『ログイン出来ない』のクチコミ掲示板

[ユキムラ49]

今年の６月頃に453BT3を購入し運用していたのですが、突如今日起動していつものパスワードでログインを試みたところ、入力情報が間違っているとアラートが出てしまい、ログインできなくなってしまいました。

マニュアルを見たり、ググったりしたのですが解決方法として一番有力だった
RESETボタンを3秒押してログイン情報をリセットする
という方法が良さそうだったので試したところビープ音も鳴らずリセットできない状況です

また本体正面の緑のマークがずっと点滅している状態です（４つ）

１週間前ほどにQNAPに接続していたWifiを他社のWifiに切り替えるために、上記のRESETをしたところ正常にリセットできました
しかし今回は上手くリセットができず、ログインできないので中のデータを参照したりもできない状況です

もしこういったトラブルを経験された方や、対処法が分かる方いましたら教えていただけないでしょうか？
サポートにも明日問い合わせる予定ですが、早急に改善する必要があるため書き込まさせていただきました
宜しくお願い致します

書込番号：22183218

[Excel]

該当機種がない場合には、以下のどちらかへの書き込みをお願いいたします。

「QNAPなんでも掲示板」
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=7731/MakerCD=1796/?ViewLimit=2

「NASなんでも掲示板」
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=7731/ViewLimit=2/?lid=pc_pricemenu_7731_anytingbbs

書込番号：22183416

[LsLover]

『また本体正面の緑のマークがずっと点滅している状態です（４つ）』

ステータス LEDが「0.5 秒ごとに緑が点滅します」という状態ですと、システムの読み込みに失敗しているため、システム起動中の状態ではないでしょうか?
QTSの再インストールしか対応策が無いように思えますが...。

フロントパネル（P7）
番号：2
コンポーネント：ステータス LED

LED（P37）
LED は、NAS の電源が投入された時にシステムのステータスおよび関連情報を示すものです。次の LED 情報は、ドライブが正しくインストールされ、NAS がネットワークに接続されている場合にのみ有効です。


システムステータス
状態：0.5 秒ごとに緑が点滅します
• NAS が起動中です。
• NAS が構成されていません。
• ドライブがフォーマットされていません。
https://download.qnap.com/Storage/TechnicalDocument/TS-x53Be/TS-x53Be-UG-02-ja-JP.pdf

書込番号：22183688

[ユキムラ49]

＞Excelさん
書き込みありがとうございます
現在書き込んでいる件については一度解決したので、一度締めさせていただきたいと思います


＞LsLoverさん
あれから一度はまっているストレージを外してQNAP ステーションにアクセスしたところ無事ログインできました
ですが、以前メインで使用していたファイルのみが出てこず、かなりまずい状況です
一応サポートセンターには問い合わせていますが、改善しなかったりとありましたらExcelさんのおっしゃるフォーラムへ書き込みさせていただきます
対応してくださりありがとうございました

書込番号：22184181

[LsLover]

『あれから一度はまっているストレージを外してQNAP ステーションにアクセスしたところ無事ログインできました
ですが、以前メインで使用していたファイルのみが出てこず、かなりまずい状況です』

QNAPは、sshログインも可能のようですので、smabaサーバの設定ファイルの確認や再起動を何回が実施してみるのも一案かと思います。

書込番号：22184614

[ユキムラ49]

＞LsLoverさん
書き込みありがとうございます。
再起動は何回かしているのですが、戻らずという状況です。
サポートに投げてみたのですが、ログファイルを取り出してそれを一回見て判断するということになりました。
解決すればいいのですが・・・

書込番号：22184746

[LsLover]

『サポートに投げてみたのですが、ログファイルを取り出してそれを一回見て判断するということになりました。』

解決の糸口が記録されれいること宜しいですね。

書込番号：22184792

[ユキムラ49]

＞LsLoverさん
サポートセンターからリモート操作で復旧していただいたところ、無事復旧しました。
かなり迅速な対応で無料でやっていただけたので良かったです。
色々お気遣いいただきありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：22186445

[Excel]

まずは、うまくいってめでたしメデタシっと！

できれば、ぜひとも
・何が原因だったのか？
・サポートがなにをどーすることで解決できたのか？
ってことを、「TS-453Be-4G」の場ではなく、「QNAPなんでも掲示板」または「NASなんでも掲示板」で足跡を残しておいていただくと、ほかの方にも参考になって、とってもグッドでございまっす。

・・・まっ、お気が向けばってことっすけどね。
はやく、「TS-453BT3」の場ができるといいですね！('◇')ゞ

バックアップは・・・なかったんでございましょうねぇ。
転ばぬ先の杖、後悔先に立たず、でございます。
これを機会にバックアップをば！

書込番号：22186645