『録画した番組をスクロールするとフリーズする』のクチコミ掲示板

2018年 6月 9日 発売

BRAVIA KJ-65X9000F [65インチ]

  • 4K高画質プロセッサー「X1 Extreme」や高輝度技術「X-tended Dynamic Range PRO」を搭載した、65V型の4K液晶テレビ。
  • 独自技術の「X-Motion Clarity」により、動きの速い映像を「なめらか」かつ「くっきり」と再現。スポーツやアクションシーンでリアルな映像を楽しめる。
  • 「Android TV」機能を搭載し、リモコンに話しかけるだけでテレビ放送や録画番組、ネット動画のコンテンツを簡単に検索できる。
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種類 : 液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 倍速機能:倍速駆動パネル LEDバックライトタイプ : 直下型 録画機能:外付けHDD BRAVIA KJ-65X9000F [65インチ]のスペック・仕様

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BRAVIA KJ-65X9500G [65インチ]

BRAVIA KJ-65X9500G [65インチ]

最安価格(税込): ¥- 発売日:2019年 6月 8日

画面サイズ:65V型(インチ) 種類:液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K:○ 倍速機能:倍速駆動パネル LEDバックライトタイプ:直下型 録画機能:外付けHDD
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BRAVIA KJ-65X9000F [65インチ]SONY

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2018年 6月 9日

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録画した番組をスクロールするとフリーズする

2021/07/20 08:18(1ヶ月以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > SONY > BRAVIA KJ-65X9000F [65インチ]

クチコミ投稿数:9件

最近録画した番組を見ようと画面をスクロール(リモコンの下ボタンを押しっぱなし)すると、フリーズして画面がブラックアウトするのですが、同じ症状出た方いらっしゃいますか?
外付けHDDの不具合なのか、テレビ側の不具合なのか…
ブラックアウトしてリモコンも受け付けてくれないのでテレビ側の問題なのかと思ってますが…
家電量販店の保証の対象になりますでしょうか?

書込番号:24248918 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:18231件Goodアンサー獲得:4015件

2021/07/20 08:28(1ヶ月以上前)

>ルリエーヴルさん
こんにちは。
ソフト起因の一時的な動作不具合の可能性がありますので、一度電源コンセントを抜いて、10分ほど必ず放置し、その後再度投入して見て下さい。OSが再起動して直るかも知れません。
直らないようなら次はメニューからストレージのリセット、最後は工場出荷時リセットです。

下記参照。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278028901

全部やってダメならハード故障の疑いが出ますのでサービスを呼んで診てもらってください。

書込番号:24248930

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クチコミ投稿数:9件

2021/07/20 08:51(1ヶ月以上前)

>プローヴァさん
早速の返信ありがとうございます。
一昨日からこの症状が始まり、昨日まではコンセントの抜き差しで対応してました。ストレージのリセットは試して無かったので、今日も同じ症状が出るようであればやってみたいと思います。初期出荷は…最後の手段で考えておきますw

書込番号:24248958 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:18231件Goodアンサー獲得:4015件

2021/07/20 09:25(1ヶ月以上前)

>ルリエーヴルさん
ちなみにですが、リンク先にあるように工場出荷時リセットやっても録画物は保持されるようです。
過去のクチコミを見ると、リセットは3段階あっても最後の工場出荷時リセットで直るケースが結構あるので、試す価値はあります。
サービス呼んだらどのみちこれをやられてしまいます。

書込番号:24249005

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kockysさん
銅メダル クチコミ投稿数:11995件Goodアンサー獲得:1485件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2021/07/20 09:34(1ヶ月以上前)

>ルリエーヴルさん
押しっぱなしでは無く、ゆっくり連打でも同様の症状ですか?

書込番号:24249019 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:31896件Goodアンサー獲得:5320件

2021/07/20 09:37(1ヶ月以上前)

この製品を持っている訳ではありませんが...m(_ _)m


>最近録画した番組を見ようと画面をスクロール(リモコンの下ボタンを押しっぱなし)すると、フリーズして画面がブラックアウトする

繋げて居る「USB-HDD」は、「ACアダプターから電源を取っているUSB-HDD」でしょうか?
「USBケーブルだけで、テレビから電源を取っているポータブルHDD」では無いですよね?

まぁ、どちらにしても「USB-HDD」のデータ読み取りでエラーが起きたりして、再読み取りが出来ずにフリーズしているなど、「USB-HDDの故障」の可能性も無いわけでは有りませんm(_ _)m

書込番号:24249024

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クチコミ投稿数:9件

2021/07/20 09:52(1ヶ月以上前)

>kockysさん
一昨日は結構下の方にある番組を観たかったので、押しっぱなしでやってましたが、昨日は警戒して連打しました。元々このテレビはリモコンのボタンを押してからのレスポンスは悪いので連打と言っても高橋名人のようには連打はしてませんけど…

書込番号:24249039 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:9件

2021/07/20 10:00(1ヶ月以上前)

>名無しの甚兵衛さん
外付けHDDは別電源でACアダプターから電気を取ってます。
私もHDD側の問題も考えたんですが、リモコンの別操作も受け付けないという事からテレビ側に問題があるのではないかと考えました。
HDD側の問題とか相性の問題なんですかね?
昨年購入してから今までそんな症状もなかったので…
よく分かんないです(T-T)

書込番号:24249051 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:7401件Goodアンサー獲得:688件

2021/07/20 10:20(1ヶ月以上前)

こんにちは

HDDからの情報取得がままならない場合も似たようになります。
(HDD故障の可能性)

リセットで直らなければ、別のHDDで試したいとこです。

HDDが故障しかかっているのが原因なら、テレビの保証は効かないでしょう。

書込番号:24249076 スマートフォンサイトからの書き込み

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麻呂犬さん
クチコミ投稿数:11412件Goodアンサー獲得:727件

2021/07/20 10:39(1ヶ月以上前)

今時のHDDの読み出しは優秀です。
問題があるのならそれは再生側ですね。

書込番号:24249099 スマートフォンサイトからの書き込み

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