閉まる音が
録れているのです。

あと、仮にトランクが少し開いていても
なんらかのボタンを押してオープン操作をしなければ
開かない仕様にはなっています…

書込番号：26109226　スマートフォンサイトからの書き込み

[cocojhhm]

＞リリー0130さん
トランクはいつ閉めたの？

書込番号：26109254　スマートフォンサイトからの書き込み

[高い機材ほどむずかしい]

駐車監視ドライブレコーダーで、立駐だとパレットが動くたびに起動して、バッテリー上がりする
　可能性が高いので駐車監視時限タイマーが付いたドラレコなどではないとだめです。

セルスタードラレコの専用オプションですがタイマー設定が付いたドラレコ電源供給などがあります。
ｐｄｆリンクなので管理者に書き込み消されるかも？↓
https://www.cellstar.co.jp/products/pdfs/gdo-10_mn.pdf

パーキングモード付ドラレコの例。私はこれで、当てられそうな店舗駐車場の時はタイマー設定で駐車監視
しています。
https://www.cellstar.co.jp/products/recorder/cs/cs-92wqh.html

書込番号：26109486

[リリー0130]

＞cocojhhmさん

立体駐車場のパレットに入れる直前、荷物を下ろした際です。

書込番号：26109494　スマートフォンサイトからの書き込み

[リリー0130]

＞高い機材ほどむずかしいさん

便利なものがあるのですね。
これまでバッテリーが上がったことは無かったのですが、運が良かっただけかもしれません。
詳しくみてみたいと思います。

ここまでみなさまにいただいた情報やお知恵を元に、ディーラーに掛け合ってきます。
ディーラーに空きがなくなかなか予約が取れないため（ここも困っています）少し時間がかかるかと思いますが、続報お知らせいたします。

書込番号：26109500　スマートフォンサイトからの書き込み

[cocojhhm]

＞リリー0130さん
そこまで状況がわかっているなら少なくともトランクの件はユーザー起因ではないと思われるし、イタズラでもないようですね
他の事例を集めてディーラーと交渉してください

書込番号：26109551　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごまjr]

＞リリー0130さん
BMW トランク 勝手に開くで検索したところ、車種を問わず何例かでましたが、何れも原因特定には至ってないようでした。
ご自身でできることを、スマートキー、ソフトウェア、車両側機械的な問題の3点に絞って、切り分けしていくしかないのかなと思います。
スマートキーは2個あるなら主に使う方を入れ替えてみる、ソフトウェアはアップデートお願いする、機械部分としては過去事例によるスイッチ等の部品交換や調整を要求する。
再現性が極めて低いので、現象がなくなったとしても要因に結びつけることは困難で、メーカーがこの件でリコール的な公開でもしない限り、残念ですが修理費用の補填はまずは無理ではないかと思います。

書込番号：26109794　スマートフォンサイトからの書き込み

[明日のその先]

＞リリー0130さん
ディーラーや製造本社などと交渉するのは時間と労力がかかります。
私も一度購入した車の不具合のために、半年後に追い金を支払って
まで完全に同一の車に買い替えた経験があります。
瑕疵ある商品を作ったメーカー、修繕できないディーラーに怒りを覚え
ます。
時間とお金が際限無くあれば、ＰＬ法など裁判を起こしてでも徹底的に・・・
とは思いますが、現実はそうはいきません。

更に今回のように「自分には全く非が無く、100％車の不具合である」
ことを立証することが困難なケースは特に、適当なところで手打ちに
されて、他に人生を楽しまれた方が得策かと思います。

ただし、今回の場合、スレ主さんはもちろん大変なのですが、周囲の
方々も駐車場が一時的に使えなくなるなどの被害を受けておられます。
周囲から見れば、一方的にＢＭＷだけが悪いのではなく、使用者である
スレ主さんも「善管注意義務違反」だと問われる可能性は十分にあると
思います。

理由は、2020年から今まで何回か同じことが起こっているのに具体的な
対策がなされていないまま、今回のように大変な事故になってしまった
からです。

１）ドアミラー開閉はドアロックと切り離すことはできなかったのでしょうか？

残念ながらBMWを所有したことが無いのですが・・・
これまで所有したクルマは、全てドアミラーの開閉とドアロックを連動させ
ないように、車の設定内で簡単に切り離すことができました。

旧式のゴンドラ状の機械式駐車場では、ドアミラーを閉じた状態で入出庫
しますので、ドア開閉に連動しては困る場合に備えて、おそらく動作を切り
離す機能が付いていると思います。
もしできるのであれば、切り離しておけば、もしかしたら誤作動等で
ドアミラーが勝手に開くのを防止できたかもしれません。

