『定期的に接続がきれます。』のクチコミ掲示板

2018年 6月 7日 発売

Aterm WG1200HP3 PA-WG1200HP3

  • 11ac/n/a(5GHz帯)と11n/g/b(2.4GHz帯)の同時利用ができる無線LANルーター。従来の11n 300Mbps(規格値)の2倍以上となる867Mbpsを実現。
  • 新接続方式「IPv6(IPoE)」に対応し、従来のIPv4方式に比べて混雑がなく快適な通信ができ、IPv4機器もIPv6ネットワーク経由で通信できる。
  • 特定の通信相手に的を絞って電波を送るビームフォーミング、複数の端末と通信速度を落とさず同時通信できるMUーMIMOに対応している。
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Aterm WG1200HP3 PA-WG1200HP3NEC

最安価格(税込):¥7,461 (前週比:+914円↑) 発売日:2018年 6月 7日

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定期的に接続がきれます。

2020/05/06 18:55(7ヶ月以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > NEC > Aterm WG1200HP3 PA-WG1200HP3

クチコミ投稿数:7件

DMM光を使用しています。
最近IPv4からV6プラスへ変更しました。

V6プラスへ変更に伴い、WG1200HP3を購入。

接続して、インターネットへも接続され、一安心とおもっていたのですが、

突然、Activeランプが消え、ネットへの接続が切断され、しばらくするとActiveランプが点滅に代わり、
そして、点灯に代わりネットに接続されます。
これが、1時間に1回くらいの頻度で起こります。


また、この現象は、優先、無線(5GHz、2.4GHz)ともに発生します。
(ビデオ通話中などに発生したりすると、非常に困ります)

さらに、動作モードの自動判定をOFFにしても、改善されません。
他に設定を変更する等で改善されますでしょうか?
原因等がわかる方がおられれば、教えて頂きたくよろしくお願いいたします。

※V6プラスになる前はWG1800HP2を使用しており、
 定期的に接続が切れることはありませんでした。



書込番号:23385863

ナイスクチコミ!1


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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19107件Goodアンサー獲得:2284件

2020/05/06 19:17(7ヶ月以上前)

念のために、スレ主さんの環境を把握したいので、いまの状態で以下の情報をお願いするっす。
・「WG1200HP3」の、「後ろスイッチの画像」と、「前面ランプ状態の画像」
・「光BBユニット」の、「型番」と、「前面ランプ状態の画像」
・「WG1200HP3」の、「WAN端子」の先につながっているであろう「回線側装置」の、「型番」と、「前面ランプ状態の画像」
・有線LAN接続できるノートPCとかはあるっすか?

つづきはそれからってことで。(^^)/

書込番号:23385929

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19107件Goodアンサー獲得:2284件

2020/05/06 19:22(7ヶ月以上前)

おっと失礼、「光BBユニット」は関係ないっすねー。(;^_^A

書込番号:23385938

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32993件Goodアンサー獲得:7308件

2020/05/06 19:23(7ヶ月以上前)

まずはファームが最新でない場合は、アップデートしてみて下さい。
通信の安定性向上の修正も入ってます。
https://www.aterm.jp/support/verup/wg1200hp3/fw.html

>突然、Activeランプが消え、ネットへの接続が切断され、しばらくするとActiveランプが点滅に代わり、

Activeランプが消える時は、2.4GHzや5Ghzなどの他のランプも消えるのでしょうか?

書込番号:23385939

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32993件Goodアンサー獲得:7308件

2020/05/06 19:30(7ヶ月以上前)

どことなくリセットがかかっているように思えるのですが、
電源を取っているコンセントがタコ足配線になっていませんか?

また周りにものが置かれていて、
熱がこもっていると言うことはないでしょうか?

ちなみに、
http://kiriwake.jpne.co.jp/
でテストを実行すると、
試験10はOKになりますか?

書込番号:23385953

ナイスクチコミ!0


てつぷさん
クチコミ投稿数:456件Goodアンサー獲得:27件

2020/05/06 20:26(7ヶ月以上前)

横からごめんなさい。
自分も同じような症状ですね。

10はNGになります。

書込番号:23386079 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7件

2020/05/06 20:59(7ヶ月以上前)

>てつぷさん>羅城門の鬼さん>Excelさん

早急にお返事頂きありがとうございます。
非常に申し上げにくいのですが、WANにつながっている
LANケーブルの両端を抜いてもう一度差し込んだところ、
今のところ(2時間程度)安定して接続されております。
(もともと、カチッと音がするまで刺さってはいたのですが。。。)

回線側装置とWANとの間の接続が不安定だった可能性があります。申し訳ございません。
(もし、また接続不安定が発生しましたら相談させて頂くかもしれません。すみません)

念の為、下記の事項に関しては回答致します。

>・「WG1200HP3」の、「後ろスイッチの画像」と、「前面ランプ状態の画像」
⇒スイッチはRTになっていて、ランプはPW:点灯、Active:前述のとおり、2.4GHz/5GHz:細かく点滅、TV:点灯
>・「WG1200HP3」の、「WAN端子」の先につながっているであろう「回線側装置」の、「型番」と、「前面ランプ状態の画像」
⇒GE-ONU ランプ(認証:点灯、UNI:細かく点滅、光回線:点灯、電源:点灯)

