REGZA 55M520X [55インチ] のクチコミ掲示板

これって修理でなおりますか？

[くまっぷ０９３５]

テレビ画面

購入後３週間ですが、朝、電源をいれるとこんな画面になりました。
コールセンターに電話をしたものの、繋がらない。
やっと繋がったと思っても、明確な答えは無く　寒さのせいかも　という回答でした。

南極に住んでいたとしても、室内にあるものが、寒さで故障するものでしょうか？

他社の修理担当に知り合いがいて、見てもらったら修理してもまた再現すると思われる。
３週間なら交換を依頼してみては？と言われてお願いするものの　だめ。

購入店の交換システムを使おうにも、１万円以上の配送手数料がかかるとのこと。

同じような症状のかたいらっしゃいませんか？

書込番号：22435588

[ふぃりっぷ まーろう]

コンデンサーは寒さに弱いからちょっとくたびれてきた家電製品が寒い朝に電源が入りづらいとゆった問題が起きることもあるし
ハンダが剥がれかけてくると熱による収縮や膨張で接触が左右されて動いたり動かなくなったりすることがあるんだお

でもそうゆうのは買って何年か経ったポンコツなら起きても仕方ないけど
買ったばかりの製品で起きたら買ったお店にゆって保証で修理か交換してもらった方がいいんだお

書込番号：22435659　スマートフォンサイトからの書き込み

[CrazyCrazy]

本当に東芝の電話受付は駄目ですね、
購入店での交換不可なら、すぐにメーカー修理を依頼してください。
添付写真をみて寒さだというサービスマンはいないはずです。

電話受付に冬場は使えないのならパンフレットやホームページに大きく掲載するように言ってやりましょう。

書込番号：22435694

[くまっぷ０９３５]

早々のコメントありがとうございます！！

修理なのですが、持ち帰りの可能性があって、その場合数週間テレビなしの状態になってしまいます。

他社の対応を見てるとそれも納得できず。。。

もう２度と東芝は買いません！！それくらいのコールセンターでした。

商品の不良はあると思います。けれど、そういう時の対応で会社の本質はわかると思っています。
正直、懲りました。

書込番号：22435841

[こるでりあ]

家電屋で買いましょう
次点がコストコ
ただし自力で運べる場合のみ
そういうのを含めての返品自由なので

書込番号：22435895　スマートフォンサイトからの書き込み

[CrazyCrazy]

＞くまっぷ０９３５さん
修理が持ち帰りなら代品を要求しましょう、多少古くても小さくてもないよりましです。
どちらにしても早めに対応してもらうことをお勧めします。

書込番号：22435955

[りょうマーチ]

こんばんは

バックライトの故障のようですから液晶パネルを交換すれば直るでしょう。


>他社の修理担当に知り合いがいて､見てもらったら修理してもまた再現すると思われる｡

直すのが仕事なのに｢また再現する｣って…修理業務に携わる人の発言とは思えない。

書込番号：22436364

[くまっぷ０９３５]

本当にコメントありがとうございます。

つくづく、やっぱり家電量販店で買わないとだめなんだなぁと痛感しています。
先週、東芝に修理か交換を希望するメールを送りましたが、いまだに回答なし。
受け付けたという自動返信もないんですね。。

購入店であるコストコも動いてはくれていますが、返品、もしくは交換には、１万円の送料が必要とのこと。
たった３週間で壊れる商品を売った店が悪いのか、作ったメーカーが悪いのか。正直、どちらも責める気持ちには
なれず、もやもやとしています。

もう２度と東芝製品は買わないと決心し、大型家電はコストコでは買いません。

解決する日はくるんでしょうか。。。

書込番号：22443069

[プローヴァ]

＞くまっぷ０９３５さん

ご愁傷さまです。

ただ、大型テレビは家電量販店で買いましょう、というのは、ここの口コミでも決まり文句ですので、今後は気をつけましょう。

そもそも一番商品の取り扱い量が多いのは大型量販店であり、仕入れ値はおそらく業界最安です。にもかかわらず必ずしも最安値にならない理由は、店舗の維持とサービスにお金を使っているからです。コストコは量販店と通販店の間程度の扱い量でしょうが、通販店並みの最安値をつけていますので、量販店並みのサービスやってては利益を確保できないんでしょう。

東芝もいまや中国メーカーですから、国内メーカーだった頃のサービスは到底期待できないと思います。東芝の不良率がどうかなんて中の人でもないとわかりませんが、どんな商品でも運悪く不良品にあたる場合はありますから、不運とあきらめるしかないですね。

