Aterm WG1900HP2 PA-WG1900HP2 のクチコミ掲示板

ｖ６プラスで接続するとipv4に接続できない

[かもだし]

引っ越しをきっかけにフレッツ光ネクストのマンションギガラインタイプミニを契約しました
プロバイダはniftyで以前からｖ６プラスを利用していましたが、ｖ６プラスで接続すると
ipv4のサイトのみ接続出来ません。（ipv6対応のＹＯＵＴＵＢＥ等は見れます。）
仕方なくPPOEで接続してるのですが、ＰＳ４に有線接続しても２mbps程度しか出ず困っています。
ipアドレスは正常みたいですが何故か繋がらないので新しいモデムと相性が悪いのか、故障でしょうか・・・？

書込番号：23376217

[羅城門の鬼]

>引っ越しをきっかけにフレッツ光ネクストのマンションギガラインタイプミニを契約しました
>プロバイダはniftyで以前からｖ６プラスを利用していましたが、ｖ６プラスで接続すると
>ipv4のサイトのみ接続出来ません。（ipv6対応のＹＯＵＴＵＢＥ等は見れます。）

http://kiriwake.jpne.co.jp/
でテストを実行してみて下さい。
各々の試験の結果はどうなっていますか？
・試験1 & 2
・試験3 & 4
・試験10

書込番号：23376226

[かもだし]

試験１２３４すべてOKで試験１０のみNGでした

書込番号：23376234

[羅城門の鬼]

>試験１２３４すべてOKで試験１０のみNGでした

試験10がNGなので、v6プラスでは接続出来ていないですね。

https://www.aterm.jp/function/wg1900hp2/guide/internet_map-e.html#web
を参照し、クイック設定WEBに入り、
v6プラスを指定して再起動してみて下さい。

改善しませんか？

書込番号：23376238

[かもだし]

接続自体は出来ますがYouTube、グーグル等が閲覧出来るのみで、ipv6に対応していないサイトは見れません・・・

書込番号：23376262　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>接続自体は出来ますがYouTube、グーグル等が閲覧出来るのみで、ipv6に対応していないサイトは見れません・・・

先ほどのテストを再度試すと、
試験1 & 2 & 10 はどうなっていますか？

書込番号：23376276

[羅城門の鬼]

それと、v6プラスに設定した状態で、
再度クイック設定WEBに入り、
現在の状態を確認すると、
接続状態の動作モードはどうなっていますか？

書込番号：23376286

[かもだし]

1、2、10全てNGでした
動作モードはv6プラスのままです

書込番号：23376302　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

では、一旦PPPoE接続してインターネットに接続した状態にして、
https://www.aterm.jp/support/verup/wg1900hp2/fw.html
を参照し、本機のファームをバージョンアップしてみて下さい。

次にRESETボタンを長押しして設定を一旦初期化してみて下さい。
https://www.aterm.jp/function/wg1900hp2/guide/format.html#pushswitch

そして、再度クイック設定WEBに入り、v6プラス接続に設定してみて下さい。

これでjpneのテスト判定では、
試験1 & 2 & 10 の結果はどうなりますか？

書込番号：23376312

[羅城門の鬼]

環境を確認したいのですが、
WG1900HP2のインターネット側に接続されている機器はONUですか？
型式は？

それとひかり電話を契約していますか？

書込番号：23376327

[かもだし]

全てNGでした・・・

書込番号：23376331　スマートフォンサイトからの書き込み

[かもだし]

ONUになります。
型式は
GE-PON <M>E GE-PON-ONU タイプD<1>
です。
ひかり電話は契約していません。

書込番号：23376338　スマートフォンサイトからの書き込み

[かもだし]

型式訂正します
GE-PON <M>F GE-PON-ONU タイプD<1>
になります。

書込番号：23376340　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>ONUになります。

それならば、WG1900HP2でv6プラス接続するしか選択肢はないですね。
だけれど、ユーザで試すことはもうなさそうに思います。

WG1900HPｈ2は、
https://csoption.nifty.com/ipv6service/router.htm
の@niftyのv6プラスの動作確認一覧にも載っている機種です。

@niftyやjpneやフレッツ側の設定状態がおかしい可能性もありますので、
いままでやって来たことと試験結果を@niftyに伝えて、
@niftyで調査してもらった方が良いと思います。

書込番号：23376343

[ゆいゆい53]

鬼さん、大変詳しいですね。
私もつながらないアプリがあってよくわからず。。
いま新しいスレッド立てたので私の質問にもお願いできませんでしょうか。
よろしくお願いします。＞羅城門の鬼さん

書込番号：23376457

[いっせいい]

かなり過去の投稿からの返信で失礼致します。

今全く質問者様と全く同じ状況になっていてかなり不便しています。

契約先に連絡してもルーターのメーカーに問い合わせる様に言われルーター側もメーカーへまたとたらい回し状態です(；ω；)

この問題は解決されましたでしょうか？
教えて頂きたいです。

よろしくお願い致します。

書込番号：25564465　スマートフォンサイトからの書き込み

インターネット接続が時々切れる

[シュナワン]

【症状】
時々インターネットに接続できない状態が起きます。特にオンライン会議をしている最中によく発生します。

Mac を使っていますが、事象が発生した状態でも WiFi は掴んだままのように見えます。
事象発生時に Mac から 8.8.8.8 へ ping すると不達しています。
3分ほどすると復旧します。

【関連しそうな設定など】
- プロバイダは GMO で、v6プラスで接続
- Mac は 5GHz で接続し、固定IPを割り当て
- 自動判定は OFF
- チャンネルは W52 固定
- ファームウエアは最新(1.4.3)

【確認したこと】
事象発生時に WiFi 経由で設定画面を開いてみました。
ログイン画面が出るまで少し待たされますが、ログインはできました。
ログインすると、なぜか「回線を自動判定しています」のような画面が出て、その後設定画面に自動で遷移します。
設定画面が開けたころには ping の疎通も回復し、事象が解消されています。

上位の ONU では、事象発生時にリンクダウンを検知した旨のログがでていました。

【確認できていないこと】
2.5GHz でも発生するか、他の端末でも発生しているかは不明です。
本体ランプの状態や、有線接続での確認は試せていません（設置場所から離れたところにいるので）

