ROG STRIX X470-F GAMING のクチコミ掲示板

マザーボード不具合で

[ゆきぃろのにわ]

所定の場所

サポートに郵送したのですが、シリアル番号のシールが無いと言われました。
シールが貼ってある場所の写真が添付されてたのですが、そんな位置にシールが貼ってた記憶がありませんし、シールを剥がしてもいません。
ASUSの公式ホームページにはマザーボード上の右上か左下と書いてました。
皆さんはどの位置にシリアル番号のシールが貼られてますか？
ご教授ください。

書込番号：22729146　スマートフォンサイトからの書き込み

[s-shin]

＞ゆきぃろのにわさん

私のマザーボードには、掲載写真、所定の場所位置にシリアルナンバー？が貼り付けてありますね。
小さなシールで目立たない位置なので見落としてしまう感じですけど。。。

書込番号：22729231

[ゆきぃろのにわ]

＞s-shinさん
貼り付けてあるんですね…
そのシールは綺麗にすぐ剥がれそうですか？
自分は剥がしたつもりないんですが、剥がしてしまったのかな……？

書込番号：22729253　スマートフォンサイトからの書き込み

[s-shin]

＞ゆきぃろのにわさん

いいえ、そんなに簡単に?がれそうにはありませんね。。。
かなり奥まったところなので、普通は触らないと思います。
意図的に?がさないと?がれないと思いますが。。。

当方のマザーボードの写真を添付しますね。

書込番号：22729292

[s-shin]

＞ゆきぃろのにわさん

＞?がれそう
文字化けしてました・・・ごめんなさい。。。
はがれそう

書込番号：22729296

[ゆきぃろのにわ]

＞s-shinさん
ですよね…
メーカー修理でシールが無いと言われたんですけどありえないですよね……
剥がしてないのに………

書込番号：22729302　スマートフォンサイトからの書き込み

[s-shin]

ん〜〜〜・・・

当方、第三者なので・・・何とも言えないですが・・・

それにしても、ちょっと解せないですよね。。。

書込番号：22729309

[ゆきぃろのにわ]

＞s-shinさん
とりあえず明日にでも自分が送ったMBの画像を送って貰えるようにメーカーにメールしてみます。

書込番号：22729313　スマートフォンサイトからの書き込み

[s-shin]

＞メーカーにメールしてみます。

是非そうしてみて下さい。
良い方向に解決するといいですね＾＾；；

書込番号：22729318

[A.majiro]

＞ゆきぃろのにわさん

だいぶ昔にＮ○Ｃのパソコンで拡張スロットを抜き挿しした時にスロットのグラボのシールがズレて貼っていたらしくてシールが自然に剥がれていた事はありました
ズレていたところに内部の発熱で粘着がパリパリで剥がれた…あまりに偶然すぎたので　外れたシールがシリアル番号だったかは覚えてません
壊れて次の機種に乗り換えるまで使ってました

ASUSの違うマザーボード(C232系 E3M)を確認したら写真とは違うレーンに貼ってました
自然に剥がれたとかならＰＣケースの下とか別の部品に貼りついているかも
購入した時のマザーボードの化粧箱が手元にあったら化粧箱でシリアル番号は判明するのでそれでサポートを受けるのは難しいかな？

無事サポート受けれる事を祈るしかないですね

書込番号：22735176

[ゆきぃろのにわ]

シール貼ってなかった

＞s-shinさん
メーカーに画像送ってもらって再交渉してもらいました。
送ってもらった画像にはシール剥がしたあと残ってないし貼ってあった形跡なかったので何とか再交渉して貰えることになりました

書込番号：22735205　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆきぃろのにわ]

＞A.majiroさん
外箱のシリアルで何とか再交渉してもらって修理して貰えることになりました。
一安心です。
シールは貼ってなかったって事で処理されたのかな…？
マザーボード買ったらシリアルシール貼ってるか確認した方がいいかもですねw

書込番号：22735214　スマートフォンサイトからの書き込み

[A.majiro]

