『Xit wirelessが起動しない』のクチコミ掲示板

2018年 6月22日 発売

Xit AirBox XIT-AIR100W

3波ダブルチューナーを搭載したワイヤレステレビチューナー

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Xit AirBox XIT-AIR100Wピクセラ

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Xit wirelessが起動しない

2018/09/08 18:43(1年以上前)


PC用テレビチューナー > ピクセラ > Xit AirBox XIT-AIR100W

スレ主 buthiroさん
クチコミ投稿数:14件

Xit wirelessが起動しないため、皆様の力を借りたく書き込みました。
症状としては2018/08/17にTへいさんが書き込んでいる内容と同じです。
メーカーに問い合わせましたが、OSと.NET Frameworkを入れなおせの一点張りで話になりません。

以下が私の環境になります。
OS:Windows10 Home 64bit
CPU:AMD Ryzen 3 2200G
チップセット:A320

Xit wirelessは「.2.18.2105.0」、.NET Frameworkは「4.7.03056」となります。
WindowUpdateは全て適用済みで、AMDのRadeonソフトウェアは現時点で
最新の「18.8.1」です。

また、チェッカーの結果は全てOKです。

大変恐縮ですが、何か分かる方がいましたら情報をください。
以下はイベントログです。

アプリケーション:DtvView.exe
フレームワークのバージョン:v4.0.30319
説明: ハンドルされない例外のため、プロセスが中止されました。
例外情報:System.IO.FileNotFoundException
場所 Pixela.AirTunerLiteClient.App.OnStartup(System.Windows.StartupEventArgs)
場所 System.Windows.Application.<.ctor>b__1_0(System.Object)
場所 System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(System.Delegate, System.Object, Int32)
場所 System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(System.Object, System.Delegate, System.Object, Int32, System.Delegate)
場所 System.Windows.Threading.DispatcherOperation.InvokeImpl()
場所 System.Windows.Threading.DispatcherOperation.InvokeInSecurityContext(System.Object)
場所 MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext.CallbackWrapper(System.Object)
場所 System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
場所 System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
場所 System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object)
場所 MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext.Run(MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object)
場所 System.Windows.Threading.DispatcherOperation.Invoke()
場所 System.Windows.Threading.Dispatcher.ProcessQueue()
場所 System.Windows.Threading.Dispatcher.WndProcHook(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr, Boolean ByRef)
場所 MS.Win32.HwndWrapper.WndProc(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr, Boolean ByRef)
場所 MS.Win32.HwndSubclass.DispatcherCallbackOperation(System.Object)
場所 System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(System.Delegate, System.Object, Int32)
場所 System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(System.Object, System.Delegate, System.Object, Int32, System.Delegate)
場所 System.Windows.Threading.Dispatcher.LegacyInvokeImpl(System.Windows.Threading.DispatcherPriority, System.TimeSpan, System.Delegate, System.Object, Int32)
場所 MS.Win32.HwndSubclass.SubclassWndProc(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr)
場所 MS.Win32.UnsafeNativeMethods.DispatchMessage(System.Windows.Interop.MSG ByRef)
場所 System.Windows.Threading.Dispatcher.PushFrameImpl(System.Windows.Threading.DispatcherFrame)
場所 System.Windows.Threading.Dispatcher.PushFrame(System.Windows.Threading.DispatcherFrame)
場所 System.Windows.Application.RunDispatcher(System.Object)
場所 System.Windows.Application.RunInternal(System.Windows.Window)
場所 System.Windows.Application.Run(System.Windows.Window)
場所 Pixela.AirTunerLiteClient.App.Main()

書込番号:22093819

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:25181件Goodアンサー獲得:3913件

2018/09/08 18:51(1年以上前)

メーカーの回答指示通りのことはされてないということですか?

