REGZA 55M520X [55インチ] のクチコミ掲示板

2年で縦線

[ギトク]

55m520x 昨日2年で壊れました。
ビックカメラ　池袋本店　延長保証なし

テレビだけ、ではなく今後一切東芝製品は買わないつもりです。

書込番号：24151078　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

この壊れ方パナソニックでもソニーでもあり得ます。

段々と買える製品無くなりますよ。

書込番号：24151352

音声正常なのに画面が縦縞？バーコード？ ウチも成りました

[GOMA-GOMA-GOMA]

何かの緊急放送かと思った・・・

2、3日前にウチも成りました。テレワーク中YouTubeの音楽をかけていて、トイレに立つ際ふっと画面を見たら・・・縦縞模様！ 光TVなので、電波の異常なのかTV本体の異常なのか迷いましたが、電波の異常なら世間が騒ぐだろうと思い様子を見ました。どうも世間は騒いでないみたいなのでネットで検索してみたところ、ここの口コミに同じ画像が有って・・・感謝です！！ 先ほど電気屋さんに電話しました。保証対象になるみたいです。
急にこんな風になったら何事が起きたのかと思いますよね。私も誰かのお役に立てるかなと思い、投稿することにしました。

書込番号：24147576

[japan4206]

GOMA-GOMA-GOMAさん
残念でしたが、保証適用されるのがせめてもの救いですね。
我が家は、同モデルで今週月曜日朝に同じ不具合が発生しています。
購入後１年１１カ月　延長保証加入無しで自腹買い替え決定(T_T)

書込番号：24147627

[KIMONOSTEREO]

いまどきの家電品は長期保証が大事っぽいですね〜〜。

うちの洗濯機がそろそろやばいので、買わなきゃって思ってるのですが、、、選ぶのに１番大事な嫁さんが出不精でして、、、（＾＾；

書込番号：24147798

[名無しの甚兵衛]

ご愁傷様でしたm(_ _)m

早急に直して貰える事を祈りますm(_ _)m
　＜部品が無くて時間がかかる場合も有るので、お店とは密に連絡して下さい(^_^;
　　余りに時間がかかるようなら、返金とか代替機を出して貰うとかも考えた方が良いと思いますm(_ _)m


>先ほど電気屋さんに電話しました。保証対象になるみたいです。

コレは、「延長保証」で修理して貰えるって事でしょうか？
メーカー保証は終わっていますよね？
　＜去年の６月くらいに買ったのでしょうか？

書込番号：24148050

[GOMA-GOMA-GOMA]

ケーズデンキで買ったので、「あんしんパスポート」に入っていました。

書込番号：24148313

画面虹色 ご臨終（T_T) 多発不具合かも？

[japan4206]

REGZA 50M520X　虹色画面
今朝、バックライトが約１秒間隔で明滅し始めて約１時間後、画面が虹色になりました。
皆さんと同じ不具合と思われます。
購入は2019年6月　1年11カ月の使用です。
ビックカメラで８５，０８０円で購入。延長保証は未加入（T_T)

メーカーサポートは、万事承知のようによどみなく
液晶パネル部品代　７２，２００円
技術料　１８，２００円
出張費用　６，０００円
合計税込み　１０６，０４０円
と回答頂きました。
皆さんからの事前情報で抵抗する気力もなく電話を切りました。

購入当時、１年後に控えたオリパラ2020を４Ｋでみるべく入手したテレビ
でしたが、目的のオリパラを見ることなく逝ってしまいました。

月曜日直ちにビックカメラへ。
50M520Xの後継機 50M540Xを、実質71,806円で注文。水曜日AM配達としました。

書込番号：24141827

[FXサイクロン]

今度のTVの保証はどうしました？

書込番号：24141896

[japan4206]

FXサイクロンさん
くやしいけれど同型後継機50M540Xの購入となりましたので、ビックカメラ延長保証には入りました。
液晶テレビの場合は購入金額を超える高額修理の可能性も高く、80％補償となるやもしれませんが、自己負担の軽減にはなりますもんね。
これまでのテレビは10年以上使用しても壊れず買い替えでしたので、２年前購入時は延長保証の考えはありませんでした。