【質問内容・所感など】
切り分け調査のアドバイスなどいただけましたら幸いです。
同じ事象をご経験されて解決された方がいらっしゃいましたら解決策を教えていただけると嬉しいです。

在宅勤務でお客との会議中に突然切れるので、頻度はそれほど多くないですが正直仕事にならなくて困っています。
ルータは今リビングの HDD レコーダーの上に置いてあるので、熱関係は良くないかもしれません。
設置場所の移動は試してみようと思いますが、改善されないようなら買い替えも検討しています。

書込番号：23612773

[Excel]

基本的な対策は、すでにいろいろと実行済みみたいっすね。

「WAN側」は、「自動判定」で、たいがいはダイジョウブなんすけど、念のためってことで、「手動設定」しておいたほーがいいかしら。

以下、参考っす。
「WG1900HP2　v6プラスモードでインターネットに接続する」
「クイック設定Webで設定する」
https://www.aterm.jp/function/wg1900hp2/guide/internet_map-e.html

>上位の ONU では、事象発生時にリンクダウンを検知した旨のログがでていました。

この「リンクダウン」ってのは、WG1900HP2をつないでいる、「ONUのLAN端子」っすか？
それとも、「インターネット回線側」っすか？

そして、「ONU」ってのは、「単純ONU」っすか？　「ホームゲートウェイ」っすか？
念のために、「型番」と、「前面ランプ状態画像」をお願いするっす。

書込番号：23612796

[Excel]

そして、「WG1900HP2」の、スグそばでも発生しますでしょうか？
最終目的地での「電波強度」は、どのくらい届いているっすか？

書込番号：23612799

[CwG]

＞シュナワンさん

こんにちは。

安定した通信を確保するためには有線LAN接続のほうが有利だと思います。

お仕事で使われるのでしたらなおさらだと思います。

最終的に無線接続が上手くいかないようでしたら有線接続を試してみられてもいいと思います。


以下はメーカー記事からの抜粋です。

安定した高速通信には、CAT8、CAT7がオススメ！！

選び方のポイントLANケーブルは、対応している規格によって「カテゴリー」が分けられています。お手持ちのLAN製品の規格に合わせたケーブルをお選びください。

カテゴリーの数字が大きい方は、それ以下のカテゴリーが対応している全ての規格に対応するので、迷ったら数字の大きいケーブルを選ぶと安心です。

https://www2.elecom.co.jp/cable/lan/index.html?category=client-personal

(⌒▽⌒)

書込番号：23612805

[シュナワン]

PR-500MI ランプ状況

Excel さん、
返信ありがとうございます。

まず我が家の ONU とルータの設置状況について補足させてください。
うちは戸建てで、ONU は２階角部屋の情報分電盤に設置してあります。
ONU から１階リビングのコンセントボックスまで宅内配線でLANケーブルを繋いであり、WG1900HP2 は１階のコンセントボックスから繋いでます。
事象を観察している私の仕事部屋は２階にあり、そこから１階の WG1900HP2 に繋いでいます。
仕事部屋とは別の２階の部屋に Aterm WG2600HP2 を中継機として置いてありますが、中継している SSID と、私が繋いでいる WG1900HP2 の SSID は別れています。
観察している事象から電波関係というよりは IP ネットワーク関係かと思ってましたので、中継機の情報が後出しになってしまってすみません。


>「WAN側」は、「自動判定」で、たいがいはダイジョウブなんすけど、念のためってことで、「手動設定」しておいたほーがいいかしら。
これって、貼っていただいたリンク先のこの設定のことでしょうか。
https://www.aterm.jp/function/wg1900hp2/guide/internet_map-e.html#web
もしそうであれば、すでに設定済みです。
自動判定 OFF
動作モード v6プラス

# それなのに、「回線を自動判定しています」ってなるのが謎ですが。

>この「リンクダウン」ってのは、WG1900HP2をつないでいる、「ONUのLAN端子」っすか？
>それとも、「インターネット回線側」っすか？

LAN 側です。
例えば昨日は以下のログが出てました。ちょうど zoom で会議を始めて喋り始めたら切れました。
2020/08/20 19:26:48 LANインタフェース(port1) リンクアップ
2020/08/20 19:26:35 LANインタフェース(port1) リンクダウン
2020/08/20 19:26:17 LANインタフェース(port1) リンクアップ
2020/08/20 19:26:14 LANインタフェース(port1) リンクダウン

>そして、「ONU」ってのは、「単純ONU」っすか？　「ホームゲートウェイ」っすか？
>念のために、「型番」と、「前面ランプ状態画像」をお願いするっす。

型番は NTTの PR-500MI です。前面ランプ状態画像は添付しました。
すみません、ONU はあまり詳しくないですが、ホームゲートウェイのようですかね。

>そして、「WG1900HP2」の、スグそばでも発生しますでしょうか？

リビングで 5GHz に繋がったスマホをいじっている家族から、ネットワークが突然切れたという声はたまに聞きます。
WG1900HP2 の近くでも同じ事象が起きている可能性はありますが、私が観察している事象と同じかどうかは確認ができていません。

>最終目的地での「電波強度」は、どのくらい届いているっすか？

測り方がこれで正しいか自信がありませんが、２階の仕事部屋では WG1900HP2 の電波強度は以下のようになりました。
Mac の WiFi Explorer アプリでは -75 dBm
iPhone の AirPort ユーティリティでは -82 dBm

ちなみに、中継機の WG2600HP2 の電波強度は、Mac の WiFi Explorer アプリでは -77 dBm でした。

書込番号：23612926

[シュナワン]

＞CwGさん
返信ありがとうございます。

はい、有線にしたいのはやまやまなのですが、配線の問題で難しく断念しているところです。
私の仕事部屋がONU の設置場所から遠く、壁にむき出しでケーブルを這わせたくないので、どうしても無線しか選択肢がないのです。

書込番号：23612933

[Excel]

>- プロバイダは GMO で、v6プラスで接続

うん、「回線側装置」は、「PR-500MI」ホームゲートウェイっすね。
んで、「v6なんちゃら」の接続、認証は、「WG1900HP2」でやっているってことっすね。

