『全HDMIからの入力が不能に・・・』のクチコミ掲示板

2018年 7月25日 発売

REGZA 55X920 [55インチ]

  • 深みのある美しい"黒"を再現する「新世代4K有機ELパネル」を採用した、BS/CS 4Kチューナー内蔵の薄型テレビ(55V型)。
  • 「レグザエンジン Evolution PRO」や「BS/CS 4KビューティX PRO」機能により、ノイズを抑えて高精細な4K画質を実現する。
  • 地デジ番組を最大6チャンネル約80時間分まるごと録画できる「タイムシフトマシン」や、2つの番組を同時に表示する「ダブルウインドウ」機能を備える。
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種類 : 有機ELテレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 倍速機能:4K OLED クリアダイレクトモーション 録画機能:外付けHDD REGZA 55X920 [55インチ]のスペック・仕様

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REGZA 55X930 [55インチ]

REGZA 55X930 [55インチ]

最安価格(税込): ¥196,800 発売日:2019年 7月10日

画面サイズ:55インチ 種類:有機ELテレビ 画素数:3840x2160 4K:○ 倍速機能:4K OLED クリアダイレクトモーション 録画機能:外付けHDD
 
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REGZA 55X920 [55インチ]東芝

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2018年 7月25日

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ナイスクチコミ33

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標準

全HDMIからの入力が不能に・・・

2020/05/04 20:31(4ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > 東芝 > REGZA 55X920 [55インチ]

クチコミ投稿数:87件

HDMI1に接続してあるBDレコーダーからの録画を見ようと入力切り替えを
したところ、ブラックアウトしたままで映像(音も)がでない。
設定を初期化したりいろいろ試して見るも解決せずBDの故障も疑ったが、BDを
別のモニターに接続するとちゃんと映像が出ました。
そしても、もしやと思い、他のHDMIに接続しているAmazon Fire StickやGoogle Chromecastを
確認するもそちらも映像が出ない・・・。
結論、HDMI全部ダメになったようです( ; ; )
買ってから1年4ヶ月、保証も切れてるし、これはやられた。と思い、保証書を探すと、
なんと5年保証の証書が!あまり意識していなかったのですが、入っていたようです。
故障は残念ですがちょっとほっとできました。。

書込番号:23380874

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:6893件Goodアンサー獲得:801件

2020/05/04 20:53(4ヶ月以上前)

>みかまろさん

電源プラグを抜いて二分後差し込むことは、試されたのですね?

書込番号:23380933

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:87件

2020/05/04 20:59(4ヶ月以上前)

>Minerva2000さん
アドバイスありがとうございます!
一回コンセントプラグの抜き差しはしてみましたが、2分は空けていないかもしれません。
再度2分空けてやってみます。

書込番号:23380951

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:87件

2020/05/04 21:08(4ヶ月以上前)

>Minerva2000さん
電源プラグを抜いて2分以上空けて再度差し込んでみましたが、
残念ながら症状の改善は見られませんでした。

書込番号:23380969

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:6893件Goodアンサー獲得:801件

2020/05/04 21:12(4ヶ月以上前)

>みかまろさん

であれば、残念ながら故障のようですね。

書込番号:23380985

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:87件

2020/05/04 21:31(4ヶ月以上前)

>Minerva2000さん
はい。前から、時々HDMI入力で瞬間ブラックアウトする症状が出ていたので、
やはり劣化故障なのかもしれません。
修理センターからは2週間後に修理に来てもらうことになりました。
連休中なので、連絡がつかないかと思っていたのですが、きちんと連絡がついたのはよかったです。

書込番号:23381019

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:211件Goodアンサー獲得:26件

2020/05/05 00:07(4ヶ月以上前)

55X930で、HDMI接続機器が利用出来なくなった方が、
修理・交換作業をしてもらったら、東芝のサービスマンに
「今回交換した基盤は対策品で同じ故障は起きません」てな事を
言われたようです。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001165660/SortID=23308140/#23366564

書込番号:23381368

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:87件

2020/05/05 06:21(4ヶ月以上前)

>こたこたやんさん
情報ありがとうございます。
他にも同様の事例あるのですね。基盤交換だと、これまで録画したものが全てダメになるのが残念です。

書込番号:23381649 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


一休みさん
クチコミ投稿数:2656件Goodアンサー獲得:228件 縁側-【音じいの引き出し】の掲示板

2020/05/05 08:38(4ヶ月以上前)

>みかまろさん
ケーブルは交換してみたのですね。
私の経験で
有名メーカーのもので
同じ症状になりました。
また、差し替えたりして画面が出ないとなると
ケーブルにテレビ側のマークの刻印や
ディスプレイと表記が有るのがあります。
つまり、ケーブルには極性が有るのも
なので、ケーブルを変えてもといった条件が見えず
違ってたらすみません。

書込番号:23381823 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:87件

2020/05/05 10:04(4ヶ月以上前)

>一休みさん

ご返信ありがとうございます。
PC用のモバイル4Kモニターを所有しているので、それにBDレコーダーを接続したところ
普通に見られたので、ケーブルには問題はないと判断いたしました。

あと、ケーブルなしで繋いでいるAmazon Fire StickやGoole Chromecastまで見られなくなったので
ハード故障と判断せざるを得ないのかなと思っております。

書込番号:23381983

ナイスクチコミ!2


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:29006件Goodアンサー獲得:4892件

2020/05/07 06:50(4ヶ月以上前)

最近、アップデートが有ったみたいで、「動作の安定を図りました。」との事ですが、内部動作の安定はしたかも知れないけど、外部入力の動作に不具合が生じたのかも...
 <Wii Uが繋がらないって書き込みも有りますし...

