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2018年 6月 9日 発売

BRAVIA KJ-65X8500F [65インチ]

  • 4K映像の美しさを最大限に高める高画質プロセッサー「HDR X1」を搭載した、65V型の4K液晶テレビ。
  • 超解像エンジン「4K X-Reality PRO」により、テレビ番組やブルーレイなどのあらゆるコンテンツを高精細な映像へアップコンバートできる。
  • リモコンに「Hulu」「Netflix」「U-NEXT」「AbemaTV」「YouTube」などのアプリを簡単に起動できる「ネット動画」ボタンを搭載している。
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画面サイズ:65インチ 種類:液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K:○ 倍速機能:モーションフローXR240 録画機能:外付けHDD BRAVIA KJ-65X8500F [65インチ]のスペック・仕様

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BRAVIA KJ-65X8550G [65インチ]

BRAVIA KJ-65X8550G [65インチ]

最安価格(税込): ¥207,800 発売日:2019年 6月 8日

画面サイズ:65インチ 種類:液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K:○ 倍速機能:モーションフローXR240 録画機能:外付けHDD
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BRAVIA KJ-65X8500F [65インチ]SONY

最安価格(税込):¥173,800 (前週比:-3,000円↓) 発売日:2018年 6月 9日

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アップデート後に動画配信アプリの音がでない

2019/11/13 09:06(4ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > SONY > BRAVIA KJ-43X8500F (B) [43インチ ブラック]

クチコミ投稿数:6件

先日アップデートを実施したのですが、アップデート後からYoutubeやAbemaTVなど動画配信アプリからの音声がでなくなりました。
同じ症状が出てるかたはいませんかね?
特に別途接続するような音響機器は使っていません。
テレビの音声や、メニュー選択時の音などは出ています。

書込番号:23044107 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:27911件Goodアンサー獲得:4745件

2019/11/13 10:20(4ヶ月以上前)

この製品を持っている訳ではありませんが...m(_ _)m


>アップデート後からYoutubeやAbemaTVなど動画配信アプリからの音声がでなくなりました。

取り敢えず「テレビのリセット」ですかね?

メニューから「再起動」でも良いですが、お勧めは
「電源OFF」→「コンセントを抜く」−(5分程放置)→「コンセントを挿す」→「電源ON」
の操作です。

書込番号:23044223

ナイスクチコミ!0


ヤス緒さん
クチコミ投稿数:3172件Goodアンサー獲得:478件

2019/11/13 11:56(4ヶ月以上前)

テレビ製品全般ですが、システムのアップデート後には不具合が起こるケースが非常に多いので、アップデート後には電源リセット(コンセントの抜き差し)する事をお勧めします。

ただ、Android TVの場合は、それに加えてホームアプリ、日本語入力やGoogleアシスタントなどシステム系のアプリがシステムソフトウェアとは別にアップデートされたりします。(月に一度程度)
(Google Playストア(アプリ)内のマイアプリから確認できます)

また、電源リセットをしてもストレージに古いシステム時に作られたキャッシュデータが残る可能性がある為、個人的にはアップデートの後に手動削除をお勧めします。
(こちらは不具合が出た時だけで良いとは思いますが;^^)

[ストレージとリセット] > [内部共有ストレージ] > [キャッシュデータ] > 「決定」でキャッシュデータの削除

個人的には、それぞれ両者の自動更新をOFFにしておいてアップデートを手動で行う事でキャッシュ削除や電源リセットのタイミングをご自分でコントロールする事をお勧めします。m(_ _)m

書込番号:23044376

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2019/11/13 23:28(4ヶ月以上前)

アドバイスありがとうございます。
どちらもやっみたのですが状況は変わらず音がでないですね。

書込番号:23045659 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2019/11/14 00:17(4ヶ月以上前)

テレビの音声も出てはいますが音量調節ができないという症状にも気づきました。
ですが、解決しました。
シャープのネックスピーカーのBluetooth送信用のUSBを接続していたのですが、それを抜いたら音の問題が解決しました。指すと再現します。
その製品が問題なのかUSBに何か繋がってるとダメなのかはわかりませんが、結果的に解決できました。いろいろとアドバイスありがとうございました。

書込番号:23045747 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:27911件Goodアンサー獲得:4745件

2019/11/14 01:34(4ヶ月以上前)

>シャープのネックスピーカーのBluetooth送信用のUSBを接続していたのですが、それを抜いたら音の問題が解決しました。指すと再現します。

「AN-SS1」ですかね?

「USB端子」に繋ぐのは「電源確保+送信機」で、音声は「アナログ(イヤホンジャック)音声」ですよね?
「どこのUSB端子に繋いで居るのか」が問題だったのかも知れません。
イヤホンジャックの上下に「USB端子」が有りますが、「HDD録画用端子」にドングルを繋げると上手く行かないかも知れません。


「KJ-43X8500F」には、「Bluetooth」があり、「A2DP」などのプロファイルに対応しているので、直接ペアリング出来ると思いますが...
 <https://helpguide.sony.net/tv/fjp1/v1/ja/04-06_01.html

書込番号:23045846

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:13件

2019/11/30 18:32(4ヶ月以上前)

他機種ですが更新後から音声出力の不具合がありメーカーに問い合わせましたが本体初期化を勧められました。
私の場合HDMI接続のゲーム機の音声とアプリの音声がでないという症状でした。

初期化後アプリのみ相変わらず出ず、しかし診断ツールでは問題なし。

それでこちらをのぞいたところUSB接続の件が書かれれていたので、
PS4のコントローラーの充電用につないでいたUSBを切り離すと音が出ました。

更新前には全くなかった症状なので今回のアップデートで干渉するようになったのかもしれないですね。

書込番号:23079043

ナイスクチコミ!0


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