書込番号：24141942

[FXサイクロン]

どうも最近のTVは壊れるのが早いですね。当たりはずれで言えば、はずれが相当多いのはこのサイトで良く解ります。
自動車もそうですが、仕事で使う作業用の大きな機械の最近の価格上昇には驚かされます。
命にかかわらない物はコストダウンが明確です。
自分は今、55M520X使ってますが以前使ってた47Z7は5年ちょっとで逝きました。
保証は必須ですね。昔のTVは高かったけど長く使えました。

書込番号：24142038

HDMI全滅

[Kazupicopico]

購入して一年半ですが、HDIMが4つとも全滅です。あれこれ調べて考える対応を全て試しましたがダメです。コールセンターに電話したら、修理になり概算費用が八万円と言われもう諦めました。東芝のテレビは初めて買いましたが、こんなものなんでしようかね。

書込番号：23830706　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞東芝のテレビは初めて買いましたが、こんなものなんでしようかね。
ちゃんと使えている人もいるでしょうから、スレ主さんのは　ハ・ズ・レ　でしょう。
(/ω＼)

書込番号：23830720

[kockys]

＞Kazupicopicoさん

どのメーカーも壊れる時はこんなものです。
故障しないメーカーはありません。

書込番号：23830734

[邪神ちゃん]

TOSHIBAはSONYやPanasonicと同程度のスペックでも2〜3割り安いんだお
つまりコストカットして何かが削られているんだお

邪神ちゃんさんが思うに品質が削られたんじゃないかと思うんだお(o^−^o)

書込番号：23830748　スマートフォンサイトからの書き込み

[tokyo.blue.aki]

＞Kazupicopicoさん
一年半で80000円の修理代となると確かにがっかりしてしまいますよね。お気持ちお察しします。
自分は過去に当時REGZA史上最高画質と言われた58Z20Xを二回使っていました。一度は手放しましたがあまりの画質のよさに(あくまでも好み)また買い直した口です。しかし不具合は一度もなくHDMIも特に問題はなかったです
でも、中古市場をみてたりネット書き込み等でREGZAのHDMI入力の映像が出なくなると言うのをたまに拝見しますね
当たり外れとも取れるしなんか根本的な問題があるのでは？と思ったりもしますがわからないですね
延長保証などには入ってはいませんでしたか？

書込番号：23830762　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞Kazupicopicoさん

コードを変えてもダメって事ですか？　HDMIです！(笑)

書込番号：23830767

[BLUELAND]

HDMIケーブルを交換してみるというのは
もうされたのでしょうね。
お気の毒です。

書込番号：23830825　スマートフォンサイトからの書き込み

[邪神ちゃん]

そうゆえば邪神ちゃんさん家のレグザもHDMIからの映像も音も出なくなる事があるけど
テレビ本体にある電源ボタンを長押しすると映るお

ピクセラのチューナーを繋げてからレコーダーが映らなくなる頻度がちょいちょい増えたんだお(・・;)

書込番号：23830837　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

HDMI全滅ってことは端子部分じゃなく元のコントローラー部分が故障ってことなのかな？

端子が全部使えなくなったってのはREGZA（東芝）とか他の機種（メーカー）合わせても殆ど聞いたこと無いけど、どこのメーカー関係なく壊れるときはあっさりだし（昔のTVと違って精密コンピューターな感じなんで壊れる要素、部分は多い）、2〜3万のやつでも無ければどれを買うにしても延長保証には必ず入るくらいの対応策しかないからねぇ

書込番号：23830891

[suica ペンギン]

拝見しました

お気持ちお察しします
他の方も書いていますが初期化やリセットケーブル交換など何かしらの対処方法で解決できなければ修理扱いになります

どのメーカーどの商品もいつ何かが起きるかは予測できません安心材料に延長保証があるんです
特にデジタル家電の修理は高額になりやすいです

そこで延長保証に未加入の場合他店も大丈夫な保証システムがあります。テレビですとヤマダ電機のザ安心があります登録に時間がかかりますが
治してつかうなりリサイクルショップへ売るなりする方がコスト的にも安くなります検討下さい