２）バックドア（ハッチバック、バックゲート）の開口度の制限（開く高さの
制限）はできないのでしょうか？

常識的に考えて、立体駐車場に駐車した場合に備え、バックドアが開く
時の角度や高さを制限することができると思うのです。

＞トランクは上階パレットに当たり大きな傷が付きました。
と書かれていますので、機械式駐車場内で開いたとしても後部壁等には
当たらないとのことですので、開いた時のバックドアの高さを屋根の高さ
くらいで止まるように設定しておけば、もしかしたら誤作動等でバックドアが
開いたとしても上階パレットに当たらなかったかもしれません。

もちろん、これらを設定していたとしてもシステムの不具合でドアミラーが
開いたり、バックドアが全開することもあると思いますが、それ以前に
「過去に同様の不具合を認知していたにもかかわらず、スレ主さんは、
取り得る対策をしていなかった」ところにもスレ主さん側の落ち度が見られ
ます。

過ぎたことは仕方ないですが、車の修理が終わったら、何を置いても（ディー
ラーとの補償交渉よりも）真っ先に使用者ができる再発防止策をなさって
ください。

老婆心ながら。

書込番号：26111674

[ミントチョコラ]

大変な目にあわれてますね。お気の毒としか言いようがないです。
私事ですが、昔、小学生の頃、子供向けのラジコン自動車を買ってもらいました。手元のリモコンの大きなボタンを押すとパチンと電気的ノイズが発生して少し離れた所にあるその自動車が走り出したり右や左に曲がったりしました。ある時、近くをバイクが走りすぎて行ったらそれまで停止していたラジコン自動車が右や左に動き出しました。バイクの電波ノイズにたまたまシンクロしたのでしょうね。
今回の件を、お読みしてそんな事を思い出しました。

書込番号：26216441　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナイトエンジェル]

>トランクリッドスマートオープナーのセンサーをディーラーで切ってもらいました
>以降は再発していません

もし僕であっても同じことをしますね。

回路を遮断すれば、勝手に開きようがないので。

トランクリッドなんて本当は、手動での開閉が一番ですね、電気的故障の心配がなくて信頼性が高いから。

百歩譲って電動だとしても、遠隔開閉機能などは、誤作動、誤操作の元なので、個人的には、もってのほかだね。

書込番号：26216526　スマートフォンサイトからの書き込み

ドライブレコーダー取り付け

[zaitsu2222]

X2シリーズにおすすめのドライブレコーダーと取り付けてくれるお店など、ご存知でしょうか？下手な店に頼むとAピラーのプラスチックジョイント部分が折られてしまったり、電源を違う場所から取って、バッテリーを弱めてしまうことにもなるようなので…。みんなディーラーにお願いするのでしょうか？でもディーラーは高いんで、高性能なドラレコをオートバックスなどで頼もうかと思っているのですが、どなたか後付けされた方がおられたら教えて下さい。

書込番号：22437681

[Hirame202]

studieあたりなら問題なく取付てもらえるのでは？
あるいは、ネットで近くの BMWカスタムショップを検索すれば、選択肢は色々出てくると思います。
手っ取り早く、ディーラーに持ち込みで取付相談されては？

書込番号：22438177　スマートフォンサイトからの書き込み

[takahikoking]

Hirame202さんが仰るようにStudieさんが良いのではないでしょうか。
私はMINIですが、StudieさんでBREX（smart recoのoem品）を前後に取付してもらいました。
↑の値段はディーラーのと同じレベルになるんじゃないかと・・・
コスト重視であればオートバックスとかでしょうね！

書込番号：22438394　スマートフォンサイトからの書き込み

[z_vell_z]

＞zaitsu2222さん

Ｘ１にカーセキュリティ、ドラレコ等つけてます。

東京で、価格（工賃）が安く、商品割引もあり、外国車の施工実績と確かな腕があるところでたどり着いたのは、多摩川にあるトレンドワークスというショップです。

取り付けたい商品のメーカーと製品名を電話で伝えたら、取り付け可否、工賃など教えてもらえました。

他にも候補のお店があったのですが、一度このお店のお世話になってからは、一貫してこのショップです。

いろいろなショップでカスタムすると、万が一、車両、取りつけた電装品に不具合のあった場合、責任の所在が不明確になるためでもあります。

ライコウってお店も施工実績多いですね。

お住まいの地域にもＢＭＷに精通したお店があると思います。

みんカラなど参考にしてみるのも良いと思います！

では、素敵なＸ２ライフを！

書込番号：22438613　スマートフォンサイトからの書き込み

[zaitsu2222]

みなさん、ご回答どうもありがとうございます。ディーラーは取り付け費用込みで8万超えていたので、断りました。当方は、福岡周辺なので、オートバックスやタイヤ館あたりに聞いてみます。外車ということで嫌がられたり、断られたりするし、電源の位置さえ把握されていない店員さんにあちらこちら分解されて、歩ラーのツメを割られてしまったこともあるので慎重にお店を選びたいと思います。前後のカメラまで付けて３万以内で取り付けたいと考えているので、またご報告します。