今回の東芝については、東芝のサービスで修理にするか、1万円払ってコストコに返すか、自分でコストコに持ち込むか、の三択でしょう。コストコの返品ルールは満たしてますよね？確か梱包箱など揃ってないとだめだった気がします。

もやもやしていても何も解決しませんから、早めにどうするか決めて動いてください。

東芝の商品を選んで、コストコを選択して買われたのはご自身ですから、いわば自己責任。こればかりは残念ながら一発逆転の妙案はないように思います。

気持ちを切り替えてくださいね。

書込番号：22443202

[こるでりあ]

万人にお勧めできるのは量販店
条件さえ整えば量販店をはるかに超えるサービスがある
（90日あるいは無期限で理由問わずに返品できる）のがコストコですので
今後はうまく使い分けることです

ちなみに有償5年保証はどうされたのかわかりませんが
もし入っててもし修理するんでしたらそっちの窓口経由ではダメなんでしょうか
釈然としない部分もあるかなとは思いますけど

書込番号：22443306

[haru888]

大変な思いをされましたね　心中お察しします。

私も同じ機種をコストコで購入しました。
今のところは不具合もなく使っておりますが
少しでも不安がある方なら多少高くても　量販店が良いのかも知れませんね

コストコの返品アフターに関しては一応ワールドクラスだと思いますが
そこでダメなら　もちろんネット通販もダメだと思いますし
これからは信頼できる量販店さんで購入するのが良いかと思いますが
写真の状態を見ると　かなりヒドイ状態なのは明白

私なら消費者センターに相談するかも？

書込番号：22443784

[otako8]

東芝の修理センターから担当地域の修理に最近連絡してもらい、家で此方の都合の良い時間に来て、液晶パネル交換してくれましたよ。　センターの担当によるかもしれませんが、強くゆったら。　保証期間なので０円でした。　出張費もかからなかったです。

書込番号：22468338

本日87000円で買ってきました

[yuris]

50m520xですが本日ヤ○ダ電機にて87000円で買ってきました
結構長い時間交渉しましたが以外と値切れるもんなんですね
ちなみに勿論ポイントは付きませんでしたが安く買えて良かったです

書込番号：22433635　スマートフォンサイトからの書き込み

[CrazyCrazy]

ご購入おめでとうございます。
自分は５５インチですがいいテレビですよ！
本日購入ならACASチップは同梱だと思いますので、すぐにBS4Kも視聴できますね、
早速楽しんでください！

書込番号：22434059

USB接続HDDに録画した番組をスマホやPCで見る方法ありますか？

[tonochi2000]

現在42Z8000を使用していて、買い替えを検討している者です。
M520Xのマニュアルを見ているとDTCP-IPサーバー機能が付いていると書いてありますが、
USB接続HDDに録画した番組をスマホやPCで見る方法ありますか？

スマホはiPhone8（iOS12.1.2）、PCはMacBook（macOS10.14.2）です。

書込番号：22432497

[ずるずるむけポン]

iPhoneの場合はM520Xの録画番組を視聴する方法はないです。
M520XはiPhoneで視聴出来るようにトランスコードしながらの配信が出来ないので。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000872142/SortID=20493834/
MacBookなら可能性はありそうです。詳しい方の回答をお待ちください。

書込番号：22432506　スマートフォンサイトからの書き込み

[tonochi2000]

情報ありがとうございます！
テレビ優先で買うか、iPhoneで見れるテレビを選ぶか迷いますねぇ。。。

書込番号：22432833　スマートフォンサイトからの書き込み

これですね確かに特価。

[31076419600705]

【ショップ名】
コストコ入間店
【価格】
17800-
【確認日時】
1/26
【その他・コメント】

書込番号：22431623　スマートフォンサイトからの書き込み

電源オン！

[一人旅大好き]

一昨日の朝方4時半ころに隣の部屋にある55m520Xが急に電源オンになりました。ちなみに今朝はなりませんでした。隣の部屋には誰もいません。
ちょっとびびりました。

書込番号：22431171　スマートフォンサイトからの書き込み

[でぴでぴ]

昨年10月に購入してから、朝起きるとテレビが起動している事が合計で12回！購入店に連絡し東芝のサービスが来てチェックをするものの、エラー無し、、、リモコン受光部基盤をとりあえず交換し様子を見て下さいとの事？それからも朝起きると起動していて治っていない！今月一度だけ勝手にテレビが起動する瞬間居合わせた状況が テレビが突然うなりだしたと思ったら起動した事から、このまま使い続ける事に不安になり、再度連絡し交渉の結果テレビを交換してもらいました。交換後は再発していませんが不安です。

