Dell G5 15 プラチナ Core i7 8750H・16GBメモリ・256GB SSD+1TB HDD・GTX 1060搭載 VRモデル [レッド] のクチコミ掲示板

無線LAN(wi-fi）の不調について

[ポポルンタ]

LAN接続時の速度	wifi接続時

先日購入して届いてからセットアップを行っていたのですが、無線の下り速度がめちゃくちゃ遅くて困っております。

OS:win10 pro
ウィルス対策ソフト：ウィルスバスター クラウド
ルータ:NEC Aterm WG1200HS

有線LANだとだいたい20Mbps〜100Mbps程度の下り(上りも)速度が出るのですが、
wi-fiにつなぐと早くても6Mbps遅いときだと1Mbpsを切ります。(上りは期待値が出ている。添付画像参照)
このPC以外の無線端末(アンドロイド携帯やipad、ゲーム機)は有線時と同じか少し遅い程度は出ます。(上下ともに20〜80Mbps程度)

試したこととしては、無線LANのドライバを最新のものに更新する。
-> Killer Wireless 1435 1535 WiFi Driver
ウィルスバスターを切って計測してみる。
他の無線機器を未接続状態で計測してみる。
他の通信速度計測ツールで計測してみる。
などです。

あと関係あるか不明ですが、何故か携帯のテザリングも繋がりません。
見つけはするのですが、接続しようとすると「接続に失敗しました」となります。
ipadなどからは見つけて接続可能です。(Pass間違いもないことを確認済み)
携帯はHUAWEI P20 lite（ドコモ回線）です。

大変困っております、なにか解決方法はありますでしょうか？

書込番号：22130668

[Hippo-crates]

上り／下り速度が逆転する時は2重ルーターになっていないか確認。

書込番号：22130674

[ポポルンタ]

返答ありがとうございます。
下記記事を元にtracertコマンドで確認した所、192.168で始まるIPは最初の1つしか表示されなかったので2重にはなっていないかと思います。
http://faq.buffalo.jp/app/answers/detail/a_id/15687

現在の環境としては、マンションの部屋に備え付けのLANポートからNECのルータ、各端末へと接続している状況です。

書込番号：22130721

[ありりん00615]

とりあえず、初期不良の疑いがあるとして販売店に連絡したほうがいいでしょう。
SSIDは2.4GHz・5GHz両方試したのでしょうか？また、Bluetoothオン・オフでの違いも試したほうがいいでしょう。

書込番号：22130735

[ポポルンタ]

＞ありりん00615さん
ありがとうございます。
DELLのサポセンへは連絡済みで、障害内容は伝えてあります。
ちゃんとした返信が次営業日とのことなのでそれまでに手元でなにかできないかと思い、こちらでお伺いさせていただいております。

帯域ですが、2.4Ghz帯も5Ghz帯も試しており、両方共同じ症状となっております。
※ちなみにルータとの距離は1〜2m程度、障害物等は特になし。

Bluetoothもoffにして試してみましたが、特に変わらずでした。

書込番号：22130748

[ポポルンタ]

＞Hippo-cratesさん
すいません、訂正です。
> 192.168で始まるIPは最初の1つしか表示されなかったので2重にはなっていないかと思います。
172.16で始まるものが2個めに来るので、2重ルータですかね？

書込番号：22130758

[Gontaro3]

ネットワークの構成が不明なのであくまで予想。

ISPによってはグローバルIPアドレスをくれない所もあるので、172.16.xxx.yyyはISP側が割り振ったIPアドレスかも。

ルータがNEC Aterm WG1200HSということなら、確認する所は、
http://www.aterm.jp/function/wg1200hs/guide/state_switch.html
で、ブリッジモードになっているかかと。

書込番号：22130947

[ポポルンタ]

＞Gontaro3さん
ありがとうございます。
こちらルータ確認しましたがブリッジモードにはなっておりませんでした。

書込番号：22131318

不具合等の返品は受取後10日以内

[はーち。]

DELLのサイトからG5-15プラチナVR（5587）をWeB注文し、12日程で届きました。
が、受取った当日に目立つ位置に液晶漏れを見つけて、8日目で無線LANアダプタが物理故障、10日目で接続ポート不良まで発生と、運悪く酷い初期不良品を引き当ててしまいました。
赤色の筐体は綺麗で、キーボードも思ったよりしっかりしていただけに残念でした。

サポートセンターに電話したところ、受取後10日目だったため返品手続きができました。
故障の説明や事務確認等で約20分ほどかかり、やや日本語片言の窓口の方に引き継がれましたが、特に問題なく進められました。
返品期限は知らなかったので、不幸中の幸いです。

返品が無事完了したら、せっかくなので次も懲りずに先日出たばかりの、G3 17プラチナを注文する予定です。
次は良い方の当たりを引けるといいな。

書込番号：22052315　スマートフォンサイトからの書き込み

唐突な大幅値上げ……

[Sacramento034]

手頃な価格だと思い先日から購入を検討していた矢先、今日になっていきなり高騰していてびっくり。しかも発売後一番高い価格に…
購買意欲が一気になくなりました。ほぼ購入するつもりでいただけに、とても残念です。

書込番号：21976782　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシモン1ｗ]

Dellは、クーポンで価格調整しているので、少し待てばすぐ変動しますy
高騰ではなく、クーポンが切れただけかと。

書込番号：21976840

[ひまＪＩＮ]

価格推移グラフ見る限り、割引を繰り返してますね。
取りあえず半月程度待てば、また安くなるのでは。
お気に入り機能を使って、価格通知をONにすれば、買い時を逃しませんよ。

書込番号：21976959