『win10 アップデート失敗』のクチコミ掲示板

2018年 4月27日 発売

WiZ KI8-BK

  • Intel Quad Core CPU搭載の8型Windowsタブレット。1280×800の高解像度液晶・広視野角IPS液晶パネルを採用し、どの角度から見ても美しい。
  • フロント、リアともに200万画素のカメラを搭載し、高精細な写真を撮影可能。マルチタッチ対応で、画面上の操作がスムーズに行える。
  • Wi-Fi接続でインターネットやメールができ、microSDメモリーカードスロットを搭載しているため、市販のmicroSDメモリーカードにデータを保存できる。
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画面サイズ:8インチ 画面解像度:1280x800 詳細OS種類:Windows 10 Home ネットワーク接続タイプ:Wi-Fiモデル ストレージ容量:32GB メモリ:2GB CPU:Atom x5-Z8350/1.44GHz WiZ KI8-BKのスペック・仕様

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WiZ KI8-BKKEIAN

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win10 アップデート失敗

2020/07/31 00:20(3ヶ月以上前)


タブレットPC > KEIAN > WiZ KI8-BK

クチコミ投稿数:112件

こんにちは、バージョンは覚えていないですが、一日かけてアップデートさせましたが、気がつけば失敗していました。
メーカーへも相談しましたが、保証期間が切れているので
サポート料金は本体金額より高いとの事で断られました。

状態は、電源投入後、「コンピューターに対する変更を元に戻しています」 →再起動の繰り返しです。
この手のエラーの記事は良く見かけますが、厄介な事に、ストレージの容量が足りない為、SDカードも使用しました。

使用したカードを入れないと、「外部記憶域メディアを挿入し、OKを押して下さい」となります。 この場合は、OKを押してもバツを押しても、元のカードを入れない限り抜け出せません。空のカードも、回復ディスクもダメです。

起動画面で電源長押しの強制終了を数回すると、修復モードに入る?という記事もあったため、試しましたが効果なしでした、そもそも本現象が修復モードの様ですし...

その他に試した内容は
バイオス設定や起動オプションに移れないかと思い、OTG経由でキーボードを接続し、「wiz」画面や起動画面で、ESCやF8、デリートを押してみたり。

また別のPCで作成した回復SDの挿入や、USBをOTGで接続したり、windows10 OSのUSBを挿して起動してみたりしましたが、
読み込んで来れませんでした。

根本的な勘違いもあるかもしれませんが、何か情報がありましたら教えてください。

書込番号:23569289 スマートフォンサイトからの書き込み

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nogakenさん
クチコミ投稿数:617件Goodアンサー獲得:93件

2020/07/31 06:03(3ヶ月以上前)

Windows 10更新/アップグレードに必要な空き容量
マイクロソフトによると、32ビットOSをWindows 10にアップグレードするために合計16GBの空き容量が必要ですが、64ビットOSの場合、20GBが必要です。

システムストレージ 20GB空いてますか?

https://www.partitionwizard.jp/partitionmagic/not-enough-space-for-win10-update.html

要確認!

メモリーもストレージも条件ギリギリ!
アップデートするには余裕が無いと出来ないかも!
新規インストールでやっとやっとな感じです。



書込番号:23569420 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:112件

2020/07/31 08:46(3ヶ月以上前)

コメントありがとうございます。本件は後から知りました。元々32Gのストレージ容量しかないので、更新ファイルをダウンロードした時点で既にカツカツでした。
その対応策として外部メモリを使用出来る仕様になっています。

書込番号:23569609 スマートフォンサイトからの書き込み

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papic0さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:18478件Goodアンサー獲得:3747件

2020/07/31 11:05(3ヶ月以上前)

>省エネ派さん

内蔵ストレージが32GBのWindowsPCは、USBメモリから手動インストールすれば、何とか使えるかもしれませんが、Windows Updateに任せるのは危険です。

