REGZA 55M520X [55インチ] のクチコミ掲示板

2年で縦線

[ギトク]

55m520x 昨日2年で壊れました。
ビックカメラ　池袋本店　延長保証なし

テレビだけ、ではなく今後一切東芝製品は買わないつもりです。

書込番号：24151078　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

この壊れ方パナソニックでもソニーでもあり得ます。

段々と買える製品無くなりますよ。

書込番号：24151352

音声正常なのに画面が縦縞？バーコード？ ウチも成りました

[GOMA-GOMA-GOMA]

何かの緊急放送かと思った・・・

2、3日前にウチも成りました。テレワーク中YouTubeの音楽をかけていて、トイレに立つ際ふっと画面を見たら・・・縦縞模様！ 光TVなので、電波の異常なのかTV本体の異常なのか迷いましたが、電波の異常なら世間が騒ぐだろうと思い様子を見ました。どうも世間は騒いでないみたいなのでネットで検索してみたところ、ここの口コミに同じ画像が有って・・・感謝です！！ 先ほど電気屋さんに電話しました。保証対象になるみたいです。
急にこんな風になったら何事が起きたのかと思いますよね。私も誰かのお役に立てるかなと思い、投稿することにしました。

書込番号：24147576

[japan4206]

GOMA-GOMA-GOMAさん
残念でしたが、保証適用されるのがせめてもの救いですね。
我が家は、同モデルで今週月曜日朝に同じ不具合が発生しています。
購入後１年１１カ月　延長保証加入無しで自腹買い替え決定(T_T)

書込番号：24147627

[KIMONOSTEREO]

いまどきの家電品は長期保証が大事っぽいですね〜〜。

うちの洗濯機がそろそろやばいので、買わなきゃって思ってるのですが、、、選ぶのに１番大事な嫁さんが出不精でして、、、（＾＾；

書込番号：24147798

[名無しの甚兵衛]

ご愁傷様でしたm(_ _)m

早急に直して貰える事を祈りますm(_ _)m
　＜部品が無くて時間がかかる場合も有るので、お店とは密に連絡して下さい(^_^;
　　余りに時間がかかるようなら、返金とか代替機を出して貰うとかも考えた方が良いと思いますm(_ _)m


>先ほど電気屋さんに電話しました。保証対象になるみたいです。

コレは、「延長保証」で修理して貰えるって事でしょうか？
メーカー保証は終わっていますよね？
　＜去年の６月くらいに買ったのでしょうか？

書込番号：24148050

[GOMA-GOMA-GOMA]

ケーズデンキで買ったので、「あんしんパスポート」に入っていました。

書込番号：24148313

画面虹色 ご臨終（T_T) 多発不具合かも？

[japan4206]

REGZA 50M520X　虹色画面
今朝、バックライトが約１秒間隔で明滅し始めて約１時間後、画面が虹色になりました。
皆さんと同じ不具合と思われます。
購入は2019年6月　1年11カ月の使用です。
ビックカメラで８５，０８０円で購入。延長保証は未加入（T_T)

メーカーサポートは、万事承知のようによどみなく
液晶パネル部品代　７２，２００円
技術料　１８，２００円
出張費用　６，０００円
合計税込み　１０６，０４０円
と回答頂きました。
皆さんからの事前情報で抵抗する気力もなく電話を切りました。

購入当時、１年後に控えたオリパラ2020を４Ｋでみるべく入手したテレビ
でしたが、目的のオリパラを見ることなく逝ってしまいました。

月曜日直ちにビックカメラへ。
50M520Xの後継機 50M540Xを、実質71,806円で注文。水曜日AM配達としました。

書込番号：24141827

[FXサイクロン]

今度のTVの保証はどうしました？

書込番号：24141896

[japan4206]

FXサイクロンさん
くやしいけれど同型後継機50M540Xの購入となりましたので、ビックカメラ延長保証には入りました。
液晶テレビの場合は購入金額を超える高額修理の可能性も高く、80％補償となるやもしれませんが、自己負担の軽減にはなりますもんね。
これまでのテレビは10年以上使用しても壊れず買い替えでしたので、２年前購入時は延長保証の考えはありませんでした。

