『接続が切れる』のクチコミ掲示板

2018年 6月 7日 発売

Aterm WG1200HP3 PA-WG1200HP3

  • 11ac/n/a(5GHz帯)と11n/g/b(2.4GHz帯)の同時利用ができる無線LANルーター。従来の11n 300Mbps(規格値)の2倍以上となる867Mbpsを実現。
  • 新接続方式「IPv6(IPoE)」に対応し、従来のIPv4方式に比べて混雑がなく快適な通信ができ、IPv4機器もIPv6ネットワーク経由で通信できる。
  • 特定の通信相手に的を絞って電波を送るビームフォーミング、複数の端末と通信速度を落とさず同時通信できるMUーMIMOに対応している。
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最安価格(税込):

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無線LAN規格:IEEE802.11a/b/g/n/ac 接続環境:3階建て(戸建て)/4LDK(マンション)/15台/5人 Aterm WG1200HP3 PA-WG1200HP3のスペック・仕様

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Aterm WG1200HP3 PA-WG1200HP3NEC

最安価格(税込):¥5,876 (前週比:+376円↑) 発売日:2018年 6月 7日

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接続が切れる

2020/08/21 12:38(2ヶ月以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > NEC > Aterm WG1200HP3 PA-WG1200HP3

クチコミ投稿数:30件

有線で使用しているPS4や、Wi-Fiで使用しているPC,スマホなども数時間に一度接続が切れてしまい、1-2分後に自動的に再接続されます。
フレッツ光ネクスト マンションギガラインタイプ
@nifty 光ライフwith フレッツ マンションタイプ

なぜでしょうか。
※PS4は接続していない状態の写真です。

書込番号:23612785 スマートフォンサイトからの書き込み

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18421件Goodアンサー獲得:2190件

2020/08/21 12:54(2ヶ月以上前)

まずはっすね、念のためってことで、「5GHzチャンネル」を、「W52」に、手動固定してみるっす。

「WG1200HP3」の設定画面に入って、「5GHz」の「オートチャネルセレクト機能」で「使用しない」を選択します。
「使用チャネル」を、「W52」に設定します。
「設定ボタン」で、保存します。

以下、参考っす。
「WG1200HP3 Wi-Fi通信を安定させたい」
https://www.aterm.jp/function/wg1200hp3/guide/channel.html

書込番号:23612808

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32553件Goodアンサー獲得:7199件

2020/08/21 22:44(2ヶ月以上前)

ネットワークは複数の機器で形成された複合体ですので、
不具合の要因は多岐に渡るため、要因の切り分けをした方が良いです。

>有線で使用しているPS4や、Wi-Fiで使用しているPC,スマホなども数時間に一度接続が切れてしまい、1-2分後に自動的に再接続されます。

有線LAN接続のPS4も現象が発生しているのなら、
少なくとも無線LANだけの問題ではなさそうですね。

現象が発生した時はいつもPS4も含めて複数の端末で同じ現象となるのでしょうか?
もしもそうならばWG1200HP3またはWG1200HP3よりもインターネット側に要因がありそうに思われます。

もしもPCで現象が再現した時には、
コマンドプロンプトを起動して、
tracert 8.8.8.8
を実行してみて下さい。
https://network-beginners-handbook.com/tracert/

もしも1段目に192.168.xx.xx が表示されない場合は、
WG1200HP3のLAN側の問題です。

もしも1段目に192.168.xx.xx が表示されのに、
最終段に8.8.8.8 が表示されない場合は、
WG1200HP3よりインターネット側のどこかで切断しています。

現在WG1200HP3でPPPoE接続している場合は、
PPPoEの設定でPPPキープアライブをONにしてみて下さい。

書込番号:23613830

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クチコミ投稿数:30件

2020/08/22 14:58(2ヶ月以上前)

>Excelさん
ありがとうございます。
変更しましたが変わらないです。。

>羅城門の鬼さん
ありがとうございます。
現象が発生する場合は、全ての機器で発生しております。
が、光テレビはおこりませんでした。

書込番号:23615139 スマートフォンサイトからの書き込み

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18421件Goodアンサー獲得:2190件

2020/08/22 15:36(2ヶ月以上前)

「ひかりテレビ」は、ネットワーク的に、どこにつながっているっすか?