書込番号：22439378

[帝釈天GT]

私はＤが実際に出している下請け業者に直接持ち込んで取り付けてもらいました。
価格.ＣＯＭで購入で購入して工賃は半額ぐらいで済んだような気がします。

ちなみにオートバックス等はBMWの施工数が少なく心配です。
特にご存知かと思いますがＢＭＷはイグニッションOFFにしても電源がすぐ切れない車種が多く
車種に精通していないと無茶苦茶にされてしまったり、適当にごまかされたなんて話も聞きます。
オートバックス等が悪いというより、特殊な車種が多いので施工例の多いところに任せた方が無難という印象です。

書込番号：22439650

[zaitsu2222]

ご回答、どうもありがとうございました。通販で安く買ってディーラーが出している工場で取り付けてもらう！それって理想ですね。そうしたいのですが、ディーラーが出している工場なんて、調べようがないので残念です。ドライブレコーダーは、特に駐車監視機能がほしいのですが、バッテリー上がりが心配なので、どこれを買うか、どこへ出すか、ホントに迷うところです。

書込番号：22439692

[帝釈天GT]

業者の人もDを通さない方がはるかに利益が高くて喜ぶと思います
下請けでやると利益の多くがディーラーに持っていかれますから

なお、下請けがどこかなんて真正面から聞いて教えてくれる営業なんてのは居ないと思いますので
偶然わかってしまったパターンか、それなりの人脈があるパターンだと思われます。
私の場合は偶然ですね

基本はネットで検索したり、他業種の業者（例えばコーティング）に紹介してもらったり、掲示板で教えてもらったりしかないんじゃないでしょうか
ＢＭＷの車両の取り付け実績のある業者をネットで調べてってのは比較的簡単かもしれません。値段は量販店んと同じぐらいになるかもですが、施工例が多い分マシかと思います。

書込番号：22440004

[zaitsu2222]

ドライブレコーダーの取り付けですが、グローブボックスを外すとヒューズボックスがあるそうですが、その何番を使えばいいか分かる方っておられますか？DIYでやるにしても店で取り付けてもらうにしても分かっておくと、とても助かるのですが…。どうぞよろしくお願いします。

書込番号：22479730

[kdedou]

＞zaitsu2222さん
OBD2からUSB電源の取れる配線を購入して接続するとヒューズボックスより簡単だと思います。
BMWのシガーソケットは常時通電でバッテリー上がるので使えませんが、
OBD2はエンジンが掛かっている時だけ電源ＯＮになります。
レーダー探知機ではＯＢＤ２接続でうまくいっているのでどうでしょうか。

書込番号：22481625

[zaitsu2222]

https://minkara.carview.co.jp/car/bmw/x1/partsreview/detail.aspx?cid=9413683&bi=19&ci=191&pn=1&ucm=2
などにあるようにＯＢＤ２接続で使用するとbmwはコンピュータの不具合が多発する恐れがあるそうなｊので、避けたいと思っています。
実際、ＯＢＤ２接続でコーディングに失敗して、パワーウインドウが動かなくなったり、その他のトラブルが発生し、内部コンピュータ取り替えるのにF30,320iMスポーツで12万円ほど、かかってしまってひどい目にあったこともあります。グローブボックスの奥にあるヒューズボックスから、簡単に無難に取れればと思っています。トランク方向からだと、距離も有り、作業が面倒ですので。

書込番号：22481774

[zaitsu2222]

BMWドライブレコーダーAdvanced Car Eye 2 \61,992（\57,400）が発売されました。X2に取り付けられた方、工賃込みの価格がどれくらいだったかを含め、使い勝手などもお知らせいただければ幸いです。

書込番号：22532446

[パーシィ499]

＞zaitsu2222さん
DRV830が、約50000です。取り付け工賃混みで
本体が、35000位と考えて工賃10000位でプラス消費税かな

このサイトの最安値からしたら高いけど、ヨドバシとかの価格からなら妥当かなと

純正が出るのならそちらがすっきりですね。
あまり価格も変わらないし

書込番号：22537805　スマートフォンサイトからの書き込み

[horikko]

Ｘ２　M35ｉを購入し今月２３日に納車されるのですが、私も「Advanced Car Eye 2」が気になっていました。
ディーラーに問い合わせをしたら設置費用込みで８３，０００円とのことでしたので、
納車後に他でガラスコーティングとフィルムを貼ってもらうので、それが完了したらディーラーで「Advanced Car Eye 2」
を取り付けてもらいます。

書込番号：22543076

[zaitsu2222]

83000円ですか。以前のタイプも同じくらいの価格だったので、ある意味、想定内の価格です。迷いますね。5万以内ならば妥当な価格ですがbmw マーク付きですから仕方ないかなぁという感じです。貴重な情報をありがとうございました。