書込番号：24141942

[FXサイクロン]

どうも最近のTVは壊れるのが早いですね。当たりはずれで言えば、はずれが相当多いのはこのサイトで良く解ります。
自動車もそうですが、仕事で使う作業用の大きな機械の最近の価格上昇には驚かされます。
命にかかわらない物はコストダウンが明確です。
自分は今、55M520X使ってますが以前使ってた47Z7は5年ちょっとで逝きました。
保証は必須ですね。昔のTVは高かったけど長く使えました。

書込番号：24142038

リモコン 電源が入らない

[magcom]

こんにちは。

リモコンを買い換えた方はいらっしゃるでしょうか？？

購入して２年ほどですが、リモコンが不調で、電源ボタンが上手く使えません。
長押しして１０数秒後についたり、つかなかったり。
カメラ越しに見ると、電源ボタンの光がすごく弱いです。
番組表などはわりとくっきり出てるから使えるのですが。。

口コミをみると、総じてリモコンの感度が悪いみたいですね。
５年保証も付けて購入しましたが、リモコンは付属品扱いで対象外らしいので
買い換えしかないかと思っています。

ただ、買い換えてまた使えなかったらくやしいので
どなたか経験された方いらっしゃればと思い書き込みました。

ちなみに買い換え覚悟で清掃もしてみましたが変わりませんでした。
数秒早くなった？という感じです。

スマホのアプリをリモコン代わりにすることもできるらしいですが、
リモコンが２年で壊れて自前のスマホを代用するのもしゃくな感じです。

マルチリモコンもあるのですが、そちらも反応悪しです。

書込番号：23974655

[PONTA 20]

＞magcomさん

リモコン電池　アルカリ1.5Vに交換してもリモコン電源ボタン押した時の赤外線の光は弱いのでしょうか？
リモコンを暖めてもだめですか？　20度位

東芝M540Xシリーズの純正リモコンです。

https://www.yodobashi.com/product/100000001005732891/

M540Xはリモコン赤外線2個ついてますが、M520X純正リモコンは1個なのでしょうか？

書込番号：23974745　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>購入して２年ほどですが、リモコンが不調で、電源ボタンが上手く使えません。
>長押しして１０数秒後についたり、つかなかったり。
>カメラ越しに見ると、電源ボタンの光がすごく弱いです。
>番組表などはわりとくっきり出てるから使えるのですが。。

分解する勇気があるなら、分解してリモコンの接触点を掃除する事で改善する可能性は有ります。
https://youtu.be/-gcYWEFENTY
掃除してもダメとなると、「接点を別のモノで代用する」という事になり、
https://youtu.be/WSXAfWTP3AQ
　＜手順２の時に、「ネジを外す」が必要なリモコンもあります。
　　実際に重要なのは、リモコンのボタンゴムの裏側の清掃です。
https://youtu.be/FtwXXNX7tyU
等の方法が有効なようですm(_ _)m

自分は、分解して、ゴムボタンを全部食器用洗剤で洗ったりしています(^_^;
　＜プラスチックの外側もついでに洗ったりします。
　　基板は「アルコールウェットティッシュ」で拭く程度にしています。

必ず、電池を抜いた状態で行う必要が有ります。


>マルチリモコンもあるのですが、そちらも反応悪しです。

となると、テレビ側の問題の可能性も有ります。
一度「電源リセット」を試して下さいm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：23974752

[ペカル]

＞magcomさん

私はお茶をこぼしてしまいリモコンが水没して使い物にならなくなり、TVを購入したヤマダでリモコンを注文しましたが4000円くらいしました。届くまで1週間かかるので店頭に置いてあった東芝用の汎用リモコン(エレコム製、4Kボタン無し約2000円)を購入しました。

書込番号：23974810　スマートフォンサイトからの書き込み

[邪神ちゃん]

邪神ちゃんさんは分解してゴムは食器用の中性洗剤で洗って、基盤は無水エタノールで拭いて
基盤の黒い部分を濃い鉛筆で軽く擦って接地面を増やしてから蓋をしてるお(o^−^o)