書込番号:22093836

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スレ主 buthiroさん
クチコミ投稿数:14件

2018/09/08 19:50(1年以上前)

説明が不足しておりました。
メーカーからはOSの入れ直しと.NET Frameworkの入れ直し、またはダウングレードを求められました。
しかし、以下の理由から行っていません。
・OSの入れ直しについて
 Windows10のステムファイルチェックを実行したところ問題なかったため、OSは問題ないと判断。
 また、OSは新規で2週間前に入れたばかりになります。
・.NET Frameworkの入れ直し、ダウングレードについて
 Windows8から.NET FrameworkはOSの一部となったため、削除やダウングレードはできない認識。
 実際に4.6へのダウングレードを試みましたが、できませんでした。

書込番号:22093988

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:25181件Goodアンサー獲得:3913件

2018/09/08 20:10(1年以上前)

2週間も前ですかというのが自分の印象。

それだけ経てばかなりのインストールソフトが有る筈。

ちなみにWin10 OS入れたばかりならxitのソフトをインストール時に.NET Frameworkはインストールを求められます。

メーカーへ再度問い合わせする気があるなら言われたことは面倒でもやるべきだと。

書込番号:22094030

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スレ主 buthiroさん
クチコミ投稿数:14件

2018/09/08 20:31(1年以上前)

あずたろうさん

>2週間も前ですかというのが自分の印象。
 またまた言葉足らずで申し訳ございません。
 2週間前というのは、今日から2週間前ということです。
 本事象が発生したのはOSのインストールから約3日後で、その時点で追加したアプリケーションはChromeとカスペルスキーになります。
 なお、カスペルスキーを無効にしてからXitの再インストールも試みましたが、効果はありませんでした。

>ちなみにWin10 OS入れたばかりならxitのソフトをインストール時に.NET Frameworkはインストールを求められます。
 私の時は求められた記憶がありません。
 私がインストールしたWindows10には.NET Framework4.7が含まれているためだと思います。

>メーカーへ再度問い合わせする気があるなら言われたことは面倒でもやるべきだと。
 おっしゃる通りです。
 OSの再インストールをしないのは私の怠慢です。
 しかし、何年も使ったPCではなく、入れたてほやほやのOSで発生してることから、OSの再インストールで解消する問題ではないと思っています。
 そのため、ここに書き込みをした次第です。
 なお、自作PCなので、余計なアプリケーションがプリインストールされていない、素のWindows10となります。

書込番号:22094080

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クチコミ投稿数:23030件Goodアンサー獲得:4918件

2018/09/08 20:57(1年以上前)

メーカーが.NET Frameworkのバージョン4.6.2を指定している理由は不明だが、現行最新版は4.7.2まで進んでいる。

書込番号:22094142

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スレ主 buthiroさん
クチコミ投稿数:14件

2018/09/08 21:11(1年以上前)

>Hippo-cratesさん

回答ありがとうございます。
最初に書いた.NET Frameworkのバージョンが誤っていました。
正しくは「4.7.2」です。

ですので、最新のバージョンがインストール済みの環境となります。

なお、メーカーに4.7.2での動作は確認できているのか問い合わせたところ、確認済みとのことでした。

書込番号:22094183

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:25181件Goodアンサー獲得:3913件

2018/09/08 21:22(1年以上前)

ここまで来れてない?

xit wirelessのアイコンクリック(実行)ですぐにエラー落ちするわけですね?

そのあとには「使用許諾云々同意」の画面になり、そのあとはチューナーとの接続認識画面ですが。

書込番号:22094207

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スレ主 buthiroさん
クチコミ投稿数:14件

2018/09/08 21:31(1年以上前)

>あずたろうさん

>xit wirelessのアイコンクリック(実行)ですぐにエラー落ちするわけですね?

