REGZA 55M520X [55インチ] のクチコミ掲示板

画面が突然、虹色に・・・

[yansan986532741]

突然、虹色に

2019年3月の購入になります。4月30日のGW中にゲームをしていたら、ゆっくりと画面が虹色？に変わっていきました。その後は、元に戻ることはありませんでした。気になり、ネット検索すると同機種のREGZAが同様の症状で多数書き込まれていたことに初めて気付きました。

他の方は、2年程度での故障が多かったので、まぁ持った方なのかなと。長期保証込みにて購入していたので、修理対応をお願いしました。メーカー修理担当者さんから連絡をいただき、症状を伝え、パネル交換の修理対応と言われました。

修理日にメーカー修理担当者さんが、テレビの症状をチェックした後、部品の供給に時間がかかってしまうので、同モデルの新しい製品交換にて対応していただきました。後日、連絡をいただき55M540Xを無事に設定、設置していただきました。

結局、2週間程度テレビがなかったです。設置後、販売店の保証上限を使い切った為、ヤマダ安心保証など色々とご提案をいただきました。あまり家電の故障は経験したことはなかったですが、大型家電の長期保証の重要性に気づき、加入するべきと思いました。

故障の投稿は多数ありましたが、今後の何かのお役に立てればと投稿させていただきました。

書込番号：24753667　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

同じ故障が多発しているから
パネル部品の設計不良でしょうね

2019年に買った、有機ELの方が長持ちしています

書込番号：24753692　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

保証はなにより大事です。

書込番号：24753701　スマートフォンサイトからの書き込み

50M520X画面故障

[ちくわ王]

2019年5月に購入した50M520Xですが、テレビを見ている時に画面がゆっくりと変色し写真の状態になってしまいました。画面に異常があるだけで、音声は特に問題ありません。
電源プラグを抜いてしばらく放置してから再起動してもダメでした。
ケチって延長保証に入らなかったことを悔やむばかりです。regzaは二度と買いません。

書込番号：24725150　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちくわ王]

50M520X

画像を貼り忘れました。オーロラ状です。
他にも同様の不具合が多いのですね。

書込番号：24725154　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ちくわ王さん
こんばんは
おそらくパネルの故障ですね。パネル交換で10万前後はかかると思います。
待つ気があれば、今からヤマダの「ザ安心」に入れば、ヤマダ購入品なら1ヶ月後から、ヤマダ以外での購入品なら1年後から、保証修理ができます。

書込番号：24725379　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

＞ちくわ王さん

３年未満の故障は痛いですね。
プローヴァさんご紹介のヤマダのは有料保証ですが、エディオンのあんしん保証は無料で【購入金額により年数可変】の保証が付きます。

https://my.edion.jp/card/service/anshin_guarantee.php

書込番号：24725427　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうはるさい]

うちのレグザも、今日同じようになりました
3回目の故障です
１回目は画面が表示されなくなる
2回目は画面に黒の線が入る
そして、3回目 毎年故障が発生
エディオンの長期保証に入っていますが、この機種はあまりにも酷いですね

ちなみに、冷蔵庫も東芝ですが、こちらも3回目の故障です。
これは長期保証が部品代だけしか適用されないので、そのまま我慢して使っています…

書込番号：24732555　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうはるさい]

こんだけ同じ故障出てるって…
明らかに、不良品売り付けてますよね
修理代取るっておかしくないですか？

書込番号：24732598　スマートフォンサイトからの書き込み

[rakuen村]

一般論ですが過去日本メーカーは高品質で世界を席巻した時代があった。その後時代の潮流を見誤り不必要なまでの高品質を民生品にも適用し(高額になった)価格競争で弱体化していった　(DRAMの歴史が一例)。日本の一部の家電メーカーは買収され日本の資本ではなくなり経営陣の品質に対する考えも変わったと推定。というか世界標準に近づいたのかも

下記はあくまで当方の推測　本当なら怖いけどありえなくもない

高品質だがハイコスト-->民生品では価格競争で敗れ売れないのでNG
一年以内に壊れる粗悪品--> 無償修理の負担が大きいのでNG
二年程度で壊れる品質の部品を採用--> コストも合う。買い替え需要も期待できるのでOK

信頼性試験をしているメーカーなら品質寿命も予測し、知っている可能性がある。

安かろう悪かろうの時代の日本に戻ろうとしているのか?
円の実力は今や50年前に逆戻りしている
なので結論は長期保証で自衛するしかない

薄型TVの価格だけでなく品質ももしかしたら世界シェアを独占している海外メーカーにまけているかもしれない。今や日本の平均年収は韓国にも負けている。20年前はアメリカと同様世界トップだったのに。

書込番号：24745934

[suica ペンギン]

拝見しました

延長保証に入っていない場合の修理は
場合に寄っては新品が変えてしまう場合あります

テレビの場合ですがヤマダ電機のTHE安心や価格.com+など他店でも後から入れる保証が有るので登録に時間かかりますが
加入されて直して使うなりリサイクルショップで売るなりすれば良いかとはおもいます