「画像」で、「ハブ」とかもあるっすけど、手書きでもいーんで、「カベから入ってきた線」が、どーつながってきて、どこに「ひかりテレビ」とか、ほかの「有線機器」が繋がっているとかの「図」はお願いできないでしょかー。(__)

書込番号:23615225

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32553件Goodアンサー獲得:7199件

2020/08/22 16:19(2ヶ月以上前)

>現象が発生する場合は、全ての機器で発生しております。

つまり無線LAN接続の全ての子機と有線LAN接続機器も含めて発生しているのですね。
それならば、WG1200HP3またはWG1200HP3よりもインターネット側の要因です。

プロバイダはどこなのでしょうか?
v6プラスなどの IPv4 over IPv6サービスを申し込んでいますか?

また現象が再現したら、
PCのコマンドプロンプトで
tracert 8.8.8.8
を実行してみて下さい。

ちなみにどれ位の頻度で発生しているのでしょうか?

>が、光テレビはおこりませんでした。

ひかりTVはフレッツ網内でIPv6のマルチキャストを使っており、
インターネット接続とは少し事情が違います。

書込番号:23615323

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クチコミ投稿数:30件

2020/08/22 18:03(2ヶ月以上前)

>Excelさん
画像の一枚目に一応あるんですが、それだけじゃ足りないですか??

>羅城門の鬼さん
プロパイダは@niftyです。
v6プラスは申し込んでいます。
頻度は1時間に一度くらいです。

書込番号:23615547 スマートフォンサイトからの書き込み

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18421件Goodアンサー獲得:2190件

2020/08/22 18:10(2ヶ月以上前)

>画像の一枚目に一応あるんですが、それだけじゃ足りないですか??

えっとっすね、どれとどれが、どーつながっているのかが、サッパリわかんないっす。(;^_^A
パッと、現場を直接見ることができないんで、いちおうは、なにが、どういう順番で、どこにつながっているのかを把握しておきたいなーってことなんっす。

書込番号:23615566

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32553件Goodアンサー獲得:7199件

2020/08/22 18:14(2ヶ月以上前)

>プロパイダは@niftyです。
>v6プラスは申し込んでいます。

http://kiriwake.jpne.co.jp/
で試験10はOKとなりますか?

>頻度は1時間に一度くらいです。

それなりの頻度で発生しているのですね。

もしもAndroid / iOS の場合は、 各々 Ping & Net / iNetTools をインストールしてみて下さい。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ulfdittmer.android.ping&hl=ja
https://apps.apple.com/jp/app/inettools-ping-dns-port-scan/id561659975

そして現象が再現時にtrace route で対象を8.8.8.8にして確認してみて下さい。
PCでの tracert と同じ確認が出来ます。

書込番号:23615570

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クチコミ投稿数:30件

2020/08/22 19:32(2ヶ月以上前)

>Excelさん
添付のとおりです!

>羅城門の鬼さん
試験10はオーケーになります!
わかりました。やってみます!

書込番号:23615727 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32553件Goodアンサー獲得:7199件

2020/08/22 19:54(2ヶ月以上前)

>試験10はオーケーになります!

確かにv6プラスで接続されていますので、
速度的には充分なはずです。

書込番号:23615770

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18421件Goodアンサー獲得:2190件

2020/08/22 20:32(2ヶ月以上前)

ゴメンナサイ、ワタクシの頭がゴッチャになってたっす。<(_ _)>
はじめから「図」は、あったんですね。

「ひかりTV」は、「ONU」からのハブ分けっすね。

んで、「WG1200HP3」のWAN端子が緑に点いているのに、ハブのランプが「オレンジ」になっているっすね。

ハブの1番、2番が、「WG1200HP3」と「ひかりテレビ」
ハブの3番が「ONU」
って接続っすか?

「ひかりTV」チューナーは「100Mbps端子」なんで、「オレンジ」でいーんすけど、
「WG1200HP3」のほーは、「ギガ端子」なんで、「緑」になるはずっす。

・「WG1200HP3」でなにか「WAN側」設定していないっすか?
・「LANケーブル」は、「Cat5e」以上で、「カチッと」なるまでキチンとささっているっすか?

書込番号:23615847

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18421件Goodアンサー獲得:2190件

2020/08/22 20:38(2ヶ月以上前)

おっと、「ひかりTV」チューナーは、機種によっては、「ギガ端子」みたいっすね。

「ひかりTV」チューナーの、型番は何になるっすか?
「ギガ端子」だとすると、「オレンジ」は、ヤッパおかしいっすねぇ。(・・?