書込番号:23386906

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:87件

2020/05/07 07:54(4ヶ月以上前)

>名無しの甚兵衛さん
ご返信ありがとうございます。
動作の安定だったら嬉しかったんですけどね。。
サポートセンターと電話した時は、故障内容を簡単に伝えると、あっさり修理日の予約の話になったので、ありがちな故障なのかもしれません。

書込番号:23386980 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


papa_gamoさん
クチコミ投稿数:7件Goodアンサー獲得:3件

2020/05/14 16:10(4ヶ月以上前)

当方のX920も2月ごろから不定期に途切れる症状が発生しだし、3月末ごろに同様に全ポート入力が写らなくなりました。
HDMI機器側を起動するとポートが自動切換えされるのですが、画像と音声が出ない状態でした。
同様に映らない時は、HDMI1-4すべてがダメで、写る時はすべて写るという症状でした。

同じく購入時に5年保証がついてましたので、サポート対応を依頼し
出張修理していただきました。
訪問いただいた時には、現象が再現しなかったのですが、スマホで現象を動画撮影して残していたものを
確認いただき、メインボード交換となりました。

2名で来られて1.5h程度の作業時間で、
保証未加入の場合、出張・技術・部品代で合計5万円程度とのことでした。

再発しないことを祈るのみです。

書込番号:23403195

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:87件

2020/05/16 17:47(4ヶ月以上前)

>papa_gamoさん
私も本日、出張修理にて直していただきました。
基盤交換となりました。
5年保証に入っていたため、修理費用の自己負担はなしでした。
こういった事例が多いのかと話をしたところ、本日来ていただいた方は、それほど
こうした事例に当たったことはないと言っておりました。
残念ながら、録画した番組は4K番組は全滅となりました。
4K以外の録画番組は、SeeQ Vault対応のHDDに退避させたので、付け替え後もきちんと再生することができました。
こうした事例があることを考えると、録画は外部レコーダーかSeeQVault対応のHDDが必須ですね。(SeeQVault HDDは4K番組は録画
できないので、4K番組を保存したい場合は外部レコーダー一択かもしれません)

色々教えていただいた方、ありがとうございました。

書込番号:23407460

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3件

2020/07/30 18:09(1ヶ月以上前)

私も、55X920が昨日からHDMI1での入力が出来なくなりました。 ファームはバージョン番号 T45-01E4FF-421でしばらく前にアップデートしてしばらくは何の問題もなかったのですが...。

現在はHDMI2で外部入力が映るのですぐにすぐ困ってはいないのですが、すべてのHDMIが使用不能になると、やはり修理依頼するしかないかと。  ファームのアップデートで解消されるとよいのですが、購入して1年を過ぎていて長期保証はつけておりません。

ヤマダのTHE安心で無料修理できれば良いのですが、基板交換で録画データがなくなると、娘に怒られるので、なやましいところです。

その後皆様解決されておりますか? 多発しているのでしょうか。

書込番号:23568477

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:30件

2020/08/30 11:11

私もユーザーですが、昨日よりHDMI全滅です。ブラックアウトして画像も音声も反映されません!
東芝に連絡し色々やらされたあげく故障ですね、とのこと。購入年月日は分かりますかと言われ、伝えると1年経過しているため、延長補償のある購入店へお問い合わせください。お力になれず申し訳ございません。とあっさり切られした。同じ症状がないか確認のため書き込みを見るとこのざま。やっぱりねといった感じです。
やはり、コストコカットした製品はこんなものなのでしょうか。残念です。

書込番号:23631004 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:47件Goodアンサー獲得:5件

2020/09/15 10:47

私も三日前から同じくHDMIが全てブラックアウトしました。
東芝に連絡して初期化まで実施しましたが、皆様と同じで全くダメでした。
修理したら基盤が変わりHDDに撮り貯めた4K放送は全て使えなくなるので悩んでいますがHDMIが使えないのも困るので修理に出そうと思います。
これだけ同じ事象が発生しているということは、同じ問題を抱えていると思い、価格コムのコメントでも同様事象が多発してますよと伝えましたが東芝は有償の修理をすすめるだけで何もしません。
安い海外メーカーのテレビならまだ納得できますが、国産メーカーで安くない価格帯のテレビで2年経っていないのにこうなるとは非常に残念です。

書込番号:23664003

ナイスクチコミ!1


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REGZA 55X920 [55インチ]
東芝

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