Dell G3 15 プラチナ Core i7 8750H・8GBメモリ・128GB SSD+1TB HDD・GTX 1050Ti搭載モデル [ホワイト] のクチコミ掲示板

TPMが設定できません

[ts888]

【困っているポイント】
Windows１１に対応したいのでTPMの設定をしましたが項目がありません。
どこかにあるのでしょうか？
【使用期間】
2018・9月〜3年
【利用環境や状況】
SSDを１TＢ　メモリを１６GBに交換。
【質問内容、その他コメント】
もし対応しなければそのままＷｉｎｄｏｗｓ１０で使うしかないでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：24379273

[キハ65]

ちょうど同じ時期のDell 14 5480のBIOS設定画面を参考にして下さい。
>Windows 11に正式対応
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028660/SortID=24335980/

書込番号：24379308

[キハ65]

下記Dellサイトで、
>インテル・プラットフォーム・トラスト・テクノロジー（PTT）とは
を参照して下さい。
https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000103639/how-to-troubleshoot-and-resolve-common-issues-with-tpm-and-bitlocker

また、以下サイトも参照のこと。
>Windows 11に更新可能なCPUを解明。Intelは第8世代Core、AMDはRyzen 2000以降が必要
>そしてTPM 2.0に関しても第4世代Coreプロセッサ(Haswell)以降のプロセッサなどには、「PTT」(Platform Trust Technology)として搭載されており問題がない。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/ubiq/1334310.html

書込番号：24379328

[あずたろう]

https://www.dell.com/support/home/ja-jp/product-support/product/g-series-15-3590-laptop/drivers

先にBIOS更新しておいたほうがよいですよ。

もしかしてBIOS更新で、PTT（TPM）はデフォルトで、有効になってる可能性もあります。
そうでなくても「緊急性」あるみたいですから、必ず行っておきましょう。

書込番号：24379340

[キハ65]

ただ、上記のDell Insporon 14 5480をWindows 11 Insider Previewで上書きインストールしたのですが、プリインストールされていたDellのユーテリティアプリや後からインストールしたOffice 2019が何故か削除されていました。速攻でWindows 10へ戻しました。

また、Dell Inspiron 15 5510でフォトアプリでのMP4ファイルの再生時の音量調整が出来ない不備、自作機では重大なエラー表示が出てフリーズすることがあり、両方ともWindows 10へ戻しました。

Windows 11へのアップデートは、暫く様子見です。

書込番号：24379374

[ts888]

＞キハ65さん
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028660/SortID=24335980/　で
設定したら対応するになりました。ありがとうございます。
更新の情報ありがとうございます。参考にします。

＞あずたろうさん
ありがとうございます。
確認して更新するようにいたします。

書込番号：24379529

ドライブが入れ替わり起動しません

[ts888]

【困っているポイント】
ドライブが入れ替われます
【使用期間】
2018.9〜
【利用環境や状況】
dell G3 3579
メモリー　16GB G-SKILL F4-266C18S 16GRS
SDD クリスタル　1TB MVNe P1 CT1000P1SSD8JP
に入れ替え　正常に動作
システム構成を変更してもとに戻したら起動しなくなりました。
ドライブが入れ替わっている感じです。
元環境ではもとに戻りました。

【質問内容、その他コメント】
dell G3 3579のSSDとメモリーを交換して
https://chintama.blogspot.com/2018/12/dell-g3-ssd256gb2tb.html

MAPが動作しないのでシステム構成を無効にしてためしてもとに戻そうとしたら
下記のように起動しなくなりました。
http://h12a11y03.hatenablog.com/entry/2018/07/27/075513

現状は新しい構成でシステム構成のサービスが一部のみ起動します。
元構成でも同じなので起動してました。
現在はどちろも正常です。
システム構成のサービスを全てにするとドライブが逆になり起動しなくなります。
元構成でもとに戻したら起動はしました。
MAPは相変わらず動いていません。指紋認証も動いていません。

元のSSDから再度クローンしようと思いますが。

書込番号：23573036

[あずたろう]

すみません、いろいろと読み解く必要あるので教えてください。
MAPとは？　何のことですか？
クリスタル→クルーシャル
SDD→SSD

元のSSDへ戻したら、そのMAPは動作するのですか？
そうならキチンとクローンすれば良いと思いますが、元のSSDでもMAPがダメなら、クリーンインストールしかないです。

書込番号：23573084

[あずたろう]

もう1点・・

クローンした後の元SSD（2.5インチ？）は取り外しておきましょう。
中に元のOSが残ってたら悪さをし兼ねません。（クリーンアップしてるなら構いません）

書込番号：23573098

[ts888]

＞あずたろうさん

ありがとうございます。MAPはWindows10標準のMAPアプリです。

クリスタル→クルーシャル
SDD→SSD
すみません。これであっています。

元のSSDへ戻したらMAPアプリは起動しますが写真・道ともに表示されません。
ありがとうございます、再度クローンして様子見てみます。
元のSSDは外して運用しています。
MAPは最悪動かなくても大丈夫なので。

書込番号：23573112

[あずたろう]

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=22984342/#22984477

クローンやり直すならこの方法・手段で！

書込番号：23573142

[ts888]

ありがとうございます。

古いドライブから新しいドライブにコピーしてなんとか起動しました。

マップは動作していません。
指紋認証も動いていません。
サボートアシストも動きません。
以前は動いていました。

書込番号：23574535

[ts888]

マップとサポートアシスタントの画像です。

書込番号：23574710

[一色いろは]

そこまで泥沼なら、microsoftからwin10のディスクイメージとか、インストール用のUSB作成ソフトでブータブルUSBなどを作成してクリーンインストールからやり直した方がすっきりしませんか？
インストールされてるソフト群はdellのHPで拾えますよ？
windowsはインストールメディアを買い求めずとも本体裏のライセンスキーを入力すれば通ります。

ここまで書いておいてですが。
ドライブが入れ替わる原因は私には起動ドライブの接触不良または故障としか思えませんね。
起動時電圧がかかった瞬間にCドライブが瞬間的に動作しなければ当然PCはDドライブを起動ドライブとして起動しようとします。

理解できないのですが問題の切り分けはなるべく部品を少ない状態で起動をかけていき、ある部品を装着した時に異常が発生して、初めてそれが原因とわかる。
物理的損傷を考慮に入れず、更に全てのストレージをそのまま装着したまま何とかしようとか。
それは都合良すぎる考えじゃないかな。
データ修復を望むならSSDやHDDの外付け化キットを用意して他のPCに逃がすしかない。それか安いSSDにクリーンインストールしてそれに対して待避させるか。

書込番号：23577186　スマートフォンサイトからの書き込み

[一色いろは]

あまり起動を繰り返してると起動ドライブがどんどん痛み、データの救出は不可能になりますよ。
もう別のストレージを用意するしか全てのデータを救い出す手段は無いように思えますね。

書込番号：23577194　スマートフォンサイトからの書き込み

[一色いろは]

すぐその場でエラーにならずとも、負荷をかけると耐えきれず壊れる、と言うのは普通にあり得ます。例えSSDのように動作部が無くとも。
自分なら起動に失敗するようなストレージはもう使わないです。相性とかもあるかも知れない。

書込番号：23577203　スマートフォンサイトからの書き込み

[ts888]

＞一色いろはさん

ありがとうございます。
今考えられるのは、接触不良でしょうか?
突然なったので考えられにくいのですが…
今それができる状況ではなかったので…
幸い安定して起動するようになりましたが。

とりあえず安定して起動するようになりました。
マップ等の問題はありますが…

書込番号：23577324