『TS-453beが起動しなくなった』のクチコミ掲示板

[firestingray]

初めて投稿します。よろしくお願いします。

昨年末にTS-453beを購入してしばらく問題無く動いていたのですが、
先日急に電源が落ちて、電源ボタンを押しても起動しなくなりました。
電源ボタンを長押ししてみたり、HDDを取り外して電源ボタンを押したりしても状況は変わりません。
電源LEDや背面ファンも全く動かないので電源のACアダプターが壊れているのではないかと思ってます。
この製品を使っていて同じような経験をされた方はいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：23254841

[MIF]

故障事例を集めて何か意味があるのかい？

書込番号：23254862

[Excel]

>電源LEDや背面ファンも全く動かないので電源のACアダプターが壊れているのではないかと思ってます。

ACアダプターは、とりあえず、テスターで電圧が出ているかどうかで、簡易的に判断できるっすね、
あるいは、「本体側」の故障ってことも、じゅうにぶんに考えられることっすね。
あるいは、「ハードディスク故障」であっても、「電源LEDや背面ファンも全く動かない」ってことも、ありえるんっすよー。

もっともオススメは、「同型番」のものを準備して、「サクッと入れ替え」がオススメっすね。

バックアップコピーはあるっすか？
・・・ひょっとして無いとか・・((((；ﾟДﾟ))))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ

ホントーはっすね、「サクッと入れ替え」であっても、「バックアップ無し」では、やってはいけないことなんっすよ。

どうでしょうか？('ω')

書込番号：23254899

[たく0220]

＞firestingrayさん

MIFさんに同意。
基本はさっさと国内の代理店に連絡(箱とかにシールとか貼られてない？)
判らなければ購入した販売店に連絡先を確認してみる。

ACアダプタかもしれないけど、本体のどこかがショートしてて安全回路が働いてる可能性もある。
まぁACアダプタのコンセント側のケーブルが緩んでしっかりと差さってなかったなんてオチもあったけど ^^;

書込番号：23254942

[CwG]

＞firestingrayさん

こんにちは。

この製品は２年保証のようですから、修理依頼を出すのがいいかと思います（以下は抜粋です）。

＜TS-453Beは、追加費用なしに2年の保証がついています。＞

QNAP 保証サービス
https://www.qnap.com/service/product-warranty/ja-jp/

(⌒▽⌒)

書込番号：23254980

[firestingray]

＞CwGさん
＞たく0220さん
＞Excelさん
＞MIFさん
みなさま、ご回答ありがとうございました。
ご指摘の通り、国内の代理店や販売店に連絡して修理するしかないですね。
データのバックアップは取っているので、修理に出して返ってくるのを待ちたいと思います。

書込番号：23255878

[Excel]

>ご指摘の通り、国内の代理店や販売店に連絡して修理するしかないですね。

うんうん、まぁそーゆーことっすね。
だいたい、10日くらいはかかるんでないかしら。
代替品交換だと、早いんでしょうけどね。

>データのバックアップは取っているので、修理に出して返ってくるのを待ちたいと思います。

バックアップがあれば、安心っすよねー。(^^)/
「そんなに待てなーい」ってことはないっすかー。

書込番号：23255891

[たく0220]

＞firestingrayさん

海外メーカーの製品の保証は代理店(輸入業者)での判断になるので
購入した物がどこの代理店経由なのかとか保証内容とか保障規定とかは事前に確認しといた方が良いですよ。
週末ですのでとりあえず先に連絡からですね。

あと、メモリー増設してますか？
もしNAS本体ごと送付となった場合は事前にその旨を伝えて相談しておくか、元のメモリーに交換してから送るのが良いかと思います。
まるごと交換の場合は倉庫からになるでしょうから、忘れられる可能性もありますし
元のメモリーを後から返却する手間が発生するかもしれませんので、気をつけて下さい。

書込番号：23256127

[CwG]

＞firestingrayさん

＞ご指摘の通り、国内の代理店や販売店に連絡して修理するしかないですね。
＞データのバックアップは取っているので、修理に出して返ってくるのを待ちたいと思います。

安い買い物ではありませんから、直るといいですね。

(⌒▽⌒)

書込番号：23256738