書込番号:23615860

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クチコミ投稿数:30件

2020/08/22 20:42(2ヶ月以上前)

>Excelさん
ですよね。。。
再発したら、
コマンドプロンプトを起動して、
tracert 8.8.8.8
やってみます!

>羅城門の鬼さん
手で書いたやつを適当に書いてしまいました。
ハブの接続は以下です。
ハブの1番が、「ONU」
ハブの2番が、「WG1200HP3」
ハブの3番が「ひかりテレビ」
ですね!
・「WG1200HP3」でなにか「WAN側」設定していないっすか?
WAN側設定がわからないのですが、ルーター側でなにかを設定はしてないですね。。
・「LANケーブル」は、「Cat5e」以上で、「カチッと」なるまでキチンとささっているっすか?
Cat5e以上で、事象が発生してから全てカチッとなるまで指しました!

書込番号:23615868

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クチコミ投稿数:30件

2020/08/22 20:49(2ヶ月以上前)

>Excelさん
型番はST-3400ですね!

書込番号:23615880

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18421件Goodアンサー獲得:2190件

2020/08/22 20:53(2ヶ月以上前)

>ハブの1番が、「ONU」
>ハブの2番が、「WG1200HP3」
>ハブの3番が「ひかりテレビ」

んだとっすね、「ハブのランプを見る限りは」、「ひかりTVチューナー」以外は、「100Mbps」になってるっすよ。
なんでだろー。(・・?

この画像撮ったときは、電源は、全部入っているんっすよね?

ハブのほかの端子にさしても、ランプの色はカワンナイっすか?

一時的に、このハブを通さないで、「ONU直結」で使ってみるってことはできないっすか?

「切れる現象」との関連は、あるかもしれないし、ないかもしれないっす。
それでも、「あきらかにおかしい」ところは、ツブしておくってことで。

書込番号:23615893

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18421件Goodアンサー獲得:2190件

2020/08/22 20:54(2ヶ月以上前)

>型番はST-3400ですね!

んだと、「100Mbps」っす。
ハブのLAN端子の番号、違っていないっすか?

書込番号:23615894

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クチコミ投稿数:30件

2020/08/22 21:09(2ヶ月以上前)

>Excelさん
>ハブの1番が、「ONU」
>ハブの2番が、「WG1200HP3」
>ハブの3番が、「ひかりテレビ」
で間違いないです。
また、他のハブの端子にランダムで刺しても、ONU,WG2100HP3はオレンジで、ひかりテレビは緑になります。

明日までひかりテレビを使用しないので、HUBを抜いてONU-ルーターの直結で使用してみます。

書込番号:23615930

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18421件Goodアンサー獲得:2190件

2020/08/22 21:23(2ヶ月以上前)

>また、他のハブの端子にランダムで刺しても、ONU,WG2100HP3はオレンジで、ひかりテレビは緑になります。

うーん、変っすねぇ・・。
「さしかえてもおんなじ」ってなると、「ONU側LAN端子」と、「WG1200HP3側LAN端子」がおかしいってことになるんっすけど、
さすがに「ONU」のほーまでおかしいってのは・・・無いんでないかしらねぇ。

ハブになにか、別の有線装置をさしてみるってことはできるっすか?

あるいは、「WG1200HP3」側WAN端子を外して、LAN端子側にさしてみるとか。
インターネットはできないっすけど、ハブの「ランプの色」を見るだけなんで、ダイジョウブっす。

>明日までひかりテレビを使用しないので、HUBを抜いてONU-ルーターの直結で使用してみます。

うん、なにか変わるでしょうかねぇ。

書込番号:23615958

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Hknightさん
クチコミ投稿数:21件Goodアンサー獲得:1件

2020/08/22 23:17(2ヶ月以上前)

ひかりTVチューナーは、ルーターの下につなぐような説明を見たことがありますが、どうでしょう?
知人宅にのst-4500を設置した際は、無線LANルーターのLANポートに接続した記憶があります。

書込番号:23616164 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:30件

2020/08/23 01:35(2ヶ月以上前)

>Excelさん
添付写真の通りつないでみました。
ルーター - HUB 間は全ての番号でオレンジでしたが
HUB - PS4は 間は全ての番号で緑です。

書込番号:23616327 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:30件

2020/08/23 01:40(2ヶ月以上前)

>Hknightさん
ありがとうございます。
ルーターの下流にひかりテレビを接続すると、wi-fiが接続できなくなるんです。
IPV6マルチキャスト通信許容が絡むみたいです。

書込番号:23616332

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18421件Goodアンサー獲得:2190件

2020/08/23 01:47(2ヶ月以上前)

うーん・・・、LANケーブル入れ替えても、ランプは緑にならないっすか?

