TU-BUHD100 のクチコミ掲示板

音声が時々一瞬途切れるのですが、原因がわからず困っています

[yakiku]

本日12/1、4K本放送開始に伴い、本チューナーの使用を始めましたが
どの4Kチャンネルでも音声が時々ですが一瞬息つくように途切れます。
受信レベルは85で映像は大変きれいです。
アンテナ(径50CM)、HDMIケーブル共 4K、8K 対応品です。
4Kだけでなく、2K BS、地デジも音声の途切れが確認されました。
アンドロイドは11/27最新にアップデート、12/1チャンネル再スキャン済みです
本チューナーの問題か、 こちらの受信環境(アンテナ、ケーブル類)の問題か
分からずに困っております。
このような現象を経験された方はいらっしゃいませんか?
対応についてアドバイスをいただけたら幸いです。
TVは本チューナーを使用しないで見る場合は問題ありません。

書込番号：22293190

[黄色の13]

単純な不具合ならリセットしたりコンセント抜いて10分待てば直るんだお
単純な接触不良なら端子を２〜３回抜き差ししたら直るんだお

それでもダメならカスタマーに相談だお(o^−^o)

書込番号：22293198

[まる0401]

当方のも、切れます。

4kチャンネルを変えた時やテレビの入力をHDMIのこのチューナーにした時は、動画も一瞬ですが
おかしくなりますね。

バグでしょう。

書込番号：22293207

[ニックネームちゃん]

かなり余計なお世話ですが、パナソニックのＢＤレコは全然大丈夫です。
今後も大ストレスが溜まるでしょうから、粗悪品は返品してちゃんとした
ＢＤレコを買いましょう。

書込番号：22293327

[herosvamos]

私のチューナーも、映像・音声が一瞬乱れることがあります。アンテナレベル(BS-7,BS-17)は同じですが、民放側の乱れ頻度が多い印象です。
再起動、再接続しましたが、変わりません。
システム不具合のような気がします。早くファームウェアの更新をお願いしたいです。

補足:テレビ映像が映らず、アプリだけしか稼働しない現象が発生しました。コンセント抜いたうえで再起動したら直ったので、バグだと思います。

4K放送始まったばかりなので、不具合(初期トラブル)が他にあると思います。

書込番号：22293337　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぶ1961]

herosvamosさんの言われるとおりだと思います。

シャープ製は番組表でフリーズ、私の持っている東芝製は録画中に音声が聞こえなくなったりとか
各社とも不具合が出ています。どこも、これだけ多くの受信者でのテストはできていないから
しばらくは人柱として我慢しようと思っています。

パナ製（ピクセラ製）の録画対応アップデートが延期されたのも仕方ないかもしれません。

社員の方に頑張ってファーム更新してもらうことをお願いするしかないですね。

書込番号：22293454

[yakiku]

＞黄色の13さん
早速ありがとうございます。
コンセント抜き差し、リセット、アンテナケーブル、HDMIケーブル接続しなおし
やりましたが音声途切れは直りません。
おっしゃられる通りメーカーと相談しかなさそうですね。

書込番号：22293601

[yakiku]

＞まる0401さん
ありがとうございます。
こちらもその後、映像が一瞬止まる(受信レベル低下時に発生するような)ことも確認しました。
やはりバグかなんかで おかしいですね。

書込番号：22293633

[山口課長]

リモコンでリビジョン確認してみてください。新しいリビジョンが6.6になってます。12月2日AM電源オフ中に信号がはいります。昼からバージョン更新してみてください。

書込番号：22293649　スマートフォンサイトからの書き込み

[yakiku]

＞ニックネームちゃんさん
有益な情報ありがとうございます。
YouTube視聴は問題ないので、放送受信機能でBDレコと本チューナーの
システムに違いがあるのか?ですね。
ソフトのアップデート待ちで、録画用にHDDを購入済みなので
しばらくこのチューナーと付き合ってみます。
期待していた4K放送だったのに本当にがっかりで、
今後の大ストレスは覚悟でいくしかないですが、
BDレコも是非検討してみます。

書込番号：22293712

[yakiku]

＞山口課長さん
ありがとうございます。最新情報ですね。助かります。
明日すぐにやってみます。

書込番号：22293742

[yakiku]

＞herosvamosさん
情報ありがとうございます。
私もその後チェックしていたら突然画像が消えリモコンに反応しなくなりました。
コンセント抜き差し何回やっても突然の画像消えが再現します。
仕方なく初期化し画像は復旧しましたが、音声途切れは変わりません。
メーカーにメールで問い合わせを入れましたがまだ返事はありません。
この不具合が私ひとりでないことが分かったので心強く
メールで返事がなければ電話での問い合わせもしてみようと思っています。

書込番号：22293780

[yakiku]