鉛筆で擦りすぎるとずっと電気が入りっぱなしになるし、足りないと接触がイマイチだし調節が難しいんだお

書込番号：23974862　スマートフォンサイトからの書き込み

[CrazyCrazy]

ERC-TV02WH-TO(エレコムの互換リモコン）が安くて安定しています。
Amazonでブラックとホワイト、どちらも２千円以下で購入できますよ。

書込番号：23975090

[Ｂ面太郎]

リモコン	電源ボタン押下時の光	番組表ボタンの光

この機種持ってます。今、カメラ越しに電源ボタンと他のボタンの光り方の差を見てみましたが、私のは同じでした。ただマルチリモコンでも症状が変わらないのならば、テレビ側の可能性も捨てきれませんね。
電源を入れる時は反応が悪いそうですが、切る時はどうでしょう？切る時はすぐに切れるのなら尚更テレビ側の問題かもですね。

書込番号：23975896　スマートフォンサイトからの書き込み

[magcom]

皆様ありがとうございます！

＞PONTA 20さん
520も投光部は2か所あります。どちらも弱いです・・。
電池は家中　旧エネループなので、今度アルカリ電池を手に入れたら
使ってみようと思います。

＞名無しの甚兵衛さん
電源リセットしてみましたがダメでした。
リモコンの清掃もやってみましたが拭き方とか甘かったのかもしれません。
この機種はネジの無いリモコンです。

＞ペカルさん
汎用と２個買われたのですね（；；）４０００円+２０００円か・・

＞邪神ちゃんさん
基盤の接触の問題っぽいですね・・

＞CrazyCrazyさん
エレコムのリモコンいいですね。東芝に利益をもたらすのは
なんか気持ちがのらないです。ダメだったときのリスクもありますしね。

＞Ｂ面太郎さん
切る時もダメです。それでいうとテレビ側ではない様な感じですね。。

スマホのアプリを２，３個入れてみましたが
どれも怪しくてすぐにアンインストールしてしまいました。

５年保証に１万も払っているので、チェックのために
東芝側がリモコンの貸出くらいしてくれてもいいような気がします。

皆様のレスを参考にどうするかしばらく考えてみますね。
ありがとうございます。

書込番号：23977642

[Ｂ面太郎]

5年保証付けているなら活用しましょう！
コール内容としては、「リモコンのレスポンスがとても悪い。リモコンの電池を変えてもを別のリモコンを使っても改善しない。本体の故障かもしれない」と言って、悪いところをあぶり出してまずはモヤモヤ要素を排除しませんか。

書込番号：23979605　スマートフォンサイトからの書き込み

[magcom]

＞Ｂ面太郎さん

ありがとうございます。

実は保証でみてもらうアポまでとりまして・・
リモコンは「付属品扱いで保証の対象外」という認識がなかったため
保証で解決するという算段で安心していたのですが、

リモコン「のみ」の問題だった場合、出張料3800円に加え
問題解決するためのリモコン購入費用もかかってしまうということで、
時間の連絡を下さった方が親切に？詳しく話をしてくれたので
一つも得がないと判断してキャンセルすることにしました。

皆様に一つおわびなのですが、
マルチリモコンの赤外線も出ていなかったことが分かりました。
電源ボタンは一番使用頻度が高いので、故障しやすいのかなという印象です。

使えない、ことに変わりは無いのに、
出張料が発生するというのは納得はいきませんでしたが
事前にわかっただけでもよかったかなと思いました。

Ｂ面太郎さんも親切にレス下さりありがとうございます。

書込番号：23979934

[PONTA 20]

＞magcomさん

https://www.yodobashi.com/product/100000001004194354/

↑M520Xの純正リモコンです。
取扱説明書　リモコン品番　CT-90485 です。
このリモコンは壊れやすいのかな…
数ヶ月でリモコン故障したレビューあったり・・・


https://www.yodobashi.com/product/100000001005883485/

↑このリモコンは　CT-90485P です。
このリモコンもM520X対応してるようですが、違いがわかりません。
対策品？　

リモコンなどは、新品のアルカリ1.5Vが無難ですよ。
電圧の問題なのかわかりませんが、1.5V用の物に1.2V充電池を使うと電子部品が故障するとかって聞かされたことがあります。本当なのかどうなのかですが・・・

