『4K放送が受信できません』のクチコミ掲示板

2018年秋 発売

TT-4K100

BS/CS 4K録画対応チューナー

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搭載チューナー:地上デジタル/BSデジタル/110度CSデジタル/BS 4K/110度CS 4K HDMI端子:○ TT-4K100のスペック・仕様

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TT-4K100東芝

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4K放送が受信できません

2018/11/22 22:55(10ヶ月以上前)


地デジ・デジタルテレビチューナー > 東芝 > TT-4K100

スレ主 Raul_7さん
クチコミ投稿数:46件

BS/CS 4K受信環境確認画面

BS/CS 4Kアンテナ設定画面

現在、マンションベランダに設置しているBS/CSアンテナにてBS/CS放送を視聴していますが、本日TT-4K100にBS/CSアンテナケーブルをさして、テレビ出力して、TT-4K100とテレビではBS/CS放送を受信できるのですが、TT-4K100で4K受信できません。設定の受信確認でもNGでした。受信できない原因は分からずにいます。皆さん受信できましたか?

書込番号:22272139 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:33件Goodアンサー獲得:3件

2018/11/22 23:39(10ヶ月以上前)

BS4Kの試験電波は停止中です。
明日23日9時から再開の予定なので、それを受信して判断してください。

>BS4K(右旋) 23日午前9時〜12/1午前 0時

書込番号:22272266

ナイスクチコミ!2


スレ主 Raul_7さん
クチコミ投稿数:46件

2018/11/22 23:43(10ヶ月以上前)

停止中でしたか!明日判断します。ありがとうございました。

書込番号:22272279 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 Raul_7さん
クチコミ投稿数:46件

2018/11/23 09:20(10ヶ月以上前)

試験放送は無事受信できましが、解像度が1080p 1920×1080でした。テレビはRAGZA 50Z10Xで、外部入力はHDMI3は何故か映らず、HDMI1での解像度です。ただし、HDMI1でも、AppleTVやFireTVでは4K表示できています。スカパープレミアムでも4K見えています。試験放送が1080pなんてことはないですよね?

書込番号:22272892 スマートフォンサイトからの書き込み

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PONSTARさん
クチコミ投稿数:78件Goodアンサー獲得:6件

2018/11/23 09:53(10ヶ月以上前)

>Raul_7さん
HDCP2.2に対応しているのがHDMI入力3のみのようなので
BS/CS4Kは、HDMI入力3に接続しないと4Kにならないと思います。
https://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/z10x/design_02.html#hdmi

HDMI入力3入力が映らない理由は、4K/60P/YCbCr 4:2:2に対応していないからでしょうか?

最近のレグザだと4K/60P/YCbCr 4:2:2に対応しているようです。
http://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/z720x/comfortable_04.html#comfortable0401
サポートに問い合わせた方がよいかもしれません。

書込番号:22272981

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:688件Goodアンサー獲得:20件

2018/11/23 09:56(10ヶ月以上前)

もうすぐ商品が届きます。試験放送ってどのBSチャンネルでやっているんですか?

書込番号:22272988

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:130件Goodアンサー獲得:1件

2018/11/23 10:12(10ヶ月以上前)

さとし1232さん

試験電波はNHK・テレ朝4Kで2局で今の所出てます。
私も昨日届き9時の開始を待っていました、無事受信出来ました。

書込番号:22273021

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:688件Goodアンサー獲得:20件

2018/11/23 10:27(10ヶ月以上前)

>シネマニアさん
そのチャンネルって番組表をみればすぐに分かりますか?

書込番号:22273056

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:130件Goodアンサー獲得:1件

2018/11/23 10:49(10ヶ月以上前)

さとし1232さん

チャンネルはNHKが1でテレ朝が5ですね。

書込番号:22273092

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:688件Goodアンサー獲得:20件

2018/11/23 11:34(10ヶ月以上前)

>Raul_7さん

>試験放送は無事受信できましが、解像度が1080p 1920×1080でした

家も同じ症状です。で、原因が判明。ケーブルまたは経由するAVの帯域不足?でした。youyubeの4k動画は映るので安心していたのですが、意外でした。中国製の安いケーブルではダメですね。AVアンプが原因だと少々面倒です。とりあえずケーブルを買ってきます。
現在、4kになっていますが(数字で確認)、画像が消えたりついたりしています。
ちなみに4kプロジェクタに接続しています。

書込番号:22273187

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:33件Goodアンサー獲得:3件

2018/11/23 12:19(10ヶ月以上前)

>Raul_7さん

RAGZA 50Z10Xの仕様書を確認すると
http://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/z10x/design_02.html#hdmi
HDMI入力1&2:HDCP1.4 「4K 60p 4:2:2 12bit入力」および「4K 60p 4:4:4 8bit」に対応
HDMI入力3  :HDCP2.2  「4K 60p 4:2:0 8bit」に対応

なので、PONSTAR さんのおっしゃるように4Kに対応できていないと思われます。

書込番号:22273282

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:688件Goodアンサー獲得:20件

2018/11/23 13:00(10ヶ月以上前)

さとし1232です。別のケーブルで本機とプロジェクターを直接接続してみました。結果4k表示ok。でも、AVアンプを通してないので
音がでません。そこで前述のテストでokだったケーブル2本を使ってAVアンプ経由の本来の接続にしてみました。結果は1080p 60Hzでダメでした。やはりAVアンプを買い直さないとダメでしょうか?