ワタクシの把握ではっすね、
・「PR-500MI」は2階にあって、
・「1階WG1900HP2」まで有線繋いで、
・そっから「無線中継」で、「2階WG2600HP2」に中継している
って把握したっすけど、違っていたら、へんな勘違いがおきないように、手書きでもいーんで、「間取り図画像」をお願いするっす。

んで、「現場」は見ていないんっすけど、ワタクシの頭ン中だったらば、こーするっす。

・「2階PR-500MI」のそばで、「WG1900HP2」有線直結して、「2階用無線親機」として使う。
・「WG1900HP2」のLAN端子から、「1階LANコンセント」までつなぐ。
・「1階LANコンセント」に、「WG2600HP2」を、「1階用アクセスポイント」としてつなぐ。
・「1階用WG2600HP2」後ろスイッチ「BR」にして電源入れ直しする。

こーゆー形にはできないでしょうかー。('ω')ノ

書込番号：23612969

[CwG]

＞シュナワンさん

こんにちは。

＞はい、有線にしたいのはやまやまなのですが、配線の問題で難しく断念しているところです。
＞私の仕事部屋がONU の設置場所から遠く、壁にむき出しでケーブルを這わせたくないので、どうしても無線しか選択肢がないのです。

なるほど、そうなんですね。了解しました。

(⌒▽⌒)

書込番号：23613044

[シュナワン]

＞Excelさん
かんたんな間取り図を作りました。
現在の接続構成についてはご認識のとおりです。

もともとは 1F に WG1900HP2 が置いてあるだけでしたが、部屋2 でネットワークがよく切れると子供からクレームが入るようになったので、余っていた WG2600HP2 を部屋2 に中継機として置きました。

ご提案いただいた構成は以前試したことがあります。念の為間取り図に照らして言うとこうですかね。
- 部屋1 の ONU に WG1900HP2 を有線で接続し、2F 用アクセスポイントとして WG1900HP2 を使う
- WG1900HP2 から 1F コンセントボックスへ接続
- 1F コンセントボックスから WG2600HP2 を接続し、1F 用アクセスポイントとして使う

この構成にしたところ、部屋1 にある WG1900HP2 からの電波が部屋2では前より弱くなってしまったので、大した確認もせずにすぐに構成を戻してしまいました。
部屋1 と部屋2 の間は1F がテラスになっていて2F は吹き抜けになっているので、5GHz では外壁に遮られてうまく届かないのかもしれません。
2.5GHz で繋いでいたらそこそこ満足できるスピードと電波状況が得られたかもしれませんね。

時間を見つけてもう一度この構成に変更してみて、電波状況などを調べてみようと思いますが、WG1900HP2 の IP ネットワーク周りの問題（あるいはプロバイダ側の問題）だったとすると、構成を変えても解決はしないんじゃないかなと思います。

書込番号：23613124

[Excel]

基本的には、「中継機」はっすね、「最終目的地の近く」においてはイケナイっす。
なので、「部屋2」が「最終目的地」なのであれば、「部屋の中」ではなくって、階段の上り口あたりとか、「親機」と離れすぎないところに置かないとイケナイッてことっす。

「中継機の置き場所」は、ちょっとした注意が必要っすよ。

ミナサン、良く勘違いしやすいのが、
「お部屋でWiFi使うんで、お部屋の中に置きました。(*'▽')」
・・・実はこれ、マチガイっす。

確かに、部屋の中に置くと、「部屋の中では電波最強！」ってなるんっすけど、それでは、親機からの電波を「端末で直接受信している」ってこととおんなじっす。(;^_^A

なので、
・「親機」と「最終目的地」の中間あたり、やや「最終目的地寄り」
ってあたりが正解っす。

たいてーは、階段途中の廊下とかあたりになるんっすけど、まぁコンセントの都合もあるでしょうから、そのへんは適当に調整ってことっすね。

「有線アクセスポイント」の場合はこの限りではなくって、「最終目的地」の「お部屋の中」に置くのが正解っす。

どうでしょうか。('ω')ノ

書込番号：23613210

[シュナワン]

＞Excelさん
中継機を最終目的地の途中に置きたかったんですが、コンセントがないのですよ。２階の廊下に置くのは通行のじゃまになりますし。
苦肉の策でなるべく部屋の入口側で親機の電波を拾えるようにということで、今の形になりました。
もともと部屋の奥に行くと繋がらなくなるという、昔のケータイのような状況だったようなので、部屋2 で電波が拾いにくいという問題は何とかなっています。

ところで、私が直面している問題は、電波の受信状況とはあまり関係がない気がするのですけどどうなのでしょうかね。
電波は掴んだ状態で IP ネットワークだけ繋がらなくなってるように見えるので、WG1900HP2内部のルーティングとかIPネットワークの問題のような気がしてならないのですが。
WG1900HP2 はログが見れないのでどうなってるかわからずお手上げです。

書込番号：23613234

[Excel]

うんうん、ヤッパシ、「画像」はわかりやすいっす。(*^_^*)

>部屋1 にある WG1900HP2 からの電波が部屋2では前より弱くなってしまったので、大した確認もせずにすぐに構成を戻してしまいました。

それは、「部屋2の中」に置いてるよりは、「弱くなる」のは当然っすけど、「使えないほど」になるっすか？

「部屋1の電波的密閉」が、よほど高くなければ、「部屋3よこを通る電波」で、「部屋2」までは届きそうなんっすけど、それは、あくまでも「人間の見ため」であって、「電波からの見ため」とは、一致しないってことは、よくあることっすよねぇ。

書込番号：23613249

[Excel]

>WG1900HP2 の IP ネットワーク周りの問題（あるいはプロバイダ側の問題）だったとすると、構成を変えても解決はしないんじゃないかなと思います。

そーっすね、「電波環境的」なオハナシとは、また別の問題っすよね。
「よこみち」に、それてはイケナイっすよね。(;^_^A

念のためにってことで、
・「WG1900HP2」リセットボタン電源赤点滅まで長押ししてから、電源入れ直し
・「5GHzチャンネル」だけ、「W52」に手動設定する。直接関係はないかもしれないっすけど、一応の「念のため」ってことで。

あと、念のための確認なんっすけど、
・「PR-500MI」に、「PC有線直結」して再起動、「ヤフー」「価格コム」が表示できるか？
はどうっすか？

書込番号：23613251

[Excel]

「WG1900HP」の故障ってことが無ければですが、
「ひかり電話」を使っているってことなんで、「v6プラス」の接続を、「PR-500MI」側にまかせてみるって方法があるっすね。

「v6プラス」接続が、「ホームゲートウェイ」に任されるんで、その変化で、状況が変わるってことはあるかもしれないっす。
この切替は、「GMO」のほうに、依頼してやってもらう形になりますね。

そうすると、そこにつなぐ無線親機は、「ブリッジモード(アクセスポイントモード）」設定になるんで、「WG1900HP2」「WG2600HP2」は、どっちも、どこにでも使えるってことになりますね。

書込番号：23613274

[Excel]

あれ？
「GMO」だと、「無料レンタルルーター」って、あるんでなかったでしたっけ。(・・?

