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2018年 7月25日 発売

REGZA 55X920 [55インチ]

  • 深みのある美しい"黒"を再現する「新世代4K有機ELパネル」を採用した、BS/CS 4Kチューナー内蔵の薄型テレビ(55V型)。
  • 「レグザエンジン Evolution PRO」や「BS/CS 4KビューティX PRO」機能により、ノイズを抑えて高精細な4K画質を実現する。
  • 地デジ番組を最大6チャンネル約80時間分まるごと録画できる「タイムシフトマシン」や、2つの番組を同時に表示する「ダブルウインドウ」機能を備える。
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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン
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種類 : 有機ELテレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 倍速機能:4K OLED クリアダイレクトモーション 録画機能:外付けHDD REGZA 55X920 [55インチ]のスペック・仕様

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REGZA 55X930 [55インチ]

REGZA 55X930 [55インチ]

最安価格(税込): ¥198,000 発売日:2019年 7月10日

画面サイズ:55インチ 種類:有機ELテレビ 画素数:3840x2160 4K:○ 倍速機能:4K OLED クリアダイレクトモーション 録画機能:外付けHDD
 
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REGZA 55X920 [55インチ]東芝

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2018年 7月25日

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スレ主 thai12345さん
クチコミ投稿数:3件

購入して1年と半月たちましたが、昨日突然画面が真っ暗になり、最初は音だけ聞こえていましたが、暫くして電源が落ち、その後赤色点滅4回消灯2秒を繰りかえすようになりました。取扱説明書を見たところ、パネル故障が考えられるとのこと。
その後、電源を抜き、本日再度電源を入れても同じ現象のため、販売店を通じて修理を依頼しました。
購入して1年を少し超えましたが、販売店の5年延長保証に入っているため、費用は掛からないかと思っていますが、実は同様の事態は今回で2回目で、購入初日も使用後数時間で突然画面が消え音だけ聞こえる状態になり、初期不良として販売店に交換してもらいました。
1年で2度もパネルが故障するテレビは初めてで、今回修理で直ったとしてもまた半年か1年後には故障するのではないかと不安です。この機器を使用されている皆さんで他に同じような方はいないかと思い、投稿しました。

書込番号:23409603

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:7547件Goodアンサー獲得:486件

2020/05/17 14:56(2ヶ月以上前)

故障個所が改善されている交換パーツでない限りは、同じ症状は発生すると思った方が良いと思います。パネル自体のふぐあいならパネル製造メーカーに非はあると思います(自社国産メーカー製造パネルを使っているテレビは十数年経っていても故障知らず)。他のメーカーも自分のところで製造した部品ではないのにいい迷惑だと言っているところもありそうです。

書込番号:23409635

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:19452件Goodアンサー獲得:1868件

2020/05/17 15:29(2ヶ月以上前)

自分はTVでなくコードレス掃除機で起きました。
これも東芝製でした。
同機種を2台使っていて、交代で使って、取説に書いてあった電池の充放電回数の6割も行かず使えなくなりました。
1台目が起き、直ぐに2台目が同症状に。
たまたま延長保証に入っていましたが、延長保証の切れる直前にまた、1台目に2回目の劣化が。
メーカーに聞くと、電池の劣化でなく、電池パックに内蔵されている基板の不良で、電池が残っていても、ないと判断して止めるようです。
次に起きたら実費の電池交換になるので、販売店を通して対策の電池を出すか、出さないなら2台とも返金にしてくれと頼みました。
対策の電池を出せなかったので、返金になりました。
同じ内容のことがここ(価格.com)の書き込みでも沢山ありました。
リコールをしないメーカーって、どうなんだろうと思いました。
今回のTVも短期間に2度目ということは、修理してもまた起きるでしょうね。
自分なら販売店に言い、返金か、別の機種に代えて貰う交渉をしますね。

書込番号:23409713

ナイスクチコミ!1


スレ主 thai12345さん
クチコミ投稿数:3件

2020/05/17 16:11(2ヶ月以上前)

ありがとうございます。
先ほど、REGZAサポートセンターから修理の日程の件で電話があり、修理は一番早くて今週火曜日、訪問時間は当日、朝10時までに修理担当者より連絡するとの内容でした。訪問時間が当日の朝にならないとわからないとの内容に呆れてしまいました。通常は、訪問日が後日であっても、事前に訪問時間は決めるものと思いますので顧客対応にもびっくりです。
2度あることは3度あるかもしれませんので、だめもとで販売店に他社製への交換を相談することも考えてみます。

書込番号:23409805

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:13319件Goodアンサー獲得:2858件

2020/05/17 16:31(2ヶ月以上前)

>thai12345さん
こんにちは。
取説やWebの故障診断はそれほどあてになりません。今回、一度交換してもらっていて交換機でも起こっていることから、むしろパネルの可能性は低いと思います。
有機ELのパネルはご存じの通り各社すべてLGディスプレイ製なので、パネル起因なら他社でも起こるはずですがそういう傾向的な話は口コミでは聞いたことはありません。またパネル起因としても2回続けて不良品が来る可能性は非常に低いです(そもそも不良確率が高い問題が本当にあったら、もっと口コミ等で炎上するはずですから)。
おそらく東芝機の問題と推察されますが、それにしても2回続けて不良品を引くのは不思議ではありますね。

初期不良交換された個体もインジケーターの点滅はあったのでしょうか?ファームウェア起因の一時的な動作不良は今のスマートテレビなら各社多かれ少なかれありますので。

いずれにせよ、サービスで直ればよしとするしかないですね。

書込番号:23409860

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:4509件Goodアンサー獲得:296件 楽天ブログ 

2020/05/18 14:56(2ヶ月以上前)

REGZAの場合、壊れるという人と壊れないという人の両極端です。VIERAを使ってきた私にはどうも壊れやすいように思えます。

書込番号:23411788 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1890件Goodアンサー獲得:201件

2020/05/18 15:00(2ヶ月以上前)

>thai12345さん
こんにちは

基盤ではなく 共通部の動作不安定が原因なのではないでしょうか。

書込番号:23411793

ナイスクチコミ!1


スレ主 thai12345さん
クチコミ投稿数:3件

2020/05/19 22:01(2ヶ月以上前)

>プローヴァさん
>MiEVさん
>やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん

コメントありがとうございます。
訪問修理により、復旧いたしました。
基盤から信号を送ってもパネルの反応がなく、パネルのショートによる故障とのことで、パネル交換となりました。
メーカーの方の話によると、今回故障する前からパネルが何度がショートしていた記録が基盤に残っているとの
ことでした。また、今後も同じことが起こるかどうかはわからないといわれました。
初回の故障時は、販売店から接触不良であることから初期不良品との説明を受けた記憶がありますが、
機器交換となったため、今となってははっきりした原因はわかりません。
また故障するようなことがあれば報告させていただきます。

書込番号:23414594

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:13319件Goodアンサー獲得:2858件

2020/05/19 23:10(2ヶ月以上前)

>thai12345さん
まずは直ってよかったですね。
しかしそうなると、パネルは同じLGなのになんで東芝だけこういう症状になるか、という疑問が残りますね。
断定などできませんが、パネルはいっしょでも熱設計や駆動回路などに何かに原因があるのかも知れませんね。

書込番号:23414761

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東芝

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更新日:8月7日

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