GW2780 [27インチ ブラック] のクチコミ掲示板

送料込み 税込 13800円 GW2780

[まぐたろう]

【ショップ名】ツクモ
【価格】表題の通り
【確認日時】20231014
【その他・コメント】
期間限定の週末セール。ヨーイドン販売になるので要事前準備。
https://shop.tsukumo.co.jp/goods/0405959241014/

書込番号：25462969

[ヒュプノス]

大変有益な情報、有難う御座いました。
￥13800で購入出来ました。
色々巡ってた中で￥7000ほど安く購入出来ました。
ツクモという、安心できるショップなのも有難かったです。

書込番号：25463972

[まぐたろう]

＞ヒュプノスさん
満足のいく買い物をなさったのなら何よりです。

書込番号：25484666

送料込み 税込 15980円 GW2780

[まぐたろう]

【ショップ名】
イートレンド
【価格】
表題の通り
【確認日時】
20230806
【その他・コメント】
https://www.e-trend.co.jp/items/1173893?sale=mmsale20230807

書込番号：25373763

送料込み 税込 14800円 GW2780

[まぐたろう]

【ショップ名】
イートレンド
【価格】
表題の通り
【確認日時】
20230710
【その他・コメント】
https://www.e-trend.co.jp/items/1173893?sale=mmsale20230710

書込番号：25337764

[まぐたろう]

【ショップ名】
OCNオンラインショップ(旧NTT-X)
【価格】
表題の通り
【確認日時】
20230719
【その他・コメント】
価格コムの以下ページからOCNオンラインショップ(旧NTT-X)を選択してリンク先に飛べばOK。クーポン適用を忘れずに。
https://kakaku.com/item/K0001060347/

書込番号：25350362

送料無料 税込 16980円

[まぐたろう]

【ショップ名】
イートレンド
【価格】
表題の通り
【確認日時】
20230608
【その他・コメント】

https://www.e-trend.co.jp/items/1173893?sale=mmsale20230607

書込番号：25292555

【質問】「シグナルが検出されません」を解決したい

[Hello wonderful]

【困っているポイント】
・USB Type cアダプタを利用しMacBook AirとGW2780を
HDMIケーブル接続すると「シグナルが検出されません！」と表示されディスプレイの電源が消える。
宜しくお願いします。

【質問内容】
検索し検証を行いましたが問題解決できませんでした。
検証したこと以外で対処方法があれば教えて頂きたく存じます。

【使用機器】
�@PC：MacBook Air (Retina, 13-inch, 2019)
※OS：macOS Big Sur バージョン11.2.1
�A外部ディスプレイ：BENQ GW2780
�Bアダプタ：Amazonで購入
USB Type c アダプタ マルチポート Tuwejia タイプc ハブ ４K 解像度
hdmiポート+USB 3.0ポート*2 高速データ転送+USBタイプC高速PD充電ポート 4-in-1 変換 アダプター

【使用期間】
昨日届いたばかり。

【利用環境や状況】
開封後
・「PC→アダプタ→外部ディスプレイ」を接続
・外部ディスプレイにて下記動作
BENQの紫の画面→画面が真っ暗→シグナルが検出されませんでした→電源ボタンがオレンジ色

【検証したこと】
Google検索と(※�@)マニュアルを参照し下記作業を実行。
□外部ディスプレイ
(1)HDMIケーブル抜き差し
・改善せず「シグナルが検出されません！」と表示
・ケーブルを抜くと「ケーブルが接続されていません！」
と表示されるためHDMIケーブルは認識している模様。
(2)外部ディスプレイの電源オンオフ
・改善せず「シグナルが検出されません！」と表示
(3)ケーブルの差し込み口確認
・HDMIの接続口に挿している
(4)コントロールキーのメニューキーを押す
・改善せず「シグナルが検出されません！」と表示


□PC(MacBook Air)
(1)環境設定のモニタ設定でオプションキーを押す
・環境設定のモニタ設定でオプションキー(option)を押す出てくる
右下の検出ボタンを押すと「BenQ GW2780」は表示される。
・Macでは外部ディスプイを認識している模様
(2)電源オンオフ
・改善せず
(3)PRAMクリア
・改善せず
(4)SMCリセット
・改善せず

□アダプタ
(1)他のケーブルを挿して認識するか確認
・iPhoneの充電はできた
・アダプタは認識できていた。

【参考サイト】
※�@https://www.benq.com/ja-jp/support/downloads-faq/products/monitor/gw2780/manual.html

書込番号：24114439

[キハ65]

改善策
>>�@PC：MacBook Air (Retina, 13-inch, 2019)
>>※OS：macOS Big Sur バージョン11.2.1

macOS Big Surを最新バージョン11.2.3にアップデートする。
https://support.apple.com/ja-jp/HT211896#macos1123

>>�Bアダプタ：Amazonで購入
>>USB Type c アダプタ マルチポート Tuwejia タイプc ハブ ４K 解像度
>>hdmiポート+USB 3.0ポート*2 高速データ転送+USBタイプC高速PD充電ポート 4-in-1 変換 アダプタ