あれば、それを使ってみてってことはどうなるでしょうか。

書込番号：23613319

[羅城門の鬼]

>Mac を使っていますが、事象が発生した状態でも WiFi は掴んだままのように見えます。
>事象発生時に Mac から 8.8.8.8 へ ping すると不達しています。

ping でなく、trace route を使えば、どの区間で切断しているのかが判ります。
http://inforati.jp/apple/mac-tips-techniques/application-hints/how-to-use-traceroute-in-mac-network-utility-app.html

ping は端末と8.8.8.8 との間で切断しているかどうかが判りますが、
どの区間で切断しているのかは判りません。

trace routeを使えば、端末から8.8.8.8に至る経路上の全てのルータと端末との間で
切断しているかどうかが判ります。

LAN側に最も近いルータから最も遠いルータの順番で確認が行われます。
なので、最初に応答が返ってこなかった区間が最も怪しいです。

但し、応答を返さないように設定されたルータも中にはありますので、
応答が返ってこなかったとしても必ず切断している訳ではないので、
多少判り難いですが。

>例えば昨日は以下のログが出てました。ちょうど zoom で会議を始めて喋り始めたら切れました。
>2020/08/20 19:26:48 LANインタフェース(port1) リンクアップ
>2020/08/20 19:26:35 LANインタフェース(port1) リンクダウン
>2020/08/20 19:26:17 LANインタフェース(port1) リンクアップ
>2020/08/20 19:26:14 LANインタフェース(port1) リンクダウン

比較的短い時間だけリンクダウンしていたようですが、
実際にzoomを使っていて、何かエラー等が発生していたのでしょうか？

>Mac の WiFi Explorer アプリでは -75 dBm
>iPhone の AirPort ユーティリティでは -82 dBm

電波状態はあまり良くないようですね。

>もともとは 1F に WG1900HP2 が置いてあるだけでしたが、部屋2 でネットワークがよく切れると子供からクレームが入るようになったので、余っていた WG2600HP2 を部屋2 に中継機として置きました。

見取り図を見てみると、中継器WG2600HP2は部屋3または部屋4に置いた方が良さそうに思います。
部屋3または部屋4には中継器を繋げられるコンセントや置き場所はないのでしょうか？

書込番号：23613880

[とにかく暇な人]

＞シュナワンさん
>2020/08/20 19:26:35 LANインタフェース(port1) リンクダウン
というのが、PR-500MIとWG1900HP2の間のリンクダウンならば、PR-500MIかWG1900HP2のハード故障の可能性が有ると思いますが、回線の問題の可能性も否定できないと思うので、プロバイダに連絡して、プロバイダ側で回線やルーターの診断を行ってもらった方が良いのではないでしょうか。

書込番号：23614545

[Excel]

あと、「PR-500MI」から、ずぅ〜っと「1階」まで引いてあるってことなんで、両方側の「LANコンセント」と、その間をつなぐ「LANケーブル」も、考えられるっちゃぁ考えられるっすね。

「ゼッタイにダイジョウブ」ってことは言えないんで、このラインをまったく使わないで、
・一時的にでも「別LANケーブル」で、つないでみる。
・あるいは、2階では、「PR-500MI」有線直結で使ってみる。
って方法もあるっす。

・・・ケーブル買わないといけないのよね・・却下かしら。(;^_^A

んであれば、ヤッパシ一時的ではございますが、「PR-500MI」のそばで有線直結して、「1階までは無線中継」ってして、「1階までの有線ラインを使わない」形をなんとか作り上げるとか。

とかっていろいろしてみると、「有線ラインの検証」はできるんでないかしら。

書込番号：23614645

[とにかく暇な人]

＞シュナワンさん
確かに、Excelさんの言う通り、LANケーブルの可能性もありますね。
とりあえず、PR-500MIにPCを直結してどうなるのか調べる事は出来ないですか。

書込番号：23614662

[シュナワン]

＞Excelさん
＞羅城門の鬼さん
＞とにかく暇な人さん

コメントありがとうございます。

こちらでまとめて返信させていただきます。

(1) WG1900HP2 のリセットしてみる
これをやると、いわゆる工場出荷時に戻るのですよね。
折を見て実施したいと思います。

(2) PR-500MI に PC有線直結してみる
v6 プラスサービスでは、v6 プラス対応ルータの配下に PC なりを繋がないとインターネットへは接続できないのではと思いつつ、試してみました。
ブラウザで確認すると、google.co.jp は開けますが、yahoo.co.jp も kakaku.com も開けませんでした。
DNS を引いてみると google.co.jp は IPv6 アドレスがついてますが、yahoo.co.jp と kakaku.com は IPv4 のみのようでして、
Google Public DNS の IPv4(8.8.8.8) 宛は ping が不通になり、IPv6(2001:4860:4860::8888) 宛は到達できるので、どうやら IPv6 でしか通信ができてないようでした。


(3) 「v6プラス」の接続を、「PR-500MI」側にまかせてみる
v6プラスは WG1900HP2 のような対応ルータ導入一択だと思ってましたが、プロバイダに頼めば PR-500MI 側でもやってくれるのですね。
手持ちのルータも自由に使えるし、これが実現できれば嬉しいですね。ちょっと GMO に依頼してみます。

(4) GMO の無料レンタルルータを利用してみる
そのレンタルルータが、まさに WG1900HP2 なのであります ^^;

