GW2780 [27インチ ブラック] のクチコミ掲示板

故障？

[趣味は熱帯魚]

画像のように電源入れて数秒後には真っ暗に…
音声は出ています。
HDMIケーブルの不具合かと思いましたが交換後も変わらず…
モニター単独でも同症状なので、やはりモニターの故障でしょうかね？
サポートには連絡済みですが土日は回答がないようなので、こちらに相談してみました。

書込番号：24556591

[脱落王]

・PCの場合、映らない解像度になっていないか確認する
・PC以外の映像機器でも映るか試してみる

どっちもダメなら故障

書込番号：24556615

[キハ65]

他にHDMI接続できるようなノートPCやゲーム機はありますか？
これで映らなければ、モニターの故障。

また、HDMI以外のDisplayPort接続やVGA接続も試みてみる。

書込番号：24556649

[趣味は熱帯魚]

回答ありがとうございます。
いろいろ試みてみましたがダメでした…
故障のようですね。
月曜以降にサポートの回答を待って梱包して発送、検品からの修理で元通りまで一週間〜10日くらいでしょうか。
エクセルの点検依頼書に細かく記入させられたり故障様子の動画を送ってくれ、など日本メーカーとは違い、いろいろ注文が多く手間がかかります…
それと送付の際の送料はこちら負担だそうです。返送時はBenQ負担のようですが。
購入して三か月ほどですからハズレを引いたようです。。。

書込番号：24557116

[キハ65]

>>月曜以降にサポートの回答を待って梱包して発送、検品からの修理で元通りまで一週間〜10日くらいでしょうか。

下記のブログを見ると、約２週間みたいです。
>8月03日：サポート連絡
>8月04日：修理品発送
>8月17日：中間報告（製品交換依頼）
>8月19日：修理品到着
https://harucame.com/benq-support/

>>エクセルの点検依頼書に細かく記入させられたり故障様子の動画を送ってくれ、など日本メーカーとは違い、いろいろ注文が多く手間がかかります…

日本メーカーで、くそ丁寧なサポートはEIZOだけだと思います。
私もEIZOの４Kモニターを持っていますが、些細な事柄でも代替機を貸していただき、丁寧な対応をしていただきました。
>FlexScan、FORIS、ColorEdgeの修理・点検（個人のお客様・引取りサービス）
https://www.eizo.co.jp/support/after/repair_service/personal_takeback.html

書込番号：24557194

[趣味は熱帯魚]

先日、修理から戻ってきました。
モニター交換でした。
交換だったからか送付から数日で戻ってきたので助かりました。
まだ購入から日が浅かったからか送付の際も着払いＯＫでした。
多少の手間はありましたが結果的に金銭的な負担は無く迅速に対応頂けたので良かったです。

書込番号：24568993

電源自動ON可否の確認

[gorotoranekooo]

質問です。
古い過去品のGW2760Sを使用しています。
私の使用品は、PC本体の電源OFFで終了した時、２４時間以内に再度PC電源ONするとモニター電源が入り画面表示されますが、
電源OFFで数日放置してPC電源を入れてもモニターの電源が入らず、モニターの電源SWを押さないと画面表示されません。
２７インチモニターを別に１台購入する事になりましたが、数日放置してもPC電源ONでモニター電源も入る品にしたいです。
本機は数日放置後でPC電源ONして画面表示されるでしょうか？

または、何か設定があるのでしょうか？
GW2760Sの設定は確認したのですが、それらしい設定項目がありませんでしたので・・・

書込番号：23162172

[あずたろう]

この設定にしておけば、PC-OFF時はモニターはスリープでランプはオレンジになってずっと待機です。

その下の項目だと、時間経過後にモニター電源OFFになってランプも消灯です。

書込番号：23162191

[キハ65]

>>２７インチモニターを別に１台購入する事になりましたが、数日放置してもPC電源ONでモニター電源も入る品にしたいです。
>>本機は数日放置後でPC電源ONして画面表示されるでしょうか？

マニュアルを見ましたが、自動電源オフ（省電力モードで、モニタが自動的にオフになるまでの時間を設定します。）の機能は有るものの、スレ主さんの希望の機能は無いようです。
上からの２番目検索結果。
https://www.google.com/search?sxsrf=ACYBGNS5ikhvvR9jyXZ52ci1mUSfuuKcOQ%3A1578752061527&ei=PdgZXsXeH8PmwQOjh6_ACw&q=GW2780%E3%80%80%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%82%BA%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB&oq=GW2780%E3%80%80%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%82%BA%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB&gs_l=psy-ab.3...3455.10374..11267...0.0..0.119.1842.13j6......0....1..gws-wiz.......35i39j0i7i30j0j0i30j0i5i30j33i160.gknap7YtiGQ&ved=0ahUKEwiF8cLe3fvmAhVDc3AKHaPDC7gQ4dUDCAs&uact=5

書込番号：23162192

[あずたろう]

上の画像状態「オフ」はずっとスリープなので、何時でも何日後でもPCと同期で電源ONしますよ。＾＾

書込番号：23162199

[キハ65]

「自動電源オフ」をオフにして、「入力自動切り替え」をオンにしておけば、PCが電源オンしたとき、入力信号が出力されるので、画面がモニターに映る気がする。

書込番号：23162206

[あずたろう]

スリープ時のランプ状態。

　　恐らく消費電力0.5〜1ｗくらいでずっと待機です。

書込番号：23162234

[gorotoranekooo]

皆さま回答有難うございます。

GW2780では問題ないようですね。
購入検討する事にします。
所有のGW2760は再度確認しましたが、スリープ設定OFFです。この状態で２４時間経過すると自動起動しません・・・
壊れているのか仕様なのか？判りませんが。・・・

書込番号：23162751

接続するのに何か必要となりますか

[ひろ//]

https://kakaku.com/item/K0001218252/とつなげる予定です
接続するのに何か必要となりますか?

