REGZA 65X920 [65インチ] のクチコミ掲示板

HDMI接続機器が映らない

[Naojazz]

2018年12月購入のREGZA 55X920ですが、
この1-2週間でHDMI接続機器が映らなくなりました。
タイミング的に下で投稿されている方と同じように思えます。

現象としては、HDMIの表示切替を行ったあと、黒い画面で何も表示されないということです。
特に「信号が」云々のエラーメッセージなどは何もありません。

最初は接続しているfire tv stick の問題かと思っていましたが、
他に接続しているToshiba製のブルーレイプレイヤーも表示されず本体側の原因と考えられます。

同じ現象に遭遇した方がいましたら、情報共有いただけますと幸いです。

書込番号：22877461

[Naojazz]

ソフトウェアバージョンは
T4501E4FF 369です。
こちらは2019/8/6に公開された最新バージョンとなります。

↑
こいつが疑わしい気がしています。

書込番号：22877481

[nato43]

＞Naojazzさん
こんばんわ。
一応ですがケーブルの交換や差し込み口を変えましましたか。以外と設置時に、無理してケーブルを挿してしまう
事が多いと東芝に聞きました。

書込番号：22877496

[Naojazz]

＞nato43さん
はい。もちろんしています

電源コード抜いて放電も半日しています

書込番号：22877508

[Naojazz]

ちなみに
HDMI端子の設定を「高速信号モード」にしてみたら
ブルーレイのみハイキーな映像で映りましたが見るに堪えません。
標準や互換モードでは全く映らなくなりました。

書込番号：22877514

[nato43]

一応ですが東芝に聞きましたが、現時点でファームウェアが上がって
現在のバージョンではそのような報告は受けていませんとの事でした。
サポートでは他の理由ではないかとの事でした。
あと一度バージョンを上げると元には戻らない。
今後は自動習得しないにして様子を見て下さいとの事でした。
あとファームウェアのダウングレードは修理でもしていないとの事でした。あくまで部品の交換は
していますがとの事でした。
やはり一番多いのはケーブルを無理矢理差し込んでの基盤やコネクタの故障でしょうとの事でした。
やはりメーカーに相談して下さい。

書込番号：22878423

[HH1220]

＞Naojazzさん
こんばんは。
私も以前のモデルで、HDMIが認識しなくなりいろいろ調べました。

HDMIケーブルの接触はあまりよくないようです。
HDMIケーブルの端子をロックするキットもあります。

私はホームセンターからクイックドライクリーナーと接点復活スプレーを
購入しケーブル側、本体側をクリーニングしました。
端子が細いので慎重にクリーニングしないと破損していまいます。
ちなみに私は歯間ブラシクリーニングしました。
その後問題は発生していません。

書込番号：22879534

[Naojazz]

＞nato43さん
わたしも東芝に電話してみましたがファームウェアによる同事象は確認されてないとのこと。

HDMIの接続は、PCと違いテレビなら一度挿せば触らないので物理的な損傷はないはず。

サービス員が来訪してくれることなので原因がわかればまた共有したい。

書込番号：22879561　スマートフォンサイトからの書き込み

[Naojazz]

＞nato43さん
感謝します。
HDMIは購入当日に挿したきり、抜き差しは一切なし。

ちなみにfire stickのほうはリモコンで電源のオンオフやボリューム変更などができるためHDMIの信号はしっかり届いているのではないだろうかと推測。

書込番号：22879582　スマートフォンサイトからの書き込み

[むらべん]

私のTVも同じ症状が出て、1ヶ月ほど前に東芝サービスに来てもらいました。現物確認の結果、基板が
故障しているとの事で早速修理してもらえるかと思ったら基板入手困難&入手時期未定との事、買った値段での
返金&本体引き取りとなりました。一応、それで良いでしょうか？との確認後です。
買ったのは去年の年末で、およそ半年後の故障です。
先日、故障したTVの引き取りも終わりましたが、その日も何件も引き取りがあるようでした。
同様な故障が多いのでしょうか？参考になれば幸いです。

