『イネーブルドスピーカーがアクティブにならない事象について』のクチコミ掲示板

[Costume]

UBP-X700の画面	ひかりＴＶの画面	Switchの画面	PS4の画面

以前に使用していたＡＶアンプの故障をキッカケに本商品とイネーブルドスピーカー2本追加購入し、7.1ch構成で使用しているのですが。

題名に記載の通り、イネーブルドスピーカーがアクティブにならない事象に遭遇し、ネットで調べたりしたのですが、原因が分からずこちらの掲示板に質問した次第です。

アンプに接続している機器は以下の機器で

1.UBP-X700（ソニー製の4K UHDプレーヤー）
2.ひかりＴＶチューナー（音声設定はPCM）
3.Nintendo Switch（音声設定はPCM）
4.PS4Pro（音声設定は、ドルビー）
5.XboxOnex（音声設定は、ドルビーアトモス）

項目１、２、３の機器は、アンプのリモコンの「INFO」ボタンでアクティブになっているスピーカーの情報を見ると、アクティブになっているのですが、項目４と５だけは、アクティブになりません。

アクティブになっていないので、5.1ch構成となっており、7.1chのブルーレイのソフトを再生しても、アクティブにならず、5.1chのままとなります。
まれに偶然、アクティブになり、7.1ch構成になる時もありますが、なぜそうなるかは分かりません。またアクティブにならない状態で、リモコンの「SETUP」を押して[オーディオ]項目の設定を表示させたり、中の設定の「Audyssey」の設定を変えると、アクティブになります。（なぜ、その操作をした時にアクティブになるかは分かりません）

この事象が初期不良であれば、全ての機器でアクティブにならないと思うのですが、一部の機器だけ、うまくアクティブにならないのは、何か設定等が必要なのでしょうか？
あまりＡＶ機器関連は詳しくないので、どなたか教えて頂けないでしょうか？
（一応、サポートに連絡し、回答待ちではありますが）

書込番号：22849769

[Costume]

Xboxの画像

一度の投稿で、画像は4枚までとなっているので、追加のXboxの画像になります。

画像では、スピーカーは偶然、アクティブになった時のものです。

書込番号：22849781

[Minerva2000]

＞Costumeさん
こういう時の定番、リセットをされてはいかがでしょう？
電源プラグを抜いて2分後差し込みます。
また本機の取説を見て出荷状態に戻すのも効果があるかもしれませんね。

書込番号：22850275

[Costume]

Minerva2000さんへ。

コメントありがとうございます。

私自身もコメント頂いた内容の事を一度、試してはいるのですが。

電源コンセントを抜いて、完全に放電させた状態から、5分後あたりに
工場出荷状態に戻すことも試しましたが。

効果はなかったようです。

書込番号：22850355

[Minerva2000]

＞Costumeさん
となると故障の可能性がありますね。

書込番号：22850573

[カナヲ’17]

「Dolby Atmos」や「DTS:X」など次世代サラウンドはアンプ側でデコードする為、
プレーヤーはHDコーデックの音声がビットストリーム出力できれば問題ないとのことです。

PS4は「ドルビー」ではなく、「ビットストリーム」に設定ではないでしょうか？

UBP-X700は、2ch(FL、FR）→AVアンプ7.1chになっている様に見えます
UBP-X700の設定は自動でしょうか？

自動設定が無い機器はビットストリームで出力し、AVアンプで「Dolby Atmos」や「DTS:X」に設定します

書込番号：22850665

[Costume]

PS4　音声設定画面	UBP-X700 音声設定画面

Minerva2000さん、カナヲ’17さん

コメントありがとうございます。

PS4は、画像を見て頂ければ分かるように音声設定は「ビットストリーム」の「ドルビー」に
なっています。（先日の画像では、DTSでしたが）

UBP-X700は、おそらく仕様かと思いますが、メニュー画面時の音声はPCM音声なのかと思います。
音声設定は自動にしています。（添付画像の通り、「自動」に設定しています）

私も当初は、初期不良を疑いましたが、ある操作を実行すると、全てのスピーカーがアクティブになるので
その操作をするとなぜ、アクティブになるのかという原因を突き止めないと、初期不良対応で交換となっても
また同じ事象に遭遇するように思えるのですが。

書込番号：22850769

[カナヲ’17]

