『本機の今後には明るい未来は有るのか?』のクチコミ掲示板

[kakakucomid_hf]

録画機能の提供再延期、画質が悪い、正常に操作出来ない(固まる等)等の理由で返金に応じるという事は、
最早ソフトだけでこれらの問題に対応出来ないのではと思い始めました。

バージョンアップによる提供予定機能が後から取り消される事例はたまにあり、まさかまさかの泣き寝入り!
「釣った魚に餌はやらない」のまま終わるのか、「流石」松下さん信じて良かったとなるのか。

画質の問題は表示機器や設定の問題と主張されている方も居られるようですが、これだけ多くの方が問題とされている現状では、
やはり本機側に問題があると思われます。
私はPC用の4Kモニタ2台+αで試しましたが、共に4Kと4K以外に差が有ります。

皆さん対応待ちですか、それとももう諦めましたか?
明日からは通常業務と思われますので、たのんまっせ中の人!

愚痴&ぼやきで失礼

書込番号：22376815

[アルファxクローバー]

＞kakakucomid_hfさん
画質が悪いというのは放送の画質にもかかわらず、本機の不良として返品をお店が受け付けるのでしょうか。
店頭で評判のよいDIGAと比較したところ大きな優位差はありませんでしたので、本機の不具合では無く、単なる放送への期待と現実のギャップの問題だと思います。
にも関わらず根拠なく不安を煽るような書き込みはいかがなものかと思いますよ。

動作の安定性に関してはもう少しピクセラに頑張って欲しいですね。
これだけ不良を連発すればパナソニックから損害賠償請求されないんですかね。。。

いずれにせよ、メーカ側がクレーム対応の範疇で返品を受け付けているとすれば、「返品成功！」などとそれに対して書き込むのもあまり大人としてどうかと思いますね。
きっと録画対応の延期に対しての怒りから、書き込みたくなる気持ちはわからなくも無いですが。

書込番号：22377209　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでたんたん]

別なスレでメーカーが返品に応じるとカキコミがありましたが、USB-HDDでの録画が不要なユーザーは保有を続けるのでしょうね。
過去の新放送開始の対応を見ると、カラー放送や音声多重放送は、現行のテレビでも視聴できたり、アダプターで対応できたり。
アナログBS、アナログBSハイビジョン、CS、デジタルBS、地デジもビデオ出力があったので、画質が落ちたりコピー制限が付くにしても、とりあえず録画ができる環境がありました。

ビデオ出力付の4KBSチューナーであれば。

書込番号：22377348　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakucomid_hf]

コメント有難う御座います。

> アルファxクローバーさん

> 画質が悪いというのは放送の画質にもかかわらず、本機の不良として返品をお店が受け付けるのでしょうか。
画質だけに特化して書いたつもりはないですが、そこに注力したいのだと察しました。

> 「放送の画質にもかかわらず」「店頭で評判のよいDIGAと比較した」
チューナが異なっても入力と出力は一緒、なので本機に問題無しと言う主張は一理ありと思います。
但し私が問題視しているのは4kとそれ以外の画質差(輝度や発色)です。
また4k放送の画質は2kに劣るのでは4kの意味無しです。
機会があれば異種メーカー同士の画質比較をしてみたいと思います。

> いずれにせよ、・・・「返品成功！」などとそれに対して書き込むのもあまり大人としてどうかと思いますね。
文章表現については人それぞれと思いますが、
そういう対応をしてもらえたという情報は多くの方に非常に有益だったのではないでしょうか。
少なくとも、私的にはプラスマイナスでプラスです。

> ひでたんたんさん

> USB-HDDでの録画が不要なユーザーは保有を続けるのでしょうね。
私は録画機能が必要なグループ側ですが、苦労対効果を考えて待ち(泣き寝入り)状態です。

> 過去の新放送開始の対応
・・・
> ビデオ出力付の4KBSチューナーであれば。
確かに今回は機能的な逃げ場が無いですね。
中の人は機能を絞り込んで時間と費用を使わずに、ユーザーには早く安くという目論見だったのかもしれませんが見事に外れました。
過当競争の弊害なのかもしれませんが、結果的にメーカー、ユーザ共に痛い目にあっているのが残念です。

書込番号：22378479

[wwk]

私はチューナーはあまり売れないと思います　値段が高すぎなので3月ごろには　1万台になっていると
しまいには無くなります　それでメーカーは力をいれないとこれからはチューナー付きテレビです

書込番号：22379464

[kakakucomid_hf]

＞wwkさん
コメント有難う御座います。

ニッチ商品ですからね。
> メーカーは力をいれないとこれからはチューナー付きテレビです
>> 本機の今後には明るい未来は
無しに一票と推測させて頂きました

私は音声多重チューナーを買いそびれて長期間新放送を楽しめなかった事と、当分tvやレコーダーを購入する予定が無い等で、
第一ロット的立ち位置な本機に手を出してしまいましたが、悲しいやら悔しいやら情けないやら・・・w