書込番号：22885779

[dragongate]

私は７月1日65インチ設置ですが、アップデート後タイマーオン御時間で電源が切れて困っています。

昨日は音は出るのに映像が黒画面にREGZAの文字が、なんと言ったか焼き付き防止のものが出ました。

東芝のサポートに連絡しましたが電源オフ後コンセントを1分抜くよう指示されたが改善されません。

因みに東芝サポートはPanaやSONYに比べ女性がメインの対応で、事案ごとに取説のページ案内するだけで
スペルが低いです。

他社は自分の範疇を超える質問には後ほどスペシャリストからサポート対応してきます。

書込番号：22887895

[Naojazz]

みなさん
いろいろありがとうございます。

サービスセンターの人に来てもらい基盤交換で復旧致しました。たまにあるみたいです。

接触云々でなく内部の回路がいかれたのでしょう。
ともあれ治ってよかったです。

修理はその場で基盤交換し1時間もかからず完了しました。

書込番号：22889673　スマートフォンサイトからの書き込み

撮影した動画視聴

[太陽とちゃき]

シンプルな質問になりますが、皆様はビデオカメラやアクションカメラで撮影さた4K動画（microSDカード）をどの様にテレビで視聴されておりますか？

書込番号：22873082　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っているわけでは有りませんが．．．m(_ _)m


>皆様はビデオカメラやアクションカメラで撮影さた4K動画（microSDカード）をどの様にテレビで視聴されておりますか？

撮影するカメラの「録画フォーマット」によっては、テレビで再生できない場合も有るので、「ケースバイケース」だと思いますm(_ _)m


使用するカメラの情報を提供して貰えれば、的確な「テレビで再生する方法」をアドバイスして貰えると思いますm(_ _)m
　＜「再生対応フォーマット」で家に「Wi-Fi環境」が有れば、、「NAS」に保存するのが一番楽かも知れませんし．．．
　　「ＢＤレコーダー」に取り込むという手も有るかも知れません(^_^;

書込番号：22873832

[プローヴァ]

＞太陽とちゃきさん
こんにちは。
見る方法は
�@カメラのHDMI映像出力HDMIケーブルでTVにつなぐ
�AUSBケーブルでカメラをTVにつなぐ
�BSDカードを（アダプタ経由で）TVに入れる
�CカメラをPC等の機器につなぎ(SDやUSBで)、PCからTVに映像を（有線や無線で）送って再生する

くらいでしょうか。
カメラに出力端子があるかどうか、TVでファイルをデコードできるかどうか、等によって、対応はケースバイケースでしょう。

再生対応という点では�@が最も確実ですがHDMI出力がカメラについている必要があります。
�A�BはTVが機器を認識できる必要があり、またテレビ内部でデコードするため、ファイルへの対応が一般的に限定的となり、再生できない場合も多々あります。
�Cは、PCが再生したいビデオの解像度の映像出力ができるかどうかなども確認必要ですね。

書込番号：22874476

[太陽とちゃき]

＞名無しの甚兵衛さん
＞プローヴァさん
お返事ありがとうございます。
現在手持ちのハードはosmooocketです。
出力方法はiphoneやタブレットに繋いでアプリを返してみるくらいです。
そして、iphoneにてapple TVを使いミラーリングする手を考え見ようとしたのですが、何故か全画面表示出来ず、マイクロSDでどうにかテレビに写せないか検討しております。
パソコンに動画を写し、パソコンとテレビをHDMIで繋げてみるやり方もしてのですが、何故かカクカク動画になって観れたものじゃなかったです。

書込番号：22874485　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞太陽とちゃきさん
osmo pocket私も持ってますよ。これで撮った4K/60P映像をどうやって見るかは確かに考えどころです。
私は4K出力可能なノートPCにSDを入れて、HDMIでテレビにつないでコマ落ちなく見れることは確認しました。
今度USBでosmoをテレビにつないでテレビでの再生を試してみるつもりです。ケーブルを発注しないといけませんね。