＞ゆきぃろのにわさん
無事サポート受けれたの良かった

どうすればサポート受けれるか考えて
メーカー側が正規のルートでマザーボードを購入したのが判れば受理してくれると考えました
シールが貼ってないのはメーカー側に落ち度があるけど 手作業なのかな？

書込番号：22735739

RAIDについて

[knaa]

こちらのマザーボードに余っているssdを2つ追加してraid0に設定しました。
ところがbiosのSATAモードをraidにしているとwindowsを起動できずbiosに入ってしまいます。
これは仕様でしょうか？

構成
マザー　：　これ
cpu　　　：　r5 2600
ram　　　：　8gb*2
gpu　　　：　rx570
ssd1(システム)
ssd2
ssd3
hdd1
hhd2

ssd2とssd3のみをraid0にしたいのですがbiosからでは無理でしょうか？

書込番号：22478123

[EPO_SPRIGGAN]

Ｗｉｎｄｏｗｓインストール時にＲＡＩＤモードでインストールされたのでしょうか？
ＲＡＩＤモードにしてからインストールしていないとそのままでは起動しませんよ。

書込番号：22478158

[KAZU0002]

インストール時にRAIDモードにしておかないと、後から変更しても起動しないというのは既出ですが(ただIntel チップセットの話なので、AMD系でも当てはまるのかは試したことないですが)。

データ用にRAID0ということなら、Windowsが持っている機能でRAID0にしましょう。
参考サイト
>Windows10の機能を使ってRAID0を構成する。
http://shinke1987.net/?p=418
この方法のRAID0なら、仮にPCにトラブルがあってIntel系PCにSSDを移動させたとしても、OSがそのまま認識してくれます。(RAIDアレイには、他のI/Fとの互換性はないので。AMDでRAID0を組んだら、IntelやI/FカードのRAIDではアレイを認識してくれないことが多い)。
この場合、マザーボードのBIOS設定でRAIDモードにする必要は無いので、そのまま起動できます。


あと。大文字小文字は書き分けましょう。読み辛いで筋、意味が違ってきます。…SHIFTキー押すのが面倒？

書込番号：22478185

[uPD70116]

RAIDのドライバーがないので読み込み途中でWindowsのドライバーに制御を移行しようとして止まります。
セーフモードで起動させれば認識する可能性はあります。
駄目ならRAIDモードでOSの再インストールですね。

書込番号：22478191

[knaa]

ssd1にはwindowsをインストール済みで
ssd2とssd3を追加してこの2つだけをraidにできたらと思い試しているのですが

書込番号：22478201　スマートフォンサイトからの書き込み

[knaa]

なるほどWindows上で設定すれば良かったのか
初めてRAIDを組むので勝手が分からず
大文字小文字の件はすみません
外出先からスマホでの投稿でしたので、以後気をつけます

書込番号：22478214　スマートフォンサイトからの書き込み

[knaa]

＞EPO_SPRIGGANさん
＞KAZU0002さん
＞uPD70116さん
改めて皆様ありがとうございました

書込番号：22478220　スマートフォンサイトからの書き込み

m.2 SSDが認識しない

[カルクク]

初めまして。

数年振りにPCを組もうと思い自分の周りでも話題になっているm.2 SSDを導入しました。
この時に接続したストレージは
m.2 SSD 1枚（Intel 760p 512GBです）
SATA SSDとHHD　1枚づつです。
組み上がってBIOS（バージョンは最新のにアップデートしています）で確認した所、SATAで接続したストレージは認識されてますが
m.2 SSDだけ認識されてませんでした。
m.2スロットは2つなので両方に試してみましたが共に接続を認識できませんでした。
またBootの方にはm.2を含む全てのストレージが認識されてました。

SATAのSSDにWindowsをインストールしてデバイスマネジャーで確認した所
m.2 SSDの接続は認識されてました。
なぜマザーボードに接続されてないのに他では認識されるのか？

皆様のお知恵をお借りしたく投稿しました。
よろしくお願いします。

書込番号：22460553

[あずたろう]

M.2はBIOS内では表示する箇所が異なります。

詳細（Advanced)〜　NVMe Confuguration に出てます

書込番号：22460622

[uechan1]