USB Type-CハブによるHDMI接続を止め、USB Type-C DisplayPort変換アダプタ（またはケーブル）によるDisplayPort接続に切り替える。
例えば、
>エレコム USBケーブル Type C 変換アダプタ (USB C to DisplayPort) 0.1m RoHS指令準拠 ブラック AD-CDPBK
https://www.amazon.co.jp/dp/B015GFSMKI
>Plugable USB-C - DisplayPort 変換ケーブル 1.8m（4K 3840x2160@60Hz に対応）DisplayPort 代替モード対応https://www.amazon.co.jp/dp/B015GFSMKI

書込番号：24114501

[Hello wonderful]

＞キハ65さん
返信ありがとございます。

改善策
>>macOS Big Surを最新バージョン11.2.3にアップデートする。
>>https://support.apple.com/ja-jp/HT211896#macos1123
今朝、macOS Big Sur 11.3にアップデートしましたが改善しませんでした。

>>USB Type-CハブによるHDMI接続を止め、USB Type-C DisplayPort変換アダプタ（またはケーブル）による
>>DisplayPort接続に切り替える。
>>例えば、
>>エレコム USBケーブル Type C 変換アダプタ (USB C to DisplayPort) 0.1m RoHS指令準拠 ブラック AD-CDPBK
>>https://www.amazon.co.jp/dp/B015GFSMKI
>>Plugable USB-C - DisplayPort 変換ケーブル 1.8m（4K 3840x2160@60Hz に対応）DisplayPort 代替モード対応>>https://www.amazon.co.jp/dp/B015GFSMKI

下記製品を購入してみます！改めて報告いたします！
Plugable USB-C - DisplayPort 変換ケーブル 1.8m（4K 3840x2160@60Hz に対応）DisplayPort 代替モード対応

書込番号：24115170

[Hello wonderful]

＞キハ65さん
先日はありがとうございました。
Plugable USB-C - DisplayPort 変換ケーブルを利用しMacBook Airと外部ディスプレイを直接繋ぐと改善しました！
この度はありがとうございました！

書込番号：24122994

[7894]

アダプタを間に入れると映りませんよ。

モバモニターで検証済みです。

時かつなぎで反応します

書込番号：24596370　スマートフォンサイトからの書き込み

故障？

[趣味は熱帯魚]

画像のように電源入れて数秒後には真っ暗に…
音声は出ています。
HDMIケーブルの不具合かと思いましたが交換後も変わらず…
モニター単独でも同症状なので、やはりモニターの故障でしょうかね？
サポートには連絡済みですが土日は回答がないようなので、こちらに相談してみました。

書込番号：24556591

[脱落王]

・PCの場合、映らない解像度になっていないか確認する
・PC以外の映像機器でも映るか試してみる

どっちもダメなら故障

書込番号：24556615

[キハ65]

他にHDMI接続できるようなノートPCやゲーム機はありますか？
これで映らなければ、モニターの故障。

また、HDMI以外のDisplayPort接続やVGA接続も試みてみる。

書込番号：24556649

[趣味は熱帯魚]

回答ありがとうございます。
いろいろ試みてみましたがダメでした…
故障のようですね。
月曜以降にサポートの回答を待って梱包して発送、検品からの修理で元通りまで一週間〜10日くらいでしょうか。
エクセルの点検依頼書に細かく記入させられたり故障様子の動画を送ってくれ、など日本メーカーとは違い、いろいろ注文が多く手間がかかります…
それと送付の際の送料はこちら負担だそうです。返送時はBenQ負担のようですが。
購入して三か月ほどですからハズレを引いたようです。。。

書込番号：24557116

[キハ65]

>>月曜以降にサポートの回答を待って梱包して発送、検品からの修理で元通りまで一週間〜10日くらいでしょうか。

下記のブログを見ると、約２週間みたいです。
>8月03日：サポート連絡
>8月04日：修理品発送
>8月17日：中間報告（製品交換依頼）
>8月19日：修理品到着
https://harucame.com/benq-support/

>>エクセルの点検依頼書に細かく記入させられたり故障様子の動画を送ってくれ、など日本メーカーとは違い、いろいろ注文が多く手間がかかります…

日本メーカーで、くそ丁寧なサポートはEIZOだけだと思います。
私もEIZOの４Kモニターを持っていますが、些細な事柄でも代替機を貸していただき、丁寧な対応をしていただきました。
>FlexScan、FORIS、ColorEdgeの修理・点検（個人のお客様・引取りサービス）
https://www.eizo.co.jp/support/after/repair_service/personal_takeback.html

書込番号：24557194

[趣味は熱帯魚]

先日、修理から戻ってきました。
モニター交換でした。
交換だったからか送付から数日で戻ってきたので助かりました。
まだ購入から日が浅かったからか送付の際も着払いＯＫでした。
多少の手間はありましたが結果的に金銭的な負担は無く迅速に対応頂けたので良かったです。

書込番号：24568993