書込番号：22874792

[太陽とちゃき]

＞プローヴァさん
おお！
流石に4K対応のPCを買うまではいかず、是非、そのケーブルでいけるか解りましたらご教示下さい！

書込番号：22874927　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>出力方法はiphoneやタブレットに繋いでアプリを返してみるくらいです。

「アプリを介(かい)して」ですね(^_^;

取り込めるなら、「iPhoneの動画をテレビで表示する方法」を探した方が早いような．．．


>パソコンに動画を写し、パソコンとテレビをHDMIで繋げてみるやり方もしてのですが、何故かカクカク動画になって観れたものじゃなかったです。

「ＰＣのスペック」が低かったのかも知れませんね。

「Mpeg4(mov/mp4)」の様な高圧縮動画の場合、非力なパソコンだとスムースに再生できない事も多いです。
　＜特に「ビデオカード」の性能が重要に．．．
パソコンの情報(型番)が判れば、その辺の理由もはっきり判るとは思いますm(_ _)m
　＜ノートPCなら、裏にシールが貼ってあって、「型番」とか「形式」とかで記載されています。


可能性としては、
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001144784_K0000919702_K0001005398_K0000461498_K0000669485_K0000864652_K0000935305&pd_ctg=0066
こういう「メディアプレーヤー」に、撮影した動画を「USBメモリー」を介して再生されられる可能性も．．．
　＜そういう意味では、「PS4」とかも有力かも！？

書込番号：22875466

レコーダーと外付けHDDどっちにお金かけるか？

[プラドマン]

初めまして。現在、こちらのテレビを購入予定の者です。
悩んでいることがございますので、お知恵をお貸しいただければ幸いです。
まず、どのような使用の仕方をするか？ですが、
現在の予定では、リビングに65X920のテレビとレコーダー（DBR-M4008）を購入し、地上波4チャンネル分をタイムシフトで全録しようと思ってます。
なるべく、長い日数録画したいので主要な4チャンネルとの考えです。さらに、場合によっては追加のHDDを購入し、容量を増やしたいと思っています。
また、寝室にREGZA 43M520Xを設置し、ホームネットワークでリビングの920Xの録画データを視聴したいと考えております。
そこで、質問ですが
�@そもそも920X本体にタイムシフト機能がついているので、レコーダーではなく、DVD・ブルーレイのプレイヤーを購入し、テレビ本体にHDDの大容量の者を接続した方が良いのか？？
�Aその際に寝室のM520Xで録画データを視聴するのに何か影響があるのか？
この２点ご教授頂ければ非常にありがたいです。
よろしくお願い致します。

書込番号：22866778

[プローヴァ]

＞プラドマンさん
こんにちは。

�@ですが、レコーダーでタイムシフトするメリットは、下記位ですかね。
・BSもタイムシフト可能
・BDなどに焼いて残せる
・テレビを入れ替えても録画物が新しいテレビで見れる（テレビの外付けHDDに録画したものは、テレビを新しく入れ替えると新しいテレビでは見れません）

デメリットはレコーダーはチューナーや電源等も内蔵したテレビとは別の独立した機器なので、導入費用が高くつく点ですね。テレビだとHDD買い足すだけなので。
メリット、デメリットを考慮してどちらかに決めればいいと思います。

M520XもX920も家庭内LANにつないでおけば、M520XからタイムシフトリンクでX920での録画物は見れます。もちろん東芝レコーダーで録画したものも同様にタイムシフトリンク可能です。�Aについては問題ありません。

東芝のレコーダーはBS4KもUHD-BDも非対応なのでちょっと設計が古いですが、これらを見ない場合は無関係ですね。他社の全録レコーダーだと対応機はありますが、タイムシフトリンクは使えないので一旦入力切替してからレコーダー側で操作してみることになります。