それでは

書込番号：24749835　スマートフォンサイトからの書き込み

修理時にドット欠けができた

[ありあとす]

基盤交換の修理でドット欠けが複数箇所にあとから追加され（修理前と同じ画面を見た場合、中央にあるため目立つドット欠けなので出荷時あるものとは確実に違う）それで修理依頼したらドット欠け自体あくま仕様ですから言い放たれ、中央にあるから交換してくれと依頼しても5年保証対象外の自腹だといい放たれた。
確かに工場出荷時からあったドット欠けなら私も納得するが中央にそれなりに目立つあとから現れたドット欠けまで仕様扱いされたらいままで3台東芝のテレビのファンで使ってたが東芝にたいして不信感しかなくなった。

書込番号：24554960

[名無しの甚兵衛]

ご愁傷様ですm(_ _)m


>基盤交換の修理でドット欠けが複数箇所にあとから追加され（修理前と同じ画面を見た場合、中央にあるため目立つドット欠けなので出荷時あるものとは確実に違う）それで修理依頼したらドット欠け自体あくま仕様ですから言い放たれ、

「ドット欠け」の対応って、殆どが「量販店のサービス(初期不良交換)」で行っているので、メーカーは「仕様」と言うのが基本ですm(_ _)m
お持ちの取扱説明書１９８ページにも明記されていますm(_ _)m

特に数年経過しての対応は難しくなるとは思いますm(_ _)m


>中央にあるから交換してくれと依頼しても5年保証対象外の自腹だといい放たれた。

これは、お店の延長保証を適用しようとしたのでしょうか？
ヤマダかな？
　＜約款に、3年以上過ぎると対象外になる部品が出てくるとか、色々「えっ？」という条件が有ったりするようですが．．．(^_^;

書込番号：24555253

[ナオタン００]

スレ主様
大変な思いをされましたね。
ドット欠けは基板交換の結果発生したということですね。
因果関係は不明ですが、交換した基盤を更に別の基盤に交換してもらうよう交渉出来ませんか？
それで直れば問題解決ですが、直らなければ修理前後のドット欠け状況を証明するもの（客観的に修理後ドット欠けが増えたことを証明する証拠）が無い限り難しいと思います。
ダメもとで交渉する価値はあると思います。

書込番号：24556341

[CrazyCrazy]

修理でドット欠けが増えるなんてひどいですね、
ただ、それを証明するのも難しい（修理前の映像なんてないですよね？）
気分を悪くされるのは当然だと思います、
後はあきらめて、そのテレビを使い続けるか？、中古として処分して買い替えるか？
スレ主さんのご判断です。

書込番号：24556999

同様に

[かわいい奥様]

この型番この症状の報告多くない？

書込番号：24499719　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわいい奥様]

uploaded...

書込番号：24499720　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m

ご愁傷様ですm(_ _)m



みんながみんな、故障した時にこういう所に書き込むとは限らないので何とも言えませんm(_ _)m
　＜直ぐに購入店に相談する人も居るだろうし、直ぐに諦めて買い換えてしまうかも．．．
　　近所の電気店で購入すると、こういう所よりも身近に相談に乗ってくれたりするのでネットに書かれない可能性も．．．

また、テレビの場合「映る」か「映らない」かが故障かどうかの分かれ目になりますが、状況はどうあれ「映らなくなる」というのは、どのメーカーの℃の製品でも起きる事ですm(_ _)m

それが、「早い」か「遅い」かは、基本「運」でしか無く、製品ごとで言えば、「使っている部品の品質や耐久性」が関わってくると思います。
安い製品なら、その辺を度外視した採用をして耐久性の低い製品になってしまう事も考えられます。
　＜消費者がそれ(安さ)を望んだ結果でも有るので．．．

今のテレビは、「パネル(液晶や有機EL)」と「制御基板(チューナーなどが有る部品)」と「電源基板」の3点で構成されているので、どれかが壊れるとテレビとして機能しなくなります。
逆に言えば、そのどれかを交換するだけで直せるとも言えます。
　＜自作PCを組上げることが出来る人なら自分で修理も．．．(^_^;

書込番号：24499789

[かわいい奥様]

いきなりこれだよ
リコールすべき

書込番号：24499900　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞かわいい奥様さん

リコールというか改良すべき程度の故障率ならばメーカー側で勝手に動きます。
定量的に「すべき」と判断出来るものがあるんですか？
東芝テレビ部門自体の資本は変わりましたが、、改良すべき内容はメーカー側で動き無料で改修受けた経験があります

書込番号：24499958

[S_DDS]

実際多いのかはわかりませんが、こういう場などには異常のあった人がばかりが書き込んでいるので多いかどうかは･･･
異常の無い人がいちいち「異常なし」と書き込む訳無いし。
まあ、少なくともリコールにならない程度の数なのでしょう。いわゆる、たまたま運が悪かった、と。

書込番号：24500086　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞かわいい奥様さん
こんにちは
テレビが発煙発火とか起こして家が焼けたり人が死んだりする様な不具合がなければ「リコール」にはなりません。
画面が見えない程度ではただの不良です。この程度でリコールが叶えられることは100%ありません。