書込番号：23980368　スマートフォンサイトからの書き込み

[magcom]

＞PONTA 20さん

ありがとうございます。
電池はほぼすべて充電池を使用しているため、
何か故障する度にメカニックの方に電池が原因ではないか、と指摘をされます。
新たな電池を買うのがもったいなくてつい充電池で使ってしまうのですが、
故障の原因だとしたらやめたほうがいいですね・・。

皆様からの情報、全て参考にさせていただきました。

顛末をご報告します。
汎用リモコンについて書いてくださった方が複数名いらっしゃいましたが、
エレコムのERC-TV02XBK-TO
https://item.rakuten.co.jp/r-kojima/4681820/?s-id=ph_pc_itemname
を購入しました。

純正品は接触タイプ？ふわっとした押し心地でしたが、
エレコムの汎用品はクリックタイプ？というか、カチッと感があり
大変使いやすいです。
電源ボタンも即反応します。
本体の問題ではなかった様です。

※品番中のBKは黒、の意味合いですが、XBKとの違いをご存知の方がおられましたら
教えていただきたいです。

汎用リモコンについて書いてくださった方が複数名いらっしゃいましたが、
品番を書いてくださった＞CrazyCrazyさんと
早くにレス下さったお二方＞PONTA 20さんと＞名無しの甚兵衛さん
をグッドアンサーとさせていただきます。
ご了承ください。

皆様ありがとうございました。

書込番号：23991180

[あきらっちょぶ]

エレコムの互換リモコンについてお尋ねしたいのですが、録画ボタンは機能するのでしょうか。
純正のようにサブメニューからでなく一発で録画が始まるようであればぜひ購入したいです。

また、CSBSの切替は押す度に変わる感じですか？＞magcomさん

書込番号：24345991

[magcom]

＞あきらっちょぶさん

こんにちは。
実は、私はほとんどTVを見ないので、家族に聞いたところ、
番組表から録画（赤ボタン）をしているとのこと。

https://www.elecom.co.jp/support/manual/avd/tv/remote-controller/erc-tv02/erc-tv02-to_v1.pdf
39番が録画ボタンなのですが、押しても何も反応しないようです・・。
４番のボタンでBSとCSは切り替わります。

ご参考いただけましたら幸いです。

書込番号：24346540

[あきらっちょぶ]

返信ありがとうございます！

私もPDFは確認しました。
録画ボタンと記載があるので出来るのかと期待しましたが・・・。
できないなら付けないで欲しいですよね

書込番号：24346815

画面が急にバーコードのようになった

[hoppe45]

昨日の朝から我が家も同じ状況になり、口コミを探していたらこちらにたどり着きました。画面だけバーコードのようになり、色が黄色、赤、青と、色々変わっていきます。音声は普通に聞こえますし、チャンネルも変えられます。
今朝東芝窓口に電話したら9.6万円程かかる、出張見積もりは6000円からとのことで、途方に暮れています。
2019年７月購入で１年半の使用です。
当時この大きさでこんなに安く買えるんだと10万以内で購入しました。TVがこんなにすぐに壊れるとは思いもせず長期保証は入ってませんでした。
今後東芝を買われる方の参考にして欲しく、初めて投稿しました。

書込番号：23959270　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞hoppe45さん
壊れる時はどのメーカーも同じですよ。
テレビの長期保証は必須だと思ってます。壊れたら買い替え覚悟の場合は不要。

書込番号：23959318

[オルフェーブルターボ]

＞hoppe45さん
こんにちは

ご愁傷様です。

新しく保証付きで買い直すといてはありませんか？

書込番号：23959339

[プローヴァ]

＞hoppe45さん
こんにちは。
ご愁傷様です。

ここに来られたということは電源コンセント抜きリセット程度は試されてますか？
コンセント抜いて10分待って再度入れてみてください。それで直らなければハード故障ですので修理しないと使えません。