書込番号：22379873

[Micron]

＞kakakucomid_hfさん
こんにちは　
私も本機を含め何台か４K対応製品を購入しましたが、パナソニックの事ですから
3月までには納得のいく改善を図ると思います。　ピクセラはパナやソフトバンクとも提携しユニークな
商品を出してきましたし、４KチューナーにアンドロイドTV機能を入れるなんて着眼点もいいと思います。
パナもピクセラ任せにせず、自らが納得いかずファームの独自見直しを決めたわけですから3月に改善が
済めば人気商品に返り咲くのではないかと。　４K受信だけでは、今の放送内容を考えれば購入しても
実際に視聴する機会は日増しに少なくなっていくのではないかと個人的には思っています。

書込番号：22380019

[wwk]

パナソニックは留守録画が3月に伸びたことついての返品だそうです　
まずは買ったところで相談してダメだったら引き受けるそうですそれと買った領収書がいります
それにしても今チューナーはどれだけ売れてるんでしょうか　情報がないということは私は売れてないと思います
4Kはまったく話題になっていないです

書込番号：22380142

[kakakucomid_hf]

コメント有難う御座います。

> Micronさん
> 私も本機を含め何台か４K対応製品を購入しましたが、パナソニックの事ですから
> 3月までには納得のいく改善を図ると思います。
だと嬉しいです。購入店も遠方の為、私はそう祈る事だけにしています

> パナもピクセラ任せにせず、自らが納得いかずファームの独自見直しを決めたわけですから
此処は理由が公表されていない為、もやもや感が強いです。(公開されていたら失礼)
ユーザからすればピクセル製品は録画出来る、パナ製品は録画出来ないというのが現状なので

> ４K受信だけでは、今の放送内容を考えれば購入しても実際に視聴する機会は日増しに少なくなっていくのではないかと個人的には思っています。
私はPC用の4kディスプレしか持っておらず、ちょい見と録画しっかり見の為にお手付きしてしまったのが悔やまれます。

> wwkさん
> パナソニックは留守録画が3月に伸びた・・・領収書がいります
では理由が明確なので、今からでも全員が返品可能ということですね。
領収書の件は未だ殆どの方がokでしょう。

> それにしても今チューナーはどれだけ売れてるんでしょうか　情報がないということは私は売れてないと思います
> 4Kはまったく話題になっていないです
年末年始の特番やpaypayやline payの布教ボーナスも終わり、これからは売れ行きも落ちると思いますが、
私と同じ様な思いの方は少なく無いと思われます。

はっきり言って私の製品選びの未熟さを考慮しても、 此処まで悔しい思いをさせられた製品は初めてですwwwww
否定的なコメントばかりで申し訳ありませんが、早く全ての問題が解決される事を祈るばかりです。

書込番号：22380861

[wwk]

私は12月末に電話したので　今はわかりませんが　たぶん返品できると思います
フリーダイアルで　3月まで留守録画が伸びたのが原因で返品するといえば返品できると思います
なるべく早く電話したほうがいいと思います

書込番号：22381702

[kockys]

私も返品できましたと書き込みを行いました。
期待した機能を満たさない部分に納得できなかったというユーザーの意見に対応
頂き大変助かりました。メーカー側も半分不味いと認めている筈でその旨の情報
を最初にここでお聞きできて助かりました。
そういう意味で私も返品できましたと報告することは大人気ない事なのでしょうか？
まぁ、人それぞれの感じ方はあると思います。
私の場合、パナソニックの品質を考えて純正と思い購入しましたからピクセラ品としりまずがっかりしました。
その後の延期、延期で嫌になったというのが正直な気持ちです。

愚痴ばかりでもあれなので最後に情報です。
パナソニックのキャッシュバックキャンペーンについて
TVとチューナーをセットで購入された方でキャンペーン応募済み。
その後、チューナーを返品してレコーダーを購入された方いらっしゃらないでしょうか？

上記の経緯を説明の上、キャッシュバックキャンペーンをTVとレコーダーの組み合わせに
変更して頂きました。

書込番号：22382668

[kakakucomid_hf]

コメント有難う御座います。

＞wwkさん
> なるべく早く電話したほうがいいと思います
そうですね。
> 購入店も遠方の為、
私は静観する事にしましたが、苦労対効果が有りと思われる方には、
御自身の為にも、メーカーにこれ幸いと思われない為にも、御早目にという処でしょうか。

＞kockysさん
> 私も返品できましたと書き込みを行いました。
ユーザー視点で考えると
>> そういう対応をしてもらえたという情報は多くの方に非常に有益だったのではないでしょうか。
>> 少なくとも、私的にはプラスマイナスでプラスです。

書込番号：22382831

[モッドチップ]

ピルセラPIX-SMB400の方は今月中に再アップデートの情報が上がっています。パナ組もしばし待たれよ！

書込番号：22392176　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakucomid_hf]