>・有線LAN接続できるノートPCとかはあるっすか?
⇒あります。

>まずはファームが最新でない場合は、アップデートしてみて下さい。
⇒アップデートは行いました。

http://kiriwake.jpne.co.jp/でテストを実行すると、
>試験10はOKになりますか?
⇒OKとでています。(試験9はNGですが)

書込番号:23386172

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32993件Goodアンサー獲得:7308件

2020/05/06 21:03(7ヶ月以上前)

>LANケーブルの両端を抜いてもう一度差し込んだところ、
>今のところ(2時間程度)安定して接続されております。

何はともあれ改善して良かったです。

>>試験10はOKになりますか?
>>⇒OKとでています。(試験9はNGですが)

v6プラスでちゃんと接続できているようですので、
回線側の速度は充分ですね。

書込番号:23386185

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19107件Goodアンサー獲得:2284件

2020/05/06 21:48(7ヶ月以上前)

>回線側装置とWANとの間の接続が不安定だった可能性があります。申し訳ございません。

まっ、そーゆーこともあるかなぁってことで。(^^)/

有線接続できるんであればっすね、「無線」でなくって、「有線直結」して、ジブンんとこのインターネット回線の「ホントーの速度」は、知っておいたほうがいいと思うっすよ。

書込番号:23386293

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7件

2020/05/14 12:15(6ヶ月以上前)

スレ主ですが、
たびたび申し訳ございません。

やはり、定期的に接続が切れます。

頻度は数時間に1回、ひどいときは、繋がって切れると繰り返します。
安定してる日もあれば、上記の日もあります。
(今日はWeb会議中に一時切断されて困っちゃいました)

(ランプの点灯などの状況は前述のとおりです)
改善される余地はあるものでしょうか?

書込番号:23402819

ナイスクチコミ!1


てつぷさん
クチコミ投稿数:456件Goodアンサー獲得:27件

2020/05/14 13:55(6ヶ月以上前)

>タケ112233さん
ほんと災難ですよね。
自分も不安定な日々を過ごしています。

それでも案内されたつながらないNEC窓口しかサポートは受けれないとのSo-netの回答なのでやはり相性と諦めてNEC以外の海外メーカーでも試してみようかなと思っています。

これでだめなら回線のバックボーンや品質なのかなと。このコロナでテレワークしている人も多数なはずなので。

So-netとNECの対応の悪さに辟易してます。トホホ

書込番号:23402975 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19107件Goodアンサー獲得:2284件

2020/05/14 14:44(6ヶ月以上前)

>(ランプの点灯などの状況は前述のとおりです)

ってことなんっすけど、へんな誤解がないように、ゼヒとも、「画像」はお願いしたいところっすよ。('ω')

書込番号:23403063

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32993件Goodアンサー獲得:7308件

2020/05/14 22:20(6ヶ月以上前)

>やはり、定期的に接続が切れます。

http://kiriwake.jpne.co.jp/
の試験10はOKなのですよね。

PCで接続が切れるのでしょうか?
その場合は、再度切断した時に以下確認ください。

PCでコマンドプロンプトを起動し、
tracert 8.8.8.8
を入力してみて下さい。
https://network-beginners-handbook.com/tracert/

1段目に192.168.xx.xx のようなIPアドレスが表示されますか?
最終段に 8.8.8.8 が表示されますか?

書込番号:23403900

ナイスクチコミ!0


njiさん
クチコミ投稿数:848件Goodアンサー獲得:142件

2020/05/15 09:23(6ヶ月以上前)

>タケ112233さん

何らかの原因で熱の影響をうけているかもしれませんね。私はルーター(PA-WG2600HP3)の隣に下記ファンをたてかけています。”弱”設定でもほぼ無音ながら風量あります。
https://www.amazon.co.jp/dp/B01N3UAR66

書込番号:23404509

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クチコミ投稿数:7件

2020/05/15 10:53(6ヶ月以上前)

「後ろスイッチの画像」

「前面ランプ状態の画像」安定している時

「回線側装置」の、「型番」と、「前面ランプ状態の画像」

お返事頂いた方々ありがとうございます。下記回答致します。

>Excelさん

 >へんな誤解がないように、ゼヒとも、「画像」はお願いしたいところっすよ。('ω')
  ⇒失礼しました。送付します。

>羅城門の鬼さん
 >PCで接続が切れるのでしょうか?
  ⇒PCおよびiphoneでも接続が切れます。

 >PCでコマンドプロンプトを起動し、tracert 8.8.8.8を入力してみて下さい。
 >1段目に192.168.xx.xx のようなIPアドレスが表示されますか?
 >最終段に 8.8.8.8 が表示されますか?