書込番号：22543216　スマートフォンサイトからの書き込み

[zenigatakouichi]

ディーラーに持ち込んで頼むのが一番です。オート○ックスで付けようとしたらドラレコ（34000円）取り付け工賃44000円＋α（外車のため）80000円以上すると言われ諦めましたがディーラーなら取り付け工賃が25000円ほどでした。ドラレコもネットで買えば同一のものが20000弱。トータル45000円程でした。

書込番号：24929495　スマートフォンサイトからの書き込み

値引きについて

[tak6at2an6]

こんにちは。 X2のxDrive20i M Sport Xの購入を検討しています。BMWでの車の購入は初めてなのですが、この車のように新型で発売直後のモデルだとどのくらいの値引きが期待できるものなのでしょうか。もちろん、ディーラーさんそれぞれでも違うでしょうしモデルでも違うのだと思いますが、参考となるようなお話を聞かせていただきたいと思い書き込みました。このモデルでなくても参考になるお話がありました是非教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：21999094　スマートフォンサイトからの書き込み

[タイタンMAN]

販売間もないと、在庫車も少ないし強気で来るだろけど。
BMWジャパンからどれだけさばけと言われてるかにもよると思います。

書込番号：21999269　スマートフォンサイトからの書き込み

[ao-mama]

BMWお初と言う事ですが
何よりも本人が営業マンと向かって
トコトン話をするのが一番です。
と、言われても不安ですよねw

まずは、車を購入すると、新車では普通だと自動車取得税が掛かりますよね
これは、車両価格の100パーセントじゃ無く
９割に掛けていモノです。何故か！
元々、値引きを考慮して考えられて値だからです。

つまり、本来は10パーセントは、なんだかんだ入れても
値引きして頂かないと、税金払いすぎている事になりかねません。

と言うわけで、オプションや、下取り等も含めて
その辺が、販売店の落とし所というのは、公然の秘密w

まあ、中には生産が追いつかず、供給不足で
値崩れ出来ないとかも色々事情は出て来るでしょうが
タイミングさえ間違えなければ、引き出せる額だと
思っても大丈夫でしょう。

元々付加価値の値段が付いている輸入車なので
物によっては100万引きとかも聴くと思います。

ただ、今回はニューモデルですので
いきなり其れは見込めませんが
先程は言った、トータルで10%は念頭に入れての交渉で
良いかと思いますよ。
ただ、今、ガチガチに欲しい姿勢だと
言い値で丸め込められるかもしれませんが
８月末や12月末になると
売りたい営業マンが向こうから好条件をぶら下げて
来る場合があるという事も覚えておきましょう。

書込番号：21999788

[けんてぃ]

私は値引き10%は最低ラインで持っていく買い方が出来るようにしています。
すなわちFMC直後などは買わないようにしています。

あとは決算月を調べて、交渉ですね。
以前と同じであればBMWジャパン系列は12月、ヤナセは数年前に3月に変わったと認識しています。
そのほか地場資本のBMWディーラーも調べれば分かると思いますので、その月を狙って在庫車であればびっくり値引きが出でくるかもしれません。
経験上15%位が一見さんが交渉出来る限度な気がします。

もちろんタイミングが合えばもっと出るかもしれません。

書込番号：22000668　スマートフォンサイトからの書き込み

[tak6at2an6]

皆さん詳しくありがとうございます。
やはり発売直後ですので過度な期待はせずに直接しっかり交渉してみようと思います。
最終的には下取り車の買取価格を上乗せしてもらえないか交渉出来るのでしょうか。それするなら素直に中古車販売店に持って行くほうがいいですかね。

書込番号：22000997　スマートフォンサイトからの書き込み

[ao-mama]

念のため10%の値引き交渉の根拠の文章を

税務署のHPから抜粋しましたので
ご参考まで・・・・

書込番号：22004554

[ao-mama]

原文抜粋

あれ？画像載らなかったかな？

書込番号：22004562

[はかたもーん]

先日そのモデルが納入されましたものです。
値引きは渋いですね。私の場合は30万でした。
もし、まだデビューパッケージが残っていたらこれにするとだいぶお得感があります。

書込番号：22007103　スマートフォンサイトからの書き込み

[tak6at2an6]

＞ao-mamaさん
詳しくありがとうございます。参考にさせていただきます。

＞はかたもーんさん
納車されたんですね、おめでとうございます！羨ましいです。やっぱり渋いんですね。まぁまだ出たところですし仕方ないですよね。ちなみに色は何色にされました？

書込番号：22007273　スマートフォンサイトからの書き込み

[はかたもーん]

＞tak6at2an6さん
サファイアブラックにしました！

書込番号：22010602　スマートフォンサイトからの書き込み