＞モッドチップさん
コメント有難う御座います。

年末年始はとっくに終わり、本機に構っている余裕がない方も少なくないと思いますが、
であればこの手の情報は余計に有難いはずです。

但しext HDDが使える様になるのは嬉しいですが、prime videoのインストールブロックも早く解除して欲しいと思い始めました。
ビエラはokなのに本機はngとか理解出来ないです。
何か素人には分からない大人の事情が有るのでしょうか。
パナで出す以上、ピクセラがという中の人事情が有ったとしてもユーザーには関係有りません。
それとも私だけがxxで・・・w、
Android osを普通に使えるのが一番有難いと思うのは私だけでしょうか・・・

「家迄来てくれて返品」情報にはかなり心を揺さぶられましたが、平日の昼間のみに限定されると敷居が上がるので、未だ踏み止まってます。
その昔迷ったらナショナルで痛い目に会い、迷ったらパナに戻ったとたん又痛い目に会ってしまいました。
振り返れば、まねした電器時代が一番安心安全だった気がしますw

また愚痴を書いてしまいました、失礼

書込番号：22392287

[くまぽにょ]

＞kakakucomid_hfさん

>平日の昼間のみに限定されると敷居が上がるので、未だ踏み止まってます。

土日も対応してくれますよ。
修理対応みたいなものですので。

書込番号：22396423　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakucomid_hf]

＞くまぽにょさん
コメント有難う御座います。

早速土日の予定と相談しながら、再検討したいと思います。
これは他の方にも有益な情報と思われます。

他社製品を調査し、最終、最良対応を導きたいと思います。

書込番号：22396772

[yamtrue]

ピクセラの方は、USB3.0HDDなら何とか動作し、USB2.0HDDだと不具合が多い模様…?
で、手持ちのパナソニック版のUSB端子を見ると白色でUSB2.0端子の模様。
ピクセラのホームページで製品写真を見るとUSB端子が青色でUSB3.0端子の模様。
ハードウェアに違いがあり、USB2.0端子しか持たないパナソニック版では同じソフトウェアでもどうやっても安定動作できないため、録画対応を見送った、ということなのかもしれない。

ニュースサイトで、4Kチューナーの画質比較をした記事があって、ピクセラとパナソニックとで画質が違うというものを見たはずなのだが、その記事が見つからない。

意外とハードウェアが異なるみたいですね。

書込番号：22398814

[moaiumi]

返品完了しました。
返品までの経過です。参考までに。

(1) 購入したサイトにWeb経由の問い合わせで問い合わせたところ、パナソニックに相談してくれとのこと
(2) パナソニックのサイトのお問い合わせのところからWeb経由で問い合わせ
(3) パナソニックからメールで「電話でお話を伺いたいので都合のいい日時を教えてほしい」との連絡
(4) 電話対応にて、返品可能との回答
(5) 購入サイトにWeb経由で連絡
(6) 着払いにて送ってくれとの連絡があり、着払いで送った

後日クレジットカードに返金してくれるそうです。

なお、お店で断られた場合はパナソニックに直接返品しても大丈夫とのことで、まずはお店に連絡してほしいとのことでした。
いろいろありましたが、お店もパナソニックも誠意ある対応をしてくれたので安心しました。

書込番号：22398969

[くまぽにょ]

＞kakakucomid_hfさん
迷っていて今本当に必要ないならひとまず返品もありかと思います。
ヤフオクなどで売却ですと買った値段以上では売れないでしょうから、買値で返品可能なら損はしません。
moaiumiさんの情報通りUSB2.0だった場合、何かしらの制限もあるかもしれません。
とりあえず返品して他社含めて4月頃に納得行く製品を購入されても良いかと思います。
録画対応後にこの製品に納得すれば買い直しても値下げが進んで返金額以下で買えるのではないでしょうか。
その頃には安価な4K搭載のディーガの発表もあるかもしれません。
私は録画出来ないと観ることが殆ど不可能なので返品に至りました。

書込番号：22399090　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakucomid_hf]

コメント有難う御座います。

＞yamtrueさん
> 意外とハードウェアが異なるみたいですね。
希少な情報有難う御座います。
理不尽な対応の違いの謎が解けました。
何故異なるハードで商品化に踏み切ったのか分かりませんが、最早真似する事も出来なかった電機ですねw

＞moaiumiさん
実体験に基づく情報有難う御座います。


皆さんに色々な情報を頂いて、本機の状況が理解できました。
これで本スレは一旦閉めさせて頂こうと思います。
製品単体の情報収集を怠り、メーカーを信じ直した私が未熟でした。
今は嫌気がさし過ぎているのて、今後どうするかは頭を冷やしてから考えます。
愚痴レベルの投稿にお付き合い頂き有難う御座いました。

書込番号：22399166

[kakakucomid_hf]

＞くまぽにょさん
コメント有難う御座います。

作文中にかぶった様です。
おっしゃる通りです。

では

書込番号：22399178