それでは

書込番号：23831322　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>購入して一年半ですが、HDIMが4つとも全滅です。

今までは使えて居たのですよね？
新たに何かを追加接続した後からでは無いのですよね？
今までの接続を入れ替えたりしていませんよね？

取り敢えず「電源リセット」は試しましたか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：23832119

突然縦線縞模様が出って映像映らない、音声のみ正常

[akirasano]

今の状態です	このYD701の赤ランプ点滅状態

TOSHIBA REGZA 4K対応液晶テレビ 55M520X

コストコで買って、ただの1年2ヶ月で壊れました

幸い延長保険が入ってます

但し、外付けのHDDに４K画質録画した番組がいっぱいで

テレビ買い替えしましたら全部台無し

サザンのコンサートはまた見てないのに、、、


普段は小まめに掃除したりして

ホコリのせいに思わないです

梅雨のせいかなと思って、これもあり得ない

分解掃除とパネルのコネクタを挿し直したけど、これもダメ

次はLGの有機EL機種に買いますが

誰が助けてください、HDDにあり録画番組の方が僕にとって大切ですよ

書込番号：23487149

[YS-2]

分解したのがバレて、保証が無効にならなければいいけど・・・

書込番号：23487208

[akirasano]

はい、ご回答ありがとうございます。

そのぐらい分かってますよ

分解したのはもちろん東芝のメンテ社員自宅に来て、動作確認して保険会社に連絡したあとの話ですよ

保険会社に言われるこれはごみですから、僕自身で好きに処分すればいい

書込番号：23487274

[ナオタン００]

＞akirasanoさん
残念でした。お察し申し上げます。
一つ質問させて下さい。

＞保険会社に言われるこれはごみですから、僕自身で好きに処分すればいい

多分入力ミスと思いますが、保険会社の方がこのテレビはゴミだからスレ主様が好きに処分すればよいと言ったのですか？
普通は修理対応で、修理完了後、故障部品はサービスの方が持って帰ると思いますが。
スレ主さまが入っている延長保証は故障時購入代金を返金し、故障テレビも回収せずそのまま置いていくというものなのですか？

書込番号：23487672

[akirasano]

5年延長保証はこんなもんです

ネット上で勉強してね！

修理不能に場合は

処分料まで保険会社が出さないですから

廃棄代はお客様自分持ち

と言うことは、自分はこの壊れたテレビを分解しても、燃やしても、自分の勝手です

書込番号：23487711

[YS-2]

文章作成能力に ? が付きそうですが、スレ主さん、お好きにどうぞっていう感じかな ┐(-｡ｰ;)┌

HDDの中身は、諦めるしか・・・

書込番号：23487873

[ナオタン００]

＞akirasanoさん
ご返信ありがとうございます。
このテレビはわりと新しいタイプですが、修理不能ということですか？
部品を交換すれば修理可能だとおもいますが。（録画番組は救えないかもしれませんが）

書込番号：23488173

[akirasano]

見積もった修理代は購入値より高いため

返金で新品買います

書込番号：23488182　スマートフォンサイトからの書き込み

[koyoshin]

我が家は50M520Xですが、先週、1年と一週間で同じような現象が発生しました。延長保証に入っていたので助かりましたが残念です。

書込番号：23506273　スマートフォンサイトからの書き込み

[akirasano]

リコールの対象だね

書込番号：23506290　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

可能性がある事は他店でも大丈夫なヤマダ電機のザ安心や価格.com +など他店でも
大丈夫な保証システムがあるのでそちら経由でどうなるか位でしょうかね

リサイクル費用押さえたい場合はハードオフやヤフオクなどで処分した方がまだリサイクル費用軽減できるかと

それでは

書込番号：23509975

[akirasano]

アドバイスありがとう

壊れたやつ捨てるぐらいのリサイクル料金はどうでもいいと思って、問題はHDDの番組がもう見えないから悔しいですね

書込番号：23510180　スマートフォンサイトからの書き込み

[omonoe]

