『Web設定画面にアクセス不能になる』のクチコミ掲示板

[アホなおそ松さん]

他の質問で、Web設定画面にアクセスできない、というのがありましたが、自分の場合もパソコンのブラウザからWeb設定画面にアクセスできなくなります。

ファームウェアは最新、ブリッジモードで使っています。

症状としては、ルータ再起動直後は普通にアクセスできますが、1日くらい経過するとアクセスできなくなる、といった感じです。
ルータを再起動すればまたしばらくはアクセスできますし、その他の機能に障害が出ているわけではないので、困るほどのことではないのですが。。。。

NECさん、対策お願いしますよ。。。

書込番号：22675677

[jm1omh]

アホなおそ松さんさん、こんばんは。


レポートありがとうございます。あれま! ですね。

サポートへは一報されましたか? ここに書いてもほぼ愚痴にしかなりませんので、
よろしくお願いいたします。

(個人的に見ている方はおられると思いますが、製造・製品そのものには
反映されないとは思いますので。)

書込番号：22675710

[Hippo-crates]

WG2600HP3をブリッジモードで使用している場合管理画面に入るには、
http://www.aterm.jp/function/wg2600hp3/guide/quickweb.html#kidou-bridge
要は通常の接続状態のままではIPアドレスがなくて管理画面には入れないから、強制的にDHCPサーバーを起動し無線親機にIPアドレスを割り当てた状態にしてから管理画面に入る…という手順が必要になり、設定中はネット接続は切断される。そして終了したら元のモードに戻すため必ず再起動が必要。

書込番号：22675744

[アホなおそ松さん]

＞Hippo-cratesさん
これはブリッジモードにした時の初期設定を行うための方法ですよね。

＞通常、ブリッジモードでクイック設定Webを起動するためには、本商品に割り当てられているIPアドレスをWebブラウザのアドレス欄に入力する必要があります。

ブリッジモードでの初期設定を終わり、すでにルータに対して固定IPを振ってあり、そのIPアドレスに対してPINGも通っている状態であるにもかかわらず、Web設定画面にアクセスできない、という状況なんですよ。

書込番号：22675910

[アホなおそ松さん]

＞jm1omhさん

NECに問い合わせしてみました。

書込番号：22675955

[gotugotugottu]

NECのサイトからダウンロード出来る「Aterm検索ツール」を使えば見つけられませんか？
自分は2600HP2ですが、ブリッジモードで使用していて、強制DHCPで初期設定した後も普通に設定画面にアクセス出来ています(^ ^)

書込番号：22676929　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nivea99]

当方もブリッジモードで利用していますが、問題は起きていません。
購入後、ブリッジモードにした状態で
PCのIPアドレスを変更してルータとPCのみ有線接続
管理画面にアクセスして
ルータのIPアドレスを自宅のネットワークに合わせた固定IPを割当
PCのIPアドレスを戻し、設定した固定IPアドレスで管理画面にアクセス
ルータのWi-Fi設定等を実施し、完了

書込番号：22677339

[yufuru]

私もブリッジ設定ですが、gotugotugottuさんが連絡した「Aterm検索ツール」で問題なく本品を探し出し、設定画面を開く事が出来ます。
また、PCのLANケーブルを直接本品に接続する必要も有りません。

書込番号：22677454

[アホなおそ松さん]

残念ながら検索ツールでも見つからないですし、iPhoneなどの設定アプリでも見つからないです。

書込番号：22677462

[yufuru]

iPhoneにAtermの”スマートリモコン”うをインストールしていますが、そちらからも問題なく設定画面にアクセスできます。

書込番号：22677464

[亜都夢]

ネットワーク構成（利用機器とそれぞれの設定、及び通信経路）が分からないので一般論ですが…

ルーティングに必要な情報が意図していない状況になっているのだと思います。
Pingは必ずしも目的の機器（今回はWG2600HP3）が応答しているとは限りません。

原因をWG2600HP3と決めつけずに全ての機器（特にルータ）の設定や接続経路を再確認した方が良いと思います。

書込番号：22677612

[アホなおそ松さん]

＞亜都夢さん

ありがとうございます。
Advanced IP Scannerなどのツールを使って家庭内のLANをスキャンすると、
ルータのIPと同時にMACアドレスも表示されるので確認すると、
やはりルータのものであると確証が取れてます。
スキャン結果にはLANにつながっているすべての機器が表示されています。
特に怪しい機器は見当たりません。

結局の所、ルータ内のWebサービスが何らかの原因で落ちている、としか思えないです。

書込番号：22677665

[亜都夢]

＞アホなおそ松さんさん

もしかして…ルータ＝WG2600HP3ですか？
WG2600HP3はブリッジモードで使用しているので、（WG2600HP3とは別の）ルータ再起動で一時的に解決と理解してました。

家庭用のルータの場合は細かい設定はできませんが、業務用の場合は微妙なコンフィグの間違いでPingは通っているように見えてもWeb等の目的のサービスは使えないって事が希に発生します。
別の機器がPing応答をする訳では無く（それなら分かりやすい）、ルータ自体が保持しているテーブルを元に応答を返すケースもあります。

コンフィグミスの場合は今回と同じような状況（一定時間経過後に発生）にはなりませんが、何かの要因で似たような状況が起きたのかと思いました。

一応確認ですが、静的に指定したWG2600HP3のアドレスはルータ（WG2600HP3とは別）のDHCP範囲外またはDHCP除外設定済みですよね？

書込番号：22677720

[アホなおそ松さん]

＞亜都夢さん

RT-S300SE(192.168.1.1/24)というルータがありまして、それとWG2600HP3をブリッジ接続しております。
WG2600HP3には192.168.1.2/24を固定で振ってあります。
もちろんRT-S300SEのDHCP機能の割当範囲外です。

以前WG1800HF2で同じような構成を行っており、設定も今のWG2600HP3と同じようにしていて、
何の問題もなくWeb設定画面にアクセスできておりました。

何かしらの設定ミスなら、最初からアクセスできなくなるのでは？と思っており、再起動直後から1日くらいの間は問題なくWeb設定画面にアクセスでき、その後できなくなる、というのが解せません。

書込番号：22677751

[亜都夢]

＞アホなおそ松さんさん

更新前の機種では問題なしで、WG2600HP3だけで発生ですか。
それなら確かにWG2600HP3固有の問題を疑いますね。

設定によって問題が固定的に発生するなら対処もしやすいです。
でも、今回のようにある程度の時間が経過後に発生するのは何かが変化したと推測して、可能性としてルータ（RT-S300SE）の状態を疑いました。
再起動したのはRT-S300SEだと思ったので。

本当は平常時と問題発生時のRT-S300SEのルーティング情報などが取得できて差異が無い事が確認出来れば、問題をWG2600HP3に限定できるのですが、家庭用ルータじゃ無理ですね。

問題が無い皆さんとの差は、何なのでしょうか？
アドレスの静的指定なのでしょうか？
もちろん、そうだとしても問題が起きるのは変ですが、メーカへの発生条件の提示が出来るので解決は早まる可能性があると思います。

蛇足ですが、LAN内の状態確認はTWSNMPマネージャ（既に開発停止、ダウンロードは可能）が分かりやすいです。
最初に検出されたノードを利用してネットワーク図を作成し保存しておけば次回以降も視覚的に状態表示されます。

書込番号：22678190