 ご認識の通りです。
 ただ、画面上は何も起きません。
 エラーメッセージなど一切でないため、イベントログを確認したところエラーログを見つけた次第です。

また、最初に張り付けたエラーログと必ずセットで以下のエラーログも出力されていました。
ネットで調べたところ「KERNELBASE.dll」の問題のように思えるのですが、知識がないため理解できませんでした・・・


障害が発生しているアプリケーション名: DtvView.exe、バージョン: 2.18.2105.0、タイム スタンプ: 0x5b517038
障害が発生しているモジュール名: KERNELBASE.dll、バージョン: 10.0.17134.165、タイム スタンプ: 0xfa43f4b2
例外コード: 0xe0434352
障害オフセット: 0x0010ddc2
障害が発生しているプロセス ID: 0x858
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d4476adad1db4a
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\PIXELA\Xit wireless\DtvView.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll
レポート ID: 0214f013-a044-4279-9ad3-8105036876de
障害が発生しているパッケージの完全な名前:
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:

書込番号:22094231

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ヤス緒さん
クチコミ投稿数:3305件Goodアンサー獲得:498件

2018/09/09 08:33(1年以上前)

>なお、カスペルスキーを無効にしてからXitの再インストールも試みましたが、効果はありませんでした。

無効では無くアンインストール(検証の時だけ)してからクライアントソフトの再インストールをされた方が良いかもです。m(_ _)m
確か他のクライアントソフトでもウィルスバスターやESETで似た様なケース(無効は×)があった気がするので。

書込番号:22095236

ナイスクチコミ!0


スレ主 buthiroさん
クチコミ投稿数:14件

2018/09/09 10:21(1年以上前)

>ヤス緒さん

貴重な情報ありがとうございます。

カスペルスキーとXitを削除してからXitをインストールしましたが、解決しませんでした。
イベントログのエラーも同じものが出ています。

書込番号:22095464

ナイスクチコミ!2


ヤス緒さん
クチコミ投稿数:3305件Goodアンサー獲得:498件

2018/09/09 10:47(1年以上前)

役に立ちませんでしたか、残念です。m(_ _)m

書込番号:22095537

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殿堂入り クチコミ投稿数:2735件Goodアンサー獲得:233件

2018/09/09 12:27(1年以上前)

他の方も似たようなスレがあります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0001063019/SortID=22037151/#tab

.netエラーはWindowsシステムの不具合か。あるいはアプリケーションの出来が悪くて表示されるものです。
複数の報告があることからアプリケーションの欠陥でしょう。

メーカーに複数報告がある旨を伝え改善要求してみてはいかがですか。

書込番号:22095789

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スレ主 buthiroさん
クチコミ投稿数:14件

2018/09/09 23:10(1年以上前)

>次世代スーパーハイビジョンさん

 はやりXitの問題でしょうか。
 そうなると、メーカーが改善してくれるのを待つしかないですね。。。


皆様、わざわざありがとうございました。
スマートフォンでは視聴できるので、メーカーが改善するまでスマホで我慢することにします。

書込番号:22097536

ナイスクチコミ!0


スレ主 buthiroさん
クチコミ投稿数:14件

2018/12/19 06:30(1年以上前)

だいぶ前のスレとなってしまいましたが、解決したので情報共有のために書き込みます。
DaVinci Resolveという動画編集ソフトを入れたところ、Xit wirelessが起動するようになりました。
一緒に以下がインストールされたことで、起動するようになったと推測しています。
 ・Visual C++ 2013 x64 Redistributable
 ・Visual C++ 2010 x86 Redistributable

書込番号:22334496

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SQUPさん
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2018/12/23 04:57(1年以上前)

>CPU:AMD Ryzen 3 2200G
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

AMDのCPUを用いてテレビ放送やブルーレイの視聴をするのがそもそもの間違いです。

ピクセラの公式のウェブサイトの動作環境の欄をよく読みましたか?

Core i5以上 って書いてあるでしょう。

だったらIntelのCore i5かCore i7を利用すべきでしょう。

なんでAMDのCPUで動くと思った?????

こんにちのCPUはただの計算機ではありません。
動画にかけられている暗号を解読する機能も搭載されているCPUと、そうでないCPUがあります。
AMDのCPUは動画にかけられている最新のプロテクトを解除することができないCPUだろう?

書込番号:22342797

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