『録画再生時の映像飛びについて』のクチコミ掲示板

[カズカズカーズ]

録画再生時に一定間隔で約3秒ほど飛ぶ事があるんですが、本機購入の皆さんは同様の現象は起きてませんか？
特にひどいのは、20:00〜22:00の民放のW録画時に発生する確率が高いですが、その他の時間及び単独録画でも、たまに起こります。

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[２４レグナム]

私も12月に当機種をヨドバシカメラで購入しました。
録画について同様な事象が発生しており、恐らく再生の問題というより、録画の問題と考えています。
ハードディスクはヨドバシの店員の勧めるエレコム（シーゲート）の3Gのものを新品同時購入し付けています。
録画失敗しているものに規則性（時間、チャンネル）はなく、恐らく同時録画と視聴の負荷によるものと思います。
ソフトウェアも最新になっており、使用状況に問題はないため、初期不良又は製品の仕様不具と考えています。
事象として録画視聴に耐えられないものなので、明日にでも購入店のヨドバシカメラにまずは問合せしようと考えています。

書込番号：22379251

[カズカズカーズ]

＞２４レグナムさん
年末にサービスマンに来てもらったんですが、症状の確認をされてお帰りになりました。多分、基盤交換になると思いますとの事で、その場合ハードディスクはデータ全て削除になるとの事でした。

年始に連絡しますと言われましたが未だ連絡はありません。同一事象を調べることになるとは言われてましたが…

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[２４レグナム]

済みません、訂正です。ハードディスクは3Gではなく3Tです。（←初歩的なミス）

そうですか...本日ヨドバシに電話し、その後シャープの修理受け付けから連絡があり、
今週金曜にサービスが来て現地修理を行うとのことになりました。
同一事象の発生状況を一応確認してみましたが、現時点では確認されていないとのことです。
金曜日の結果が出次第また書き込みますね。

書込番号：22380634

[２４レグナム]

ちなみにになりますが...

当方の機種はC60AM1です。（JA1の口コミに似た様な事象の報告あり）

設置日にアップデートを実施しシステムは最新状態。

その他の事象として、大みそかに裏録＋視聴中にフリーズ⇒電源長押しにて再起動（この１回のみでその後は無し）

録画異常には規則性なし。（全く問題なく録画できている番組もあります）

書込番号：22380656

[２４レグナム]

追記します。
私の予想では大みそかに起こったフリーズに起因し、HDDに何らかの障害が起こってしまったのではないかと
感じています。(ディスクに傷もしくはヘッド異常による軽症)
スレ主様の環境でフリーズなどのHDDを故障させる可能性がある事象は起こってはいませんか？
根本原因がフリーズ起因であるなら、それ自体がテレビの問題なのか、HDD側の問題なのか、明らかにして貰う必要があると思っています。何れにしても、本機修理後も再発のリスクを持ったまま使い続けるかどうか判断が難しいところですが....。

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[エルパソ1]

私も同様の映像飛びが発生しておりハードディスクのせいだと思っておりました
貴重な情報ありがとうございます

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[カズカズカーズ]

私は50インチを使用しています。どうやら録画用の受信チューナーのプログラムの問題の可能性が考えられるみたいです。同様の症状の事例が多数発生しているとの事。
プログラムアップデートを待つのか、修理・交換をするのか、後日連絡が入るとの事です。

書込番号：22386318　スマートフォンサイトからの書き込み

[２４レグナム]

ヨドバシ販売店へ連絡⇒シャープサービスからの連絡⇒11日現地調査・修理（結果接続環境の撮影のみ）⇒事象確認後、購入1週間での不具合発生ということで交換を提案される⇒その場でヨドバシに在庫確認⇒在庫ありということで配送手配⇒即日便で翌日18：00に配送・設置・動確
という流れでとりあえずその後、録画の不具合は現時点で確認できておりません。
サービスの方曰く、同様の事象報告はあるものの再現性含め原因はっきりとわかっていないとのことです。
また、ハードウェアではなくソフトウェアでの対策を検討中とのことですが、原因不明なのですから対応策も無いともいますが...。
今後また同じ事象が発生した場合、ハードディスクの問題も考えられるため注視していきたいと思います。
同様の事象が発生してる皆さまにおかれましては、一度販売店またはサービスまでお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？

