REGZA 65X920 [65インチ] のクチコミ掲示板

ご参考 最近起きた不具合2件

[温泉おじん]

今週不具合が2件立て続けに発生しました
1つはBSのDチャンネルがブロックノイズになったことです
アンテナの信号強度をチェックしたら、強度は46以上あったのですが品質が40を切るレベルでした
他のチャンネルは強度は46以上、品質も60以上あり正常に受信できていました
トランスポンダ BS-23の受け持ちチャンネルで不具合が発生していました
東芝の相談室にかけたところ、アンテナ配線をチェックしてくれと言われたので他のデッキにつながっているものと切り替えたところ、品質レベルが60になりました
結局アンテナの接触不良だったようです
しかし症状が特定のチャンネルだけに出ていたので、アンテナ線だと気づきませんでした

もう一つは地デジの番組表が突然出なくなりました
特に何もしていないのに「地デジ番組表に切り替えができません」と表示されました
そこで電源長押しリセットをしたのですが、改善されませんでした
2回ほど実施して駄目だったので、しぶしぶ初期化1を実施しました
しかしそれでも改善されず、修理依頼をしようとしていたところ、1時間ほど経ったところで番組表が復帰しました
とりあえず治ったので今は様子を見ています
しかし初期化などするものではないですね
設定がある程度初期化されるのはしょうがないとしても、番組予約が全て消えてしまうと思いませんでした
特に記録もしてなかったので復旧させるのに大分手間取りました

書込番号：22790028

[名無しの甚兵衛]

レポートありがとうございましたm(_ _)m


>今週不具合が2件立て続けに発生しました

>結局アンテナの接触不良だったようです

１件目は、この製品の不具合では無かったのですよね？(^_^;


>1つはBSのDチャンネルがブロックノイズになったことです

「Dチャンネル」って「Dlife」の事でしょうか？
　＜https://www.apab.or.jp/bs/station/

周波数が高いので、お使いのケーブルがBSの高周波に上手く対応出来ていなかったという可能性も．．．


>そこで電源長押しリセットをしたのですが、改善されませんでした

これは、本当にリセットされたのでしょうか？
　＜「TOSHIBA」ロゴが表示された？

「テレビのリセット」は、コンセントを抜く方法を「初期化」をする前に試した方が良かったかも知れませんm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントを抜く」−(５分程放置)→「コンセントを挿す」→「電源ON」

書込番号：22790063

[温泉おじん]

＞名無しの甚兵衛さん
ご意見ありがとう御座います

＞Dチャンネル」って「Dlife」の事でしょうか？
はい、そうです

＞周波数が高いので、お使いのケーブルがBSの高周波に上手く対応出来ていなかったという可能性も．．．
そうかもしれません
いまは新しいのを購入して、差し替えて使っています
ただ、今のレグザにして約半年間は問題なく使えていました
もちろん信号強度も品質もです

＞「テレビのリセット」は、コンセントを抜く方法を「初期化」をする前に試した方が良かったかも知れません
そうですね、焦って忘れていました
次回からは放置プレイを試します

書込番号：22790446　スマートフォンサイトからの書き込み

[うーむ。。。]

アンテナコードの接触により、特定のチャンネルに不具合・・・というか、特定の周波数の損失が増えてレベルが下がるのか通信状況が悪くなることはしばしば経験しています。

そういう場合には、簡易的にはコネクタをグリグリしてサビやゴミを剥ぎ取れば改善します。
この場合には厳密に特定の周波数なのではなく、ある程度の広さを持つ周波数帯が影響を受けているが、その中で元々レベルが低いチャンネルが影響を受けるように見える（問題が出る出ないの閾値を跨ぐ）ことも多いと思います。
#アナログ時代には目に見えて受信状態が確認できましたよね・・・(^^;)

あと、近くにノイズ源があり、本当に特定の周波数に影響がある場合もあります。その時にはケーブルの取り回しを変えます。

書込番号：22791347

[まさお.]