(5) 事象が発生したときに traceroute 8.8.8.8 を試してみる
なるほど、これは気が付きませんでした。
次回発生したときに確認してみます。

(6) 事象発生時の Zoom の状態
Zoom 側からはエラーメッセージなどは表示されないです。
まず、最初は一見すると普通に繋がってる状態に見えていて、数秒から十数秒沈黙が続いて、あれ、音が聞こえなくなったかな？と思ったときにはその会議から追い出されてしまいます。
8.8.8.8 への ping が不達になるのはだいたいこのタイミングですね。
その後 Zoom が自動で会議に再接続しようとするのですが、その頃にはネットワークが切れてしまっているので、ネットワークが復旧するまで会議の参加が待たされます。

会議の参加人数や、ビデオ通話の有無、画面共有の有無などによって、事象が発生するかしないかの法則性は無いように見えます。
例えばビデオ通話の時に発生するなら、ネットワークのデータ量に関係しているかもしれないと言えるんですが。

(7) 中継機 WG2600HP2 について
最適な中継機の設置場所は、本筋からずれると思われるので、別の機会に試したいと思います。
なお、しばらく中継機は使わないこととし WG2600HP2 は電源 Off しました。

(8) プロバイダ側での回線/ルータ診断
常時不通になってるわけではないので、色よい返事がもらえるかわかりませんが、(3) と一緒に依頼してみます。

(9) 有線ラインの検証
PR-500MI へ有線で PC 直結は、IPv6 しか接続できないのでちょっと難しいと思います。IPv4しか繋がらないならまだしも、IPv6 だけはさすがに実用的でないので。
仮に IPv4 も疎通できたとして、ケーブルの引き回しを考えると直結はやはり難しいかもです。

1F コンセントボックスから WG1900HP2 までのケーブルは新品に交換してみました。これで少し様子を見て、再発するようでしたら、PR-500MI に WG1900HP2 を直結して 2F-1F 間の宅内配線 LAN を経由しない構成を試してみようと思います。

ちなみに今日もいくつか会議に参加しましたが、事象は発生しませんでした。頻発するなら切り分けを色々試せるのですが、出るときは出るし出ないときは出ないので、様子見にも時間がかかりそうです。

書込番号：23620098

[Excel]

>(1) WG1900HP2 のリセットしてみる
>これをやると、いわゆる工場出荷時に戻るのですよね。
>折を見て実施したいと思います。

えっとっすね・・・、('ω')
これは、「折を見て」ではなくって、「いの一番に」やるべきことだと思うっすよ。
まずは、「不確定要素はなくしておく」ってことは、大切と考えるっすよ。

書込番号：23620118

[とにかく暇な人]

＞シュナワンさん
多分、プロバイダ側で回線品質の問題を検出してプロバイダ側で対応したのではないでしょうか。
もしそうだとすれば、様子見で良いと思います。

書込番号：23620123

[Excel]

>ブラウザで確認すると、google.co.jp は開けますが、yahoo.co.jp も kakaku.com も開けませんでした。

そーっすね。
イマは「WG1900HP2」が、「親ルーター」になってるんで、そうなるっすね。

>手持ちのルータも自由に使えるし、これが実現できれば嬉しいですね。ちょっと GMO に依頼してみます。

これも、決して間違ってる方法ではないんで、「切り替えてみる意味」は、ジュウブンにあると思うっすよ。
つーか、そのほーが、「全体の構成」も、シンプルになると考えるっすよ。

ただ、切り替えには、「1週間」くらいかかるかもしれないっす。
そのあいだにも、ふつーに使えるっすよ。

>そのレンタルルータが、まさに WG1900HP2 なのであります ^^;

なるほろー。(^^)/
んだと、もしも、「故障」ってことだと、「GMO」で、交換とかしてくれるってことかしら。(・・?

書込番号：23620125

[羅城門の鬼]

まず
(7) 中継機 WG2600HP2
の置き場所を対処する。

現象が再現したら
(5) 事象が発生したときに traceroute 8.8.8.8 を試してみる
で確認する。

その間に
(3) 「v6プラス」の接続を、「PR-500MI」側にまかせてみる
に関してGMOに問い合わせてみる。

(3)はルーティングをPR-500MIが行い、
親機機能をWG1900HP2が行うため、
機能分散されていますので、ネットワーク全体の安定性は向上するかと思います。

書込番号：23620438

[シュナワン]

少し間があいてしまいましたが、一応現在までの状況を報告しておきます。

まず、WG1900HP2 のリセットは Excel さんにご指摘いただいた後すぐに実施しました。
その後ルータの構成を以下のように変更しました。
- 2F ONU から WG1900HP2（ルータモード） を有線で直結
- WG1900HP2 から宅内配線で 1F へ
- 1F 宅内配線から WG2600HP2 (ブリッジモード)へ接続

この状態でしばらく様子見していましたが、本日まで事象は再発していません。

並行して依頼していたv6プラス接続の切替は、プロバイダ側の変更は完了しているのですが、
ちょっと忙しくて、切替中に暫定的に設定した IPv4 PPPoE 接続からv6プラス接続に戻せていません。
明日以降時間がとれそうなので、v6 プラス接続に戻してみて、また1週間ほど様子をみようかと思います。

書込番号：23667429

[羅城門の鬼]

>- 2F ONU から WG1900HP2（ルータモード） を有線で直結
>- WG1900HP2 から宅内配線で 1F へ
>- 1F 宅内配線から WG2600HP2 (ブリッジモード)へ接続

WG2600HP2は中継器ではなく、WG1900HP2に有線LAN接続したのですね。
有線LAN接続は無線LAN接続よりも安定してますし、速度も出やすいので、
このまま安定すると良いですね。

書込番号：23667450

[ISW]

機種は違いますが、類似の症状は経験したので参考までに。
WG1200/1800 HS/HP で４機種使いましたが、
いずれでも数十秒間通信できなくなる状態が発生していました。

発生したときの使用状況は、
　WiFiアクセスポイントとして使用（ブリッジモード）
　有線LANポートにも別の端末を接続
という状態で、有線ポート、WiFi通信のいずれでも
１日に１度くらいの頻度で数十秒通信ができなくなる。
（発生時に使ってなければ気づかないので、頻度は高い可能性あり）