すいませんでした

以下の様に他でも悩んでる人がいました。参考になりますでしょうか

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001049730/SortID=22309172/
https://www.gadget-underwood.com/entry/2017/01/22/121333

書込番号：22850964

[Costume]

カナヲ’17さん

情報ありがとうございます。

時間を割いて貴重な情報を提供して頂いて、申し訳ないですが。

私が遭遇しているの事象とは、ちょっと異なるかと思いますが。

２つのHPの内容は見ましたが、あくまでもPS4でブルーレイ再生時に、うまく任意の音声
フォーマットにならないという内容に対し、私が抱えているいるトラブルは、2本のイネーブルド
スピーカーが、PS4起動時にアクティブにならないという内容なので。

アクティブ化に成功し、その後、任意の音声フォーマットにならない時に、頂いた情報をうまく
活用したいと思います。

また、先の書込みでは、PS4ProとXboxOneXのみ、イネーブルドスピーカーがアクティブにならない
と記載し、画像もUPしていますが、Xboxだけ、偶然、アクティブになり、7.1chになっている画像
をＵＰしていますが、本日、確認したところ、アクティブになっており、これは初期不良というよりは
デジタル機器特有の相性問題があるのかな？と思いましたが。

AV機器にも相性問題等があるのでしょうか？

書込番号：22851306

[カナヲ’17]

取扱説明書の243ページにサウンドモーとチャンネル出力の関係にあるようにドルビーなら5.1chで7.1chにはならないと思います

UBP-X700の様に設定画面は2chでDTS Neural：Xなら疑似サラウンドで7.1chになっていると思います

PS4proで2chでDTS Neural：X見たいな設定ができなければ難しいのでは？
PCM、ビットストリーム出力(DTS)とかPS4の設定を換えてAVアンプで7.1chスピーカーが点灯するモードを探す？

書込番号：22851373

[Costume]

PS4の音声内容画面

カナヲ’17さん

コメントありがとうございます。

おっしゃている事はわかります。PS4の設定では、ドルビーですが、アンプ側で入力された信号をDTS Neural:Xにサウンドモードを切り替えており、こちらのサウンドモードの場合、 疑似サラウンド7.1chになるのですが、この時にイネーブルドスピーカーがアクティブにならず、5.1chのままになっている事象に困っている状態です。（再度ＵＰした画像を見て頂ければ、分るかと思います。）

UBP-X700のメニュー画面では、DTS Neural:Xの疑似7.1chですが、4k UHD、ブルーレイ等の再生時には、音声設定を自動にしているので、ドルビーアトモスであれば、自動にアンプ側で切り替わり、イネーブルドスピーカーもアクティブなので、問題はありません。

書込番号：22851567

[カナヲ’17]

仕様ではないでしょうか。

DTS Neural:Xは2チャンネルから5.1ch、7.1chに変換されますが、ドルビーから変換されないのではないでしょうか
2ch（リニアPCM）なら、もしかしたら7.1chいけるかも？

以下の書き込みでは、リニアPCMでは7.1ｃｈと書かれています
後は再生中にビットストリーム（ダイレクト）にすると書かれています

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025113/SortID=21070543/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%83r%83b%83g%83X%83g%83%8A%81%5B%83%80#tab

書込番号：22851746

[Costume]

今回のトラブルについて、DENONから回答をもらいましたが。

同じ環境化では、私と同じ事象は再現できなかったので、単品の故障の可能性を指摘
されましたが。

8月下旬に、アンプのファームウェアのアップデートがあり、その後にPS4を起動すると
全てのスピーカーがアクティブになることを確認しました。

ファームウェアのアップデート内容をDENONに確認したところ、Apple TV接続時に、音声がDoldyAtmosにならない
既知の不具合があり、その修正が今回のアップデートに含まれており、そのアップデート適用で、私の遭遇している
事象が改善された可能性が高いと回答をもらいました。

とりあえずは、様子を見て使って、また事象が再発した時に、ご連絡下さいとの事でした。

はっきりとした要因は分かりませんが、とりあえず収束したという事でスレを閉じたいと思います。

＞カナヲ’17さん　Minerva2000さん

コメントあちがとうございます。

書込番号：22894385

[Costume]

誤字があり、チェックが抜けておりました。

コメントありがとうございます。

書込番号：22894396