> もう一つは地デジの番組表が突然出なくなりました
> 特に何もしていないのに「地デジ番組表に切り替えができません」と表示されました

私のテレビにもこの症状が出ます。
困った事に症状が出ても３日以内に直ってしまいます。
試行錯誤で分かったのは「地デジチャンネルの再スキャン」を行うと直る事でした。

症状が出たときに全ての初期化で直りましたがとても面倒。
※私の場合はリセット、初期化１、初期化１では直りませんでした。
※リセット：電源の長押し、電源を抜いて１時間放置、別のテレビのB-CASカードと交換。
※全てのチャンネルの電波状況。外付けディスク、タイムシフトマシンの有無や設定は関係無し。
その後、サービスを呼んで点検したが異常なし。
念のためと言うことで後日サービスがメインボード交換。
しかし月に２〜３度再発１２時間〜３日で正常に戻る（まったく直ってない）。
X930と交換と言う話も有ったが日数が必要な事と新型も不安なので返金交渉中です。

※サービスモードでも異常データ無し
サービスモードとは？
1.電源が入って、テレビが映っている状態でリモコンの「消音」ボタンを押す
2.リモコンの「消音」ボタンを押したまま（音が出るようになる）
3.本体の「放送切換」ボタンを押す
4.終了は電源を切る

書込番号：22792546

[温泉おじん]

＞うーむ。。。さん
アンテナコードの接触により、特定のチャンネルに不具合・・・というか、特定の周波数の損失が増えてレベルが下がるのか通信状況が悪くなることはしばしば経験しています。
#アナログ時代には目に見えて受信状態が確認できましたよね・・・(^^;)

ご意見ありがとうございます
そうなんですよね
デジタル放送ではアナログとは違う現象が発生するのですね
特定のチャンネルで発生したので、てっきりテレビ側の不具合だと思っていました
なので最初はアンテナ関係をチェックすることもしませんでした
また別の製品スレでも書いたのですが、HDMIのケーブルが悪さして別のHDMIの入力に悪さするということも経験しました
デジタル機器は原因特定が難しいですね
いずれにしてもハード関係をまずは全部外して、ひとつずつ症状を確認していくのがいいのかもしれません

＞まさお.さん
私のテレビにもこの症状が出ます。
困った事に症状が出ても３日以内に直ってしまいます。
試行錯誤で分かったのは「地デジチャンネルの再スキャン」を行うと直る事でした。

私のレグザだけでないとわかり、一安心?しました
ですが再現性が高いのはいやですね
返金対応も理解できます
しかしメインボード変えてもだめというのはなにが原因なんでしょうね
わたしもレコーダーですがM590がやはり不具合再発しまくりで、メインボード2回も交換しましたが未だに不安が払しょくできていません
東芝のサービス会社が例の件で体制が変わってしまい、そこからもうあきらめていますが・・・・

書込番号：22793511

[温泉おじん]

＞まさお.さん

ふと思ったのですが、私の番組表の不具合が出たのはアンテナ線を交換作業した後でした
つまり一時的に番組表の受信ができない状況にあったわけです
よく分かりませんが番組表は常時収集しているわけではなく、定期的に更新しているとどこかで見たような気がします
…なので私の場合1時間後に復旧したのかもしれません
つまりアンテナの入力が不安定だと番組表をうまく受信できないケースがあるのではないでしょうか
まだレグザに愛着があるのならば、いちどアンテナ線関係を見直してみてはいかがでしょうか

書込番号：22793862

[まさお.]

