BE Free5 [ネイビーブルー] のクチコミ掲示板

[y.imamura]

最初は1時間以上持っていたのですが、利用から半年ほどして30分でパワーオフするようになりました。
この症状を改善する方法はあるでしょうか？

メーカーを問い合わせしたいのですが問い合わせ先が見つからず困っています。

書込番号：22213194　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞y.imamuraさん

Nufoceの輸入代理店はバリュートレードさんですよね。
そちらのサポートに聞いてみてはいかがでしょう。

バリュートレードサポートセンター
https://v-trade.co.jp/contact/
●イヤホンその他商品 電話：[phone]
※営業時間：10:00〜17:00（土日祝除く）


もともとイヤホン単体でのバッテリー稼働時間が最長で3時間の製品ですよね。
1時間強しか持たない時点で問題があるように思います。

書込番号：22213308

[y.imamura]

ありがとうございます。
助かりました。
問い合わせてみます。

書込番号：22213472　スマートフォンサイトからの書き込み

[y.imamura]

バリュートレードに連絡をしました。
購入の確認（ネットショップの注文確定メール）がとれ、本体を着払いで送ることに。
交換対象かは調査のうえでということでした。

書込番号：22221256　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞y.imamuraさん

手続きが進んで良かったです。
発売から1年以内（全ての製品が保証期間内）ですし、バリュートレードも小さい輸入代理店ではないので評判を落とすような冷たい対応はしないと思います。
早く正常な製品が帰ってくるといいですね(⌒▽⌒)

書込番号：22222326

[y.imamura]

＞EXILIMひろまさん
おかげさまで交換してもらえることになりました。

電話対応はとても丁寧でしたし、着払い送付、到着したことの連絡などきちんと対応してもらえました。
今まで輸入代理店って「輸入するだけ」という思い込みがあったので、今回の好対応に感激しています。

書込番号：22224962

[EXILIMひろま]

＞y.imamuraさん

交換になって一安心ですね♪

バリュトレや完実のような正規輸入代理店はアフターサービスまで契約の内ですからキチンと面倒をみてくれます。
これが並行輸入業者だと本当に輸入するだけなので問題が発生した時に大変です。
多少高くても正規輸入品を選んでおくと安心ですね。

書込番号：22225021