対策は、有線接続はWANとラベルされたポートのみをアップリンクとして使い、
LANポートには何も接続せず、WiFiアクセスポイントとしてのみ使うことで、
WiFi通信が止まることはなくなりました。

最初WG1200で症状があり、懲りずにWG1800に買い替えても同様の症状。
同じ形状のシリーズは同様の病気を持ってるんじゃないかと想像してます。
放熱が悪くて熱暴走＆リセットしてるのかも。

書込番号：25304247

楽天光xドコモ光ルーター01

[boyvtvybg]

ドコモ光ルーター01持っています。楽天光契約する予定で、ドコモ光ルーター01使えますか？分かる方教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：24646057　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>楽天光契約する予定で、ドコモ光ルーター01使えますか？

PPPoE接続なら、ドコモ光ルーター01でも可能です。
https://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/support/manual/docomo-Hikari-Router01_J_syousai_FV3.pdf
P304参照。

しかし、IPv4 over IPv6に関しては、
楽天ひかりはクロスパスですが、
https://www.nttdocomo.co.jp/content/dam/corp/jp/ja/binary/pdf/hikari/support/router_security/ipv4_over_ipv6.pdf
の対応表にはクロスパスが載っていないので、
クロスパスでインターネット接続するのは不可のように思われます。

書込番号：24646076

[boyvtvybg]

ご回答ありがとうございます。というのはインターネット使用できず、楽天光なら別のルーター買う必要がありますか？

書込番号：24646206　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

＞boyvtvybgさん

ドコモ光ルータ01でクロスパス接続ですが、Atermシリーズと同様に
transix，AFTRの設定で接続可能か試してもらったところ、無事接続
できたようですので、ご参考まで。

---
楽天ひかりが開通済であれば、管理画面(クイック設定Web)へログインして、
○基本設定から、
・IPv4動作モード … transix
・AFTR … 手動
・AFTRの指定方法 …「FQDN指定」
・AFTRのFQDN … dgw.xpass.jp
・設定ボタン
再起動へOKボタンで進みます。
設定後、接続できるとACTIVEランプが緑点灯します。
そうしましたら、ブラウザで
http://check.xpass.jp
こちらを確認します。

書込番号：24646240

[boyvtvybg]

ありがとうございます。開通後試してみます

書込番号：24646267　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>というのはインターネット使用できず、楽天光なら別のルーター買う必要がありますか？

インターネット接続できるかどうかと言うならば、
接続は可能です。PPPoEならば。

IPv4 over IPv6のクロスパスに関しては、
jm1omhさん提示の設定で接続出来るのかも判りませんが、
ドコモや楽天ひかりに問い合わせた方が確実かと思います。

明確な回答がない場合は、
既にドコモ光ルーター01をお持ちですので、
楽天ひかり開通後にドコモ光ルーター01でクロスパス接続を試み、
うまく行かない場合は、取りあえずはPPPoE接続でインターネット接続を確保して、
クロスパス対応機を購入すれば良いのでは。

書込番号：24646270

これの子機はどのようなものを買えばよいか

[ひろっぺ0315]

【使いたい環境や用途】一軒家の二階

【重視するポイント】Wi-Fiの接続が切れないように

【予算】コスパを考えて検討

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】初心者なので分からないことが多々あります。すいません。
現在この商品を自宅の1階に置いて使っているのですが、2階でスマホを利用している際にWi-Fiの接続が切れてしまうことがあります。少し調べた所、上には電波が届きにくいとのことでしたので、2階に子機を設置すれば解決するのではないかと思いました。元々回線速度の低さも気になっていたので子機を設置すればこの問題も解決できると思いました。しかし、どういったものを購入すれば良いのか分からず、質問させていただいた次第です。また、子機以外にもよい解決方法があったら教えていただきたいです。回答よろしくお願いします。

書込番号：24263547

[EPO_SPRIGGAN]

子機ではなく、「中継機」もしくは「アクセスポイント」ですね。
２階へ壁の中を有線LANの配線がされているなら「アクセスポイント」、そういったものがないのであれば「中継器」となります。

一番性能を活かせるのは同じ製品　WG1900HP2でしょう。
中継機にもアクセスポイントにもできます。

中継機として使用するなら
・中継機モード／Wi-Fi子機（CONVERTER）モードに設定する
https://www.aterm.jp/function/wg1900hp2/guide/converter.html
にあるようにすれば設定できます。

アクセスポイントとして使用するなら
背面のスイッチを「BR」にして電源を入れ直し、壁のLANポートとLANケーブルで&#32363;げば使用可能です。

そちらの環境次第で選ぶことになります。
壁の中にLANの配線がされているならアクセスポイントにしましょう。

書込番号：24263622

[EPO_SPRIGGAN]

追記
中継機として使用する場合、電波が弱くなっている２階にそのまま設置しても改善されません。
設置位置は、親機と２階の目的の場所の中間地点付近でなるべく電波の強い場所に設置するのが望ましいです。
１階ならに天井に近い位置、２階なら床付近で。

書込番号：24263709

[羅城門の鬼]

>現在この商品を自宅の1階に置いて使っているのですが、2階でスマホを利用している際にWi-Fiの接続が切れてしまうことがあります。少し調べた所、上には電波が届きにくいとのことでしたので、2階に子機を設置すれば解決するのではないかと思いました。

距離が離れていて電波が弱くなっている状況を改善するのなら、
子機（イーサネットコンバータ）ではなく、中継機が必要となります。

ちなみに大抵の中継機なら、中継機兼子機として機能しますが。

中継機は親機の仕様と同じものにしたら、
互いの性能を引き出せます。

また中継機は親機と同じメーカにしておいた方が、
サポートに問い合わせた時にたらい回しにされずに済みます。

WG1900HP2はアンテナ3本の11ac対応機ですので、
同じアンテナ3本の11ac対応のWG1900HP2またはWG1800HP4が良いと思います。
ちなみにWG1800HP4の方が安いです。

なお、中継機は親機と子機の中間付近に置くのが、効果的です。

中継機を親機に無線LAN接続する手順は以下参照下さい。
https://www.aterm.jp/function/wg1800hp4/guide/cnv_connect_ap.html