書込番号：22866829

[プラドマン]

＞プローヴァさん
早速の詳しい返信ありがとうございます。
とても分かりやすいです。
ちなみにですが、レコーダーを設置したとして、外付けHDDをレコーダー側に増設することは可能なのでしょうか？？
その場合はテレビを入れ替えても録画データは引き継げるでしょうか？？

書込番号：22866841

[プローヴァ]

＞プラドマンさん
M4008でも2台のHDDを増設可能です。HDDをレコーダー本体につないで使う限り、テレビを入れ替えてもレコーダーを繋ぎ変えるだけで、録画物は新しいテレビから見ることができます。
なお、タイムシフトマシンはどんどん新しいものを上書きして古いものは消えていきますので、保存したいものについては通常HDD領域やBDメディア等へのダビングが必要です。

書込番号：22866867

[プラドマン]

＞プローヴァさん
なるほど〜!!
すっきり解決致しました。
この度はどうもありがとうございました。

書込番号：22866876

[u2prc3h9]

プラドマンさん
65X920を購入予定とのことですが
私も、東芝のタイムシフトマシンを使用していますので、
使用感やお薦めを書きます。
６５Ｘ９２０の画質（有機EL）などについてはさておき
タイムシフト(全禄)について書きます。
録画時間の目安です。
タウムシフトのHDDで4000（４テラ)の場合145678チャンネル（関東地方）で
土、日曜日朝７〜夜24時、月〜金12〜24時で約１週間弱の録画が出来ます。
録画対応の高価なHDDでなくてもOK見たいです。（自分のHDDではOKでした。)
（すみません、自己責任でお願いします。)（静音タイプをおすすめします。)
４テラで１万円ぐらい、8テラで18000〜２万円ぐらいでした。
寝室にREGZA 43M520Xを設置して有るとのことですが、
43M520リモコンボタンのタイムシフトリンクにより６５Ｘ９２０の過去番組表にアクセスできます。
（寝室で過去番組が見られます）（これがひじょ−に良いです）
注意点は、ＬＡＮでテレビ間をつなぐのですが、有線ＬＡＮでしたら問題ないですが
結線が出来ないなどで、無線ＬＡＮになるときの注意点を．．．
（動画再生（過去番組）などで、なめらかに再生出来ない場合が有ります。）
ＬＡＮの中継器などをお薦めします。
私の場合は下記の２点を使用しています。
�@I-O DATA Wi-Fi 無線LAN中継機 　 WN-G300EXP
�ATP-Link WIFI 無線LAN 中継器 11ac/n/a/g/b 433+300Mbps 11ac対応 RE2
�Aの方が良いかと思います。
無線の中継器でも画像が飛ぶ事が有りますが、�Aの中継器から（本体下に）有線lＬＡＮポ−トがついています。
私の場合、これで安定して再生できます。
Ａ）タイムシフト録画を通常録画にダビングする時の注意点（録画の保存）
同じ時間掛かります（倍速ダビングなどは出来ません）
Ｂ）NHKなど１チャンネル〜２チャンネルへ番組が切り替わり放送される物は
通常録画にすると１チャンネル〜２チャンネルへ番組を自動で録画されます（タイムシフトでは出来ない）
Ｃ）ＢＳ放送などは
通常録画で、普通に録画予約をして下さい。
その他、使用感などについて、質問等有りましたら書き込みして下さい。

書込番号：22869098

パネル背面の隙間について

[斉藤でぇ〜す]

数週間前に購入したのですがパネル背面に隙間があるのに気が付きました。
パネル背面の上部で両端とも同じ感じです。

使用されている方の状態おしえて頂けないでしょうか？
正常なんでしょうか

パネルもよくみると中央付近が少し湾曲してるような感じなんです。
テレビを消した状態でみると背景が歪んで見えます。

よろしくお願い致します。

書込番号：22835068

[mn0518]