＞あずたろうさんのおっしゃるとおりです。

＞またBootの方にはm.2を含む全てのストレージが認識されてました。
認識されてます。

私の古いＧｉｇａｂｙｔｅのマザーではＮＶＭｅの表示箇所はありませんが（探し方が悪い？）、起動デバイスの中にはありますので、きっちり起動します。それとも、何かＢＩＯＳからNVMeのSSDを操作する必要があるのですか？（ホットプラグにするとか、たまに無効にするとか）　

　＞あずたろうさん朝早いですね。徹夜ですか、朝早く目が覚めた？

書込番号：22460687

[uPD70116]

先ずM.2というのは形状の規格でしかありません。
SSDのインターフェイスとしてはPCI-ExpressとSATAです。（他にも幾つかあります）

貴方が見た場所は、SATAのデバイスを表示する場所で、Intel 760pを接続しても表示はされません。
それ以外の場所に表示されるかどうかはマザーボード次第ですが表示する場所がないときもあります。

書込番号：22460742

[カルクク]

おはようございます。

＞あずたろうさん
＞uechan1さん
＞uPD70116さん
早速の返信ありがとうございます。

まずはあずたろうさんのご指摘通りにBIOSを開いて見てみましたが
詳細（Advanced)のタグにNVMe Confugurationの項目がありませんでした。

あずたろうさんの表示して頂いた詳細の項目と自分の項目の差があって
これは一体どのような事なんでしょうか？

再度、質問の形になってしまいますがよろしくお願いします。

書込番号：22460928

[あずたろう]

セキュア・イレース画面

そうですか、同じASUSでも項目の有る無しが存在なのは宜しくないですね。
MSIなら挿入したデバイスはマザーの画像にカラーが変わって表示されるほどですし様々ですね。

それでは裏ワザと言うかこの画面はどうでしょう。
一気にデータイレースできるツールの画面上に表示されてるなら認識と対応可能なSSDと言うことです。



＞uechan1さん
妻が朝早い仕事なのでその日は一緒に起きてます＾＾

書込番号：22460955

[uPD70116]

あずたろうさんのは別なマザーボード（Intel系?）だったというだけです。

それからUEFI Setupの画面はスクリーンショットが撮れます。
FAT32フォーマットのUSBメモリーを入れておいてUEFI Setupへ入り、必要な場所で[F12]キーを押してください。

書込番号：22460994

[揚げないかつパン]

多分、あずたろうさんのはインテルのマザーのBIOSなのでマザーによっては無いです
自分はX370の時にSTRIXを使ってましたが有りませんでした、まあ、ブート時に選択出来れば問題無いです
オーバーライドに項目が出てれば選択できますし、F8で選択時には出ますしね

書込番号：22461042　スマートフォンサイトからの書き込み

[カルクク]

＞あずたろうさん
＞uPD70116さん
＞揚げないかつパンさん
返信ありがとうございます。

あずたろうさんのご指摘通り「セキュア・イレース」には認識してました。
Windowsを新規インストールしたらやはり認識していて無事にインストールもできました。
立ち上げの際には元々インストールしている起動ディスクとの選択になりますが
Bootでm.2　SSDの方を優先にすると・・・ブルースクリーンが出できてデバイスが繋がってないと表示されます。

揚げないかつパンさんのご指摘のF8押してもちゃんと認識していますがm.2 SSDを選択すると
はやりブルースクリーンになってしまいます。

とりあえずは立ち上げ時に選択をすれば動作には問題ないのですが
何か設定等が足りてないのでしょうか？

書込番号：22461292

[揚げないかつパン]

Windowsセットアップのメディアが古いとか？
最新のセットアップメディアをマイクロソフトからダウンロードしてUSBメディアに落としてセットアップしたらどうですかね？
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10%E3%80%80
USBメディアは8GB以上必要です

書込番号：22461457　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

Windows 10もマザーボードも付属のディスクは要らない時代です。
最新のものをダウンロードして使った方が確実ですしアップデートが少なくて済みます。
この後にApril 2019　Update?がありそうですが...