温泉おじんさんはじめまして。

>ですが再現性が高いのはいやですね
早いときは2〜3時間で長いときは20日以上で再現頻度はバラバラです。

>返金対応も理解できます
修理後も再現しましたので動画を撮影してクレームを入れたところX930との交換という話が出ました。
購入店扱いの交換になるらしいので購入店で相談した所、購入店の好意で返金の流れになりました。
購入店のマネージャの話で「最近の東芝はトラブルが多く売れないので展示スペースも縮小してる、
同業の中には店頭に置かなくなったところも有るこの際他メーカーに好感した方が良い」と言う話でした。
レビューのタイトルが「最高の画質だが最低の品質」ですが、画質も良いし、消費電力も少ないし
（65インチプラズマ並みの明るさだと実測で100Wを切ります！）、タイムシフト機能も有るしまともに動作してくれるなら使い続けたい気持ちです。

>よく分かりませんが番組表は常時収集しているわけではなく、定期的に更新しているとどこかで見たような気がします
その他の設定→詳細設定→省エネ設定→番組情報取得設定→「取得しない」
で、電源OFF時番組表の更新を停止できますので私は停止してます。
私もアンテナの問題や電波状況の問題も有り得ると思いました。
Z3とかは電波状況の悪い受信を続けると不安定になり再起動してました（録画中で運が悪いとディスクがクラッシュ）。
ただ、今の環境は同じアンテナラインの他のテレビやレコーダーに問題は出てません。
私の場合、群馬TVと千葉TVが時々受信されスキャンされ番組表に追加されるので自動スキャンを「しない」に設定してます。
サービスマンモード（私の評価参照）で確認すると設定の有無に関わらず全てのチャンネルの電波状況が一括表示されます。
そうなると設定の有無に関わらず受信しており電波状況の悪いチャンネルの影響で何らかの障害が発生するのかも知れません。

書込番号：22795803

[温泉おじん]

＞まさお.さん
話がそれてしまいますが、サービスマンモードのやり方を教えてください

＞サービスマンモード（私の評価参照）で確認すると設定の有無に関わらず全てのチャンネルの電波状況が一括表示されます。
マサオさんの書かれている方法だと左上に三行位データが出るだけです
ここから何かメニュー画面に行く方法があるのでしょうか

書込番号：22797596

リニューアルセール

[ぱ〜か〜]

【ショップ名】新宿東口　Y電機

【価格】180,000円（税込）

【確認日時】2019年7月13日

【その他・コメント】新宿Yカメラ西口本店では２３万円のポイント10％が限界と言われて他の店舗を見に行くも、西口はY電機に展示品のみ。

東口も巡ってみるかと入ったY電機でリニューアルセールでポイント無しの168,000円（税抜）のポップで出ていたので展示品かと店員に聞いたところ新品と言うので端数切ってくれたら買いますと交渉したらOKだったので購入してきました。

最短で一週間後に配送との事で来週の20日に届く予定。初の有機ELテレビ…楽しみです。

同系列でも西口と東口でこんなに違うとは嬉しい誤算でした。

書込番号：22795251

[何でも中途半端]

同じくヤマダですが、私は188000円＋ポイント10000P 6年保証付で決着しました。

ぱ〜か〜様の方が持ち出し価格が少ないのでお得ですね。

ヤマダでは大体18万がラインになっている感じですね。

因みに奈良県の広陵店でした。

書込番号：22795517　スマートフォンサイトからの書き込み

購入しました！

[ドラ五郎]

昨日、大型量販店で最後の１台展示品を契約しました。
梱包したらアクアに乗せれなくなったので明日配送になりました。

タイムシフトマシンなのですが、使い方ご教授ください。
まず、専用のUSB端子があってそこに何ギガのHDDを挿すのでしょうか？
NHK1チャンネルだけで満足なのですが、そんなこと可能ですか？
手持ちの320GのHDDでは不足でしょうか？
また、拡大する場合ハブで2台,3台と増やすことはできますか？

書込番号：22794366

[taketetu]

こちらのサイトを参考にしてはいかがでしょうか。
https://www.google.co.jp/amp/s/av.watch.impress.co.jp/docs/review/review/1168/029/amp.index.html
タイムシフトの限界32TBに挑め! REGZAで見逃しも怖くない快適テレビ生活

書込番号：22794383　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラ五郎]