書込番号：24264066

[ひろっぺ0315]

＞羅城門の鬼さん
すいません、子機ではなく中継器でしたね。間違えて理解していました。商品だけでなく、利用の仕方も教えていただきありがとうございます。大変助かります！

＞EPO_SPRIGGANさん
すいません、子機ではなく中継器でしたね。間違えて理解していました。無線LAN接続のやり方まで教えていただきありがとうございます。WG1800HP4の方が安いとの情報大変ありがたいです！

書込番号：24264372

検索でエラーが出る

[くずのは4242]

GoogleChromeを使っていたのですが、ERR_CONNECTION_FAILEDと、表示されてしまい検索できませんでした

今まで使っていたWG1200HSの、ルーターは大丈夫なのですがこの、Aterm WG1900HP2だと出てしまいます

解決策はありますか？

書込番号：23473790

[とにかく暇な人]

＞くずのは4242さん
http://tomodachihiroba.cocolog-nifty.com/square/2015/09/windows10chrome.html
はどうですか。
それと、GoogleChrome以外のブラウザーは何も問題はないのでしょうか。

書込番号：23473806

[羅城門の鬼]

>GoogleChromeを使っていたのですが、ERR_CONNECTION_FAILEDと、表示されてしまい検索できませんでした

FireFoxなど他のブラウザでもダメなのでしょうか？

書込番号：23473822

[Excel]

>表示されてしまい検索できませんでした

この「検索」っちゅーのは、「Googleでの検索」ってことっすか？

「Yahoo」とか、そのほか、ふつーのホームページ表示は正常っすか？

書込番号：23473825

[くずのは4242]

Safariや、Edgeなどそのほかの検索でもダメでした

書込番号：23473840

[羅城門の鬼]

>Safariや、Edgeなどそのほかの検索でもダメでした

それならば、
Windows10のネットワークリセット
http://pineplanter.moo.jp/non-it-salaryman/2017/01/11/win10-lan-not-connect/
や
DNSキャッシュをクリア
https://freesoft.tvbok.com/tips/net_tips/flushdns.html
を試してみて下さい。

書込番号：23473849

[くずのは4242]

治りました！
検索できるようになりました！

ありがとうございます！

書込番号：23473864

[羅城門の鬼]

>治りました！
>検索できるようになりました！

結局どれが効いたのでしょうか？

書込番号：23473914

ファームウェア更新が終わらずwifiがつながりません。

[さんのまる]

POWERランプが橙点灯のままです。（5GHzは消灯ではなく緑点滅です）	MODEはRTで白のLANケーブルはモデム、緑はテレビにつながっています。

【困っているポイント】ファームウェアの更新を行ったところ、更新中のサインと思われるPOWERボタンの橙色点灯が24時間続いており、現在wifiがつながる端末（PC2台、スマホ1台）、つながらない端末（PC2台、スマホ3台、プリンター2台、テレビ1台）があります。つながる端末は更新直後からつながっていますが、その他は一向につながりません。マニュアルに「ファームウェアまたは設定情報を自動的に書き換えている場合も、POWERランプが橙点灯しますので、絶対に電源を切らないでください。故障の原因となります。」とあり、サポートデスクは連休明けまでお休みで、このまま待つべきか、何か状況確認方法や別途対処法がないか分からず困っています。

【使用期間】2日

【利用環境や状況】WG1800HP2からの買い替えで、前機からの設定を引き継ぎして一旦全端末の接続を確認しました。その後PCで本機のファームウェアのオンライン更新を行ったところ、POWERランプが橙色に点灯し、現在に至っています。ACTIVE、2.4GHz、TVボタンは緑色点灯、5GHzボタンは緑色点滅、CONVERTERボタンは消灯しています。側面のモードはRTです。Aterm検索ツールを使用しても検索で何も出てこない状況です。

【質問内容、その他コメント】マニュアルに「橙（点灯）はファームウェアをバージョンアップしているとき。らくらく無線スタートのWi-Fi設定が完了したとき。WPSでWi-Fi設定が完了したとき」とあり、注意事項として、「バージョンアップ中は、絶対に本商品の電源を切らないでください。 本商品が正常に動作しなくなる可能性があります。バージョンアップ中は、本商品に接続している端末との接続は、いったん切断されます。」と記載があり、WANポートのケーブルも今抜くと本体が壊れそうで躊躇しています。ファームアップはこんなに時間がかかるものでしょうか？何か対処方法がありましたらご教示いただけませんでしょうか。

書込番号：23370749

[EPO_SPRIGGAN]

ファームウェアのアップデートに失敗しているのでは？
ファームウェアのアップデートなど通常5分もあれば終わるくらいのデータ量しかありません。
現状どうにもなりませんから電源を切って再起動。
ファームウェアのアップデートに失敗していれば正常に起動するかは不明ですが、運が良ければ起動するかもしれません。
だめなら購入店やメーカーと相談して対応するしかないでしょう。

個人的にはオンライン更新はおすすめしません。
ファームウェアをPCにダウンロードして準備をしておき、有線でそのPCと繋いでからアップデートの方が安全です。

書込番号：23370782

[羅城門の鬼]

>ファームアップはこんなに時間がかかるものでしょうか？何か対処方法がありましたらご教示いただけませんでしょうか。

ファーム更新は通常数分程度で完了します。
既に24時間経過しているのなら、
これ以上待っても進展は望めないと思います。

仕方がないので、一旦電源オフオンするしか方法はないのでは。

異常な状態に一旦なってしまったので、
後面のRESETスイッチを約10秒ほど長押しして、
設定を一旦初期化してみて下さい。

それから、再度今までやってきた設定を再設定してみて下さい。
ちなみにローカルルータモードで使おうとしているのでしょうか？
それともPPPoEのルータモードですか？

書込番号：23370784

[Excel]

まことにザンネンながら、「エイヤァッ！」って、電源入れ直しするしかないっす。(;^_^A

それで、正常になれば、「あぁ・・よかったですねぇ」ってなるし、「ダメならダメ」で、なんともならないっす。

どうでしょうか。

書込番号：23370790

[Excel]