Windows Update任せにするには、内蔵ストレージが128GB以上のパソコンを買うことをお勧めします。

正常に起動しなくなったパソコンは、ドライバを入手してWindowsをクリーンインストールすれば、状況を変えることができると思います。

書込番号:23569811

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nogakenさん
クチコミ投稿数:617件Goodアンサー獲得:93件

2020/07/31 12:43(3ヶ月以上前)

ストレージ容量 32GB
メモリ 2GB

最小限で最近のアップデート(64bit版)出来るかは皆無ですよ!
新規インストールなら出来る様ですが・・・

最近のパソコンならメモリーもストレージも倍以上です。

書込番号:23569976 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:112件

2020/07/31 15:10(3ヶ月以上前)

>nogakenさん
>papic0さん
コメント有難うございます。今はアップデートを後悔しています。半年くらい前は時間がかかりましたが、成功しました。基本的には自動アップデートですので、取りやめるという選択肢は有りませんでした。

この機種は2018年モデルで、windows10は標準搭載、昨年購入したばかりなので最近のPCではあります。一年過ぎたら知らん! とはベンダーの販売戦略を疑います。スペックからしてPCに詳しい方は選択肢に入らないと思いますが。使い方次第では十分動来ますし、当時も今もこのサイズでは唯一無二のタブレットなので、クリーンインストールを模索しています。


書込番号:23570154 スマートフォンサイトからの書き込み

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nogakenさん
クチコミ投稿数:617件Goodアンサー獲得:93件

2020/07/31 22:33(3ヶ月以上前)

windows10は・・・

最初(デビュー時)は軽く!
近年は重量級?
ドンドン機能重視!?
ですからタブレット級には荷が重い!

タブレットはAndroidに任せるしか無い!

書込番号:23570837 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:112件

2020/08/01 17:44(3ヶ月以上前)

奮闘した結果ですが、OTGにUSBハブとBIOSへのアクセスが出来た為、最終的に最新版へのクリーンインストールが行えました。 当然ながら、ドライバが消失している為、ネットは疎か、タッチパネルすら使えなくなりました。(動作はサクサクですが、使い物にはなりません。)

メーカーはドライバ類の提供はなにもしてくれない為。
全てが不明なデバイスの為、インテル系のドライバを虱潰しに充ててましたが、効果なしです。

本機をお持ちの方は、搭載されているデバイス名の一覧情報を頂ければ幸いです。

書込番号:23572544 スマートフォンサイトからの書き込み

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nogakenさん
クチコミ投稿数:617件Goodアンサー獲得:93件

2020/08/01 18:09(3ヶ月以上前)

中国 恵安 製品ですから何処までサポート対応か解りませんから
値段も値段でっし諦めてもつくかな?

ドライバー何とか出来れば動きそうですが?

元に戻して再チャレンジするとか?

書込番号:23572595 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:112件

2020/08/01 21:29(3ヶ月以上前)

>nogakenさん
修復も回復もエラーが出てどうしもうなかった為、上書きしていますので、元には戻せないと思います

書込番号:23572962 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:112件

2020/08/30 09:51(2ヶ月以上前)

解決した訳では無いですが終着点に辿り着いたため、念の為報告致します。 
市販のUSBハブがbiosから使用可能だったのが唯一の救いでした。これにより、入力インターフェース、wifiドングルを使い、インターネットへ接続し、windowsのアップデートサービスへ接続、freeのドライバダウンロードソフトも駆使して、殆どのドライバーがインストールされ、概ね可能になりました。
メーカーがハードウェア情報すら一切公開してくれない為、代わりにここに晒しておきます。 有難うございました。

この機種に関わらず、KEIANは購入一年後は質問も含めた一切の無料サポートはする気がない様ですので、製品寿命は1年と考えた方が良いと思います。それでもKEIANが好きで買いたい方は、ショップでの延長保証の加入をお勧めしたいです。

書込番号:23630830 スマートフォンサイトからの書き込み

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更新日:11月27日

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