『音声が出ません』のクチコミ掲示板

2018年 6月23日 発売

UBP-X700

  • 4K Ultra HDブルーレイの再生に対応したブルーレイディスクプレーヤー。1080/60pプログレッシブハイビジョン出力に対応し、高品位な映像が楽しめる。
  • さまざまなハイレゾフォーマットに対応する。また、HDCP2.2や4K HDR非対応のサウンドバーやAVアンプも使用可能で、ノイズを軽減した音を再生する。
  • Wi-Fi機能を内蔵し、豊富なネットコンテンツが視聴できる。「スクリーンミラーリング」にも対応し、スマホなどの画像を簡単操作でテレビの大画面に映せる。
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最安価格(税込):

¥27,280

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UBP-X700SONY

最安価格(税込):¥27,280 (前週比:±0 ) 発売日:2018年 6月23日

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音声が出ません

2020/02/23 19:57(1年以上前)


ブルーレイプレーヤー > SONY > UBP-X700

スレ主 本売りさん
クチコミ投稿数:7件

先日突然本機使用時に音声が出なくなりました。
そして読み込みすらしなくなり、画面は暗転したままに。
故障と判断し修理に出し、色々あって新品交換になりました。
そしてウキウキ気分で接続しディスクを入れていざ再生。
するとまた音声が出ないではないですか。

電源コードを外す、デジタル音声出力を自動からPCMに変更という事は試してみましたが効果無し。
AVアンプの故障を考えましたが同じHDMI接続のゲーム機は問題ないので可能性としては低いと判断しました。
HDMIケーブルの破損も、HDMI入力とケーブルを別のものにしても変化なかったので考え難いです。

正直もうお手上げです。
どなたかどんな些細な事でも構いませんのでアドバイス等頂けないでしょうか。
宜しくお願いします。

書込番号:23248052

ナイスクチコミ!3


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殿堂入り クチコミ投稿数:1573件Goodアンサー獲得:539件

2020/02/23 20:39(1年以上前)

>本売りさん

新品交換した当初からの症状ですか。
しばらくは音が出たのでしょうか。

情報が少ないので、とりあえず確認、試行してみたいことです。

1)AVアンプに接続しないでテレビのHDMI入力に接続してどうなるか。

2)AVアンプに同軸デジタル入力があれば、UBP-X700の同軸デジタル出力を接続してどうなるか。
 ※AVアンプの設定で同軸デジタルの入力に切り替えます。

3)BD以外のネットワークコンテンツ等の音声はどうなのか。

4)コンセントから電源を抜いて15分間程度放置してみる。(短時間ではリセットされない可能性があります)

5)取扱説明書30ページ 設定の初期化 出荷時設定に戻す をしてみる。

できれば、AVアンプ、テレビの型名を教えて下さい。

書込番号:23248145

ナイスクチコミ!0


スレ主 本売りさん
クチコミ投稿数:7件

2020/02/23 21:28(1年以上前)

>ポンちゃんX2さん
早速のアドバイスありがとうございます。

新品交換した当初からの症状です。
修理に出した方も同じ症状でした。
突然音声が出なくなり、アンプの表示にもスピーカーの表示が消えました。

早速 1)の提案を試してみました。
音声はしっかり出たのですが、これまたどういう訳かAtmos音声として出力されませんでした。
ともかく音声が出る・出ないで言えば「出た」という事になります。

デジタル出力への方法は私が該当のケーブルを所持していないためすぐには試せません。申し訳ないです。

ネットワークコンテンツはネット接続していないので試せてませんがUSBメモリの音楽データは出力してみました。
が、こちらもBDと同じく音声が出ず・・・。

使用TV:SONY KJ49X-9000E
使用アンプ:YAMAHA V585

です。テレビと再生機は最新のファームウェアでした。アンプも最新だとは思います。

書込番号:23248249

ナイスクチコミ!0


kockysさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12484件Goodアンサー獲得:1586件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2020/02/23 21:30(1年以上前)

>本売りさん
ソフトは別のものでもダメですか?

書込番号:23248255

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:1573件Goodアンサー獲得:539件

2020/02/23 21:46(1年以上前)

>本売りさん

>Atmos音声として出力されませんでした。
これは、正常です。(TV→ARC→AVアンプではBDのDolby Atmosは再生されません)

RX-V585の他のHDMI入力端子へ接続してみてください。

それでも音声が出ないときは、RX-V585の電源コードを抜いて15分間程度放置して挿しなおしてみてください。

それでもダメならば、RX-V585の初期化をしてみませんか。取扱説明書104ページ 設定を初期化する(INIT)>ALL です。
YPAOなどが初期化されるので、YPAOだけマイクを接続して再設定してください。
他に変更した設定値は、UBP-X700の音声を確認してから変更します。

書込番号:23248292

ナイスクチコミ!0


スレ主 本売りさん
クチコミ投稿数:7件

2020/02/23 21:54(1年以上前)

>kockysさん
ソフトは複数のものを使用しました。
が、どれも音が出ず仕舞いでした。
そして進展がありました。詳しくはポンちゃんさんへの返信にて。

>ポンちゃんX2さん
ポンちゃんさんから頂いたアドバイスでピンとくるものがあり、
テレビとアンプの電源も引っこ抜いてみました。
そこから15分程放置してみたところ大変嬉しい事に音声が復活しました!!

これはもしかして不調だったのはアンプの方なのでしょうか?

またいつ再発するかという恐怖と何が原因だったのかという疑問はありますがとにかく復活したので嬉しいです。

ポンちゃんさん、kockysさん、お二人ともとても素早いアドバイスを有難う御座いました。
お陰様で無事に解決に至れました。

書込番号:23248317

ナイスクチコミ!1


殿堂入り クチコミ投稿数:1573件Goodアンサー獲得:539件

2020/02/23 22:10(1年以上前)

>本売りさん

>これはもしかして不調だったのはアンプの方なのでしょうか?
>またいつ再発するかという恐怖と何が原因だったのかという疑問はありますが

AVアンプの不調が原因だったと思いますが、今後、度々、再発することは心配無用だと思います。
BDプレーヤー、TV、AVアンプなどの制御系はパソコン並のマイコンが基本プログラムによって動作していますので、なんらかの拍子にプログラムが暴走、迷走して思わぬ誤動作、不具合が出ることがあります。
電源コードをコンセントから抜いて放置することで、プログラムがリセットされて正常動作に戻れば問題ないと思います。
(コンセントリセットなどと言われているようです。SONYのサポートに問い合わせると最初に提案されるのがコンセントリセットでした)
万一、再発しても同様に対処してみてください。

うちのAVアンプYAMAHA RX-A3060 とTV SONY KJ-55X9000Fの組み合わせで、時々変な挙動をするときはコンセントリセットをして復帰させています。

書込番号:23248346

ナイスクチコミ!0


スレ主 本売りさん
クチコミ投稿数:7件

2020/02/24 13:42(1年以上前)

>ポンちゃんX2さん

本当に何から何まで有難う御座いました。

不調もそんなに心配しなくても大丈夫そうですし、何よりその電源引っこ抜きリセットは
テレビやアンプにも有効というのが分かったので今後何かあった時はまずそれを接続している機器全てに実行してみることにします。

また何かあった時はよろしくお願いします。

書込番号:23249543

ナイスクチコミ!0


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