ありがとうございます。

さっそく読んでみましたが、ちょっと専門的で私には難しいものでした。
でも使い方はわかりました。チャンネルは選べるみたいですね。
録画する時間の設定もできるみたいです。たとえば午前中だけ、とか。
ようするに録画されたものは古い順に削除されていくのでギガが大容量なら1か月、小容量なら1週間という具合ですね。
これは便利ですね。上手に使えばクセになりそうです。
HDDですが、タイムシフト録画に対応したHDDじゃないとだめなのかな。普通の外付けHDDでよろしいのでしょうか？

書込番号：22794572

[うーむ。。。]

65X920、今日届きました!
32テラバイト、設定してます！ 6chx24時間で29日！
320TBなら0.29日、7時間ですね、、、

書込番号：22794879　スマートフォンサイトからの書き込み

[うーむ。。。]

あれ、写真がうまくつけられませんでした。
確か全録用にはハブはつけられませんが、全録用USBコネクタは二つあるので増設は可能です。増設したとき録画されていた分は削除されるので、最初からつけるのがオススメ。

書込番号：22794899　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラ五郎]

＞うーむ。。。さん

ありがとうございます。
数学弱いので恐れ入りますが、
ちなみにNHK総合だけ半日だけ録画するとすると、1TのHDDだとすると
何日持ちますでしょうか？

書込番号：22794971

[うーむ。。。]

320GB/6chで7時間なら、1TB/1chで126時間、約5.25日です。
半日の定義が難しいですが、単純に12時間なら10.5日、
寝ている時間を8時間として起きている16時間の半分なら16日程度でしょうか。

ただ誤差・・・というか余裕を見た時間のようで、もうちょっと長く録画出来るかも知れません。

書込番号：22795017

[ドラ五郎]

＞うーむ。。。さん

ありがとうございました！
1チャンネル半日、1Tで10日分、で目安として覚えます。

書込番号：22795080

画面の歪み

[めいめいR]

正面から。中央付近が凹んでいるようです	側面から。歪みに人形を写し込むとよく分かります

昨日楽しみにしていたREGZAが届きました。映像を映すと満足なのですが、電源を切ったときに映り込む室内が歪んでいることに気が付きましま･･･
いままでは日立のプラズマを使用いましたが、当然歪みはありません。私は当然と思っていますが、このようなことは普通に有り得るのでしょうか。
みなさんの経験を教えて頂ければ幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：22347276　スマートフォンサイトからの書き込み

[量販店勤務]

個体差はありますが有機ELテレビはどこの製品も液晶と比較すると歪みはあります

薄いパネルの背面に色々なパーツを組み込むので仕方がないです！

書込番号：22347352

[イナーシャモーメント]

＞めいめいRさん

店頭で有機ELテレビの画面に天井の蛍光灯の写り込みをで何台かチェックしたことがありますが(REGZAに限らず他のメーカーも含めて、と言っても有機ELパネルはLG製で基本同じようなものですが)、歪んでいるものしか見たことがありません。
その歪み方も多少個体差はありましたよ。

逆に歪んでいないものなんて無いんじゃないでしょうか。

余りにも気になるようなら購入店に相談してみるしかないかな。

書込番号：22347372　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞めいめいRさん
こんばんは。
各社このようなものです。
プラズマテレビは構造上、パネルのガラスを厚くする必要があったため、重い代わりに表面はガラス窓並みにフラットでした。
有機ELはガラス厚が1mm台と薄く単体ではペラペラで大きくしなります。ですので、剛性をバックパネルの金属板に頼っています。ただ、金属板も板金でフラットには出来ませんので、どうしても金属板に倣って微小な凸凹が出てしまいます。

液晶も同様にガラス厚は1mm台と薄く、パネルモジュールの構造体の一部となっていますので、大きな周期のひずみは生じます。また、表面に貼ってある偏光フイルムが樹脂のため、より細かい凸凹が同時に生じてしまいます。量販店店頭で少し腰をかがめて、天井の蛍光灯を映してみれば凸凹具合はわかります。

この微妙な凸凹を嫌って、分厚いガラス板の上にパネルを貼り付ける構造の有機ELテレビもありますね。

書込番号：22347388　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryuu00]

