『音が出なくなってしまいました。』 BenQ GW2780 [27インチ ブラック] のクチコミ掲示板

BenQ

2018年 6月15日発売

GW2780 [27インチブラック]

スリムベゼル採用の27型IPSパネル液晶ディスプレイ。「ブルーライト軽減」技術や「フリッカーフリー」技術を搭載し、目の疲労や刺激を効果的に和らげる。
「ブライトネスインテリジェンステクノロジー」により、暗い部分は輝度を上げ鮮明さを増し、明るい部分は輝度を維持し、コンテンツを見やすく調整する。
スタンド背面にケーブル収納機能を備え、ディスプレイ側からケーブルが見えないように収納できる。

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価格帯：¥23,980～¥33,841 (24店舗) メーカー希望小売価格：¥―

モニタサイズ：27型(インチ) モニタタイプ：ワイド解像度（規格）：フルHD（1920x1080）入力端子：D-Subx1/HDMI1.4x1/DisplayPortx1

新製品ニュース: BenQ、アイケアテクノロジーを搭載した27型フルHD液晶「GW2780」

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GW2780 [27インチブラック]BenQ

最安価格(税込)：¥23,980 (前週比：-648円↓) 7日前の最安価格との対比発売日：2018年 6月15日

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音が出なくなってしまいました。

2021/02/10 20:52（1年以上前）

PCモニター・液晶ディスプレイ > BenQ > GW2780 [27インチブラック]

春野さくらこさん

クチコミ投稿数：15件

スレッドの最後へ

アドバイス、お願いいたします。
PCと本機をHDMI接続し、音声は本機側で出力しています。本日、場所を移動するのにいったんケーブルを外して再接続したところ、本機から音が出なくなってしまいました。PC側でサウンド設定をチェックするとデバイスに本機が表示されていません。
本機側のオーディオ選択は、これまで通り自動検出にしています。ケーブルを外した以外、特に触ったところはないつもりですが、何が変わってしまったのでしょうか。
ご教示方お願いできましたらありがたいです。

書込番号：23958214

3点

あずたろうさん

クチコミ投稿数：39234件Goodアンサー獲得：6015件

2021/02/10 21:17（1年以上前）

右下のスピーカーマークを左クリックしてください。
さらに右上にあるマークを推すと開きます。
その中にモニターの型式のデバイスは無いですか？

また、サウンドコントロールパネルからも確認変更できます。

書込番号：23958263

1点

揚げないかつパンさん

クチコミ投稿数：21949件Goodアンサー獲得：4261件

2021/02/10 21:18（1年以上前）

PC本体が何かわからないのですが、HDMIで音声を出す以上はデバイスマネージャにAMDかnVidiaかIntelのHidh Definituion Audio Deviceがなくてはならないのですが、そちらは表示されますか？

書込番号：23958266

2点

キハ65さん

クチコミ投稿数：50131件Goodアンサー獲得：13351件

2021/02/10 21:20（1年以上前）

ケーブルを再接続して下さい。

書込番号：23958271

1点

春野さくらこさん

クチコミ投稿数：15件

2021/02/10 21:23（1年以上前）

さっそくにありがとうございます<m(__)m>。

しかしながら、おっしゃる場所に、BenQが表示されず、選べないのです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23958283

0点

春野さくらこさん

クチコミ投稿数：15件

2021/02/10 21:32（1年以上前）

キハ65様、ありがとうございます。ケーブルを繋ぎなおしてみましたが、モニターから音は出ません。

書込番号：23958301

0点

あずたろうさん

クチコミ投稿数：39234件Goodアンサー獲得：6015件

2021/02/10 21:34（1年以上前）

もう一度、PCとモニターを電源コンセントから抜いてやり直してみられては？

書込番号：23958313

1点

春野さくらこさん

クチコミ投稿数：15件

2021/02/10 21:49（1年以上前）

揚げないかつパン様、アドバイスありがとうございます。
PCはDellのInspiron 5406です。
デバイスマネージャーを見てみますと、ご指摘のものはないと思います。ただ、ケーブルを抜く前まではモニターから音が出ていましたし、PCのサウンド設定の出力に表示され、選ぶこともできたことは確かなのですが。

書込番号：23958352

0点

揚げないかつパンさん

クチコミ投稿数：21949件Goodアンサー獲得：4261件

2021/02/10 22:02（1年以上前）

＞春野さくらこさん

インテルディスプレイ用オーディオというドライバーでした。こちらが出ない場合はディスプレイドライバーを一度削除して再セットアップするのが良いとの記載はありますが

書込番号：23958383

1点

春野さくらこさん

クチコミ投稿数：15件

2021/02/10 22:06（1年以上前）

あずたろう様、ありがとうございます。電源コンセントから抜いてやってみましたが、やはりだめでした。

書込番号：23958392

0点

キハ65さん

クチコミ投稿数：50131件Goodアンサー獲得：13351件

2021/02/10 22:18（1年以上前）

音量調整は0近くになっていませんか？
また、ミュートになっていませんんか？
https://benqesupport.blob.core.windows.net/esupport/LCD%20MONITOR/UserManual/GL2480/UM_JA_210210091709.pdf
（57ページ）

書込番号：23958421

2点

春野さくらこさん

クチコミ投稿数：15件

2021/02/10 22:19（1年以上前）

揚げないかつパン様

インテルディスプレイ用オーディオというのは見当たりません。ディスプレイアダプターの中はInte(R)Iris(R) XeGraphicsだけがあります。とんちんかんな情報でしたら、ごめんなさい。
(なお、今更ながら念のためですが、モニターには、音は出ないものの画面は表示されます。)

書込番号：23958426

0点

春野さくらこさん

クチコミ投稿数：15件

2021/02/10 22:23（1年以上前）

キハ65様、ありがとうございます。音量はかなり出していますし、ミュートもオフにしたままです。

書込番号：23958437

1点

春野さくらこさん

クチコミ投稿数：15件

2021/02/12 10:40（1年以上前）

＞あずたろうさん
＞揚げないかつパンさん
＞キハ65さん

その後BenQサポートにも問い合わせ、いくつかのアドバイスに従ってみたのですが改善せず、結果的に、PCドライバのアップデートによって解決しました。HDMIを外して再接続するまでほんの5分ほどだったのでちょっとキツネに包まれた感じでしたが、ほっとしました。

いろいろありがとうございました。お礼申し上げます。

書込番号：23961369

1点