『Wi-FI接続時、たまにデータを受信しません』のクチコミ掲示板

2018年 7月 5日 発売

Aterm WG2600HP3 PA-WG2600HP3

  • 11ac&4ストリーム(4×4)に対応し、5GHz帯で最大1733Mbpsという高速通信を実現したWi-Fiルーター。Wi-Fiデュアルバンド中継機能も備える。
  • 独自のブースト機能「IPv6 High Speed」により、通常のIPv6通信と比べて大幅にスピードアップ。新開発の「ワイドレンジアンテナ」で360度電波が届く。
  • Wi-Fi端末の電波強度や対応帯域を判別し、5GHz帯と2.4GHz帯の混雑していない周波数帯へ自動で振り分ける「バンドステアリング」機能を搭載。
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無線LAN規格:IEEE802.11a/b/g/n/ac 接続環境:3階建て(戸建て)/4LDK(マンション)/18台/6人 Aterm WG2600HP3 PA-WG2600HP3のスペック・仕様

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Aterm WG2600HP3 PA-WG2600HP3NEC

最安価格(税込):¥12,057 (前週比:±0 ) 発売日:2018年 7月 5日

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Wi-FI接続時、たまにデータを受信しません

2020/05/11 18:02(6ヶ月以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > NEC > Aterm WG2600HP3 PA-WG2600HP3

クチコミ投稿数:186件

BIGLOBE ひかり IPv6オプションモードで使用しております。
ひかり電話の契約はありません。
WG2600HP3、iPhoneともに最新にしてあります。


データを受信しない場合というのは、主にiPhone XR使用時です。
数時間に1度、だいたい30秒ほどデータを読み込めなくなる時があります。
例えばyoutubeを見ている時は、コメント欄などが読み込めなくなります。
ブラウザの場合はページがなかなか読み込めなかったり、更新できずにエラーが表示される感じです。


iPhone自体の不具合かそれともルーターの影響なのか、問題の切り分けを行いたいのですが
何かよい方法はありませんでしょうか?

Appleに連絡してみたところ、他のWi-Fiに接続して試してくれと言われましたが、
現時点でできるとしたらもう一台のiPhoneを4G接続し、インターネット共有するくらいしか思いつきません。


例えばアプリ等でデータ受信を監視したりするものはないのでしょうか?
2台のiPhoneにインストールしてみれば、iPhone自体の不具合かどうかがわかると思ったのですが。

何かよい方法はないものでしょうか・・。
困らないっちゃ困らないんですが、もしiPhoneの不具合であった場合、保証期間があと4か月ほどで切れてしまいますので
早めに問題を突き止めておかなければと思った次第です。

思い返してみると前の機種がiPhone8だったのですが、そのときは一度も感じたことがありませんでした。
iPhoneXRにしてから度々そのような状況になるので、やっぱりiPhoneXRが悪いのかな?



書込番号:23397425

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:186件

2020/05/11 18:06(6ヶ月以上前)

ごめんなさい、追記です。

Wi-Fi接続自体は切れません。データを受信しないだけです。
その際にiPhoneのWi-Fiを切って4G接続したらすんなりページの読み込み等できます。

書込番号:23397432

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:12880件Goodアンサー獲得:2388件

2020/05/11 18:24(6ヶ月以上前)

>だいたい30秒ほどデータを読み込めなくなる時があります。

それが発生した時にほかのiphoneとか?でデータが読み込めるか試して
読み込めるなら
ルーターの相性かiphoneの相性かiphoneの故障

読み込めないならルーターがダメダメか回線がしんでる

ということになりますね

書込番号:23397485

ナイスクチコミ!1


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19028件Goodアンサー獲得:2274件

2020/05/11 18:31(6ヶ月以上前)

まずは、念のために、スレ主さんの環境を把握したいので、いまの状態で以下の情報をお願いするっす。
・「WG2600HP3」の、「後ろスイッチの画像」と、「前面ランプ状態の画像」
・「WG2600HP3」の「WAN端子」の先につながっているであろう、「回線側装置」の「型番」と、「前面ランプ状態の画像」
・有線LAN接続できるノートPCとかはあるっすか?