＞のぶ1961さん
他社製のチューナーの貴重な情報ありがとうございます。
4Kチューナー内蔵のTVを購入されている方も多いと思いますが
同じ不具合が発生するとがっかりですよね。
今回の不具合について各メーカーからの早い情報発信がほしいですね。

書込番号：22293831

[有機っ子]

私も音声のみで画像が真っ暗です。
日中は大丈夫でしたがコンセント抜き差しすれば回復しますか？

書込番号：22293897

[有機っ子]

再起動で回復しました。

書込番号：22293946

[yakiku]

＞有機っ子さん
良かったですね。私は12/1 10:00の4K放送開始から1日中このチューナーとの格闘でした。最初何回かは抜きさしで回復しましたが最後は初期化しないと回復しませんでした。設定し直しは面倒ですね。sw入れるたびにいつ動かなくなるかひやひやで。メーカーの早い対応を願っています。

書込番号：22294192　スマートフォンサイトからの書き込み

[アトラクトイエローパール]

当方も音声がとぎれます。また、アンテナレベルが0で、映らなくなりました。分配器からテレビ配線のアンテナレベルは60で、完全な初期不良と思われます。
今日、ショップに持ち込みします。

書込番号：22294385　スマートフォンサイトからの書き込み

[山口課長]

アンテナレベルは60以上あれば映ります

書込番号：22294491　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネームちゃん]

＞yakikuさん

　当初は「アタリ」かと思われたウチのパナ製４Ｋレコも昨日録画しといたので１回、現在やっている久石譲 in パリのコンサートの冒頭で１回ほど音声が途切れました。

　パナ製４ＫレコとAVアンプ間のインターフェースかもしれませんし、古いHDMIケーブルを使っているため、疑う箇所は多岐にわたりますが、録画した内容にも入っているかどうか確認してみます。

　ちなみに、電波の受信品質は「66」で境界線となる「54未満」からは余裕ですし、かなり安定していますから、電波のせいではないと思います。

　「本放送」とは言え、実質的に市販品での「試験放送」環境を経由しないままの「本放送」で、以外や以外、放送局側での問題かもしれませんので、生暖かい目で見守る必要があるのかもしれませんね。

書込番号：22294555

[アトラクトイエローパール]

今日持ち込みし、ショップのアンテナケーブルに接続したところ、同様に映像が出ないことが確認されました。店頭にて映ることを確認した新品の同モデルを交換してもらい、自宅で接続したところ映像は映り、音声の途切れも解消し、無事に解決となりました。
結局は原因が判明しませんでしたが、実際に店頭のチューナーでも12月1日の本放送で急に映らなくなり、アップデートして解決したモデルもあったそうです。
パソコンでファイルをダウンロードし、USBメモリー経由でアップデートする方法もあるようですので、本体にLANケーブルを繋げることができない（私も2階とリビングの距離的な問題で有線接続は無理です）方は、パナのサイトを参考にしてアップデートを試してみてください。
http://av.jpn.support.panasonic.com/support/tv/download/hdfw/tvhw/down_25.html

書込番号：22295172　スマートフォンサイトからの書き込み

[toyomonn]

自分のは、882ｃｈ選局後、一瞬映るもブラックアウト。再起動⇒TV放送を選択すると、終了処理中で進まず、何度か再起動。一瞬映って再起動かTV放送から進まないので、メーカーのカスタマーセンターへTEL.即故障とのことで、昨日購入店引き取りとなりました。地元のケーブルテレビの方針が不明だったため、一時しのぎで期待もせず購入しましたが、ＯＥＭとしてもあまりにも酷いですね。

書込番号：22295202

お買い得?

[あらまさマーちゃん]

先日4kビエラテレビを購入しまして、4kチューナを調べていたら、なんと同時購入で3万円のキャッシュバック告知を発見。
それで、チューナを現在価格で購入出来れば、ほぼただで入手でき、更にキャッシュバックも期待出来きますよね！
これは、買いだと思うのですがいかがでしょうか？

書込番号：22311680　スマートフォンサイトからの書き込み

[hmano]

＞あらまさマーちゃんさん

ご購入おめでとうございます。
キャッシュバックはうれしい特典ですね。
私も購入後に早速応募しました。
私はネットで購入したので、
購入を証明できるページを印刷して同封しました。
ところで、「最大3万円のキャッシュバック」ですが、
組合せによっては、5,000円〜30,000円の幅があります。
たとえば、【TH-55FZ950】＋【DMR-SUZ2060】のように、
【高額なビエラ】＋【ディーガ】との組合せなら
3万円のキャッシュバックがもらえますが、
たとえば4Kチューナー【TU-BUHD100】との組合せだと、
5,000円〜15,000円の範囲になります。
https://panasonic.jp/viera/campaign/4k_enjoy.html

書込番号：22311718

[sonnysonny]

