画面サイズ：14型(インチ) CPU：インテル Celeron N3350(Apollo Lake)/1.1GHz/2コア ストレージ容量：eMMC：32GB メモリ容量：4GB ビデオチップ：Intel HD Graphics 500 OS：Windows 10 Pro 64bit 重量：1.5kg
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このページのスレッド一覧（全1スレッド）
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ノートパソコン > KEIAN > WiZ KI14HD-NB
[Shift]キーを押しながらシャットダウンすると、どうなりますか？
書込番号：21989414
1点
>シャットダウンで終了しても再度立ち上がってきます。
そんな仕様はありません。
シャットダウンすれば普通に電源が切れます。
ＯＳ的に問題があるのかと思われます。
購入したばかりであれば購入した店舗に相談されるのが良いでしょう。
初期不良対応期間を過ぎているのであれば、
復元ポイントがあるのであればそこまでも戻してみるか、なければ修復セットアップをしてみるか、というところかと思います。
書込番号：21989433
0点
追記
参考
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721
Windows10を修復セットアップ（上書きインストール）する方法
https://windowsfaq.net/windowsupdate/repair-setup/
書込番号：21989437
0点
設定 → 回復 で初期化してはどうでしょうか。
>Windows 10 をリカバリー ( 初期化 ) する手順
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/2814?site_domain=default
書込番号：21989487
0点
返信ありがとうございます。
shiftキーを押しながらシャットダウンしても同じ（再度立ち上がる）でした。
故障として販売元に相談してみます。
書込番号：21989756
0点
メーカにメールし故障対応してもらいました。本体取り換えでした。発送から1週間で届きました。
書込番号：22008287
0点
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