おおっ知らなかったです。勉強になります。

ちなみに映像が歪まないということは、有機ELパネル自体が歪んでいるのではなくて、有機ELパネルに張り付いている透明なガラス（フィルム）？のようなものが歪んでいるって事なんですかね？

書込番号：22347391

[Ryuu00]

＞プローヴァさん
なるほど、勉強になりました。

映像が歪まないなら問題ないんですが、写り込み自体がいつかなくなると嬉しいですね。

書込番号：22347396

[めいめいR]

皆さん、ありがとうございます。なるほど、そういう物なのですね。視聴に影響を感じませんのでこのままでよいかなと思います。

書込番号：22347597　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさお.]

こん？？わ
超遅いですが気になったので書き込ませていただきます。
私はOLEDを選ぶ際に画面の焼けと歪みに関して慎重に検討しました。

・まず、最初に。
他の方が書かれてる様にOLEDパネルに多少の歪は有りますが
めいめいRさんの55X920のパネルの歪は不良の範疇と思います（ここまで歪んだX920を見た事が無いので）。
販売店に相談されると良いと思います（販売店対応は交換でメーカー対応は修理になることが多い、
ケーズだと保障中の初期不良であれば1年近く経過していても新品交換になる事が有る）。
ただし、販売店や修理対応業者の判断基準が非常に曖昧なので注意してください。
（最悪、異常無しと言われて出張料金を請求される恐れが有る）

・65X920購入前に詳しいと思われる店員に聞いた話
東芝とLGの下位機種のOLEDパネルは歪が多い。
本体裏の取り付け時の締め付けトルクの管理不備でパネルの歪が出たロットが多少あるが、
クレームが出た場合のみ個別対応しているらしい（リコールなどはされてない）。
本体裏で熱を持つ部分のパネル表側が長時間の展示などの熱膨張と収縮で歪んで来る事が有る。
店頭の展示品を越える歪であれば対応する（写真で見るとめいめいRさんがそう）。

書込番号：22794885

すみません、素人です。

[ドラ五郎]

今契約してる有料放送のBCASカード、同じ大きさならそのまま使えますか？
いちいち変更するの面倒です。NHKやらWOWOWやら時代劇専門チャンネルやら。

書込番号：22789587

[kockys]

＞ドラ五郎さん
こういうのにプロも素人もないのですが。。。

そのまま使えます。

タイトルは分かりやすい内容がわかるものが良いですよ。
今回なら「B-CASカードの流用について」等が適切なタイトルかと思います。

書込番号：22789656

[ドラ五郎]

＞kockysさん


ありがとうございます。助かりました。タイトル気をつけます。
そう言えばついでと言っちゃなんですが、bcasカードがない4Kテレビがあるみたいですが、そういう場合は
有料放送の切り替えはどうするのでしょうか？

書込番号：22789796

[どうなる]

>bcasカードがない4Kテレビがあるみたいですが、そういう場合は 有料放送の切り替えはどうするのでしょうか？

簡単に言うとBCASカードが内蔵されていて（ACASチップ）、その番号を登録（申し込み）する仕組みなんで、取り外せるカードか内蔵チップかの違いだけでやることは同じだよ

書込番号：22790053　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラ五郎]

＞どうなるさん
＞kockysさん
有り難うございました。
疑問が解けました。

これにてクローズとさせていただきます。

書込番号：22791606

[まさお.]

こん？？わ。
結論から言って他の機種のB-CASカード「赤」は使えます。
当然そのカードの契約内容で見れます。
別のスレで書いてますが差し替えて使えることを確認しました。
B-CASカード差し替えの際には電源を抜いて静電気に注意して下さい。

書込番号：22792794

祝・有機ELテレビ購入

[yoshi95]

