『TS-453beが起動しなくなった』のクチコミ掲示板

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TS-453Be-4GQNAP

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2018年 4月下旬

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標準

TS-453beが起動しなくなった

2020/02/27 11:31(10ヶ月以上前)


NAS(ネットワークHDD) > QNAP > TS-453Be-4G

クチコミ投稿数:2件

初めて投稿します。よろしくお願いします。

昨年末にTS-453beを購入してしばらく問題無く動いていたのですが、
先日急に電源が落ちて、電源ボタンを押しても起動しなくなりました。
電源ボタンを長押ししてみたり、HDDを取り外して電源ボタンを押したりしても状況は変わりません。
電源LEDや背面ファンも全く動かないので電源のACアダプターが壊れているのではないかと思ってます。
この製品を使っていて同じような経験をされた方はいらっしゃいますでしょうか?

書込番号:23254841

ナイスクチコミ!0


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MIFさん
クチコミ投稿数:11292件Goodアンサー獲得:93件 ちーむひじかた 

2020/02/27 11:57(10ヶ月以上前)

故障事例を集めて何か意味があるのかい?

書込番号:23254862

ナイスクチコミ!2


Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:19919件Goodアンサー獲得:2378件

2020/02/27 12:23(10ヶ月以上前)

>電源LEDや背面ファンも全く動かないので電源のACアダプターが壊れているのではないかと思ってます。

ACアダプターは、とりあえず、テスターで電圧が出ているかどうかで、簡易的に判断できるっすね、
あるいは、「本体側」の故障ってことも、じゅうにぶんに考えられることっすね。
あるいは、「ハードディスク故障」であっても、「電源LEDや背面ファンも全く動かない」ってことも、ありえるんっすよー。

もっともオススメは、「同型番」のものを準備して、「サクッと入れ替え」がオススメっすね。

バックアップコピーはあるっすか?
・・・ひょっとして無いとか・・((((;゚Д゚))))ガクガクブルブル

ホントーはっすね、「サクッと入れ替え」であっても、「バックアップ無し」では、やってはいけないことなんっすよ。

どうでしょうか?('ω')

書込番号:23254899

ナイスクチコミ!0


銅メダル クチコミ投稿数:1509件Goodアンサー獲得:173件

2020/02/27 12:46(10ヶ月以上前)

>firestingrayさん

MIFさんに同意。
基本はさっさと国内の代理店に連絡(箱とかにシールとか貼られてない?)
判らなければ購入した販売店に連絡先を確認してみる。

ACアダプタかもしれないけど、本体のどこかがショートしてて安全回路が働いてる可能性もある。
まぁACアダプタのコンセント側のケーブルが緩んでしっかりと差さってなかったなんてオチもあったけど ^^;

書込番号:23254942

ナイスクチコミ!0


CwGさん
クチコミ投稿数:1684件Goodアンサー獲得:262件

2020/02/27 13:07(10ヶ月以上前)

>firestingrayさん

こんにちは。

この製品は2年保証のようですから、修理依頼を出すのがいいかと思います(以下は抜粋です)。

<TS-453Beは、追加費用なしに2年の保証がついています。>

QNAP 保証サービス
https://www.qnap.com/service/product-warranty/ja-jp/

(⌒▽⌒)

書込番号:23254980

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2件

2020/02/27 23:41(10ヶ月以上前)

>CwGさん
>たく0220さん
>Excelさん
>MIFさん
みなさま、ご回答ありがとうございました。
ご指摘の通り、国内の代理店や販売店に連絡して修理するしかないですね。
データのバックアップは取っているので、修理に出して返ってくるのを待ちたいと思います。

書込番号:23255878

ナイスクチコミ!1


Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:19919件Goodアンサー獲得:2378件

2020/02/27 23:51(10ヶ月以上前)

>ご指摘の通り、国内の代理店や販売店に連絡して修理するしかないですね。

うんうん、まぁそーゆーことっすね。
だいたい、10日くらいはかかるんでないかしら。
代替品交換だと、早いんでしょうけどね。

>データのバックアップは取っているので、修理に出して返ってくるのを待ちたいと思います。

バックアップがあれば、安心っすよねー。(^^)/
「そんなに待てなーい」ってことはないっすかー。

書込番号:23255891

ナイスクチコミ!0


銅メダル クチコミ投稿数:1509件Goodアンサー獲得:173件

2020/02/28 07:32(10ヶ月以上前)

>firestingrayさん

海外メーカーの製品の保証は代理店(輸入業者)での判断になるので
購入した物がどこの代理店経由なのかとか保証内容とか保障規定とかは事前に確認しといた方が良いですよ。
週末ですのでとりあえず先に連絡からですね。

あと、メモリー増設してますか?
もしNAS本体ごと送付となった場合は事前にその旨を伝えて相談しておくか、元のメモリーに交換してから送るのが良いかと思います。
まるごと交換の場合は倉庫からになるでしょうから、忘れられる可能性もありますし
元のメモリーを後から返却する手間が発生するかもしれませんので、気をつけて下さい。

書込番号:23256127

ナイスクチコミ!0


CwGさん
クチコミ投稿数:1684件Goodアンサー獲得:262件

2020/02/28 14:44(10ヶ月以上前)

>firestingrayさん

>ご指摘の通り、国内の代理店や販売店に連絡して修理するしかないですね。
>データのバックアップは取っているので、修理に出して返ってくるのを待ちたいと思います。

安い買い物ではありませんから、直るといいですね。

(⌒▽⌒)

書込番号:23256738

ナイスクチコミ!0


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