個体差・・・でしょうか？
ウチは購入して1年の65サイズですけどこんな感じです。
気になるようでしたらサポセンに相談してみてはいかがでしょう。

書込番号：22835090

[斉藤でぇ〜す]

＞mn0518さん
情報ありがとうございます。
全然隙間ありませんね、個体差なのかな？

サポートにも聞いてみます。

引き続き情報あればお待ちしております。

書込番号：22835284

[じょい茄子]

＞斉藤でぇ〜すさん
この歪みは使用している間や、製造時にできたというより、
設置時に作業者が持つ場所を誤るなどしてパネルを曲げてしまったと
考える方が自然かと思いますが、何か思い当たることはありませんか？

業者に設置させたのであれば、設置後に確認等されたのでしょうか？
確認を怠った、またはご自分で設置されたのであれば、修理等の対応は
かなり厳しいと思います。

書込番号：22850943

[斉藤でぇ〜す]

＞じょい茄子さん
投稿ありがとうございます。
画面の歪みに関しては他の方のクチコミにも同様の質問があり有機ELパネル特有のものみたいです。
全く同じ症状でしたので諦めます。

＞mn0518さん
すぐに回答くださり今回ベストアンサーとさせて頂きます。
また何かありましたらよろしくお願い致します。

書込番号：22857367

[mn0518]

＞斉藤でぇ〜すさん

お役に立てずすみません・・・
業者設置であれば必ず二人で持つべきところを持って慎重に組み立てるはずですから、その時にゆがんだというのはまずありえないと思います。視聴する分にはなんら問題ないと思いますので個体差と諦めが付くのであればそれがよろしいかと思います。

書込番号：22866295

古いREGZAのUSB HDDコンテンツの引越方法

[ScottCr-1]

下記の内容でハードディスクの引越をしたいのですが上手くできません。

古いREGZA 42Z9000 → 新しいREGZA 55X920
引越の方法
�@ 42Z9000のLAN1にBUFFALO LS210D［以後、LAN HDD］を登録
�A 42Z9000 USB HDDのコンテンツをLAN HDDに移動
その際、LAN HDDの選択肢にはLAN-SとLAN-1の２つありLAN-1を選択
�B 55X920のLAN1にコンテンツを移動したLAN HDDを登録
�C 55X920の録画リスト→機器選定からLAN HDDを選択する際、LAN-Sのみの選択肢となる
�D LAN-Sを選択するが「コンテンツ」がありませんと表示される

質問
55X920でLAN HDDをLAN-1として表示することはできないのでしょうか？

ご存じの方はご教授頂けると幸いです。

書込番号：22859073　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuccochan]

ScottCr-1さん

LAN HDDに録画できるregzaは、Z１S が最終モデルです。
LAN-1に録画（ダビング）した番組は、他のテレビでは再生できない事はご存知でしょうか？
現在お使いのZ9000の固体のみでしか再生できません。
X920など、他機で再生したい場合は、USB HDDやLAN-１からLAN-Sにダビングしてください。

書込番号：22859234

[Minerva2000]

＞ScottCr-1さん

LAN-Sにダビングした録画番組は本機のDLNA経由で視聴できます。

書込番号：22859288

[nato43]

以前に東芝のサポートに聞きましたが
基本的にLAN-1はテレビの個体縛りなのでLAN-Sに移動させてから他の機種で見て下さいと言われました。あとバッファローに確認しても情報がありませんと言われました。東芝に確認して下さいと
言われました。

書込番号：22859350

[ScottCr-1]

皆様
早速のアドバイスとても参考になりました。

LAN-1は55X920では使えないんですね。
知りませんでした…
LAN-1からLAN-Sにダビングして引越するようにします。

おかげさまで解決できました。
ありがとうございました。

書込番号：22859399　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

「Z2やZG2」が今のモデルと同じです。

こんな感じです。

書込番号：22862424

動画配信サービス視聴中の信号フォーマット詳細表示？

[netcat]