私は、4K対応ビエラを2年前に買ってしまっていたので、仕方無くTU-BUHD100を追加で買いましたが、ピクセラのOEMだからか、画面遷移や番組表の表示も含め操作感が、ややもっさりしているのが気になっています。4Kチューナー内蔵タイプのTVを選択できる現在では予算に余裕があるなら、そっちを選んだほうが後悔がないと思います。

書込番号：22311760　スマートフォンサイトからの書き込み

[あらまさマーちゃん]

hmanoさん　早々の返信ありがとうございます。
確認したら、一万円のキャッシュバックになりそうです。勘違いでした。とほほ
そううまい話はありませんね！
使用時の評判もまちまちですので、様子見とします。
みなさまご丁寧にアドバイスくださいましてありがとうございました。

書込番号：22312990　スマートフォンサイトからの書き込み

BS/CS4Kのリモコンについて

[ローズベイ]

TU-BUHD100のBS/CS4KのリモコンでCSに切り替わりません。どなたお分かりの方いらっしいますか？

書込番号：22297831

[sonnysonny]

同じ番組表に表示されるはずですよ。

書込番号：22298419　スマートフォンサイトからの書き込み

[トロッケン２号]

私はNHKと民放４Kの番組表も出なく映像も映らなくなりなりました。
チャンネルスキャンしたら直りました。

書込番号：22299932

[arisugawa]

初期のバグがあるように感じます。　私も4ＫＢＳ以外が見えなくなる現象に購入翌日出くわしました。電源を入れなおしたりあれこれするうちに回復しましたが　なぜか録画予約（ＴＶ本体）が当日分解除されるというおまけもありました。これはこのチューナーの問題かどうかわかりません。　ＴＶ本体でも単独使用ができるようにＴＶ，　チューナー双方にＬＡＮとアンテナを接続しました。　ＢＳは２Ｋのままのほうが明るいためむしろきれいに見えます。今後ケーブルを最新に変えてチェックしますが慌てて買うものでもなかったというのが本音です。

書込番号：22300176

今は誰もわからないと思いますが。

[hiro1971hiro]

初めて投稿します。
USB HDDのフォーマット形式と
紅白を録画した場合のファイルサイズを知りたいです。

勿論、今日現在は録画機能は無いですが、
USB HDDを接続したところFAT32は認識しました。exFATは、安全に取り出しました。と表示されます。
紅白歌合戦が録画出来るとした場合ファイルサイズが4GBを超える場合はFAT32では録画出来ないよね。と思ってしまいます。

そんな事をしながら明日の放送開始を待っています。こうなるらしいという情報があると嬉しいと思い投稿してみました。
よろしくお願いいたします。

書込番号：22289623　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

概算のデーター量は計算できますよ。
４ＫＤＲモードのビットレートは33Mbpsです。
一時間で３３Mbps×３６００秒＝118800Mbitです。
バイトなので118800／８＝14850Mbyteです。
ギガバイトなら14850Mbyte／1024＝約14.5ギガバイトです。
１時間で約14.5ギガバイトです。

書込番号：22289931

[wd40yasu]

DMR-SCZ2060でAACテストトーン目当てで録画したNHK BS4Kの試験放送は30分で2GB程度でした。
また色んな局の試験放送を20秒ほど録画してみましたが局によってファイルサイズはまちまちでしたので、
可変ビットレートで運用されている可能性がありますね。

また、スカパー！プレミアムサービスの4K放送(ビットレートはBS4Kとほぼ同じ)を録画したものも手元にありますが、
1時間番組でだいたい15GBくらいです。

書込番号：22291457

[hiro1971hiro]

計算していただきありがとうございます！
サイズ大きいですね！

書込番号：22292094　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro1971hiro]

ありがとうございます！
やはり1時間15GBくらいが目安ですね！
放送始まりましたね！綺麗ですね！

書込番号：22292098　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro1971hiro]

フォーマット形式はわからないままですが、今日、スリープから復帰したときにフォーマットを促されて無事ストレージとして認識しました。でもまだ録画機能はありません。アプデ早よ！

書込番号：22299805　スマートフォンサイトからの書き込み

リモート録画予約機能の有無

[無駄遣いの憂鬱]

録画機能のバージョンアップが12月下旬に延期になったそうですが、リモート録画予約機能が実装される可能性はありますか？
現状、どこの4kチューナーもリモート予約は対応してないようですが、もし実装されればいいなと思うのですが説明書等にそのような記述はないのでしょうか？

書込番号：22294918　スマートフォンサイトからの書き込み

アンテナからの

[ponyochan]

出力はできますか？

書込番号：22292617

[fumi1227]

アンテナ端子は地上波、衛星波ともに入力のみで出力端子がないので出力はできません
テレビなどに接続しているアンテナ線を分配器で分配して入力する必要があります
分配器は左旋放送もご覧になるなら４Ｋ対応のものにする必要があります

書込番号：22292642