頻度の高い傾向不良の場合、無償修理告知になる様な場合もありますが、それを判断するのはあくまでメーカーです。
メーカーは不良率等は発表しませんのでユーザーでできることはほとんどありません。

北米等では集団訴訟などでユーザーが権利を守ろうとする動きがありますが、日本では一般的ではありません。

書込番号：24500128　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペカル]

＞かわいい奥様さん

工業製品である限り他のメーカーも当たり外れがありますよ。
自衛の為に購入時に長期補償入るとしかないですよ。

書込番号：24500287　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>いきなりこれだよ

「デジタル製品」になった事で、徐々におかしくなっていくことの方が希です。
「０」か「１」かで動作しているので、どちらかで無くなれば「故障」として現れます。


>リコールすべき

出た！「リコール」信者．．．＿|￣|○

リコールの仕組みも分からないで書かない方良いですよ？(^_^;
せめて、「メーカー保証延長して欲しい」くらいにして置けば．．．


https://www.regza.com/regza/osirase/20090810.htm
こういうのが「リコール」です。

書込番号：24500500

[hirokintama]

M520XとRZ630Xで発生しているようですね。
液晶不良らしいです。
修理10万6千円コースですよね。
50、55、65、で起きているようですが、43はネットでは見ないような。
粗悪なロットのパネルがあったのでしょうね。
レグザに多いハズレ機種の一つになりましたね。
x20世代は酷かった。
Z720Xのオセロとか。
お気の毒です。
M530X以降はこれから何か症状が出始めるのかな？
レグザは壊れる話しか聞きませんので、５年保証込みで考えないとですね。

書込番号：24502056

[hirokintama]

追加でBM620Xもですね。
RZ630Xは検索しても出てこないかもですが、
ヤフオクで50の同症状が過去に出品されていました。
どれもこれも50以上。
43はこのクラスでは不人気で数が少なくて報告なし？

書込番号：24502117

[CrazyCrazy]

我が家の５５M520Xは購入してから３年間問題ありません、延長補償も加入しているので、あと２年間くらいは補償期間です。
それでも液晶不良の書き込みが多いのは嫌な感じがします、
不具合さえなければいいテレビなのに残念です。

書込番号：24557384

[Alcyone3318]

＞かわいい奥様さん
ウチの65M520Xも2年ちょっとで同じ症状になりました。
私は「ハンダの接点不良の改善」や「基盤の交換」などで修理できないかとググりましたが
どうもパネルの不具合のようですので、10万円オーバー修理しか直す方法がないみたいです…。

「名無しの甚兵衛」とかいう人が何の役にも立たない＆下らない知識をドヤ顔で披露していて笑っちゃいました。
このテの人の言うことは無視して気にしないで下さい。

書込番号：24768285

私も壊れました

[nico nico pon]

何の前触れもなく壊れました。
購入から2年半、当たりが悪かったと言えばそれまでですが、同様の症状が多いとのことで少し憤りを覚えます…。とても残念です。

書込番号：24477834　スマートフォンサイトからの書き込み

[荒川ｻｲｸﾙ]

壊れた方々がここに書いてくれるのは有り難いですが、消費者センターにも通報して頂けるとなんらかのアクションがあるかもしれませんよね。
発煙とか発火ではないので、リコールにはならないかも知れませんが、愚痴るだけでなく公にすることも大事ではないでしょうか。
壊れた皆様、如何でしょうか？

書込番号：24478128

[Hirame202]

メーカー保証期間外なら何が起こっても仕方ありません。どこに言っても、それは承知で購入されたと思います。その為に販売店独自や延長保証がありますが、それは入ってないでしょうか。

書込番号：24478325　スマートフォンサイトからの書き込み

[荒川ｻｲｸﾙ]

液晶テレビが2〜3年で壊れて全く映らなくなるのが当然な商品なのでしょうか？
私にはとても理解出来ません。
そんなスレ立てる方は、メーカーの回し者ではないでしょうか？

書込番号：24478550

[f_n_t_]

1年に1台買い増しすれば、2年で壊れても
問題ないんでは？

書込番号：24478573　スマートフォンサイトからの書き込み

うちのテレビも壊れました

[トシ二郎]

2019年1月購入の我が家のREGZA。
昨日突然画面が暗くなり、この後オーロラ状になっていまいました。
価格コムのこのページを見ると、同じ事例の方が多数いてびっくり。
メーカーに電話かけてみましたがすぐに10万円を超えるパネル交換の修理費用を提示されました。
やはり同様の問い合わせが多いんでしょうかね…

書込番号：24463024　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペカル]

＞トシ二郎さん

次は補償延長入りましょう。

書込番号：24463784　スマートフォンサイトからの書き込み

[おおたろう〜]

私も同じ症状です。前ぶれなく1年半で、泣。
サポートセンターでは、このような症状は連絡が上がってないとの事。しかしパネルが原因で13万円必要な可能性が高いと即答。他のメーカーの対応と比べるとパソコンの故障対応でもそうでしたがサポートが良くないので、別メーカーを買い直しました。

書込番号：24465660　スマートフォンサイトからの書き込み