書込番号：22392211

[なちゃきん]

私も５０インチで全く同じ現象です。HDDを交換したり、TVを再起動したりしても
改善せず、HDDとの組み合わせもありそうなので、メーカに問合せは躊躇してい
ましたら、こちらの書き込みを見つけて先ほどメーカにメールで問合せし、回答
待ちです。
どうなることやら。。。

書込番号：22395489

[カズカズカーズ]

放送時間に見たくても見れなくて録画しているわけで、その録画が飛び飛びだった時のがっかり感が半端ないですよね。アンドロイドTV＝どちらかと言うとパソコン 、の表現が正しいそうですが、とは言え録画が飛び飛びは辛いですね。
メーカーの今後の改善に期待してます。

書込番号：22395673　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルパソ1]

新たにソフトウェアのアップデートが有りましたが、症状は変わりませんね！
全豪オープン飛びまくりです
(；＿；)

書込番号：22421720　スマートフォンサイトからの書き込み

[なちゃきん]

メーカ修理手配完了後のファームウェアがリリースされ、アップデート後は現象がでなくなりました。
メーカの担当者から聞いた話は以下

・アットネータ（減衰器）で改善する場合がある
・今回のファームアップデートで改善すると思われる

で結局担当者は何もせず帰ったのですが、今のところ現象は出ていません。
書き込みを見るとファームのアップデートでも直っていない方がいるようですね。
アットネータを試すと良いかも
（メーカに修理対応させるのが一番ですが。。。）

書込番号：22432919

[エルパソ1]

本日、メーカーのサービスマンの方が故障を確認してくださいました。
提案は2つ
アップデータを含めて今後の改善を待つ
もうひとつはメーカーによる買取です
録画へのストレスと原因が不明だった事でメーカーへの買取で話を進めています
値段については買った時の値段で上司と相談とのことです
（確定ではありません）
Androidテレビは同一症状がかなり出ているらしいです！
Androidテレビが欲しいなら他のメーカーとのことでした
またテレビ探しをしなくてはなりません(；＿；)

書込番号：22433119　スマートフォンサイトからの書き込み

[カズカズカーズ]

うちはアップデート後に治った可能性が高いかなと思います。今のところ同様の症状は出ていないです。
少し調べたのですが、アンドロイドテレビではメーカー問わずブロックノイズが出やすいみたいですね。困ったものです。

書込番号：22433274　スマートフォンサイトからの書き込み

[カズカズカーズ]

＞エルパソ1さん
アップデートで治ったと思ったのは気のせいでした。日々状況がひどくなってきました。またそろそろメーカーに相談です。

書込番号：22445663　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルパソ1]

症状が出たりでなかったりで、辛いですね
メーカーの故障確認は終わってるのでしょうか？

書込番号：22446073　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kurumaisu55]

アットネータの話がありますが、使うとどうなるんですかね
信号強度が99だったんで使えば改善するかも？

書込番号：22448844　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルパソ1]

本日、メーカーによる買取となりました
長期案件で有るとメーカーも認めております

書込番号：22461225　スマートフォンサイトからの書き込み

[カズカズカーズ]

うちも返品の方向で話を進めてます。綺麗な画像（特に黒い部分）は今でも素晴らしく思うだけにとても残念。返品の判断をするまでに再度のアップデートで治ると良いけどもう待てないなぁ。

書込番号：22461455　スマートフォンサイトからの書き込み

[カズカズカーズ]

アップデートがきましたね。どうなることやら😥

書込番号：22461838　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルパソ1]

治るといいですね

書込番号：22463237　スマートフォンサイトからの書き込み

[kinomax]

３月に購入し１カ月が経ちます
最初は気付かなかったのですが同じ症状です。

しかし、回避できる方法もわかっており
ファミリンクがＯＮの状態だと　60%くらいの確率で症状が出ます
逆にOFFだと症状を確認できませんでした。

ホームシアターを組んでありHDMI2へ入力してます。

ファミリンクONで　Ｗ録画などすると処理能力が追いついていかないのではと感じます。

はぁ・・どうしよう　壁掛けしてるので交換もめんどくさいし・・

みなさんもまだ　症状でてますか。

書込番号：22588333