突然縞模様が出て表示されない

スピーカーが違う50BM620Xを使ってしましたが、同様に使用14か月で同様の症状で映らなくなりました。
画面の表示も同じですし、YD701の赤ランプも点滅しています。
(私も基盤のクリーニングなど行いましたが改善されませんでした。)
サポートセンター電話で問い合わせたところ「修理に9万円ほどかかります」と言われて、なぜ症状を聞いただけでその金額が見積もれるのか?と思ったのですが同様の障害ず複数あるのかもしれません。
稼働期間も同じくらいなものですし、もし製品の不良てあるならリコール対象としてほしいところです。
長年REGZA シリーズを使っていましたが、高額な製品が 1 年ちょっとで高額な修理費が必要になるほど壊れるとなると、次はないですね。

書込番号：23811917

購入3ヶ月たたずに故障

[braver2]

12月に購入しましたが、夜になり突然の電源OFF。
そここら延々と電源付いたり消えたりを繰り返すようになりました…。
短すぎる寿命。サポートセンター行きです。

書込番号：22465227　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

まずは購入店に連絡です。メーカーに談判だけはやめておきましょう。無駄に等しい愚行です。ただ、ネット購入だとメーカーに聞いてくれというところがあるので、販売店でそう言われたら、メーカーに連絡です。
こういう故障がフィードバックされて改善につながればよいのですが。

書込番号：22465237

[braver2]

>やっぱり傑作さん

メーカーに電話し、来週の訪問になります…と言われ、早く出来ないか相談したところ、担当から直接連絡しますとの返事。その折り返しはまだ来る様子はありません。
コメントを拝見し、すぐに購入元のエディオンに連絡、即在庫品との交換で対応します、とのこと。そして、明日の配達。

やっぱり傑作さんの言う通り、無駄な愚行でした。
素晴らしいアドバイスをありがとうございました。

書込番号：22465330　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

ご愁傷様でしたm(_ _)m


「コンセントを抜き、５分ほど放置、再び電源を入れ直す」
で改善する場合も有りますが、まぁ購入間もないので早めに「初期不良交換」として相談してみるのが一番だと思いますm(_ _)m
　＜お店などによっては、「１ヶ月以内」などの制限を設けている場合も有るので、
　　３ヶ月経過しての「無償交換」というのは、サービスの良いお店の対応だったと思いますm(_ _)m


>コメントを拝見し、すぐに購入元のエディオンに連絡、即在庫品との交換で対応します、とのこと。そして、明日の配達。

家電だからこの辺が気付かないのかも知れませんが、
「食べ物」だった場合を考えると、「メーカー」や「農家」に直接「この商品(食品)おかしい」と連絡する人は殆どいないと思います(^_^;
　＜一応、パッケージには「問題が有ったらメーカーにご連絡下さい」とはありますが、
　　味がおかしいとか異物混入では無く、見た目の問題(商品の写真などと明らかに違う等)などで不満が有る場合、
　　(直ぐに)食べたいので「交換」などを交渉するのは「買ったお店」になるかと．．．(^_^;
そうやって考えれば、まずは「買ったお店」に連絡・相談するのが一番手っ取り早いと思いますm(_ _)m

書込番号：22465391

[braver2]

＞名無しの甚兵衛さん
たしかに、食品に置き換えると何となくわかるような気がしますね。
今回は購入店の迅速かつ丁寧な対応に驚かされました。また大きな買い物は同じ店でしよう、と決めた瞬間でした笑

書込番号：22466461　スマートフォンサイトからの書き込み

[みるみるた]