【ショップ名】池袋の家電量販店

【価格】200,000円税込、ポイント15%約27828円

【確認日時】2019年7月6日

【その他・コメント】エアコン購入のために、池袋に行ったがそのついでにテレビ売場に立ち寄った。当初はテレビを買う気がなかったが、金額を聞いたところ最初は税別20万円でポイント11%で心が揺らぐ。一応通り向かいの店にも値段を聞きに行ったが、在庫はすべて売り切れ、展示品のみということで撤退。もう一度戻って、税込20万円で交渉したところOKとのことで衝動買いしてしまった。6年保証にポイント15%もついていた。
来年まで待とうと思っていましたが、これで2008年の北京五輪の時に購入した40インチの液晶テレビと交替です。

書込番号：22780850　スマートフォンサイトからの書き込み

[パンツそうばんちょう]

展示品は中古ってことなんだお
冷蔵庫とか洗濯機なら電源入れないから小さなキズが付いてる程度で済みそうだけど
テレビは売り場の明るさに合わせて最高出力に近い明るさで映しているから
数年使用したぐらいにくたびれてて画像もちょい悪いんだお(^ー^;A
半額ぐらいでも微妙なんだお

展示されたばかりならいいかもしれないけれど
半年以上展示されてる古女房みたいな有機ELを新品に近い値段で売ったとしたら悪い電気屋なんだお

書込番号：22780893　スマートフォンサイトからの書き込み

[AVア二マ]

補償の無い中古品と 未使用新品同様 　５年の補償まで付けられる展示品とは似て非なるものです。
ある程度の使用時間が有ると言う事は　言い換えれば長めの試運転をしたとも言え 新品で多いいドット抜けの心配が
無くなり、焼き付きが無かった製品の証明をしたとも言えますね。

また、展示品の多くは展示期間は半年程度が多く、中には1年以上の物もありますが、テレビを使う期間が10年としても
僅かな割合でしょう。だから欲しい機種が大幅に安ければ買わない手はありません。

書込番号：22780978

[yoshi95]

パンツそうばんちょう さん

通り向かい店は1年も使用していた展示品=中古品しか残っていなかったので、在庫のある店で新品を購入しました。

書込番号：22781007　スマートフォンサイトからの書き込み

[5031]

私も今日、地元の電器店にて購入してきました！！
色々まわりましたが、どこも展示品ばかりだったので妥協して展示品を購入しようかと思っていたのですが、最後に回った地元の電器店が在庫を持っていて、店員さんが有機ELの展示品は絶対に購入しない方がいいです。間違いなく変色してるので、うちは展示品はメーカー？に返しますとおっしゃっていたので、税込20万、保証は5年でポイント10% AVHD-AUTB4をポイントで支払う形で購入しました。
私も時間があれば池袋まで行き、交渉してもう少し安く購入したかったのですが時間がないために断念しました。

書込番号：22781082　スマートフォンサイトからの書き込み

[太陽とちゃき]

＞パンツそうばんちょうさん
その通りだとは思いますが、スレ主さんは新品を購入されているので関係ないのでは？

書込番号：22786138　スマートフォンサイトからの書き込み

[太陽とちゃき]

＞AVア二マさん
いや、１０年というのはずっと映している状態での年数でなく、ただ単に保持している期間であり、朝から晩までつけっぱなしの環境とでは違うと思います。
家電量販店での半年から１年はさぞかし酷使されており、試運転というレベルではないでしょう。
ですが、おっしゃる通り保証があれば何も問題ありませんですし、値段次第ですが10万単位で安くなるならそこらの一般人から購入する売買サイトで買うよりはるかに安く、保証もついた最高な商品に化けます。

書込番号：22786153　スマートフォンサイトからの書き込み

[パンツそうばんちょう]

＞太陽とちゃきさん

本当だ
よく読んでなかったお
(＞ω・)てへぺろ

書込番号：22786331　スマートフォンサイトからの書き込み

[AVア二マ]

＞太陽とちゃきさん
うちでは朝から晩までに加えて夜中まで 点けっ放しの環境ですから　まだ朝から晩だけで終わる量販店のが短い時間です。
うちでは視ながら寝てしまい寝ている時でも点いてる時のが多く有ります。
大体ですが12〜18時間は毎日点いてます。

あまりテレビを見れない暇なしの人を例にとられてもねぇ・・

書込番号：22788149