書込番号：22461814

[カルクク]

＞揚げないかつパンさん
＞uPD70116さん
返信ありがとうございます。

windowsは組む時に購入しましたがそれがどれくらい古いかは分かりませんからね
リンク先のサイトからwindowsのセットアップメディアを落としてやってみます。

もうそんな時代なんですね・・・
確かに最新のをマイクロソフトから落とした方が確実ですものね。

今は仕事中で出来ませんが明日帰宅したらやってみます。

書込番号：22461836

[カルクク]

今日、帰宅しまして
早速＞＞揚げないかつパンさんのご指摘のリンクを辿り再インストールをしました。

結果は普通にインストールが出来、起動も優先にしてもブルースクリーンは出ずに起動しました。

やはり最新版でやらないといけなんですね・・・
いい勉強になりました。

各レスをしてくださった
＞あずたろうさん
＞uechan1さん
＞uPD70116さん
＞揚げないかつパンさん
本当にありがとうございました！！

書込番号：22463737

原因不明のブラックアウト現象(と回避策)

[NANAO・A]

2700XとGTX1080を載せてゲーム用マシンとして使っていましたが
高負荷時無負荷を時問わず、前触れ無く画面がブラックアウトし電源ユニット自体のスイッチを切るまで電源を落とせない現象がたびたび発生し悩んでおりました。
電源ユニットをCorsairHX850の新品に交換しましたが症状が再発。
Asusの公式フォーラムを眺めていたところ、HWinfoやAIsuite3等のモニタリングソフトを同時に起動するとシステムがランダムにブラックアウトするという書き込みを見つけたのでAIsuite3を削除したところ、その後は一度もブラックアウト現象に遭遇していません。

ASUS Strix X470-F gaming オーナースレッド
https://rog.asus.com/forum/showthread.php?102858-Asus-Strix-X470-F-Gaming-owners-thread

原因不明のブラックアウト現象にお悩みの方がいらっしゃいましたら、ご参考までに。

書込番号：22008072

[Elwicky]

ほぼ同じ故障と思うが、自分の場合はブラックアウトした後、本体は動作しているとみえるが、リスタートボタン、電源ボタンを長い押しでも反応がないので、ｐｃ電源を切らないと再起動できない。
故障原因は全然わからないが、本体のリスタートボタン、電源ボタンを長い押しで再起動できないなら、Ｍ/Ｂが初期不良という理由で交換を申請してみると考えている。

書込番号：22093105

公式ドライバーインストールについて

[ダイドードリンコ]

初めまして、質問させて下さい。

公式サポートにて、BIOSバージョン 4018　2018/07/20は更新できたのですが。
LAN　バージョン 12.17.10.7　2018/07/25　こちらをインストールをして、アプリケーションを開いても何も起きません。

どなたか分かる方いませんでしょうか？

書込番号：21999601

[あずたろう]

これ読まれました？

書込番号：21999616

[けーるきーる]

LAN関連のドライバーですから、アプリ（ソフト）に直接影響するようなものではありません。

書込番号：21999624

[あずたろう]

ウチのなんか酷いよー

今は消されてるけど公式ドライバーDLに

Inteｌ　LAN　（正解）

蟹 LAN


一時期両方が載ってましたよ。
ROG STRIX B360-G GAMINGです。

書込番号：21999629

[沼さん]

＞・・・アプリケーションを開いても何も起きません。

何を開いて，何を期待していたのでしょう ？？？

書込番号：21999640

[あずたろう]

このLANドライバーをDLして解凍しても何も（アプリ的に）起きなかった？　ってことでは？


最近の言い回しは受け取り方でどうにも変わっちゃうので大変ですなぁ〜（笑）

書込番号：21999650

[あずたろう]

スレ主さん、最新に変わったかどうかはこういうの見るとよいですよ。

書込番号：21999668

[ピンクモンキー]

＞アプリケーションを開いても何も起きません
何を期待なさってるのですか？
LANドライバーを更新してもアプリに何も変化は起きませんけど。

書込番号：21999691

[クールシルバーメタリック]