へんな勘違いがおきないように、ゼヒとも「画像を」お願いするっす。

無線接続は、5GHzの「なんちゃらa」ってSSIDにつないでいるんっすよね?
もしもっすね、「再読み込み」してきちんと表示できるんならば、「相手側サーバーの事情」って可能性も、なくはないかもっすねぇ。

「WG2600HP3」側で、なにかやってみるとすればっすね、まずは、スタート地点を、「きれいな状態」からにするってことで、
・リセットボタン電源ランプ点滅まで長押しして、初期化してから電源を入れなおす。
・基本的には、初期設定のままで使って様子を見てみる。

・「WG2600HP3」の設定画面を開いて、「現在の状態」「Wi-Fi情報(なんちゃらa)」「使用チャネル」で、「36&40&44&48(W52)」になっていなかったら、「5GHzチャネル」だけは、「W52」に手動設定してみる。

どうでしょうか。('ω')

書込番号:23397502

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32939件Goodアンサー獲得:7290件

2020/05/11 22:21(6ヶ月以上前)

>例えばyoutubeを見ている時は、コメント欄などが読み込めなくなります。
>ブラウザの場合はページがなかなか読み込めなかったり、更新できずにエラーが表示される感じです。

DNSが不調なのかも知れませんので、
iPhoneのDNSサーバの設定をIPv4とIPv6の両方とも
google public DNS に変更してみてはどうですか。
以下参照してみて下さい。
つまりDNSの欄に 8.8.8.8, 2001:4860:4860:0:0:0:0:8888 を入力します。
長いのでコピー&ペーストして下さい。
https://pc-karuma.net/iphone-ipad-wifi-network-dns-server/
https://nuro光実測と評判.jp/iphone-dns-ipv4-ipv6/

>例えばアプリ等でデータ受信を監視したりするものはないのでしょうか?

iPhoneに まずiNetTools をインストールしてみて下さい。
https://apps.apple.com/jp/app/inettools-ping-dns-port-scan/id561659975

そして正常時と異常時の両方で 8.8.8.8 に対して Trace Route を実行してみて下さい。
また www.googole.com に対して Trace Route を実行してみて下さい。
前者はIPv4通信の確認になり、後者はIPv6の確認になります。

8.8.8.8 / www.google.com に至るまでの経路上にある各ルータからの応答時間が表示されます。
https://milestone-of-se.nesuke.com/nw-basic/ip/traceroute/

正常時と異常時と見比べれば、どの区間で遅くなっているのかが判るかもしれません。

書込番号:23398090

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5件

2020/06/04 19:05(5ヶ月以上前)

もう解決されてるかもしれませんが、自分も似たような症状(PC、Androidスマホ問わず)が出ていて以下の2つを実行したところ、
今のところは収まっています。多分。
まだ1日しかたっていませんが、このまま継続してくれたらいいなと期待してます。
もし同じネットワークにPCも接続されていたら、いじってみたら効果があるかもしれません。
自分自身、知識があっていじったわけではないので根拠はゼロです。

【やったこと】
 (1)PC(Windows10)のネットワークアダプタ(Realtek PCIe GbE Family Controller)のドライバーを最新版に更新
 (2)PC(Windows10)のネットワークアダプタの詳細設定で使わないもの・意味のなさそうなもの(らしい)を無効に

(1)はデバイスマネージャから最新版自動検索とすると「既に最適なものが適用されています」的なコメントが出ていました。
が、自分のPCに適用されていたのが2017年作成のバージョンのものだったのに対し、RealtekのHPでは2020年作成の相当差があると思われるバージョンのものがあり、そちらをダウンロードして手動更新しました。
(2)はここの過去ログを読み、似たような症状の方が「受信側スケーリングを無効にしたら治った」と書き込まれていたので、適当にググって↓のブログを参考にその他の項目も併せて設定を弄りました。
  https://www.teisupekku.com/2017/01/lanrealtek.html


【以前自分が出ていた症状ざっくり】
So-net 光 with フレッツ S (マンション)で契約しており、問題なく接続できていました。
がv6プラスを導入し、IPoE接続に切り替えてから基本的には接続できているものの、しばしばサイト・アプリ問わずタイムアウトが発生するように。(その間、再読込などしても変わらず)
自分の場合、無線・有線を問わず発生し、現象発生中はクイック設定webなどでルーターまでは入れるものの、そこから先が行方不明といった感じでした。
PPoe接続に戻すと発生せず。

発生当時少しあがいたものの、「ずっと切れるわけじゃないしまぁいっか」で1年以上放置していましたが、
在宅勤務中に回線が重くなってきたのを感じ、なんとかできないかと再び手をつけた次第です。


【当初(1年前)ちょこちょこ試したこと】
 ・ルーター、ONU再起動
 ・動作モード自動判定をOFFにしv6プラスで固定
 ・2.4GHz通信OFF(Wi-Fi動作モード5GHz固定)
 ・オートチャネルセレクト使用しない
 ・使用チャネルW52固定
 ・ルーター初期化
 ・優先DNSサーバーの設定追加(IPv4、IPv6ともに)

書込番号:23447532

ナイスクチコミ!0


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