『初期不良で修理待ち』のクチコミ掲示板

[micpapa]

障害時の画面

2018/11/18に購入した当該機種、3日前から添付の様な
障害発生で修理対応となりました。
PANASONICのCSにかけてユーザーが出来る対応を
すべてやってみたのですが、結局のところ初期不良みたいですね。

症状は画面下四分の三がチラついたと思ったら数秒前の残像が
残って表示され右下で固まる。
上の四分の一は問題なしで綺麗に見れます。
有機ELパネルはかなり華奢だと配送設置の担当者が言って
ましたけど、他のメーカーも同様なのでしょうかね。

モノを当てるとかパネルを触るとか外的な事は
設置いらいしておりません。
サービスが来た時に質問してみようと思います。
今回は「ハズレ」を引いたようで修理か交換をして
貰う方向で話を進めたいです。

書込番号：22305302

[イナーシャモーメント]

＞micpapaさん

交換希望なら販売店に連絡をしてください。
メーカー修理サービスは修理対応が基本です。
交渉次第で交換に応じてくれる事もありますが。

書込番号：22305506　スマートフォンサイトからの書き込み

[micpapa]

＞イナーシャモーメントさん
ご指摘ありがとうございます。

本件、既に販売店の方に連絡をして
panasonicの修理担当が障害を判断後に
「交換」となるようです。

販売店の5年保証の基準にメーカーの判断が
panasoniｃだけ必要なんだとか。
販売店によると他のメーカーは
障害と判断されると「交換」が可能と
言ってました。

書込番号：22307707

[hiro487]

＞micpapaさん
ソニーだと以下のケースでも、販売店の5年保証で
無償交換出来たそうです。
https://youtu.be/lZX6RwK3JjY

書込番号：22344993　スマートフォンサイトからの書き込み