『アップデートに失敗したようです』のクチコミ掲示板

[のんびりローディー]

本日9/3、スピーカーのレイアウトを変更したのでYpaoをやろうと思いセットアップメニューを開くと、新しいファームウエアのお知らせが来ました。
Ypao前にアップデートしておくかと思い始めたのですが、エラーになって使いものにならなくなってしまいました。
ネットワークアップデート開始からある程度時間経過したころにError010000の表示、そのまま10分程度待ちましたが何も起こらないので前面パネルのスイッチで電源OFFしました。
再度入れるとアップデートは失敗したがUSBに切り替えてやれるというメッセージが出ました。
Webで最新ファームを検索しても以前入れたものが最新で新しいものは見当たらず。
以前入れたものでUSBアップデートを試みるも、ベリファイを開始したところでunkonwn表示になり停止。
メーカー送りか．．．

書込番号：24906373

[のんびりローディー]

やはりメーカー送りでした。
月曜日にサポートに連絡、火曜日に宅配便で発送、水曜日に受付完了の連絡があり進捗を確認できるWeb情報を入手、木曜日には修理完了と日時指定配送の日程調整のための連絡、金曜日に修理完了品を受け取り終了。
極めて丁寧かつ分かりやすく迅速な修理対応でした。
ヤマハさんのカスタマーサポート素晴らしいと思いました。
AVENTAGEの５年保証もいいですね。

書込番号：24915515

[とも12345678]

今日、アップデートに気づいて実行しましたが、無事にできました。
ヤマハのホームページ見ると、9/6にVer.2.02が公開となってました。
微妙に遅いですね。
その前のVer.2.01は5/31公開でした。

書込番号：24932784