書込番号：22681740　スマートフォンサイトからの書き込み

レコーダーと外付けＨＤＤの同時接続（録画）可能？

[つりやん]

題名の通り、こちらのテレビにレグザレコーダーDBR-W1008と外付けのＨＤＤを接続して、どちらにも録画をすることは可能でしょうか？
なぜこのような面倒くさいことをするかというと、ブルーレイなどに保存をしたい番組はレコーダーに録画をし、見て消すだけの番組は外付けＨＤＤに録画をしようと思っています。
「じゃ〜レコーダーだけで良いやん」という声もあると思うんですが、今までずっと外付けＨＤＤでレグザを使ってきてすごく便利（わざわざレコーダーの電源や入力を切り替える必要が無い）に使っていたので、レコーダー一本にするのに抵抗があるのです。
もし他に良い方法がありましたら重ねて教えてください。
宜しくお願いします。

書込番号：22428211

[CrazyCrazy]

このテレビに限らず、外付けHDDに録画可能のテレビなら出来て当たり前のことですよ、
テレビの録画用USB端子に外付けHDD、HDMI端子にDBR-W1008を繋ぐだけです。

書込番号：22428228

[Minerva2000]

＞つりやんさん

こちらのテレビからレグザレコーダーDBR-W1008に録画することは不可能です。
レコーダーにHDMI入力端子はありません。

BDに焼きたいものはレコーダーに直接録画し、見て消しはテレビの外付けHDDに録画すれば良いです。

書込番号：22428236

[つりやん]

＞CrazyCrazyさん
返信ありがとうございます。
外付けＨＤＤとレコーダは別々として考えれば良い感じですね。
わかりました！ありがとうございます。

書込番号：22428284

[つりやん]

＞Minerva2000さん
返信ありがとうございます。
ちょっとわからない部分があるのですが、録画は不可能（ＨＤＭＩ端子がない）なのに、残したいものはレコーダーに録画するとはどういう意味でしょうか？
「BDに焼きたいものはレコーダーに直接録画し、見て消しはテレビの外付けHDDに録画すれば良いです。」これがしたいだけなのです（笑）理解できなくてすいません（笑）

書込番号：22428298

[Minerva2000]

＞つりやんさん

レコーダーにアンテナ線がつながっていれば、テレビ関係なしに録画できます。

但し録画予約や録画番組視聴にはHDMIでテレビにつなぐ必要がありますが。

アンテナ線はテレビとレコーダーで数珠つなぎできますので分配器は必要ありません。

接続の仕方はレコーダーの説明書をお読みください。

書込番号：22428312

[つりやん]

＞Minerva2000さん
そういうことやったんですね。

今回テレビとレコーダーを同時に買おうと思ってまして、こういう録画が出来るのかが心配だったので質問しました。

ご丁寧にありがとうございました。

書込番号：22428339

[名無しの甚兵衛]

既に「解決済」ですが．．．m(_ _)m


>題名の通り、こちらのテレビにレグザレコーダーDBR-W1008と外付けのＨＤＤを接続して、どちらにも録画をすることは可能でしょうか？

この手の質問はちょくちょく見かけますが、「テレビ」と「レコーダー」に因果関係が成立した場合、
「○○製のテレビで録画すると、□□製のレコーダーでは録画できない」
なんて話になったら、「□□」は、「○○」を【自社製品の動作を妨害(阻害)した】と言うことで訴えると思います。
　＜もちろん、逆の状況になれば、逆の訴えに．．．

「だから、テレビとレコーダーは同じメーカーにしないといけない」
という考えているのかも知れませんが、全くのデマです。

そんな訴訟問題は起きていませんよね？


>なぜこのような面倒くさいことをするかというと、ブルーレイなどに保存をしたい番組はレコーダーに録画をし、
>見て消すだけの番組は外付けＨＤＤに録画をしようと思っています。

この考え方は正しいと思いますm(_ _)m
レグザとビエラの一部の機種を除き、この考えで使用するのが基本です。

ただ、「DBR-W1008」と「50M520X」との組み合わせなら、
http://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/m520x/comfortable_04.html
が出来ます。

詳細は、
http://www.toshiba.co.jp/regza/link/regzalink_dubbing.html
を参照して下さいm(_ _)m
　＜ネットワークでのダビングのみ対応しているので、
　　http://www.toshiba.co.jp/regza/link/dubbing.html
　　の「方法２」がお勧めです。
　　「方法１」でも可能ですが、起動手順を間違えると上手く繋がらない場合も有り、素人にはお勧めしませんm(_ _)m

書込番号：22429986