書込番号:22273373

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1454件Goodアンサー獲得:243件

2018/11/23 13:32(10ヶ月以上前)

>さとし1232さん
使用されているAVアンプのメーカーと型番は何でしょうか?

書込番号:22273442

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:688件Goodアンサー獲得:20件

2018/11/23 14:37(10ヶ月以上前)

>ヤスダッシュさん

yamaha RX-V577なのでhdcp 2.2に非対応。ファームアップでもダメでしょうね。

書込番号:22273558

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1454件Goodアンサー獲得:243件

2018/11/23 14:46(10ヶ月以上前)

>さとし1232さん
HDCP2.2非対応では仕方ないですね。

書込番号:22273583

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スレ主 Raul_7さん
クチコミ投稿数:46件

2018/11/23 18:09(10ヶ月以上前)

皆さん、ご返信ありがとうございました。

>PONSTARさん
>のぶ1961さん

やはりHDMI3でないといけないのですね。さっそく明日サービスマンに来ていただけることとなりましたので、修理後にまた状況を報告させていただきます。

>さとし1232さん
こちらのケーブルはハイスピード仕様だったのですが、4Kになりませんでした。明日の修理に期待します。

基板交換だったら、タイムシフトと録画番組全部吹っ飛ぶかも。でも仕方ないですね。

書込番号:22274005

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LNBFさん
クチコミ投稿数:150件Goodアンサー獲得:5件

2018/11/24 15:45(10ヶ月以上前)

自分もRAGZA 50Z10Xですが、HDMI3につないだところ、なにも映らず
テレビ本体のリセットで映りました。

しかしチャンネル変更時、時に音声がでなくなったり、なんか調子悪いです。
音声がでなくなったら、電源OFF,ONで復活します。
あまり頻繁ならケーブルを変えてみようと思います。

HDMI3での表示は、NHKBS4Kで、3840X2160 4Kフル と表示されています。

書込番号:22276219

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スレ主 Raul_7さん
クチコミ投稿数:46件

2018/11/24 17:51(10ヶ月以上前)

>LNBFさん

同じような症状の方もいるのですね。こちらは、やはり50Z10Xの基板交換とのことで、月曜日の有償修理となりました。タイムシフトと録画番組全部はおさらばとなるようです。

家族に未視聴の番組を聞き取り、今、残す番組をネットでダビングにてREGZA HDDレコーダーに移動中です。また月曜日に修理状況を報告いたします。

書込番号:22276494

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LNBFさん
クチコミ投稿数:150件Goodアンサー獲得:5件

2018/11/25 18:27(10ヶ月以上前)

基板交換とのことで、残念ですね。お気持ちお察しいたします。

自分も過去、レグザから必至にRECBOXに移動させたことがありますので。

不安定だった、動作ですが、本日新しいハイスピードケーブルに交換してみました。

今のところ、不具合はでておりません。
ケーブル交換で済めば、いいのですが。

50Z10X は、愛着があるので、(録画番組が多すぎるため(笑))これからも活躍してほしいです。
ちなみに12月1日以降の、開局番組の予約も完了。

基板交換で無事復活して、4K画質で開局を迎えれることをお祈りいたします。

書込番号:22279021

ナイスクチコミ!0


スレ主 Raul_7さん
クチコミ投稿数:46件

2018/11/26 22:32(10ヶ月以上前)

スカパー!プレミアム画面

基盤交換にて、HDMI3が復活し、無事4K画質になりましたが、今度はスカパー!プレミアムが見られなくなりました。組み合わせエラー?の表示がされ、ちょっとよくわからない状態に。

設定のスカパー!ICカードの確認画面には、「本機に登録されたICカード情報はありません」と表示されるので、わざわざスカパー!プレミアムのチャンネルを追加契約して契約情報を再配信し、お知らで受け取っても状況は変わらずでした。明日、修理の方に連絡してみます。

書込番号:22281863 スマートフォンサイトからの書き込み

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DECSさん
クチコミ投稿数:4598件Goodアンサー獲得:336件

2018/11/27 01:54(10ヶ月以上前)

スカパー!プレミアムのICカードは、機器固定なので引き継ぎできません。
基盤交換によって、別の機器と認識されているのかもしれませんね。
スカパー!に連絡して再発行してもらわなければいけないかも。

https://www.skyperfectv.co.jp/service/kiki/4k-kiki/index2.html

書込番号:22282265

ナイスクチコミ!0


スレ主 Raul_7さん
クチコミ投稿数:46件

2018/11/27 12:42(10ヶ月以上前)

やはり基盤交換したらICカードも交換が必要なのですね。さっそくICカードの再発行を依頼しました。

基盤交換っていろいろ大変ですね。

書込番号:22282938 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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更新日:10月11日

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