＞LAN　バージョン 12.17.10.7　2018/07/25
これ、純粋にイーサネットのドライバーのみで、なんちゃらユーティリティ（名前忘れた、入れてないし）は含まれていないので、特に何かができるようにはなりません。
インテルのユーティリティを使うんなら22.9.16.0を入れる際にインストール、あとドライバーのみ12.17.10.7にする、というふうになるんではないかと思うんだけど、どうだろう？？？

書込番号：21999717

[あずたろう]

3月のままで十分ですよ。　無理にしなくてよいです。

バージョン 22.9.16.0
2018/03/29

書込番号：21999740

[あずたろう]

あんれま。　ドライバー・バージョン変わっちゃった（笑）


詳細は動画見れるようになったらどうぞ。

書込番号：21999747

[あずたろう]

はーい、　バッチファイルでしたね＾＾

書込番号：21999789

[ダイドードリンコ]

沢山の回答に感謝致します。

黒枠の部分をクリックしますと、このアプリがデバイス変更に許可しますか？をはいでインストールになると思うのですが何もならない状態です。

LANコネクタを消去後にもインストールを行いましたが、インストールできない状態です。

現状のLANコネクタは写真の通りです。

書込番号：21999847

[ダイドードリンコ]

＞あずたろうさん

動画ありがとうございました。インストールパッチファイルを開いてもだめでした。

書込番号：21999859

[ダイドードリンコ]

＞ピンクモンキーさん
イスンストールが始まらないと言う事です。言葉足らずですみません。

書込番号：21999866

[uPD70116]

別にネットワークに接続出来ていれば要らないですよ。
要はインストーラーなので、インストールしてしまえば特に必要ないです。
設定はドライバーのプロパティーに入っています。

書込番号：21999884

[あずたろう]

Windowsバージョンにも依るかと思いますが、右クリックで「管理者として実行」とか？

でもホントに入れるほどでもないですよ＾＾；

書込番号：21999885

[ダイドードリンコ]

＞あずたろうさん
＞uPD70116さん

管理者権限でも無理そうでした。
入れる程でもないって事なので、このままにしたいと思います。
お時間作って頂いてありがとうございます。
あずたろうさん、動画までありがとうございました。

書込番号：21999889

[あずたろう]

一度左クリックで青くしてからの右クリックです

書込番号：21999893

[あずたろう]

はーい、次のWHQL版が出るまでで宜しいですよ＾＾

書込番号：21999895

[zemclip]

どうも最近のASUSマザボはLAN関連の不具合が多いような印象を受けますね。
もしかしてM.2 SSDを使用していたりしますか?

書込番号：22000020

[お好み焼き大将]

readme.txt見るとユニバーサルドライバーですね。
--
ユニバーサルドライバーは、Windows Update を通じて配布され、
ハードウェア サポート アプリは Microsoft Store で配布されます。
https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows-hardware/drivers/develop/getting-started-with-universal-drivers
--
ドライバーはWindowsUpdateに限らずハードメーカーも配っているようですが、
ユーティリティはMSストアから降ってくる新しいタイプのドライバーですね。

以前手持ちのMSIとギガバイトのオーディオのユニバーサルドライバーは入れたら
MSストアからユーティリティが降ってきましたが、
今手持ちのAsRockマザーにユニバーサルドライバー出てたので試したところ、
LANはドライバーはインストール出来るけどアプリが降ってこない、
オーディオドライバーはインストール時「サポートされているドライバがありません。」
となりインストール出来ずでボロボロな状態でした。
(クリーンインストールだと変わってくるのかもしれませんが)

確認不足でリリースしてトラブってるメーカーのはそのうち改善されるかなと思います。

書込番号：22000029

[ダイドードリンコ]

＞zemclipさん

m.2 ssd　使っています。　

＞お好み焼き大将さん

ありがとうございます。そうですね。改善されるまで待ってみます！！

書込番号：22000971

[ダイドードリンコ]

＞お好み焼き大将さん

流れを教えて頂きありがとうございます。様子みて、改善されるのを待ってみます。

書込番号：22000982