BS４K視聴時の信号フォーマット詳細表示

通常の地デジ, BS, CS, BS4K の放送視聴中に、「画面表示」のボタンを押すと、あらかじめ設定メニューで 「その他の設定」 「詳細機能設定」 「信号フォーマット詳細表示設定：ON」を設定していると、画面の左下に詳細な信号情報が表示されます。 解像度:3840 x 2160, 走査方式：プログレッシブ　等々　添付写真のように。

　NETFLEXのような、動画配信サービスを視聴中は同様の操作（「画面表示」のボタン押し）をしても視聴中の配信動画の詳細な信号フォーマットは表示されません。NETFLEXの場合は、視聴する番組を選択した時に 「HD」　とか 「HDR」「DD ATMS」　ぐらいの情報しか画面に表示されません。NETFLEXのような、動画配信サービスを視聴中に放送同様の「信号フォーマット詳細表示」をすることは可能でしょうか？
　

書込番号：22835293

[netcat]

すみません。　typo 修正です。　
X NETFLEX
○ NETFLIX
でした。

書込番号：22835307

[mn0518]

リモコンの青ボタンを押してみてください。

書込番号：22835356

[mn0518]

TVアプリではなくＨＤＭＩにつないだ機器のアプリでネトフリ視聴の場合は、写真のように信号情報が出ると思います。

書込番号：22835438

[夢追人＠札幌]

＞netcatさん　　へ

たぶんアプリによって、表示されるモノと元々データとして書き込まれていないモノ。の二つが存在しているようです。

いま話題の（？）【輝度信号】も、ソフトによっては、書き込まれているディスクと書き込まれていないディスクが混在しています

書込番号：22835581

[netcat]

NETFLIX 4Kb番組の信号表示例

＞mn0518さん
＞夢追人＠札幌さん
ご回答ありがとうございます。NETFLIXの場合はリモコンの青ボタンで Bitrate, 解像度などが表示されました。 Bitrate は変動しますが、例えば BIRD BOXの最初のほうは 15.25 Mbps 程度です（写真添付）

書込番号：22837368

[mn0518]

私が知る限りでは4ｋＨＤＲ作品で15.25mbpsがＭＡＸスピードだった気がします・・・

書込番号：22837425

[netcat]

アマゾンプライムビデオで番組選択時 「G」はHDの意味？	アマゾンプライムビデオで番組選択時 「NR」は SD の意味？

関連して、別の質問です（別スレを立てた方がいいでしょうか？）

55X920はアマゾンプライムビデオまだ未対応なので、とりあえず PS3/PS4 にアプリを入れると見れますが、アマゾンプライムビデオの番組の信号情報（せめて　SD か HD) を知る方法はありませんか？　

いくつか試すと、アマゾンプライムビデオの中で、番組を選択した時に表示される　「G」が HD で、　「NR」　が　SDのような気もしますが…

書込番号：22843026

[dragongate]

横から失礼。

書き込みを見て関心があり実行しました。

当方東芝テレビ初体験で、NetflixはARC(HDMI)接続でPanaのUBZ2020で見ています。

こちらでは表示されませんが65X920側で視聴したら表示されました。

UHD番組をを再生すると5M/bps 1920表示であれっと思っていたら、1分くらい経つと15M/bps

2160表示に変わります。

でも目視上5M/bps 1920には見えませんが。

それと新しい発見がありました。

通常のテレビは映像設定を標準にしていますが、Netflixにすると自動的に映画プロメモリーに

変わります。

SONYには無かったと思われる機能です。

私の場合、DENONのAVアンプ経由でBDレコーダーをつるしているので、テレビとネット視聴毎に

出力設定を変えるのが面倒だし、DENONのAVアンプでシアター9.1サラウンドに設定してるので

既存の切り替えで使いますが、本体スピーカーで使われる方には便利な機能かと思います。

書込番号：22852609