 偶然にも実行しているとき、切断状態になりました。
 その時は、
  1段目に192.168.xx.xx のようなIPアドレスが表示されました。
  最終段に 8.8.8.8 は表示されませんでした。
  ( 最終段は次の表示でした⇒7 aterm.me [192.168.xx.xx] レポート: 宛先ネットワークに到達できません。)
 
 接続が復活した時、tracert 8.8.8.8を実行すると、
  最終段に 8.8.8.8 が表示されました。

>njiさん
 ありがとうございます。順を追って試してみたいと思います。


書込番号:23404636

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19107件Goodアンサー獲得:2284件

2020/05/15 11:41(6ヶ月以上前)

うんうん、画像の状態は、問題は見受けられないっすね。
いえね、たま〜にあるんすよ。
「ONU」っていってるもんが、じつは「ホームゲートウェイ」だったりってことがっすね。
そーいったことも、「画像」だと、「イッパツで!」わかるってことっす。('◇')ゞ

で、いまんところは、ワタクシには「ここ!」っていったことがないんっすけど、念のためにやってみてほしいことがあるっす。
直接は関係がないとは思うんっすけど、不安定要素はつぶしておくってことで、
・「WG1200HP3」リセットボタン電源ランプ点滅まで長押しして、出荷時初期化してから、「極力」初期化状態で使って様子をみてみる。

んで、今後に、どうしてみるかってことは、
・「WG1200HP3」自体を交換してみる。
・「ホームゲートウェイ」をレンタルしてみる。
ってあたりかしら。

・「WG1200HP3」自体を交換してみる。
「本体不良」でなくっても、まったくおんなじ物が、使う人によっては、
「モー、ぜんっぜんダメ!全く使えないよー(T_T)」
って方がいれば、
「いやぁ〜快調快調!これにしてよかったぁ〜(^^♪」
って方もいらっしゃいます。

そしてやっぱり、「使用環境との相性」というものが存在することも、また事実でございます。

「相性?イマドキ、そんなものあるわけないっしょ!ヽ(`Д´)ノ」
っておっしゃられる方もたくさんいらっしゃいます。
しかし、製品不良でないことをしっかり確認済みでも、別の型番機種に交換、あるいは大きくメーカーを変えたりすると、何事もなかったように安定したりします。

・「ホームゲートウェイ」をレンタルしてみる。
「v6なんちゃら」の「接続」「認証」は、「ホームゲートウェイ」にまかせて、そこに「ブリッジモード(アクセスポイントモード)」で無線親機をつなぐ。
この時の「無線親機」には、「v6なんちゃら対応」は不要で、「ほぼすべての」無線親機が使用できるっす。
この形態にすることが、もっとも「安定」「確実」であることには、マチガイないっす。

だけんども、いまのプロバイダーが、この形態ができるのかどうかは、スンマセン、ワタクシわかっていないっす。(;^_^A

どうでしょうか。

書込番号:23404709

Goodアンサーナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32993件Goodアンサー獲得:7308件

2020/05/15 21:02(6ヶ月以上前)

>  1段目に192.168.xx.xx のようなIPアドレスが表示されました。
  最終段に 8.8.8.8 は表示されませんでした。
  ( 最終段は次の表示でした⇒7 aterm.me [192.168.xx.xx] レポート: 宛先ネットワークに到達できません。)

LAN内の問題です。

WG1200HP3が切断を検知したみたいですね。

WG1200HP3のRESETボタンを約10秒ほど長押しして、
初期化して、必要に応じて再設定してみて下さい。

書込番号:23405549

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7件

2020/05/18 00:18(6ヶ月以上前)

>Excelさん >羅城門の鬼さん

回答ありがとうございます。
初期化して暫く様子を見ます。

書込番号:23410886

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7件

2020/05/19 16:28(6ヶ月以上前)

>Excelさん >羅城門の鬼さん

初期化後も切れる時がありますね。トホホ
(Web会議中で切れるのはほんとやめてほしい。。)

いろいろ試してみたいと思います。
皆さんありがとうございます。

(DMMに聞いたら、
「DMM側のテストは問題ない。ルーターメーカーに問い合わせてみてください」
とのことでした。まあ予想通りの回答でした。)

書込番号:23413963

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7件

2020/05/28 11:51(6ヶ月以上前)

何回か初期化をして、改善が確認されませんでしたが、
何回目かの初期化で、(3〜4回くらいやりましたでしょうか。)
現在、定期的(不定期的?)に切れることはなくなりました。
(ここ4日間程度は、突然切れる事態にはなっていませんので報告致しました。)

初期化をするタイミングにもよる??のかわかりませんが、
初期化によって現在はうまくつながっております。

アドバイスして頂いた方々、ありがとうございました。

書込番号:23431778

ナイスクチコミ!1


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19107件Goodアンサー獲得:2284件

2020/05/28 17:10(6ヶ月以上前)

・・・まぁ様子見っすかねぇ‥。

もしも、「2.4GHz接続」は使っていないってことならっすね、設定で未使用にして、「電波を止めて」しまったほうがいいかもしれないっす。

それでどーなるってわけでもないんっすけど・・・、まぁ、なんかやってみるって程度なんっすけどね。

書込番号:23432249

ナイスクチコミ!0


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