んで、運よく「正常に起動」できたらっすね、
・リセットボタン電源ランプ点滅まで長押ししてから電源入れ直し
してから使ったほうがいいっすね。

あとは、再度ファームアップするかどうかってところっすね。
NECは、「今後は、オンラインアップデートだけでいくー！！」って発表しているんで、時代の流れには逆らえないっす。

起きるときはおきるってことで、納得するしかないってところが実情っすねぇ。(´・ω・`)

書込番号：23370803

[さんのまる]

＞EPO_SPRIGGANさん
＞羅城門の鬼さん
＞Excelさん
早速のご教示、どうもありがとうございます。
悶々と悩んでいましたのですっきりいたしました。
やはり24時間は異常な状況でしたか・・・。思い切ってリセットして電源を抜き、改めて設定してみます。

まだ手を付けていないのですが、RESETスイッチはこのまま電源を一度抜いて、再度差し込んでから押すのでしょうか？

＞羅城門の鬼さん
「ローカルルータモード」「PPPoEルータモード」は恥ずかしながら意識しておりませんでしたが、ネットで意味を検索してみたところケーブルテレビのインターネットなので「ローカルルータモード」ではないかと思われます。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23370842

[羅城門の鬼]

>まだ手を付けていないのですが、RESETスイッチはこのまま電源を一度抜いて、再度差し込んでから押すのでしょうか？

電源オフオンしてからRESETスイッチを長押しします。
詳しくは以下参照。
https://www.aterm.jp/function/wg1900hp2/guide/format.html#pushswitch

本来はPowerランプが緑点灯状態であることを確認するのですが、
今回は異常事態ですので、これに構わすRESETするしかないです。

>ケーブルテレビのインターネットなので「ローカルルータモード」ではないかと思われます。

はい、CATVならローカルルータモードですね。

書込番号：23370853

[さんのまる]

＞羅城門の鬼さん
マニュアルまでお示しいただきどうもありがとうございます。
電源を抜き差しして、マニュアルに従ってやってみます。

書込番号：23370867

[Excel]

>まだ手を付けていないのですが、RESETスイッチはこのまま電源を一度抜いて、再度差し込んでから押すのでしょうか？

そーっす、電源入れなおして「正常に起動」したことを確認してから、リセットボタン電源ランプ点滅まで長押しして、もっかい電源を入れなおすっす。

書込番号：23371110

[さんのまる]

＞Excelさん
＞羅城門の鬼さん
＞EPO_SPRIGGANさん

この度はどうもありがとうございました。
思い切って電源を抜き、再度差し込んでRESETボタン長押しして初期化を試みたところ復旧いたしました。
購入時に行った「前機の設定をそのまま引き継ぐ」ということは何度か試みましたがうまく機械が反応せず、
同じ設定はできなかったのですが新たな設定はできました。
従来の接続機器を新たに繋げるのに手間取りましたが何とかなりました。
ファームウェアの更新は怖いのでやっていませんが、とりあえず環境が整い大変助かりました。
御礼が遅くなりましたが、この度のご指導、本当にありがとうございました。

書込番号：23384858

[Excel]

まずっすね、「ルーターのお引っ越し機能」は、使わないほうがいいっす。
トラブルの元になるオハナシをよく聞くっすからねぇ。

実は、「かんたんに！」なんて書かれていながら、よく仕組みを理解していないと、よけーにヤヤコシクなるってことが「よく」あるっす。(;^_^A

2.4GHz、5GHz、どっちか片っぽしか設定ならなかったり、いろーんな設定が、「中途半端」な状態になっていたりと、まぁあんばい良くないってことっすよー。

なので、ワタクシからは、「基本に立ち戻って」「メンドーくさがらずに」、リセットボタン長押しで初期化してから、「お引越し機能」は使わないで、設定しなおすことをオススメするっす。

書込番号：23384878

[Excel]

>ファームウェアの更新は怖いのでやっていませんが、とりあえず環境が整い大変助かりました。

んで、これに関してはっすね、「いつかはやってみる」しかないと考えるっす。

いつまでも、しないでおくってことはムズカシイんで、自動アップデートが起こってしまう前に、「ジブンの手で」やったほうがいいと思うっすよ。(^^)/

書込番号：23384884

[さんのまる]

＞Excelさん
どうもありがとうございます。
引越し機能は試みたところ結果的に使えなかった（機械が反応しなかった）ため、新規で設定しました。
結果的にExcelさんのご指導通りのことをやっていたようでして、
引越しがうまくいかないため開き直って再々度リセットして最初からマニュアルを見ながら新規にやってみた次第です。
この機能は使わない方がいいのですね。
確かにご指摘の通り、最初に引越し設定した時（異常が起きる前）に５Ghzしかなくなってしまい、
変だなあとは思っておりました。
改めて勉強になりました。
ファームウェアの更新はやらないとマズいのですね。
こちらもタイミングを見て意を決してやってみます。

書込番号：23384952

[羅城門の鬼]

>思い切って電源を抜き、再度差し込んでRESETボタン長押しして初期化を試みたところ復旧いたしました。

復旧出来て良かったです。

>引越し機能は試みたところ結果的に使えなかった（機械が反応しなかった）ため、新規で設定しました。

それで良いと思います。

>ファームウェアの更新は怖いのでやっていませんが、とりあえず環境が整い大変助かりました。

PCを有線LAN接続した上でファーム更新すれば、
トラブルに巻き込まれることは基本的にはないはずです。

ファームは最新にしておいた方が良いです。
たまにはセキュリティ関連の更新もあるでしょうし。

書込番号：23385005

[Excel]

>こちらもタイミングを見て意を決してやってみます。

うんうん、そーっすね。
「ある日突然！」「自動アップデートで！」ダメになってしまうくらいなら、「エイヤァ！」ってジブンでやってしまったほーがいいっす。

・・・ほんとにご臨終になったとしても、そのほうが「心の準備」ができるっすよー。(;^_^A

書込番号：23385049

[さんのまる]

＞羅城門の鬼さん
＞Excelさん
承知いたしました。
万一、今壊れるとちょっと支障があるので、
心と時間に余裕がありそうな週末にPCをケーブル接続して更新作業にTRYします。
どうもありがとうございます。

書込番号：23385076