書込番号：23138933

[KIMONOSTEREO]

モニターケーブルじゃないですかね？HDMIかDPケーブル

書込番号：23138942　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

HDMIケーブルが同梱されてます。

PC側のHDMI端子へ繋いでください

書込番号：23138946

[ひろ//]

＞あずたろうさん
理解しました
ありがとうございます

書込番号：23138949

[あずたろう]

ここです。


ただ、モニターから音は出せますが、満足いかない音になりますので、後に外部スピーカーを買われるほうが良いですよ。

書込番号：23138951

[キハ65]

HDMI 出力ポートをカスタマイズしていれば、付属品のHDMI (各約1.5m)で可。

ケチってカスタマイズしていなければ、DisplayPortケーブルかDisplayPort HDMI変換アダプタ。
付属品には有りませんので、別途購入して下さい。
>Amazonベーシック DisplayPort to DisplayPortケーブル 1.8m
https://www.amazon.co.jp/dp/B01J8S6X2I?th=1
>BENFEI DisplayPort（ディスプレイポート） - HDMI 変換ケーブル　オス・オス 【相性保証付き】
https://www.amazon.co.jp/dp/B009FIY4IM

書込番号：23138952

[あずたろう]

予定されてるPCはわざわざカスタマイズじゃなく、最初からHDMI端子はあります。ご心配なく。
https://www.lenovo.com/jp/ja/static/catalog/dt-2019-m75q_1_cf_1203

書込番号：23138958

[キハ65]

ここなんですが。
https://www.lenovo.com/jp/ja/kakaku/desktops/thinkcentre/m-series-tiny/ThinkCentre-M75q-1/p/11A4CTO1WWJAJP6/customize?

書込番号：23138980

[あずたろう]

しつれいしましたー。


しかしすべて無しで会計行ったらどうなんだろ？（笑）

書込番号：23139052

画面自動消灯後の再開点灯までの時間はどれくらいでしょうか

[Green8]

PC(MacMini2012)に使用を検討しています。
使用中に一時そのまま放置状態にした場合、画面は消灯しますが
席に戻ってPCのキーを何か押して画面が復元するまでの時間が
知りたいのです。
PCはスリープしない設定でいつも可動状態です。
瞬間に画面が出るのなら最高ですが、何秒位で画面が表示されるで
しょうか、実際にお使いの方教えて頂けないでしょうか
販売店に聞いたとき、10秒かかると言われましたが、使用中に
調べものをして画面が消えるたびに10秒待たないと使えない事に
なるので、そんな筈はないと思いますのでお尋ねします。

書込番号：22688477

[あずたろう]

紹介動画

モニターのOSD設定

1つ前のEW 2770ZH使ってるけど10秒もかかりませんよ。

その前にモニター単体の「電源OFF時間」も無効にしてますね。

PCがスリープに入ってモニターも追っかけてスリープになりますが、
その時にマウスクリックで解除した様子を動画にしてみました。

書込番号：22688565

[あずたろう]

PCはスリープさせないのですね。　そしたらこのモニターを10分後OFFで試してみます。少しお待ち下さい。

書込番号：22688596

[あずたろう]

＞Green8さん
PCと伴にならスリープしますが10分OFFにしてても　モニター単体でOFFには成らなかったです＾＾；

書込番号：22688635

[Green8]

早速の動画ご回答ありがとうございます。
モニターの電源常時ON設定で画面消灯のときhdmi信号が変化すれば
瞬時に画面点灯すると思っていました。
小さな地デジTVをモニター兼用にしていますが瞬時に画面がでるので
専用モニターも同じように瞬時にでると思っていました。
動画では5秒ほどかかっていましたが、これが普通だったのですね
販売店の言った10秒と言うのも少し多いが誤りでもなかったようですね
よくわかりました。
ありがとうございました。

書込番号：22688645

[Green8]

PCはスリープさせません。常時稼働状態です。
PCからのhdmiの映像信号が変化しなくなって10分ほどで
モニター電源は切らずに画面のみ消えるのを想定していましたが
そういう設定は出来ないでしょうか？

書込番号：22688659

[あずたろう]

モニター2分後OFF　設定

失礼しました。　「電源のパフォーマンス」が「バランスじゃなく「究極のパフォーマンスになってました。
これを変更して再テストしました。

書込番号：22688678

[Green8]

2〜3秒で表示するならストレスも少なくて済みそうです。
丁寧に教えて頂きありがとうございました。

書込番号：22688807