書込番号:23616344

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18421件Goodアンサー獲得:2190件

2020/08/23 01:53(2ヶ月以上前)

>Hknightさん へ
>ひかりTVチューナーは、ルーターの下につなぐような説明を見たことがありますが、どうでしょう?

うん、このあたりはっすね、イチバンいいのは「ONUハブ分け直結」なんっすね。

「ONU一体型ホームゲートウェイ」だと、「ONU分離する」ってのは、いちおー「ご法度(;^_^A」ってことになってるんで、「ホームゲートウェイLAN端子」につなぐってことが基本ってはなってるっす。

んで、
・テレビが離れたとこにある。
・そこまで、ルーターからの線は行ってる。
・だけんど、「もう一本」LANケーブル引くのはなぁ・・・(-.-)
とかって場合に、「仕方なく」そーするってことはあるっすね。

書込番号:23616349

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クチコミ投稿数:30件

2020/08/23 01:57(2ヶ月以上前)

>Excelさん
元の接続方法で、HUB-ルーター間のLANケーブルを変えたところ、緑になりました。

書込番号:23616353

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18421件Goodアンサー獲得:2190件

2020/08/23 02:05(2ヶ月以上前)

・・・それ・・ケーブルがウマくないっす。(;^_^A

書込番号:23616359

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18421件Goodアンサー獲得:2190件

2020/08/23 02:07(2ヶ月以上前)

つーことはっすよ、前つないでた時の「ONU」のLANケーブルも、おかしくないっすか?

「緑にならない」ケーブルは、「オカシイ」ってことっすよー。

書込番号:23616360

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クチコミ投稿数:30件

2020/08/23 02:13(2ヶ月以上前)

>Excelさん

ONU-HUB間のLANケーブルも変えたところ、緑になりました。。。。。

書込番号:23616363 スマートフォンサイトからの書き込み

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18421件Goodアンサー獲得:2190件

2020/08/23 02:35(2ヶ月以上前)

うんうん、「LANケーブルの、おかしいとこ」は、無くしておいて、さぁ、本題の「接続が切れる」ってところは、どうなるかしら。(*'ω'*)

書込番号:23616384

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18421件Goodアンサー獲得:2190件

2020/08/23 02:36(2ヶ月以上前)

「おかしいLANケーブル」は、どんなケーブルだったんでしょうかね。
なにかの付属品?
ジブンで買ったやつ?

書込番号:23616387

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クチコミ投稿数:30件

2020/08/23 02:41(2ヶ月以上前)

>Excelさん
元の接続の流れに戻してみました。
これで使ってみます。

ONUとハブにそれぞれついてたものをそのまま使用していました。。、

PS4の通信速度が70Mbpsから240Mbpsになって、びっくりしています。

書込番号:23616388 スマートフォンサイトからの書き込み

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18421件Goodアンサー獲得:2190件

2020/08/23 02:43(2ヶ月以上前)

>PS4の通信速度が70Mbpsから240Mbpsになって、びっくりしています。

ケーブル変えて、キチンと全部「緑」にしたらってこと?
やっぱしおかしかったのかなぁ。

んでも、「ひかりTV」チューナーが、「100Mbps端子」なのに、「緑」だったのは、フシギ・・・。(?_?)

書込番号:23616390

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32553件Goodアンサー獲得:7199件

2020/08/23 11:41(2ヶ月以上前)

>ルーターの下流にひかりテレビを接続すると、wi-fiが接続できなくなるんです。
>IPV6マルチキャスト通信許容が絡むみたいです。

そうですね。

ひかりTVはマルチキャストのパケットを使っているので、
無線LANを含むセグメントにチューナを配置してしまうと、
無線LANの帯域がマルチキャストのパケットで圧迫されてしまいますので、
他の子機が通信出来なくなることがあります。

>PS4の通信速度が70Mbpsから240Mbpsになって、びっくりしています。

「有線で使用しているPS4や、Wi-Fiで使用しているPC,スマホなども数時間に一度接続が切れる」
と言う本来の現象はなくなったのでしょうか?

