『録画アップデートしてから不調』のクチコミ掲示板

[２７ｋｍ／Ｌを目指して]

先週、録画機能のアップデートしてから、ＤＴＶやＮＥＴＦＬＩＸが再生途中でフリーズするようになり、満足に視聴できません。
また、ＴＶの４Ｋ放送もＸｉｔを選択しても映像が出ず、電源の入り切りしないと視聴できなくなりました。

ピクセラに問い合わせしようにも休みで連絡取れず。
ＤＴＶは動作保証外だと言うし。エラーコードの意味ぐらい教えて欲しいとは思いましたが。

録画のためにＨＤＤを買おうかと思っていましたが、買う気がなくなりました。

こんなものかと諦めの境地です。

書込番号：22358219

[２７ｋｍ／Ｌを目指して]

漸くピクセラのサポートセンターに電話が繋がり、症状を伝えたところ、結構そのような症状が出ているようで、今月の中下旬にアップデートの予定だと言う事です。ただ、ソフトが間に合わない可能性もあると言う事で、不便な状態が続きそうです。

書込番号：22385753

[モッドチップ]

おっ、1月中にアップデート来ますか！情報ありがとうございます

書込番号：22390370　スマートフォンサイトからの書き込み

[２７ｋｍ／Ｌを目指して]

月末にアップデートすると連絡がありました。
しかし、私の症状には対応できないと言う事でした。また、今後のめども立っていないとの事で、返品となります。ただ、交渉は購入店として欲しいとの事でしたので、週明けに購入店に連絡を取ります。

製品としては残念でしたが、ピクセラの会社としての対応には満足しています。

書込番号：22424800

[２７ｋｍ／Ｌを目指して]

返品決まりました。
この一月ほど、４Ｋ番組も見たいものは数本ぐらいでしたので、購入は様子を見てからにしようと思っています。

書込番号：22426086

[メタルきんた]

返品できるのですか！自分も返品したいのですが。

書込番号：22426452