東芝故障対応
42ｊ8購入による東芝サポート対応
2015年購入
去年6月くらいからちらほらバックライトが光らない症状が出始め
数分おきに電源を消して回復を繰り返し…
12月末に数十秒おきに症状が出始め普通に見れなくなりイライラ…
サポートセンターに連絡
年末年始特番見たいも初期対応は年明けになるとのこと…イライラ
年末年始は電源消して付けての繰り返し…イライラ
年始にようやく部品が入るまで代替機到着
外付けHD録画等不便感じる
ようやく修理日決定→対応時間は約束できず休み１日つぶれる
土曜日：修理日当日ようやくパネル交換実施
修理作業覗く
精密機械扱うような感じとは程遠い扱い
b-casカード接続部に何か施している…
修理完了
映像は普通に見れているが中心部に2か所ドット抜けあり(回収した中古品を調整し再利用してるとのことで交換パネルは中古であり何年、どういう扱いで使われたかわからない部品である)
１時間後b-casカード認識しませんメッセージ※カード壊れてる感じ
すぐサポートへ連絡するも
休み明け月曜日に対応日時連絡するとのこと
それまでテレビ見れず…イライラ
その後対応した修理部員とのやり取りをし
「ｂ-casカードの不具合最近よくあるんですよ〜」とのこと※静電気除去とかしてましたか？？あほかって感じ
その後もサポートセンターとサービスセンターのやり取りをし
東芝製品への不信感を伝る→何度かやり取りをし返金対応の提案あり（額は購入代金の60％）
※連絡をもらうよう約束しても連絡来ず、ほとんど自身からの確認
購入時の証明を要求され、なければ当時の市場価格にて返金額決定
市場価格は6万ちょっとで返金額3万ちょっと→自身はもっと高く購入していた印象があり履歴を探す
購入が当サイト価格ドットcomにて購入8万ちょいからインターネット加入により40000円割引きにて購入しており実際払ったのが4万ちょい
履歴メールあり提出
提出したメール履歴で認めれられるも…なぜか本体価格からインターネット加入割引きされた後の金額から60％で計算され返金とのこと
納得できない旨を伝えると迷惑をかけたからと70%に増額…割引で支払分がなかったらどうしていたのだろう？変な返金提案してくるな！
現在保留中

東芝製品はもう買いません

書込番号：22469176

[たなかずぅー]

＞みるみるたさん
ずいぶんご苦労されておりますね
年末年始はみなさんテレビに釘付け

割引された後の金額だと製品によっては数千円の返金の可能性もありますね(-_-;)

アフター考え、他のメーカーにします
貴重な情報ありがとうございます

書込番号：22469946

[たなかずぅー]

＞みるみるたさん
消費生活センターに相談してみてはどうでしょう的確なアドバイスもらえますよ

業者と貴方の間に入って、事実確認や交渉もしてもらえます（しかもタダで）。
それで、もしも裁判云々という話になったら、その時は弁護士に相談するようアドバイスされますし、
消費生活センターから問い合わせがあっただけすんなり解決なんて可能性もあるのではないでしょうか。

書込番号：22470151

[ペカル]

＞braver2さん

家電はきっちり保証される家電量販店で買うのが正しいと思います。ネットより高いですが故障や初期不良時は即日対応してくれるなど圧倒的に早いです。店舗やモノにもよりますが5年や10年保証がついてきます。消耗品などはネットで買ってもいいと思います。

書込番号：22473629　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

＞みるみるたさん

このほか、
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001051344/SortID=22436889/#22469167
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001082977/SortID=22467229/#22469122
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000579676/SortID=22318459/#22469109

ネガキャンご苦労様ですm(_ _)m


>去年6月くらいからちらほらバックライトが光らない症状が出始め

http://www.toshiba.co.jp/regza/newsreport/20160908.html
に有る通り、延長保証が公表されているので、
この時点で購入店を経由して相談しておけばココまでストレスが溜まらずに済んだかも知れませんm(_ _)m
　＜夏期休暇が重なると、年末年始と同じだったかも知れませんが．．．＿|￣|○


今時のテレビは、それほど「精密機器」扱いするメーカーは無いと思いますm(_ _)m
　＜そういう扱いをしないで済むから「海外工場」でも作れるのだと思います(^_^;

書込番号：22474034

[うてのまさ]

今時購入３ヶ月もたって販売店で在庫品と交換ってすばらしいですね！

書込番号：22475691　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

売った側もそういうプライドがあるって言うことですょ。いいお店だって事です。

書込番号：23766041