書込番号:23617013

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クチコミ投稿数:30件

2020/08/23 12:06(2ヶ月以上前)

>Excelさん
>羅城門の鬼さん
残念ながら先程、出てしまいました。
接続方法は元に戻しております。
昨日の夜から今日の朝にかけて、ハブを使わないでONU→ルーターとしていたら、起こりませんでした。
時間が短かったのかもしれませんが。

書込番号:23617076 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32553件Goodアンサー獲得:7199件

2020/08/23 12:20(2ヶ月以上前)

>残念ながら先程、出てしまいました。

tracert (trace route)の結果は?

書込番号:23617101

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18421件Goodアンサー獲得:2190件

2020/08/23 12:23(2ヶ月以上前)

>昨日の夜から今日の朝にかけて、ハブを使わないでONU→ルーターとしていたら、起こりませんでした。
>時間が短かったのかもしれませんが。

んだと、この確認はしてみたいところっすよねぇ。

書込番号:23617105

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クチコミ投稿数:30件

2020/08/23 12:46(2ヶ月以上前)

>羅城門の鬼さん
コピーしようとしたら間違って消しちゃったので、暗記になってしまいますが、
1行目で止まりました。。

>Excelさん
また時間を見つけてやってみます。

書込番号:23617142 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:30件

2020/08/26 22:54(2ヶ月以上前)

>羅城門の鬼さん
実施してみましたら、宛先ネットワークに到達できませんとなりました。

>Excelさん
ハブを使わないでONU→ルーターとしていたら、今の所起こっておりません。

書込番号:23624281

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18421件Goodアンサー獲得:2190件

2020/08/26 23:21(2ヶ月以上前)

>ハブを使わないでONU→ルーターとしていたら、今の所起こっておりません。

なんでしょうねぇ・・・。
ハブ?
それとも、「ひかりTVチューナー」の電源入れるとってことはないっすよね。

書込番号:23624335

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2020/08/27 00:28(1ヶ月以上前)

>実施してみましたら、宛先ネットワークに到達できませんとなりました。

1段目に192.168.xx.xx のようなIPアドレスは表示されなかったのですよね。
それならば、要因はLAN側にあります。
インターネット側の問題ではないです。

もしもWG1200HP3のファームが最新でない場合は、
アップデートしてみて下さい。
https://www.aterm.jp/support/verup/wg1200hp3/fw.html

>一部のご利用環境での通信の安定性を向上しました

という変更項目も含まれています。

書込番号:23624431

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2020/09/03 19:45(1ヶ月以上前)

>Excelさん
ハブを交換してみましたが、変わらず発生してしまいました。。
とほほ。。

>羅城門の鬼さん
バージョンは最新のものでした!!

書込番号:23639856 スマートフォンサイトからの書き込み

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2020/09/03 23:12(1ヶ月以上前)

>バージョンは最新のものでした!!

PCとスマホ等で同じ現象が発生するのなら、
WG1200HP3が原因である可能性が高いので、
WG1200HP3を買い替えた方が良いのかも知れません。

書込番号:23640373

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18421件Goodアンサー獲得:2190件

2020/09/03 23:42(1ヶ月以上前)

うん、ケーブルがおかしかったんであって、ハブはカンケー無いんでないかしら。

となると、あとは、ルーターを別のモンにしてみるしかないっす。

んで、ヤッパシ、
・いったん「1階」まで有線でおろしてから、無線で「2階」に戻す。
ってこの形を、
・「2階は2階用アクセスポイント」
・「1階は1階用アクセスポイント」
って形にしたほうがいいんでないかしら。

で、「2階の電波がウマく届かない」ってことっすよね?
んであれば、「そこはきちんと整える」って、「正攻法アプローチ」に進むことをオススメするっす。

トニカク、「まっとうな方法」にしていかない限りは、
「あそこかなぁ」「こっちかなぁ」って、「迷走するばかり」でないかしら。

「現場を直接見ることができない」ワタクシには、そーいったご提案しかできないことは、申し訳ないです。<(_ _)>

書込番号:23640434

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Aterm WG1200HP3 PA-WG1200HP3

最安価格(税込):¥5,876発売日:2018年 6月 7日 価格.comの安さの理由は?

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更新日:10月23日

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