50型なので延長保証入ってない場合10万程度修理費がかかるのは標準的です。
1年を半年過ぎているとのことなのでメーカーに無償修理させるのはごねても無理です。

スレ主さんが腹が立ってるのはわかりますが、薄型テレビはパネルの故障率が高く、パネルが壊れた場合交換になり修理費用のリスクが高いです。ですから薄型テレビを買う場合、延長保証に入るのは必須です。

ここでも時々スレ主さんと同様の恨み節投稿がありますので、ある意味またか、という感じですね。次回からはちゃんと延長保証つけてテレビを購入するようにしましょう。

あとは、今後の対処ですが、ヤマダ電機の「ザ安心」に今から入れば、ヤマダで買った商品なら翌月から、他社で買ったものなら1年後から延長保証修理が受けられます。1年待ってもいいならそういう手もあるという事です。

書込番号：23959365　スマートフォンサイトからの書き込み

[あと二日]

レグザってホント液晶の不具合が多いですね。
ユーザー数が特別多いとは思いませんし５年保障では
短すぎて怖いです。

書込番号：23959383

[bl5bgtspb]

不満を書き込む為にアカウントを作って、ストレス発散するのではなく、買う前に下調べに使いましょう。
そうすれば、故障は確率の問題、運という事も分かるでしょうし、長期保証は必要だなと分かってくると思いますよ。

書込番号：23959395　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

＞あと二日さん

>レグザってホント液晶の不具合が多いですね。

他のメーカーのユーザーが、こういうクチコミサイトに声を出さないだけなのでは無いでしょうか？
　＜実店舗で購入した場合、購入店に相談したりすれば、ココにそういう情報は上がってきませんし．．．
　　パナソニックのお店なら、店員も親身に対応してくれそう．．．(^_^;


>ユーザー数が特別多いとは思いませんし５年保障では短すぎて怖いです。

延長保証は、販売店が提携している損害保険会社のサービスであり、そこが「5年程度」までなら会社の利益になると判断しているのでしょう。
逆に考えれば、「テレビは5年以上持つ可能性が低い」と公言している様なモノです(^_^;


まぁ、匿名のクチコミサイトで「me too」を発しても真偽の分からない場合が多いので、どれほどの不具合品が出ているのか把握するのは難しいとは思いますm(_ _)m

購入しても何も問題無く使えて居れば書き込まないけど、問題が起きた場合の不満だけは確実に拡散したくなる人は多い様なので、ネガティブな情報は多く見つかると思います(^_^;


https://www.toshiba.co.jp/regza/support/info/index.html#support
に「50M520X」の情報が載らなければ「個体差」という事になるかと．．．
　＜「J8」の様に、「42J8」「47J8」は対象でも、「55J8」は対象外の場合も有ります。


メーカーも、同じモデルで同じ不具合が多く起きれば「無償保証延長」などをアナウンスしますから、こういうクチコミサイトの情報だけで判断するのは気を付けた方が良いとは思いますm(_ _)m

書込番号：23959506

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

パネル製造メーカーの品質が駄目なのか駆動する回路基板が駄目なのか。部品作っている下請けメーカーの選択が駄目なのかですね。

もっと価格の高いテレビの故障の方が遙かに心身によくは無いと思います。


パネル製造メーカーが多いわけでは無いと思うので、作っているメーカー製のパネルを使っているメーカー製のテレビも同様なことが起きているかもしれませんね。

書込番号：23959553

[Hirame202]

「テレビは5年以上持つ可能性が低い」というのは、その通りだと思います。メーカー保証が1年というのは、それ以上は保証しないということですので、何が起こっても不思議ではないということです。　
同じモデルで同じ不具合が多く起きれば「無償保証延長」などをアナウンスするかどうかはどうなんでしょうね。改良して、それ以前のものは保証期間は変わらないでしょう。同じ型番でも、中身はコストダウン目的や、それ以外の目的で変更されることは常ですし。

書込番号：23959893　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

電気製品は　もう回路を作るときに、部品チョイスが良かったか悪かったか　だけですょ。　

書込番号：23961412

[マッスル・バスター]

もう東芝・レグザではなく、2017年からはハイセンス・レグザですよ。
https://av.watch.impress.co.jp/docs/news/1091497.html
https://ja.wikipedia.org/wiki/TVS_REGZA

テレビは基本的に1年半なんかで壊れません、よほどのドハズレです。
しかし購入したのが実は日本の東芝製ではなく中国のハイセンス製だったら……納得ですね＾＾；
むしろ3年保証のハイセンスの方がマシまであります。

今はもう
東芝レグザ＝中国ハイセンス
シャープアクオス＝台湾（中国）ホンハイ
ですので、本当に日本メーカーのテレビを買うなら、ソニーかパナソニックしかありません。

個人的にソニーはポータブルCDプレーヤー・PS2・PSP・PS3・PS4で初期不良・タイマー・故障・トラブル等色々あったしカスタマーも酷かったので、
テレビが11年経っても現役で他製品も実に壊れにくいパナソニック製をお勧めします。

ちなみに「日本メーカーのテレビも中国で作っているので、中国メーカーのテレビと同じような物〜」等言う人がいますが、そんな事は全くありません。
日本メーカーの耐久性を考えた設計で、日本人が選んだ良質パーツを、中国の工場でしっかり組み立て、しっかり検査して出荷する
のと
中国メーカーの耐久性を考えてない設計で、中国人が選んだ粗悪パーツを、中国の工場で適当に組み立て、適当に検査して出荷する
のとでは、全く違います。

商品の外見は同じでも、中身や耐久性やアフターフォローは別物なので、お気を付け下さい。

書込番号：24134676

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

ハイセンスが家電事業を引き継いでいるから仕方なしの品質はあるでしょうね。電子部品とて推察されますが。中国の電子部品メーカーを指導した日本メーカーには怒られそうですけど。

書込番号：24205377

暗い画面もしくはツイードの様な模様のチラつき

[荒川ｻｲｸﾙ]

大相撲ならスロー再生や天気予報の暗い画面に一秒周期のようなチラつきを感じます
ツイード生地のような幾何学的模様をゆっくりパンやズームにした場合のチラつきが気になりますが、防止方法はございましたらお教え願えますでしょうか。
以上、宜しくお願いします。

書込番号：23906565

[入院中のヒマ人]

皆さん良くおっしゃる『電源プラグ抜いて２０分以上』って初期化(リセット)は試してみました？
(^^)/

書込番号：23906676

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>大相撲ならスロー再生や天気予報の暗い画面に一秒周期のようなチラつきを感じます

結果(現象)だけなので、原因を特定するのは非常に難しいですm(_ _)m

例えば、「アンテナレベル」はどうなっていますか？
　＜取扱説明書１５２ページ参照

他には、「ソフトウェア」は最新でしょうか？
　＜取扱説明書１６５ページ参照

後は、「アンテナ線」が他のケーブルと重なって置かれていたりしませんか？



＞入院中のヒマ人さん

「初期化」と「リセット(Reset)」は、似ているようで違うのでご注意下さいm(_ _)m
　＜「初期化」は、「イニシャライズ(Initialize)」です。

書込番号：23906904

[入院中のヒマ人]

＞名無しの甚兵衛さん
はい、ありがとうございます。
『電源プラグ抜いて２０分以上』がどちらか判らなかったので、適当に書きました。
(^_^;)

書込番号：23907193

[ナオタン００]

＞入院中のヒマ人さん
リセットです。
それで回復しないならいよいよ初期化（設定メニュー内の工場出荷時に戻すというやつ）しか自分で試せる方法はありません。

スレ主様は最近感じるようになったのでしょうか？（購入時は問題なかった？）
故障や劣化なら上記処置やメーカー修理で回復できると思いますが、そもそも仕様なら画質設定で改善ポイントを探るしかないですね。
シャープネスやノイズリダクション等の設定をいじってみて改善できるか確認してみてください。

書込番号：23907575